10 Social-Media-Trends, die Marketer 2023 im Auge behalten sollten [Neue Daten]

Es ist ein neues Jahr und die Frage, die sich jeder Social-Media-Vermarkter stellt, lautet: „ Welche Social-Media-Trends kann ich erwarten? ”

Um mehr darüber zu erfahren, was Marken im Jahr 2023 und darüber hinaus erwarten können, hat der HubSpot-Blog 1.283 Vermarkter befragt, um herauszufinden, welche Trends B2B- und B2C-Unternehmen 2023 nutzen werden und welche sie 2022 verlassen haben.

Im Folgenden habe ich zehn Experten- oder forschungsgestützte Trends zusammengestellt, die Social-Media-Vermarkter im Jahr 2023 beobachten und nutzen sollten.

1. Marken mit einer engagierten Social-Media-Community werden 2023 gewinnen.

Viele Marken glauben, dass es bei Social Media nur darum geht, Inhalte zu teilen, aber das ist nur die halbe Miete. Die zweite Hälfte besteht darin, eine Community aufzubauen – mit anderen Worten, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden und mit ihm in Kontakt zu treten.

Woher wissen Sie, ob Sie eine engagierte Community haben? Hier sind einige Anzeichen, auf die Sie achten sollten:

• Unaufgeforderte Werbung für Ihre Marke
• Teilen Ihrer Inhalte
• Gemeinsame Feier von Meilensteinen und Erfolgen der Marke
• Aufbau von Beziehungen, die auf einem Interesse an Ihrer Marke und/oder Ihren Produkten beruhen

Laut unserer Umfrage geben 90 % der Social-Media-Vermarkter an, dass der Aufbau einer aktiven Online-Community für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie im Jahr 2023 entscheidend ist. Es ist so wichtig, dass dies ihr zweitgrößtes Ziel für 2023 ist.

Wenn wir uns die Verbraucherdaten ansehen, sehen wir warum. Unsere Umfrage ergab, dass 20 % der Social-Media-Nutzer in den letzten drei Monaten einer Online-Community beigetreten sind, während 22 % aktiv an einer teilgenommen haben.

Von denjenigen, die an Online-Communities teilnehmen, gibt etwa ein Viertel (21 %) an, dass der größte Vorteil in der Produktfindung liegt.

Also, wo sollten Sie Ihre Online-Community aufbauen? Social-Media-Vermarkter, die wir aufgeteilt haben, sind zwischen Facebook und Instagram aufgeteilt. Unser Rat ist, dort zu beginnen, wo Ihr Publikum lebt, und diese Erkenntnisse zu nutzen, um Ihre Strategie auf anderen Plattformen zu informieren.

2. Soziale Medien sind die Zukunft des E-Commerce.

Im Jahr 2022 hat das Einkaufen in den sozialen Medien richtig Fahrt aufgenommen. Plattformen wie Instagram machten es einfach, In-App-Käufe über Shopping-Tabs, „Später speichern“-Buttons und mehr zu tätigen.

Es beginnt mit der Produktfindung. Für Verbraucher im Alter von 18 bis 54 Jahren sind soziale Medien der bevorzugte Kanal, um neue Produkte zu finden.

Was die Einkäufe angeht. Mehr als einer von fünf Social-Media-Nutzern der Gen Z, Millennials und Gen X hat in den letzten drei Monaten ein Produkt direkt in einer Social-Media-App gekauft.

Social-Media-Vermarkter haben auch einen Aufwärtstrend beim Social Shopping festgestellt, wobei 47 % der befragten Social-Media-Vermarkter auch In-App-Verkäufe angaben.

Darüber hinaus geben rund 80 % der Social-Media-Vermarkter an, dass Verbraucher Produkte häufiger in sozialen Apps kaufen als auf Marken-Websites oder Websites von Drittanbietern wie Amazon.

Trotz dieser Zahlen sind viele Verbraucher immer noch vorsichtig mit Einkäufen über soziale Medien. Laut unserer Umfrage fühlen sich nur 41 % der Social-Media-Nutzer wohl dabei, auf Social-Media-Plattformen einzukaufen, und nur 37 % vertrauen Social-Media-Plattformen ihre Karteninformationen an.

Die drei größten Bedenken von Social-Media-Nutzern sind:

• Die Legitimität der Marke (54 %)
• Die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten (48 %)
• Die Qualität des Produkts (44 %)

Unter allen Apps, die In-App-Käufe anbieten, bietet Instagram laut Verbrauchern das beste Einkaufserlebnis. Social-Media-Vermarkter glauben auch, dass es die besten ROI- und Marketing-Tools bietet.

Also, wenn es einen Anfang gibt, schlägt die Umfrage vor, dass Instagram der beste Anruf ist.

3. Direktnachrichten werden der bevorzugte Kundendienstkanal der Verbraucher sein.

Wenn die DMs Ihrer Marke nicht bereits mit Kundendienstanfragen überflutet werden, könnten sie es dieses Jahr sein.

Etwa jeder fünfte Social-Media-Nutzer der Gen Z, Millennials und Gen X hat in den letzten drei Monaten eine Marke über DMs für den Kundenservice kontaktiert. Und 84 % der Social-Media-Vermarkter sagen voraus, dass dies im Jahr 2023 zum bevorzugten Kundendienstkanal der Verbraucher werden wird.

Es scheint, als hätten sich die meisten Marken darauf vorbereitet, wobei 76 % der Social-Media-Vermarkter sagen, dass ihr Unternehmen derzeit Kundenservice über soziale Netzwerke anbietet, und 42 % sagen, dass die Bereitstellung von Kundenservice über DMs eine Hauptaufgabe ihrer Arbeit ist.

Um etwas tiefer einzutauchen: 43 % der Unternehmen, die Kundenservice über Direktnachrichten anbieten, haben einen Kundendienstmitarbeiter, der auf Kundenanfragen antwortet, während 41 % dies dem Vermarkter überlassen, der für die Verwaltung dieser Plattform verantwortlich ist.

Dies ist also Ihr Zeichen, um einen Plan zu entwickeln, um Kundendienstanfragen über soziale Medien über die richtigen Kanäle zu leiten.

4. Suchmaschinen verlieren an Fahrt, wenn sich die Verbraucher der sozialen Suche zuwenden.

Laut unserer Umfrage glauben 87 % der Social-Media-Vermarkter, dass Verbraucher im Jahr 2023 häufiger in sozialen Medien nach Marken suchen werden als in Suchmaschinen.

Unsere Umfrage ergab, dass 24 % der Verbraucher zwischen 18 und 54 Jahren bereits häufiger auf Social-Media-Plattformen nach Marken suchen als über eine Suchmaschine. Dies schießt bei Gen Z auf bis zu 36 %.

Wie nutzen Social-Media-Nutzer die Suche? Finden:

• Menschen (58%)
• Interessante Inhalte (57 %)
• Marken (32%)
• Ideen/Inspiration (32%)
• Zu kaufende Produkte/Dienstleistungen (31 %)

Dieser Trend wurde 2022 sogar von Googles Senior Vice President of Knowledge & Information, Prabhakar Raghavan, bestätigt. Er sagte, dass soziale Plattformen die Kernprodukte von Google auffressen: Suche und Karten.

„In unseren Studien gehen etwa 40 % der jungen Leute nicht zu Google Maps oder der Google-Suche, wenn sie nach einem Ort zum Mittagessen suchen“, sagte der Google-Manager. „Sie gehen zu TikTok oder Instagram.“

Raghavan erklärte, dass junge Verbraucher heutzutage nach visuell ansprechenderen Ergebnissen suchen und sich von Suchmaschinen abwenden, die Text bevorzugen.

Die Frage ist also, wie sollten Sie Ihre Profile für die soziale Suche optimieren? Hier sind die Top-Empfehlungen von Social-Media-Vermarktern:

• Fügen Sie relevante Schlüsselwörter und Hashtags in Ihre Posts und Ihre Biografie ein.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername leicht zu finden ist.
• Kontenübergreifend einen einheitlichen Benutzernamen haben.

5. Influencer-Vermarkter tauschen Prominente gegen Mikro-Influencer aus.

Hier ist ein interessantes Ergebnis unserer Studie: 80 % der Influencer-Vermarkter arbeiten mit kleinen Schöpfern (1.000 bis 99.999 Follower/Abonnenten), während nur 16 % mit Konten von über 1 Million Followern arbeiten.

Was sind die Vorteile dieser Strategie? Es ist erschwinglicher, baut langfristige Partnerschaften auf und bietet Zugang zu einem engagierten, hochkarätigen Publikum.

In den frühen Tagen des Influencer-Marketings war die Anzahl der Follower die Hauptattraktion. Heutzutage wiegen Qualität der Inhalte und Markenausrichtung viel schwerer.

Ein Drittel der Social-Media-Nutzer bevorzugt die Produktfindung auf Social Media durch einen Influencer. Bei Gen-Z ist diese Zahl sogar noch höher.

Es ist also klar, dass Influencer-Marketing nirgendwohin führt. Was sich verschoben hat, ist, welche Influencer den größten Wert haben.

6. Kurzformvideo ist das Format mit dem höchsten ROI und wird 2023 das größte Wachstum aller Trends verzeichnen.

Wir sagten voraus, dass TikTok im Jahr 2021 einen Welleneffekt auf die Social-Media-Landschaft haben und wir einen anhaltenden Aufstieg von Kurzformvideos sehen würden. 2023 wird sich dieser Trend fortsetzen.

Kurzvideos sind das bevorzugte Format von Gen Z und Millennials, um sich über neue Produkte zu informieren, wobei 57 % der Gen Z und 42 % der Millennials es vorziehen, sich über Kurzvideos über Produkte und ihre Funktionen zu informieren.

Was Social-Media-Vermarkter betrifft, so ist es das beliebteste Format, das von 54 % der befragten Vermarkter verwendet wird. Darüber hinaus planen 33 % der Social-Media-Vermarkter, mehr in dieses Format zu investieren als in jedes andere Format, die höchste aller Formate.

Aber es ist nicht nur beliebt, sondern auch effektiv – 83 % der Benutzer sagen, dass es das effektivste Format ist, das sie nutzen.

Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum 42 % der Social-Media-Vermarkter, die noch keine Kurzform verwenden, planen, sie 2023 zum ersten Mal auszuprobieren – die höchste aller Formate.

7. Lustige, trendige und zuordenbare Inhalte werden das ganze Jahr 2023 über auffallen.

Erinnerst du dich, als es bei Social Media nur um Ästhetik ging? Man musste den höchsten Produktionswert haben, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Nun, nicht mehr.

68 % der Verbraucher sagen, dass Social-Media-Inhalte, die authentisch und nachvollziehbar sind, wichtiger sind als ausgefeilte, qualitativ hochwertige Inhalte.

Wenn es um soziale Medien geht, stufen 50 % der Verbraucher lustige Inhalte als die einprägsamsten ein, gefolgt von zuordenbaren Inhalten (36 %).

Lustige Inhalte bieten jedoch nicht den höchsten ROI – zuordenbare und trendige Inhalte stehen auf Platz 1. Trotzdem sagen 66 % der Social-Media-Vermarkter, dass lustige Inhalte das effektivste Format sind, das sie verwenden.

So sehr, dass lustige Inhalte im Jahr 2023 die zweithöchste Investition aller Arten von Inhalten sein werden. Darüber hinaus plant die Hälfte derjenigen, die bereits lustige Inhalte in sozialen Medien nutzen, ihre Investitionen darin zu erhöhen.

8. Instagram ist die Plattform mit dem höchsten ROI und wird 2023 das größte Wachstum aller sozialen Apps verzeichnen.

Unsere Umfrage ergab, dass Instagram im Jahr 2023 im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen das größte Wachstum verzeichnen wird.

Wundern, warum? Nun, wenn Sie Social-Media-Vermarkter nach ihrer bevorzugten sozialen Plattform fragen, werden sie wahrscheinlich Instagram sagen.

Sie stufen es auf Platz 1 für ROI, Engagement und Qualitäts-Leads ein. Social-Media-Vermarkter sagen auch, dass Instagram den genauesten Algorithmus hat, was für Markenbekanntheit und Reichweite unerlässlich ist.

Infolgedessen planen 52 % der Social-Media-Vermarkter, die Instagram nutzen, ihre Investitionen im Jahr 2023 zu erhöhen. Darüber hinaus planen 36 % derjenigen, die es noch nicht nutzen, Instagram in diesem Jahr zum ersten Mal zu nutzen.

9. Sozialbudgets werden unter die Lupe genommen.

Im Jahr 2022 sahen sich viele Vermarkter angesichts der drohenden Rezession mit Budgetkürzungen konfrontiert. Im Jahr 2023 erwarten die meisten Vermarkter keine Kürzungen, aber sie sehen sich einer stärkeren Aufsicht gegenüber.

57 % der Social-Media-Vermarkter geben an, dass die Art und Weise, wie sie ihr Budget ausgeben, und der daraus resultierende ROI mehr als in der Vergangenheit hinterfragt werden. Trotzdem sind 91 % von ihnen vom ROI ihrer Social-Media-Marketingaktivitäten überzeugt.

Da die Hälfte der Vermarkter Budgeterhöhungen erwartet und 41 % davon ausgehen, dass es gleich bleibt, sind zusätzliche Augen nicht die schlechteste Nachricht, da die Wirtschaft für viele Marken immer noch im Vordergrund steht.

10. Das erneute Teilen derselben Inhalte über Plattformen hinweg wird 2023 nicht fliegen.

Unsere Umfrage ergab, dass Social-Media-Vermarkter durchschnittlich vier Plattformen verwalten. Obwohl die Vorteile des Cross-Postings klar sind, beginnen viele, sich davon zu entfernen.

Unsere Umfrage ergab, dass nur 17 % der Vermarkter genau denselben Inhalt übergreifend posten. Die meisten wenden sich von einem Copy-Paste-Ansatz ab und hin zu einem maßgeschneiderten Ansatz.

Laut unserer Umfrage nehmen 48 % beim Teilen auf verschiedenen Plattformen Anpassungen an ihren Inhalten vor. Mittlerweile fangen über ein Drittel (34 %) jedes Mal bei Null an.

Die soziale Landschaft um uns herum verändert sich ständig. Und obwohl wir denken, dass wir wissen, was uns in den sozialen Medien erwartet, ist diese Liste von Trends wahrscheinlich nicht erschöpfend für das, was wir im Jahr 2023 sehen werden.

Als Social-Media-Marketer können Sie am besten weiterhin Trends, Online-Verbraucherverhalten und die Social-Media-Daten Ihres Teams recherchieren, um zu bestimmen, auf welche Trends oder Strategien Sie sich stützen oder wie Sie durch beispiellose Online-Szenarien navigieren können.