دليلك لحركة مرور الويب الصيفية والتحويل وأداء العملاء المحتملين عبر الصناعات [بيانات من أكثر من 150.000 شركة]

في الصيف الماضي ، مع بدء إعادة فتح الأعمال التجارية المادية ، توقع المحللون أحد أكبر فترات الركود الصيفية التي شهدناها على الإطلاق.

وعند تحليل أكثر من 130 ألف شركة ، لاحظنا بالتأكيد انخفاضًا في المشاركة والتحويل أثر على بعض الصناعات أكثر من غيرها.

هذا العام ، رأينا الكثير من الاقتصاد ينفتح مجددًا. لكن ، لسوء الحظ ، لا تزال الشركات قلقة بشأن الاتجاه الذي تتجه إليه بسبب ارتفاع تكاليف التضخم واستمرار حالة عدم اليقين الاقتصادي. في هذه المرحلة ، يمكن أن يسأل العديد من أصحاب الأعمال ، "كيف يمكنني تكديس الآخرين في مجال عملي؟"

لمساعدتك ، قمنا بجمع بيانات من أكثر من 150000 شركة لنرى كيف كانت حركة مرور الويب والتحويلات والعملاء المتوقعون يتجهون صعودًا أو هبوطًا على أساس شهري وشهر يوليو.

هذا ما تعلمناه:

ملاحظة المحرر: تستند هذه الأفكار إلى بيانات مجمعة من أكثر من 150.000 عميل HubSpot على مستوى العالم بين يوليو 2021 ويوليو 2022. ملاحظة: نظرًا لأنه يتم تجميع البيانات من أعمال عملاء HubSpot ، يرجى مراعاة أن أداء الشركات الفردية ، بما في ذلك HubSpot's ، قد تختلف بناءً على أسواقها و / أو قاعدة عملائها و / أو صناعتها و / أو جغرافيتها و / أو مرحلتها و / أو عوامل أخرى.

النظرة العامة

في حين أن بعض الشركات تشهد انخفاضًا أكبر في حركة المرور شهريًا وعام سنويًا ، إلا أنها لا تزال تعمل على زيادة الأداء على أساس سنوي عندما يتعلق الأمر بـ Inbound Leads وتحويلات الويب. يوضح هذا أنه في حين أننا قد نشهد علامات موسمية عبر الإنترنت ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يستمر العمل التجاري في الزيادة اعتبارًا من عام 2021 عندما كان COVID-19 لا يزال يلعب دورًا رئيسيًا في عدم اليقين الاقتصادي.

بعد ذلك ، دعنا نتعمق في بعض المقاييس الأكثر تحديدًا.

العملاء المتوقعون الواردون

انخفضت الطلبات الوافدة بشكل عام بنسبة 1.68٪ مقارنة بالشهر السابق ، ولكنها ارتفعت بنسبة 14.04٪ على أساس سنوي في يوليو. لذا ، في حين أن الشركات قد تشهد القليل من الموسمية ، فقد لا تحتاج إلى تسميتها ركودًا صيفيًا حتى الآن.

من الملاحظ في الرسم البياني أدناه ، أن ثلاث زيادات على أساس شهري وجدير بالملاحظة كانت في الأنشطة المالية (12.4٪ مقارنة بالشهر السابق و 23.22٪ على أساس سنوي) ، والترفيه والضيافة (11.46٪ على أساس شهري و 20.41٪ على أساس سنوي) ، والتعليم والخدمات الصحية (8.27٪ على أساس شهري و 9.26٪ على أساس سنوي)

في حين أن نمو الترفيه والضيافة ليس مفاجئًا للغاية نظرًا لانفتاح الاقتصادات وشهور الصيف ، يبدو أن هناك الكثير من الاهتمام بالأنشطة المالية بالإضافة إلى الخدمات التعليمية والصحية.

ولكن من أين تأتي هذه الأدلة؟ هناك مجالان شائعان تكتسب فيهما الأعمال تحويلات وجهات اتصال من مواقع الويب واستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذا ، دعنا نتعمق ونرى كيف تمت مقارنة الصناعات المختلفة في يوليو.

اتجاهات حركة المرور على الويب ومعدل التحويل

عبر الصناعات ، انخفضت حركة مرور الويب لشهر يوليو بنسبة 5.2٪ على أساس شهري (MOM) و 11.44٪ على أساس سنوي (على أساس سنوي) . شوهد هذا الاتجاه في جميع الصناعات.

على الرغم من أنه ليس من غير المألوف أن نرى حركة مرور أقل على الويب في الصيف (وهو موضوع رأيناه العام الماضي) ، فإن الانخفاض السنوي بنسبة 11.44٪ في جميع الصناعات مثير جدًا للاهتمام حيث أن المزيد والمزيد من الأشخاص متصلون بالإنترنت ، ولديهم هاتف محمول متصل بالويب الأجهزة ، وحتى حسابات وسائط اجتماعية متعددة. على الرغم من أن هذا الانخفاض قد يرجع إلى قضاء المزيد من الوقت خارج المنزل مقارنة بعامي 2020 و 2021 ، إلا أنه يتعين علينا مواصلة مشاهدة هذه الموضوعات لاكتساب المزيد من السياق.

على الرغم من أنك لا تحتاج بالضرورة إلى الذعر إذا كانت حركة المرور الخاصة بك تنخفض هذا الصيف ، فلا يزال يتعين عليك اتخاذ خطوات لتحسين محتوى الويب وعناوين URL لديك. إليك تقرير مستند إلى البيانات حول كيفية تتبع مديري الويب في جميع أنحاء الولايات المتحدة لحركة مرور الموقع وتحسينها.

الاخبار الجيدة؟ ارتفعت معدلات تحويل جهات الاتصال الإجمالية بنسبة 3.76٪ شهريًا و 8.89٪ على أساس سنوي في يوليو . في حين أن هذه أخبار جيدة لأولئك المشاركين في تحسين تحويل الويب ، فلا يزال يتعين عليك أخذ هذه البيانات بحذر حيث يمكن أن ترتفع معدلات التحويل عندما تنخفض حركة المرور.

الصناعات التي لم تشهد زيادة شهرية في معدلات تحويل الاتصال هما:

• التكنولوجيا والمعلومات والإعلام: انخفض بنسبة 1.45٪ شهريًا
• التجارة والنقل والمرافق: انخفض بنسبة 2.49٪ شهريًا

نقاط البيانات هذه ليست صادمة للغاية لأن هذه الصناعات كانت تاريخياً عرضة لكساد الصيف وعدم اليقين الاقتصادي. إذا كنت مسوقًا في إحدى هذه المساحات ، فمن المهم الاستمرار في السعي لتحقيق أعلى حركة مرور ممكنة ، مع الاستمرار في الانخفاض خلال فصل الصيف بحذر.

اتجاهات بيانات مشاركة البريد الإلكتروني

على الرغم من أن المزيد والمزيد من المسوقين يستفيدون من التسويق عبر البريد الإلكتروني كل يوم ، فقد تصبح فوضى البريد الوارد أخف بالنسبة للمشتركين هذا الصيف.

في يوليو ، أرسلت معظم الصناعات عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني بنسبة 5.61٪ مقارنة بالشهر السابق. ولكن ، في مخطط الأشياء ، يبدو البريد الإلكتروني وكأنه قناة أكثر نشاطًا حيث يرسل أكثر بنسبة 19.26٪ عامًا تلو الآخر.

إلى جانب عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة شهريًا ، شهدت جميع الصناعات تقريبًا انخفاضًا في معدل الفتح على أساس شهري في يوليو ، وقطاع الترفيه والضيافة (زيادة بنسبة 1.42٪ مقارنة بالشهر السابق) ، والتصنيع (زيادة بنسبة 2.6٪ مقارنة بالشهر السابق) ، والخدمات المهنية والتجارية (زيادة بنسبة 1.51٪ مقارنة بالشهر السابق) .

يمكن أن توضح هذه البيانات أن الشركات تستثمر بشكل متزايد في البريد الإلكتروني ، لكنها تتكيف لإرسال رسائل بريد إلكتروني أقل خلال الصيف عندما يكون التفاعل أقل.

إذا كنت تلاحظ انخفاضًا في المشاركة الصيفية وتهدف إلى إنشاء إيقاع بريد إلكتروني يناسب علامتك التجارية ، دون التشجيع على إلغاء الاشتراك ، فراجع هذا الدليل.

للحصول على بيانات البريد الإلكتروني وأفضل الممارسات مباشرةً من جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، اقرأ هذا المنشور مع المزيد من HubSpot Research الأصلي.

المزيد من الموارد والبحوث

هل تريد معرفة المزيد عن أحدث اتجاهات التسويق والموضوعات والتحديات والفرص؟ تحقق من تقرير حالة التسويق أدناه ، بالإضافة إلى هذا المنشور الذي يقدم لك بعض النقاط البارزة الرئيسية التي وجدناها من أكثر من 1000 مسوق.