اتجاهات التسويق في WordPress: تجربة مجانية أم ضمان استعادة الأموال؟

لنفترض أنك تعمل في WordPress لبضع سنوات وتحاول مناقشة مزاياها مع شخص غير مطلع. إذا ادعت أنك تكسب المال باستخدام WordPress ، فربما يقولون: "حسنًا ، WordPress منصة معروفة على نطاق واسع ، تم تطوير الكثير من التصميمات المجانية لها ، ويمكن الحصول على جميع مكونات إنشاء موقع ويب مجانًا ، فكيف هل يمكنك كسب المال باستخدام WordPress؟ "

لا داعي للخلاف مع الأشخاص غير المطلعين ، لأنك وأنا متأكد من معرفة أن الحلول المتميزة الرائعة مثل السمات والمكونات الإضافية يمكن أن تحقق أرباحًا جيدة سواء عند إنشائها أو الترويج لها على موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، من المهم جدًا معرفة مبادئ التسويق الرئيسية والقواعد الرئيسية التي ستحقق لك النجاح في طبيعة عملك. في هذا المنشور ، سنناقش استراتيجيتين تسويقيتين تستخدمان على نطاق واسع عند بيع منتج WordPress ، وسنحاول تحديد أيهما أكثر كفاءة ولماذا.

جربها!

أولاً ، دعنا نرى كيف تبدو عملية الشراء القياسية وما يتوقع العميل الحصول عليه عند شراء منتج معين.

على سبيل المثال ، عندما يريد رجل شراء معطف ، يزور متجرًا للملابس ، ويختار نموذجًا مناسبًا ، ثم يحتاج إلى استشارة من البائع لمعرفة الصفات والمزايا الرئيسية لهذه القطعة من الملابس. كل هذا سيساعد العميل على تحديد ما إذا كان سيرتدي هذا المعطف أم لا ، وما إذا كان يريد شرائه أو مجرد الذهاب إلى متجر آخر.

لذا ، فإن المهمة الرئيسية للبائع هي اتباع 3 خطوات رئيسية:

1. تمثل المنتج نفسه ؛
2. اظهار ميزاته.
3. امنح فرصة لتجربتها.

تعمل نفس الصيغة عندما تبيع منتجًا رقميًا ، وتهدف هذه الخطوات إلى جعل العميل مهتمًا بمعالجة الطلب وشراء هذا المنتج مباشرة من مخزونك.

عندما يجرب العميل المنتج قبل الشراء (يناسبه ، ويمسكه بأيديهم) ، فإنه يساعد على بناء الثقة بين المشتري والبائع وكذلك يخلق شفافية مطلقة للعميل. لذلك يبني البائع والمشتري علاقاتهما على أساس السلامة ، وهذا عنصر من عناصر النجاح. يشعر العميل بالسيطرة الكاملة على عملية الشراء ويمكن للبائع التأكد من أن منتجهم يلبي احتياجات العملاء الرئيسية.

لذلك دعونا نرى كيف يعمل مع منتجات WP.

عرض تجريبي عبر الإنترنت وتجربة مجانية

المكوِّن الإضافي لـ WP أو السمة ليست منتجات ملموسة ، لذلك لن يتمكن العميل من التأكد من جودتها حتى يجربها.

يتوفر كل قالب WordPress في السوق بمعاينة مباشرة حيث يمكن للمشتري المحتمل رؤية ومراجعة بعض العروض التوضيحية ، ومعرفة بنية كل صفحة ، وما إلى ذلك. يسمح بعض المطورين باختبار سمة من النهاية الخلفية ويوفرون للمشترين المحتملين الوصول إلى لوحة القيادة المتاحة على خادم الاختبار.

العرض التوضيحي المجاني هو وسيلة لمنح العملاء فرصة لتجربة منتج ما قبل شرائه. هذه الإستراتيجية فعالة لمطوري القوالب والإضافات الصغيرة الذين يبيعون منتجاتهم ، على سبيل المثال ، في Themeforest أو Codecanyon.

يوفر بعض مطوري WordPress للعميل فرصة لأخذ مكون إضافي أو أي حل آخر لفترة تجريبية مجانية. يمكن للعملاء تنزيل منتج ممتاز مجانًا واستخدامه لأغراضهم الخاصة خلال فترة زمنية محدودة. بعد انتهاء هذه الفترة التجريبية ، يمكن للعميل إما شراء الإصدار الكامل من المنتج (على سبيل المثال مكون إضافي) أو رفض شرائه. تسمح هذه الإستراتيجية للعميل بالتأكد من أنه يدفع مقابل منتج يناسب احتياجاته حقًا ، لذلك يشعر بالثقة والأمان بشأن الشراء.

قبل بدء إصدار تجريبي من منتجك ، ضع في اعتبارك بعض الجوانب التالية:

1. تحديد وقت محاكمة مثالي

تشمل الفترة التجريبية القياسية عادةً 30 يومًا. ومع ذلك ، فإن منتجات WordPress المختلفة تفترض ميزات ووظائف مختلفة ، لذا فهي تتطلب فترات زمنية مختلفة ليتم اختبارها وتقييمها من قبل العميل.

جرب وظيفة منتجك بنفسك وفكر في الوقت المطلوب لمستخدم عادي لتعلم كيفية تطبيق كل وظائفه. تذكر أن الفترة التجريبية القصيرة تخلق إحساسًا بالإلحاح مما يجعل المستخدمين يتصرفون ويقررون بشكل أسرع. الوسيط السعيد في هذه الحالة يمكن أن يشمل 14-15 يومًا.

2. التركيز على المستخدم

وفقًا لرأي استراتيجيي التسويق ذوي الخبرة ، فإن التفاعل البشري مهم جدًا لبناء علاقات ثقة بين العميل ومزود المنتج. لذلك ، إذا منحت المستخدم القدرة على تجربة المكون الإضافي الخاص بك أو أي حل آخر مجانًا ، فاتبع الخطوات التالية:

• تقديم خدمة الدعم المباشر بالإضافة إلى رابط صفحة الأسئلة الشائعة ؛
• إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ؛
• إرسال رسائل بريد إلكتروني للتذكير ؛
• كن مستعدًا دائمًا للمساعدة (إنشاء محادثة مباشرة ، وصندوق بريد إلكتروني للتواصل مع العملاء ، ومنتدى ، وما إلى ذلك).

تفاعل مع المستخدم قدر الإمكان لتجعله يشعر بالدعم والثقة ، أظهر له أنك مهتم برضاه عن منتجك.

3. بطاقة الائتمان مقدما؟

يطلب العديد من مطوري المنتجات بيانات اعتماد بطاقة الائتمان للإدخال أثناء التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية. هذا يخيف العملاء أحيانًا لأنهم يعتقدون أن الشراء سيكون إلزاميًا. لذلك توقفوا عن عملية التسجيل وقرروا عدم أخذ المنتج لفترة تجريبية. يمكنك رفض هذه الطريقة لفترة من الوقت لجعل "إستراتيجية التجربة المجانية" تعمل بشكل أكثر فعالية.

ضمان استعادة الاموال. هل هو أسوأ أم أفضل؟

ضمان استرداد الأموال هو استراتيجية تسويق أخرى يستخدمها بعض المطورين الذين يبيعون منتجات WP الخاصة بهم.

يفترض جوهر هذه الإستراتيجية أن يدفع المشتري مقابل منتج يعتبره اختبار قيادة. في هذه الحالة ، لا يساور العميل أي شك أو قلق لأنه متأكد من أنه سيتمكن من استرداد الأموال وفقًا لسياسة المطور. في بعض الأحيان ، ليس من السهل على العميل استرداد أمواله ، لأن سياسة الاسترداد يمكن أن تتضمن الشروط المتناقضة.

ما هي المخاطر التي يتعرض لها المطور (منتج أو مقدم خدمة)؟

1. إذا كان العميل غير راضٍ عن منتج من جانب أو جانبين ولم يتمكن من استرداد الأموال وفقًا لسياستك ، فلن يعود لشراء أشياء جديدة. يمكنهم أيضًا ترك تعليقات سلبية حول منتجك.
2. إذا كان المنتج يلبي جميع متطلبات العميل ولكن يعرف العميل أنه يمكنه استرداد الأموال ثم شراء نفس المنتج من منافسك (بيعه بسعر أقل) فمن المؤكد أنهم سيطلبون أموالهم.
3. إذا كان لمنتج منافسك فترة تجريبية مجانية ، فلن يهتم العميل بضمان استرداد أموالك. يمكنهم تجربة نفس المنتج مجانًا دون أي متاعب إضافية (أي مدفوعات واسترداد).

إذا كنت تقدم كلاً من الإصدار التجريبي المجاني وخدمات ضمان استرداد الأموال ، فيمكنك التأكد من أن فترة التجربة المجانية تقلل من عدد الإلغاءات والمبالغ المستردة. أنت تمنح العملاء وقتًا كافيًا لتجربة منتج ما وتحديد ما إذا كان يلبي احتياجاتهم وأغراضهم دون دفع ثمنه مقدمًا.

استنتاج:

كما فهمت على الأرجح ، نحن نعتبر أن الإصدار التجريبي المجاني أكثر فعالية من استراتيجية ضمان استرداد الأموال عندما يتعلق الأمر بتسويق WordPress. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كفاءة استراتيجية التسويق التجريبية المجانية ، فقط خذ وقتك لتعلم إحصائيات المبيعات من أي موارد موثوقة تفضلها. قارن بين منتجات WP المعروضة مع فترة تجريبية مجانية وتلك التي تباع فقط دون أي عرض أو نسخة تجريبية متاحة. ستتمكن من حساب الإيرادات التقريبية لكل من مطوري المنتج ثم مقارنة وتقييم مستوى ربح كل مطور بنفسك.