17 Tipps zum Erstellen einer hochkonvertierenden E-Commerce-Website

Hier ist eine Wahrheitsbombe: Es ist nicht einfach, die Besucher Ihrer E-Commerce-Website in zahlende Kunden umzuwandeln.

Daten zeigen sogar, dass die durchschnittlichen Konversionsraten typischer E-Commerce-Websites zwischen 2 % und 3 % liegen. Angesichts dieser dünnen Stücke vom Kuchen ist es entscheidend, Ihre Website für Conversions zu optimieren, damit Ihr Unternehmen erfolgreich ist.

Wenn Sie vorhaben, Ihre E-Commerce-Website zu erstellen oder eine vorhandene zu aktualisieren, finden Sie hier bewährte Insidertipps zum Erstellen hochkonvertierender Websites.

1. Streben Sie nach dem besten Webdesign

Käufer besuchen eher eine gut gestaltete Website als eine unattraktive.

Sorgen Sie für ein professionell aussehendes Website-Design. Platzieren Sie alle wesentlichen Elemente wie Ihr Logo, Farbschemata, Bilder und Texte ordentlich auf Ihrer Website, um ein nahtloses visuelles und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten.

Eine gut gestaltete Website trägt dazu bei, die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu vermitteln, sodass Sie das Vertrauen der Besucher stärken und Conversions fördern können.

Behalten Sie mit der besten Projektmanagement-Software ganz einfach den Überblick über Ihre Webentwicklungs- und Designaufgaben. Mit dem Tool können Sie Ihre Projekte organisieren, verwalten und den Überblick behalten, um eine effiziente Zusammenarbeit und Arbeitsabläufe zu gewährleisten.

Wenn Webdesign nicht Ihre Stärke ist oder Sie kein internes Webentwicklungsteam haben, können Sie immer mit professionellen Agenturen oder Grafikdesignern zusammenarbeiten.

2. Stellen Sie eine nahtlose Website-Navigation sicher

Eine komplizierte Website-Navigationsstruktur kann Ihre Besucher frustrieren und dazu führen, dass sie die Website verlassen.

Stellen Sie sich vor, Sie finden etwas, das Sie lieben, aber nicht kaufen können, weil Sie den Kaufen-Button nicht sehen können. Eine Situation wie diese kann Ihre Absprungraten erhöhen und Sie verlieren Tonnen von Conversion-Möglichkeiten.

Bieten Sie eine nahtlose Website-Navigation, um dies zu verhindern. Eine einfache, intuitive Browsing-Erfahrung macht es Besuchern schnell und einfach, das zu finden, was sie auf Ihrer Website benötigen. Es kann sie dazu anregen, zu kaufen (und mehr zu kaufen).

3. Machen Sie Ihre Suchleiste sichtbar

Im Durchschnitt nutzen 30 % der Nutzer die Suchfunktion einer E-Commerce-Website. Solche Schnellsuchoptionen ermöglichen es Besuchern, mit wenigen Klicks das zu finden, was sie suchen, und verbessern so die Benutzererfahrung.

Außerdem werden Website-Besucher, die schnell finden, wonach sie suchen, eher zu zahlenden Kunden.

Stellen Sie eine Website-Schnellsuchfunktion bereit, um ein schnelles und einfaches Durchsuchen zu ermöglichen. Machen Sie es prominent und für Besucher leicht zugänglich.

4. Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website

Wenn das Laden Ihrer Website länger als zwei Sekunden dauert, verlassen 53 % der Besucher sie. Eine Verzögerung von wenigen Sekunden kann die Conversions Ihrer E-Commerce-Website um bis zu 7 % reduzieren.

Mit anderen Worten, eine Verzögerung von einer Sekunde kann Sie 125.000 US-Dollar an Einnahmen kosten, wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen mit 5.000 US-Dollar pro Tag sind.

Befreien Sie sich von langsamen Ladegeschwindigkeiten und bieten Sie eine gute Benutzererfahrung, indem Sie Besucher dazu ermutigen, auf der Website zu kaufen.

Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website, indem Sie zuverlässiges Hosting verwenden, Bilder optimieren und Ihre Medienbibliothek und alles bereinigen, was Ihre Website verlangsamen kann

5. Fügen Sie überzeugende Inhalte hinzu

Erstellen Sie überzeugende Inhalte, indem Sie Produktbilder, Videos, Funktionen, Beschreibungen und Erfahrungsberichte einfügen. Detaillierte Beschreibungen können die Emotionen ansprechen und Käufer dazu verleiten, auf Ihre Call-to-Action (CTA)-Schaltflächen zu klicken.

Wenn Sie jedoch wenig Zeit haben und sich mit Ihren Schreibfähigkeiten nicht sicher sind, ist es immer eine gute Entscheidung, Blogartikel von zuverlässigen Autoren oder Agenturen für die Erstellung von Inhalten zu kaufen.

6. Kombinieren Sie SEO mit CRO

SEO ist der Prozess der Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen wie Google, um das Ranking Ihrer Webseiten zu verbessern.

Conversion Rate Optimization (CRO) bezieht sich auf die Tools und Strategien, um den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die zu Ihrer Website konvertieren. Es konzentriert sich hauptsächlich darauf, die Reibung in Ihrem Trichter zu reduzieren und den Wert Ihres Angebots zu steigern.

Die Kombination von SEO mit CRO kann Ihre Website-Conversions steigern, da der Hauptzweck von SEO darin besteht, den Verkehr zu steigern, während CRO darin besteht, Besucher davon zu überzeugen, eine bestimmte Aktion auszuführen.

Verwenden Sie die beste Content-Management-Software, um das Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten zur Unterstützung von SEO- und CRO-Strategien zu rationalisieren und zu vereinfachen.

7. Bieten Sie ein unwiderstehliches Wertversprechen

Erstellen Sie ein Wertversprechen mit Blick auf Ihre Kunden.

Bewerten Sie, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, und heben Sie dies auf Ihrer Website hervor.

Wenn Sie etwas Wertvolles anbieten, werden mehr Besucher angezogen und zu zahlenden Kunden, da sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren können.

8. Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte und Desktops

Optimieren Sie Ihre Website für mobile und Desktop-Geräte, um mehr Benutzern und potenziellen Kunden entgegenzukommen. Eine für Mobilgeräte optimierte Website ermöglicht es Smartphone-Nutzern, unterwegs auf Ihre Website zuzugreifen und Ihre Produkte zu kaufen.

9. Gestalten Sie hochwertige Webseiten

Stellen Sie sicher, dass Ihre Webseiten die Leser aufklären und sie zum Handeln motivieren. Auf diese Weise können Sie Zielgruppen anziehen und besser mit ihnen in Kontakt treten und letztendlich mehr Besucher in zahlende Kunden verwandeln.

Platzieren Sie wertvolle Informationen oben auf Ihrer Webseite und fügen Sie Unterüberschriften hinzu, damit Ihre Besucher schnell die für sie wichtigen Abschnitte finden können.

10. Machen Sie Ihre Verkäufe sichtbarer

Wer freut sich nicht über ein gutes Schnäppchen? Einige Käufer kaufen Artikel, die sie nicht benötigen, weil sie im Angebot sind.

Bemühen Sie sich, mit Schnäppchenjägern in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass sie sofort finden, wonach sie suchen.

Zeigen Sie Ihre laufenden Aktionen und Sonderangebote an gut sichtbaren Stellen Ihrer Website an, um schnell darauf aufmerksam zu machen.

11. Betonen Sie Ihre Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinie

Präsentieren Sie klare, prägnante und transparente Rückgaberichtlinien an prominenter Stelle auf Ihrer Website.

Eine gut durchdachte Rückgaberichtlinie trägt dazu bei, Vertrauen in Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen. Es kann das Vertrauen der Kunden stärken und letztendlich die Konversionsraten erhöhen.

12. Nutzen Sie Social Proof

92 % der Online-Käufer prüfen vor dem Kauf Bewertungen und Feedback.

Die Abbildung zeigt, wie Bewertungen und Feedback die Kaufentscheidungen Ihrer Besucher beeinflussen können.

Testimonials können die Unsicherheit der Käufer über den Wert oder die Qualität Ihrer Produkte lindern, da es schwierig ist, diese beim Online-Kauf zu bestimmen.

Überwinden Sie Einwände von Käufern, indem Sie soziale Beweise auf Ihren relevanten Webseiten anzeigen.

13. Vereinfachen Sie den Bestellvorgang

Manchmal wollen die Kunden nur ein Hemd kaufen und gehen. Wenn Ihre Website dies nicht berücksichtigen kann, werden Besucher wahrscheinlich ohne Kauf gehen.

Eine Studie hat gezeigt, dass 26 % der Käufer ihren Einkaufswagen aufgeben, weil der Bezahlvorgang zu lang ist.

Die Lösung? Vereinfachen Sie Ihren Checkout-Prozess.

Sie können eine zweistufige Kaufabwicklung implementieren und anstelle eines Vor- und Nachnamensfelds ein „vollständiger Name“-Feld verwenden. Lassen Sie Kunden ihre vollständige Adresse in einer Zeile ausfüllen und unnötige optionale Einträge entfernen.

Sie können auch eine Gastzahlungsoption für Käufer anbieten, die einfach nur kaufen möchten und sich nicht die Mühe machen, ein Konto auf Ihrer Website zu erstellen.

14. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Kostenloser Versand ist eine Möglichkeit, Käufer dazu zu verleiten, auf Ihrer E-Commerce-Website einzukaufen.

Wenn Sie keinen kostenlosen Versand ohne Bedingungen anbieten können, bestimmen Sie die Preis- oder Mengenschwelle, die Sie erreichen müssen, um kostenlosen Versand anzubieten. Bieten Sie beispielsweise kostenlosen Versand an, wenn Kunden mehr als drei Artikel kaufen oder insgesamt mehr als 100 US-Dollar kaufen.

15. Fügen Sie fette und klare CTAs hinzu

Der CTA ist ein wichtiges Website-Element, das den Besuchern hilft, zu wissen, was als nächstes zu tun ist. Effektive CTAs können Ihre Klickrate verbessern und die Conversion der Besucher steigern.

Verwenden Sie überzeugende CTAs wie „ Senden Sie mir jetzt mein Exemplar “ oder „ Melden Sie sich für exklusive Angebote an “. Verwenden Sie auffällige Farbschemata, um CTA-Schaltflächen zu erstellen, auf die Ihre Besucher nicht anders können, als darauf zu klicken.

16. Zeigen Sie Ihre Vertrauenssiegel an

Vertrauenssiegel sind Abzeichen oder Embleme, die Benutzern versichern, dass Ihre Website vertrauenswürdig ist und alle Transaktionen sicher und geschützt sind.

Vertrauens- oder Sicherheitssiegel können das Logo Ihres Zahlungsabwicklers, Geschäftspatente oder von Ihnen erworbene Auszeichnungen enthalten.

Die Anzeige Ihres Vertrauenssiegels ist eine effektive Methode, um Ihre neuen Kunden von der Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu überzeugen. Es hilft, Kunden dazu zu verleiten, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren oder Ihre Produkte zu kaufen.

17. Verwenden Sie ein Chat-Plugin

Unternehmen, die innerhalb von fünf Minuten auf die Anfrage eines Kunden antworten, erzielen mit 69 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Umsatz. Je schneller Sie auf Besucher reagieren und ihnen helfen können, desto höher sind ihre Chancen auf eine Konvertierung oder einen Kauf.

Integrieren Sie ein Chat-Plug-In in Ihre Website oder bieten Sie Kunden die Möglichkeit, Sie beim Kauf einfach zu kontaktieren.

Käufer hassen es, nach Informationen zu suchen oder auf Antworten zu warten, daher bietet ein gut ausgeführtes Live-Chat-System das bestmögliche Kundenerlebnis.

Bringen Sie diese Website zum Laufen und Konvertieren

Es mag nicht einfach klingen, Ihre Website-Conversions zu steigern, aber zu wissen, was zu optimieren ist und welche Elemente optimiert werden müssen, kann den Zweck erfüllen.

Wenn Sie diese E-Commerce-Conversion-Tipps umsetzen, werden Sie in kürzester Zeit einen erheblichen ROI sehen. Heben Sie Ihre E-Commerce-Website von den Milliarden anderer Websites ab, die um die Aufmerksamkeit Ihrer Käufer buhlen, und optimieren Sie sie, um Conversions und Verkäufe zu steigern.