16 Tipps und Tricks von HubSpot-Insidern

Wenn Sie 40 Stunden pro Woche und 52 Wochen im Jahr arbeiten, sind das über 2.000 Stunden pro Jahr, die Sie mit denselben Kollegen verbringen (natürlich mit ein oder zwei Urlauben). Wenn es nicht bereits Ihre oberste Priorität ist, sollte es daher definitiv sein, ein großartiger Kollege zu sein.

Starke Beziehungen sind die Grundlage für ein positives Arbeitsumfeld und bestimmen fast Ihr gesamtes Arbeitsleben. Auch wenn Sie es hassen, wie Jim sich an seinem Schreibtisch die Nase putzt, oder Sie jedes Mal zusammenzucken, wenn Stacy ihre Katzen zur Sprache bringt, beeinflussen diese Leute Ihre tägliche Arbeit stark.

Das Fazit ist, dass Zusammenarbeit und Verbindung Sie viel weiter bringen, als Sie vielleicht denken. (Vertrauen Sie uns! Hubspot wurde als Nr. 1 für die glücklichsten Mitarbeiter und als Nr. 2 für den besten Arbeitsplatz ausgezeichnet.) Lesen Sie weiter, um unsere exklusiven Insidertipps zu erhalten.

1. Wertschätzen und anerkennen.

Wenn sich Menschen am Arbeitsplatz nicht wertgeschätzt fühlen, wird es für sie immer schwieriger, den Vorteil zu erkennen, diese Extrameile zu gehen. Ohne Anerkennung gibt es wenig Motivation weiterzumachen.

Hier kommen Sie ins Spiel. Egal, ob Sie ein Manager oder nur ein dankbarer Kollege sind, bemühen Sie sich, Anerkennung zu zollen.

Sich in einem Meeting Zeit zu nehmen, um Kudos zu geben, eine E-Mail zu schreiben oder eine Slack-Nachricht zu senden, dauert Minuten. Diese Geste kann jedoch jemandem den ganzen Tag versüßen.

„Als Praktikant bin ich davon ausgegangen, dass ich in meinem Arbeitsalltag meist unbemerkt und unter dem Radar fliegen würde. In diesem Sommer fühlte ich mich jedoch noch nie so ermutigt und gelobt für die harte Arbeit, die ich in mein Team eingebracht habe“, sagt ein angehender Marketingmitarbeiter von HubSpot und Marketingpraktikant im Sommer 2022. „Auch meine außerbörslichen Leistungen wurden anerkannt!“

2. Reagieren Sie umgehend auf E-Mails oder Anrufe.

Jeder hat eine Aufgabe zu erledigen. Und wenn Ihre Zustimmung oder Ihr Feedback erforderlich ist, damit einer Ihrer Kollegen die Nadel bei einem Projekt bewegt, lassen Sie ihn nicht warten.

Engpässe bei einem Projekt sind nicht nur frustrierend, sondern können sich auch erheblich auf die Fähigkeit einer Person auswirken, team- oder unternehmensweite Ziele zu erreichen.

Profi-Tipp: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie daran schuld sind oder nicht, bitten Sie Ihre Teamkollegen, im Text ihrer E-Mails einen Zeitrahmen anzugeben, damit Sie die Prioritäten im Auge behalten können.

Wenn Sie keine Zeit haben, sofort zu antworten, schlägt ein HubSpotter vor, ihnen eine kurze „Ich werde gerade aufgehalten, aber ich werde mir das heute Nachmittag oder morgen ansehen“-Nachricht zu schicken.“

3. Sei zuverlässig.

Abgesehen von prompten E-Mail-Antworten wird es viel ausmachen, insgesamt zuverlässig zu sein. Ihre Mitarbeiter möchten wissen, dass sie Ihnen vertrauen können, wenn es darum geht, Aufgaben zu erledigen, Unterstützung anzubieten und in schwierigen Zeiten zu helfen.

Zuverlässigkeit verbessert nicht nur Ihre Beziehungen. Sie werden auch eine wichtige Rolle dabei spielen, Projekte über die Ziellinie zu bringen.

„Für mich ist ein großartiger Kollege ein zuverlässiger Kollege, jemand, von dem ich weiß, dass er Dinge einmal und mit großartiger Ausführung erledigt“, sagt Jamie Juviler, Marketing Manager bei HubSpot. „Das ist besonders wichtig bei Projekten mit vielen Beteiligten und beweglichen Teilen. Wenn alle auf Kurs bleiben, werden die Dinge erledigt.“

4. Sei bescheiden.

Bescheiden zu sein bedeutet nicht, sich unter Wert zu verkaufen. Stattdessen zeigt Demut tatsächlich, dass Sie eine klare Perspektive haben und sich Ihrer selbst bewusst sind. Tatsächlich ist diese Einstellung einer der Grundwerte von HubSpot.

In einer Büroumgebung kann es Ihnen diese Fähigkeit, Ihre eigenen Grenzen zu erkennen, erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kollegen aufzubauen. Sie können bei Bedarf auch um Hilfe bitten, was die Qualität Ihrer Arbeit verbessert.

Profi-Tipp : Bitten Sie Ihre Kollegen bei Bedarf um Hilfe. Das signalisiert ihnen, dass Sie offen für andere Ideen sind. Sie werden sich auch in Zukunft wohl fühlen, wenn sie sich an Sie wenden, um Ihr Fachwissen zu erhalten. Klingt nach einer Win-Win-Situation!

5. Erstellen Sie eine klare Dokumentation.

Sie mögen in Ihrem Job großartig sein, aber Ihr Einfluss wird minimiert, wenn niemand weiß, was Sie tun.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Rolle klar zu dokumentieren, wie Sie diese Aufgaben erledigen und welche Prozesse Sie besitzen. Ein paar schriftliche Dokumente (oder sogar Stichpunkte) können den Leuten helfen zu verstehen, wie sie am besten mit Ihnen zusammenarbeiten können.

„Egal, ob Sie in einem kleinen oder großen Team sind, wenn Sie sich die Zeit für eine ordnungsgemäße Prozess-, Projekt- oder Schulungsdokumentation nehmen, werden Sie zum ultimativen Teamplayer – und gleichzeitig sparen Sie auf lange Sicht etwas Zeit“, sagt Bianca D'Agostino, Senior Marketing Manager und SEO-Stratege bei HubSpot.

Die Dokumentation wird noch wichtiger, wenn Sie in einem globalen Unternehmen mit Mitarbeitern in verschiedenen Zeitzonen tätig sind.

„Meine Teamkollegen und ich nehmen uns zusätzliche Zeit und Sorgfalt, um aufzuschreiben, was wir wissen, was wir voneinander verlangen, und sind sehr transparent in Bezug auf unsere Zeitpläne und Ziele“, fügt D'Agostino hinzu. „Da unser Team global und über verschiedene Zeitzonen verstreut ist, hat diese Fähigkeit unser Team so viel stärker gemacht!“

6. Kontaktiere neue Teamkollegen.

Neue Job-Nerven sind die Gruben. In der Nacht vor deinem großen ersten Tag wälzt du dich hin und her und machst dir Gedanken darüber, welches Shirt am besten aussehen wird oder ob deine Fun Facts tatsächlich ein Anschein von Spaß sind oder nicht.

Erfahrene Mitarbeiter, tragen Sie Ihren Teil dazu bei, dass sich neue Teammitglieder wohlfühlen. Bemühen Sie sich, ihnen zu helfen, sich in den ersten Tagen oder Wochen im Job zurechtzufinden.

„Es ist immer unangenehm, als ‚Noob' in einen Raum mit unbekannten Leuten zu gehen, also setzen Sie sich bei ihrem ersten Treffen neben sie. Es ist eine kleine Geste, die ihnen das Gefühl gibt, willkommen zu sein“, schlägt Anum Hussain vor, eine ehemalige Teammanagerin bei HubSpot. Heute ist Anum Head of Content Marketing und Audience Growth bei Reforge.

Profi-Tipp: Stellen Sie Ihren neuen Teamkollegen Begrüßungsfragen oder laden Sie sie zum Mittagessen ein (entweder persönlich oder virtuell).

7. Halten Sie sich von Klatsch fern.

Ah, der Bürowasserkühler. Ob in einem Büro oder bei einem Zoom-Anruf, wir alle können Opfer eines oder zweier frecher Kommentare werden.

Es ist leicht, sich über Steves Arbeitsmoral zu beschweren oder über eine verdächtige Beziehung zwischen zwei Praktikanten zu schwärmen. Sich auf Büroklatsch einzulassen, ist jedoch sowohl riskant als auch unprofessionell. Außerdem kann Klatsch zu einigen ziemlich heiklen Situationen führen.

Profi-Tipp : Halten Sie die Kommunikationswege offen. Je transparenter und ehrlicher Sie und Ihr Team miteinander umgehen, desto weniger Raum bleibt für Spekulationen.

(Möchten Sie mehr dazu? Sehen Sie sich diesen Beitrag zum Umgang mit Büropolitik an).

8. Vermeiden Sie lästige Bürogewohnheiten (remote oder persönlich).

Wir alle haben Macken und Eigenheiten. Trotzdem ist Selbstbewusstsein wichtig, ebenso wie die Beobachtung von Verhaltensweisen, die Kollegen in die falsche Richtung reiben.

Welche Bürogewohnheiten gelten also als störend? Im Jahr 2022 befragte Quality Logo Products über 1.900 Arbeitnehmer, um dies herauszufinden. Unterbrechen (48 %), Lob für die Arbeit eines anderen anerkennen (47 %) und übermäßiges Teilen (45 %) gehörten zu den lästigsten Verhaltensweisen.

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Das Arbeiten aus der Ferne löst das Problem nicht automatisch. Quality Logo Products stellte fest, dass Remote-Mitarbeiter vor anderen Herausforderungen stehen.

Langsame Antworten auf E-Mails oder Instant Messages wurden mit 48 % als das lästigste Verhalten von Remote-Kollegen eingestuft. Auch Hintergrundgeräusche beim Telefonieren (47 %) und Essen vor der Kamera (43 %) standen ganz oben auf der Liste.

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Die Lektion: Nehmen Sie Rücksicht auf andere und darauf, wie Sie in jedem Raum sind. Wenn Sie sich einen gemeinsamen Raum wie einen Besprechungsraum teilen, achten Sie darauf, hinter sich aufzuräumen. Achten Sie bei einem Zoom-Anruf auf Ihre Einstellungen. Dies sind einfache Aufgaben, die wirklich viel für alle um Sie herum bewirken.

„Es dauerte ein paar Wochen in meinem ersten Job nach dem College, bis ich merkte, wie laut mein Kauen in dem Raum voller stiller, konzentrierter Menschen war. Haben meine Kollegen Kopfhörer getragen, weil sie gerne Musik hörten, oder weil ich die letzten 20 Minuten Karotten gegessen habe?“ scherzt Lindsay Kolowich Cox, eine ehemalige Vermarkterin bei HubSpot.

Weitere Tipps, wie Sie im Büro rücksichtsvoller sein können, finden Sie in Lindsays Artikel über das Ablegen lästiger Bürogewohnheiten.

9. Teilen Sie Ihre Ressourcen.

Werfen Sie einen Blick auf die Menschen, mit denen Sie eng zusammenarbeiten. Sie wurden alle aus einem bestimmten Grund eingestellt, richtig? Vielleicht ist Nathan wirklich großartig darin, Probleme zu lösen, während Sue wie keine andere verhandeln kann. Von jedem kann man etwas lernen.

Unabhängig von unseren einzigartigen Stärken und spezifischen Titeln kann das Teilen hilfreicher Ressourcen Ihrem gesamten Team zugute kommen.

„Finden Sie etwas besonders inspirierendes oder zum Nachdenken anregendes? Ob es sich um einen Blogbeitrag oder ein faszinierendes Design handelt, es könnte genau das sein, was Ihr Nachbar braucht, um sein großes Projekt anzukurbeln“, betont ein HubSpotter.

10. Sammeln Sie Feedback.

Wettbewerb schadet der Zusammenarbeit. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team eine psychologisch sichere Umgebung hat, in der es sich ermutigt fühlt, Ideen auszutauschen. Das kann das Anbieten von Vorschlägen oder das Aufstellen von etwas völlig Neuem beinhalten.

„Eines der größten und manchmal schwierigsten Dinge, die Sie als Teamkollege tun können, ist, anderen Kollegen Raum zu geben, um ihre Ideen und Vorschläge vorzubringen (auch wenn Sie damit nicht einverstanden sind)“, sagt Pamela Bump, die Managerin des Wachstumsteams von HubSpot.

„Wenn Sie mit einem Team zusammenarbeiten oder ein Team leiten, ist es einfach, die Autoschlüssel zu stehlen. Da sich viele Arbeitsplätze wettbewerbsfähig anfühlen können, ist dies ein Instinkt, den wir alle nur schwer ablegen können.“

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Raum für Beiträge zu schaffen, denken Sie daran, dass mehr Stimmen neue Perspektiven eröffnen können. Ein Kollege kann Ihnen helfen, das Problem zu lösen, mit dem Sie seit Monaten zu kämpfen haben.

„Besonders wenn man etwas von Grund auf neu baut, können mehr Stimmen zu mehr Erfolg führen“, sagt Bump. „Indem Sie eine Zeit oder einen Raum schaffen, in dem Menschen ihre Gedanken austauschen können … können Sie diese großartigen Perspektiven erhalten, ohne von zu viel Feedback überwältigt zu werden.“

Profi-Tipp: Erwägen Sie, eine Feedback-Sitzung in Ihre Meetings einzubauen, einen speziellen Brainstorming-Workshop zu veranstalten oder ein gemeinsames Google-Dokument zu erstellen, um Ideen zu sammeln.

11. Gehen Sie respektvoll mit der Zeit anderer um.

Es ist kein Geheimnis, dass wir alle beschäftigt sind. Oft wünscht man sich, der Tag hätte mehr als 24 Stunden.

Sie können diese Probleme zwar nicht mit einem Zauberstab lösen, aber Sie können kleine Schritte unternehmen, indem Sie die Zeit Ihrer Kollegen respektieren. Beachten Sie, dass sich 5 Minuten hier und 20 Minuten dort im Laufe des Tages summieren können. Bemühen Sie sich, pünktlich zu erscheinen und kommen Sie vorbereitet.

„Wenn ein Meeting vorzeitig endet, versuchen Sie nicht, die Zeit zu füllen. Wenn ein Meeting nicht mehr stattfinden muss, sagen Sie es ab. Es wird geschätzt, mit der Zeit der Menschen respektvoll umzugehen“, fordert ein HubSpotter.

12. Finden Sie Möglichkeiten, sich online zu verbinden.

Wenn Sie in einer hybriden oder Remote-Umgebung arbeiten, müssen Sie sich etwas mehr anstrengen, um enge Verbindungen zu Kollegen aufzubauen. Anstatt in der Lage zu sein, über Ihre Kabine zu spähen, um den Nachbarn Hallo zu sagen, müssen Sie jetzt Zeit für diese gelegentlichen Treffen einplanen.

Profi-Tipp: Organisieren Sie wöchentliche Zoom-Mittagessen, monatliche Team-Show-and-Tells oder pingen Sie einfach einen Freund an, der im ganzen Land lebt, um einen virtuellen Kaffee zu trinken. Diese einfachen Gespräche reichen weit, besonders wenn es so einfach ist, sich zu Hause in die Kopf-unten-Arbeit zu verstricken.

Abgesehen davon, dass sie eine großartige Ausrede sind, um tagsüber Kontakte zu knüpfen, bieten sie ein gemeinsames Erlebnis, auf das Sie sich freuen können, und stärken gleichzeitig die Identität und Kultur Ihres Unternehmens.

13. Machen Sie wertvolle Einführungen.

Haben Sie gehört, dass einer Ihrer Kollegen einen Freiberufler für das Projekt sucht, an dem er arbeitet? Wenn Sie nur die Person kennen, stellen Sie eine Verbindung her.

„Zwei Netzwerke sind immer besser als eines“, betont Eric Peters, Product Lead bei HubSpot.

Helfen Sie Ihren Kollegen, ihre Ziele zu erreichen, indem Sie Personen vorstellen, die davon profitieren würden, sich kennenzulernen.

Vielleicht empfehlen Sie einen potenziellen Kandidaten für eine offene Stelle oder bringen einen neuen Mitarbeiter mit einem fest angestellten Mitarbeiter zusammen, um ihm eine Anleitung zu geben. Diese Intros zeigen, dass Sie ein Teamplayer sind.

14. Holen Sie sich das Buy-In der Kollegen.

Wenn Sie ein Projekt oder eine Initiative leiten, stellen Sie sicher, dass sich Ihre Kollegen mit ihrer Arbeit verbunden fühlen. Eine gemeinsame Mission verbessert die Kultur Ihres Teams und stärkt die Kollegenbeziehungen.

„Wenn Sie Menschen einbeziehen, ihre Ideen ausprobieren oder sich einfach nur die Zeit nehmen, ihnen zuzuhören, fühlen sie sich einbezogen – selbst wenn Sie respektvoll mit ein oder zwei Vorschlägen nicht einverstanden sind“, schlägt Bump vor. „Die Einbindung Ihres Teams wird sie für ein gemeinsames Projekt motivieren, das Ihnen und ihnen auf lange Sicht gut tun wird.“

Buy-in schafft ein besseres Arbeitserlebnis und etabliert Sie als vertrauensvollen, empathischen Kollegen.

„Viele werden sogar öfter mit Ihnen zusammenarbeiten wollen“, sagt Bump, „alles nur, weil SIE ihnen eine Plattform gegeben haben, um zu sprechen, wenn andere nur ein Mikromanagement durchgeführt hätten.“

15. Verringern Sie die OOO-Arbeitslast.

Jedes Mal, wenn Sie ein paar Stunden oder Tage im Büro fehlen – ob aus persönlichen Gründen, Urlaub oder Krankheit – ist es leicht, überfordert zu sein.

Handeln Sie mit diesem Gefühl entsprechend: Helfen Sie Ihren Kollegen, diesen Teufelskreis zu vermeiden, indem Sie einspringen, wann und wo Sie können.

„Bieten Sie an, einen Teil ihrer Arbeit zu übernehmen, damit sie nicht auf einen Haufen Arbeit zurückkommen und sich keine Gedanken darüber machen müssen, Dinge zu erledigen, wenn sie nicht da sind“, schlägt Corey Wainwright, ehemaliger Director of Content von HubSpot, vor.

Selbst wenn Sie Ihrem Teller nicht mehr hinzufügen können, denken Sie daran, mit Empathie zu handeln und Ihren Kollegen daran zu erinnern, dass er sich die Zeit nehmen sollte, die er braucht, um aufzuholen. Es ist nicht nötig, die ganze Arbeit an einem Tag nachzuholen.

16. Hör zu.

Oft ist das Hilfreichste, was Sie für einen Kollegen tun können, ihm die Möglichkeit zu geben, etwas zu besprechen. Ob es um ihre Strategie geht, eine komplizierte Aufgabe anzugehen, oder nur um mitzuteilen, wie viel in ihrem Privatleben vor sich geht und wie sie sich überfordert fühlen.

Aktives Zuhören ist eine Fähigkeit, die Ihnen hilft, sich in das einzufühlen, was Ihr Kollege durchmacht, auch wenn Sie sich nicht direkt in seine Lage versetzen können.

„Ich schätze einen Teamkollegen, der ein aktiver Zuhörer ist. Ich mag es, mich in Gesprächen verstanden und angehört zu fühlen, und ich hoffe, meine Kollegen spüren das auch von mir“, sagt Flori Needle, Marketing Manager bei HubSpot. „Ich lasse die Leute wissen, dass ich zuhöre, indem ich weiterführende Fragen stelle und mich in Gespräche einbringe, und das schätze ich auch an meinen Kollegen.“

Profi-Tipp : Manchmal brauchen die Leute Sie nicht, um eine Lösung vorzuschlagen. Stattdessen müssen sie ihre Gedanken nur laut hören. Dieses Ohr zu leihen kann viel weiter gehen, als Sie vielleicht annehmen.

Darüber hinaus tragen diese kleinen Gesten der Freundlichkeit dazu bei, Vertrauen und Kameradschaft aufzubauen, Gefühle, die ein produktives und effektives Arbeitsumfeld stärken.

Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Jahr 2016 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.