18 Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung

Manchmal bleiben Mitarbeiter viele Jahre in einem Unternehmen, lieben ihre Arbeit und fühlen sich genau dort, wo sie hingehört haben. Umgekehrt verlassen einige Mitarbeiter das Unternehmen und verfolgen andere Möglichkeiten.

Was auch immer für Ihr Unternehmen gilt, Sie möchten wahrscheinlich alle Ihre Mitarbeiter behalten, egal ob sie seit zehn Jahren bei Ihnen sind oder erst im letzten Quartal angefangen haben.

Erfahren Sie in diesem Beitrag, was Mitarbeiterbindung ist, und entdecken Sie wirkungsvolle Strategien, die Ihnen helfen, Ihre Mitarbeiter zufrieden zu stellen und eine niedrige Bindungsrate zu halten.

Was ist Mitarbeiterbindung?

Mitarbeiterbindung ist die Fähigkeit eines Unternehmens, seine Mitarbeiter zu halten und die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren, d. h. wenn Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz aus anderen Gelegenheiten oder Gründen verlassen.

Die Steigerung der Mitarbeiterbindung wirkt sich direkt auf den Geschäftserfolg aus, da mehr Mitarbeiter oder die richtige Anzahl von Mitarbeitern das Erreichen der Geschäftsziele erleichtern.

Die Mitarbeiterbindung wird in Prozent ausgedrückt, und unten werden wir erörtern, wie sie gemessen wird.

So berechnen Sie die Mitarbeiterbindungsrate

Die Formel zur Berechnung Ihrer Mitarbeiterbindungsrate ist ziemlich einfach. Sie teilen einfach Ihre Gesamtzahl der verbleibenden Mitarbeiter während eines bestimmten Zeitraums durch die Gesamtzahl der Mitarbeiter, mit denen Sie im selben Zeitraum begonnen haben, und multiplizieren die Zahl mit 100.

Angenommen, Sie haben das erste Quartal mit 43 Mitarbeitern begonnen und das erste Quartal mit 39 Mitarbeitern beendet. Deine Gleichung würde so aussehen:

(39/43) x 100

Und Ihre Mitarbeiterbindungsrate wäre 90,69 % oder 90,7 %, gerundet auf das nächste Zehntel.

Warum ist die Mitarbeiterbindungsrate wichtig?

Die Mitarbeiterbindungsrate ist wichtig, weil sie Ihnen hilft zu verstehen, wie es Ihrem Unternehmen gelingt, Mitarbeiter zu halten, und ob Ihre Strategien zur Mitarbeiterbindung verbessert werden müssen oder nicht.

Wenn Ihre Rate Ihnen sagt, dass Sie eine geringere Bindung haben, gibt Ihr Unternehmen wahrscheinlich mehr Geld aus, um neue Mitarbeiter einzustellen, als bestehenden Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen. Tatsächlich können laut Gallup die Kosten für den Ersatz von Mitarbeitern zwischen dem 0,5- und 2-fachen des Jahresgehalts eines Mitarbeiters liegen.

So verbessern Sie die Mitarbeiterbindung

Jüngste HubSpot-Daten ergaben, dass Marketer angaben, dass die Gründe für eine hohe Mitarbeiterfluktuation ihrer Meinung nach in einer mangelnden Work-Life-Balance, einem Mangel an flexiblen Arbeitszeiten oder einem Mangel an Karriereentwicklungsmöglichkeiten lägen.

Datenquelle

Die Verbesserung der Mitarbeiterbindung bedeutet, die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren und weiterhin die allgemeinen Geschäftsziele zu erreichen, die zum Erfolg beitragen. Es beginnt normalerweise mit der Einstellung des richtigen Mitarbeiters und zusätzlicher Strategien, die wir weiter unten besprechen werden.

Strategien zur Mitarbeiterbindung

1. Verwenden Sie umfassende Einstellungsverfahren.

Wie oben erwähnt, beginnt die Mitarbeiterbindung oft damit, einfach die richtigen Leute einzustellen. Und der beste Weg, die richtigen Leute einzustellen, ist ein Rekrutierungsprozess, der sicherstellt, dass Sie die richtigen Leute einstellen.

Es ist am besten, Kandidaten keinem langwierigen und langwierigen Prozess zu unterziehen, da sie sonst woanders hingeschickt werden könnten. Mehr noch, führen Sie das Vorstellungsgespräch so durch, dass Sie den Kandidaten am besten verstehen und feststellen können, ob er die richtigen Fähigkeiten für die Rolle besitzt oder in der Lage ist, diese bei der Arbeit zu entwickeln.

2. Streben Sie danach, unterstützende Arbeitsumgebungen zu schaffen.

Mitarbeiter müssen in Umgebungen arbeiten, in denen sie sich unterstützt fühlen; ein Schlüssel zur Mitarbeiterbindung. Streben Sie daher danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter entfalten und ihr Bestes geben können.

Einige der besten Möglichkeiten, dies zu tun, sind die Bereitstellung einer angemessenen Ausbildung am Arbeitsplatz, das Üben effektiver und klarer Kommunikation sowie das Anbieten von Vorteilen und Vergünstigungen.

3. Bieten Sie eine angemessene Schulung und Entwicklung an.

Aus- und Weiterbildung sind entscheidend für die Mitarbeiterbindung.

Wenn Mitarbeiter nicht ausreichend für ihre Arbeit ausgebildet sind, fühlen sie sich möglicherweise unzureichend auf ihre Arbeit vorbereitet oder als würden sie keine gute Leistung erbringen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie ihre Arbeit nicht erledigen können, können sie Möglichkeiten nutzen, die ein umfassendes Onboarding und On-the-Job-Training bieten.

4. Immer kommunizieren.

Kommunikation ist eine Säule der Mitarbeiterbindung. Wenn die Leute verstehen, was von ihnen erwartet wird, und es offene Kommunikationswege gibt, fühlen sie sich eher auf ihre Arbeit vorbereitet und stellen Fragen, wenn sie verwirrt sind.

Wenn Sie beispielsweise ein Personalmanager sind, ist die Aussage „Sie müssen sich im nächsten Quartal verbessern“ weniger effektiv als die Aussage „Nächstes Quartal möchte ich Verbesserungen in XYZ-Bereichen und einige Möglichkeiten sehen, um sicherzustellen, dass Sie die Ziele erreichen in diesen Bereichen ist es, XYZ zu machen.“

Kommunikation ist auch für Führungskräfte auf höherer Ebene von entscheidender Bedeutung, da Mitarbeiter von Führungskräften erfahren möchten, wie sich das Geschäft entwickelt und wie sich ihre beruflichen Pflichten auf den Gesamterfolg auswirken.

5. Bieten Sie Vorteile und Vergünstigungen an.

Benefits und Vergünstigungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Mitarbeiterbindung. Sie anzubieten, zeigt den Mitarbeitern, dass Sie sich wirklich um ihr Wohlergehen kümmern, und es kann ihnen ein Gefühl der Sicherheit für ihr Leben geben. Beispielsweise stellen Leistungen wie die Krankenversicherung sicher, dass Mitarbeiter im Krankheitsfall eine angemessene Versorgung finden.

Zusätzliche Vergünstigungen können Fitnessrabatte, Zugang zu Firmenangeboten oder vielleicht sogar die Bereitstellung von Kaffee am Arbeitsplatz sein. Wenn Sie hoffen, Vergünstigungen einzubeziehen, die in direktem Zusammenhang mit den Wünschen der Mitarbeiter stehen, bitten Sie die Mitarbeiter um Feedback darüber, was sie angeboten haben möchten.

6. Erstellen Sie Karriereentwicklungspläne.

Die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, um einen Weg für die Entwicklung bei der Arbeit zu schaffen, ist eine großartige Möglichkeit, die Mitarbeiterbindung zu fördern. Es gibt Menschen ein Ziel, auf das sie hinarbeiten können, und kann ein wichtiger Motivationsfaktor sein.

Vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Karriere-Chats, bei denen sich Manager mit Mitarbeitern zusammensetzen und besprechen, wo sie hinwollen, wie sie dorthin gelangen und welche Möglichkeiten ihnen offen stehen, sind eine großartige Möglichkeit, dies zu praktizieren.

7. Bieten Sie eine effektive Managerschulung an.

Mitarbeiter verlassen manchmal ihre Jobs, weil sie sich von ihren Vorgesetzten nicht unterstützt fühlen. Um dem entgegenzuwirken, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen in effektives Training für Manager investiert, damit diese Mitarbeiter und ihre Entwicklung effektiv unterstützen können.

Effektives Training stellt auch sicher, dass Manager in der Lage sind, bei Bedarf schwierige Gespräche mit Mitarbeitern zu führen, indem sie sie beispielsweise wissen lassen, dass sie bestimmte Fähigkeiten weiterentwickeln oder Änderungen an ihren Arbeitsprozessen vornehmen müssen.

Alles in allem möchten die Menschen das Gefühl haben, dass sich ihre Vorgesetzten um sie kümmern, und eine angemessene Schulung kann sicherstellen, dass dies geschieht.

8. Erstellen Sie interne Anerkennungsprogramme.

Eine großartige Möglichkeit für Mitarbeiter, sich bei der Arbeit gesehen und geschätzt zu fühlen, sind interne Prämienprogramme, bei denen Mitarbeiter für ihre harte Arbeit anerkannt werden. Sie zeigen Ihren Mitarbeitern, dass Sie schätzen, was sie für Ihr Unternehmen tun, und alle ihre Kollegen können sich ihrer Wirkung bewusst sein.

In der Praxis kann dies wie ein Peer-Anerkennungsprogramm aussehen, bei dem Kollegen andere Teammitglieder oder einen von einem Manager nominierten Preis nominieren.

9. Mitarbeiter bei Bildungsbemühungen unterstützen.

Ein Grund, warum Mitarbeiter Unternehmen verlassen, ist, wieder zur Schule zu gehen und sich weiterzubilden.

Anstatt Mitarbeiter zu verlieren, können Sie erwägen, ihre Bildungsentwicklung zu unterstützen, während sie im Job bleiben. Beispielsweise bezahlen oder erstatten einige Unternehmen Mitarbeiter für akademische Kurse, die sie absolvieren, während sie noch für das Unternehmen arbeiten.

10. Fördern Sie die Entwicklung von Fähigkeiten.

Sie möchten, dass Mitarbeiter die Ausbildung erhalten, die sie benötigen, um in ihrem Job erfolgreich zu sein. Dennoch sollten Sie die Mitarbeiter auch ermutigen, zusätzliche Fähigkeiten zu entwickeln, die ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Auf diese Weise können Mitarbeiter in neue Rollen innerhalb Ihres Unternehmens einsteigen, anstatt woanders nach Möglichkeiten zu suchen.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Mitarbeiter steckt in einem Trott fest, in dem er das Gefühl hat, bereits zu wissen, wie er seine Arbeit zu erledigen hat, aber den Wunsch hat, etwas mehr zu tun. Wenn es an ihrem derzeitigen Arbeitsplatz keine Möglichkeiten gibt, neue Fähigkeiten zu erlernen, suchen sie möglicherweise eine Gelegenheit in einem anderen Unternehmen, die es ihnen ermöglicht, neue Fähigkeiten zu erlernen.

Wenn dieser Mitarbeiter stattdessen zusätzliche Fähigkeiten entwickeln kann, während er im Job bleibt, ist es wahrscheinlicher, dass er bleibt. Beispielsweise können Mitarbeiter innerhalb ihres Teams neue Projekte vorschlagen, die sie außerhalb ihrer Komfortzone platzieren und neue Fähigkeiten erfordern, oder eine Stelle am Arbeitsplatz annehmen, die neue Fähigkeiten erfordert, wie z. B. die Organisation einer Vortragsreihe und das Lernen über die Rekrutierung von Talenten.

11. Zeigen Sie den Mitarbeitern, wie sich ihre Arbeit auf die Kunden auswirkt.

Eine großartige Möglichkeit, Mitarbeitern zu zeigen, dass ihre Arbeit etwas bedeutet, besteht darin, sicherzustellen, dass sie wissen, wie sich ihre Arbeit auf Kunden auswirkt. Dies könnte wie das Hervorheben von Kundenerfolgsgeschichten oder Fallstudien aussehen, in denen Mitarbeiter die Früchte ihrer Bemühungen wirklich sehen können und wie ein Kunde aufgrund der von ihnen geleisteten Arbeit erfolgreich war.

Umgekehrt, wenn Mitarbeiter nicht das Gefühl haben, dass ihre Arbeit etwas bedeutet, oder sie nicht verstehen, wie sie dem Kunden helfen können, werden sie möglicherweise eher eine Gelegenheit wahrnehmen, bei der sie deutlich sehen, wie sie etwas bewirken.

12. Bieten Sie eine faire Vergütung an.

Ein wichtiger Kündigungsgrund für Mitarbeiter ist, dass sie das Gefühl haben, für ihre Arbeit nicht angemessen entlohnt zu werden. Ein typisches Beispiel: Der Global Talent Trends Report von LinkedIn aus dem Jahr 2020 ergab, dass Unternehmen, die in Bezug auf die Bereitstellung einer fairen Vergütung hoch bewertet wurden, eine um 56 % niedrigere Fluktuationsrate aufwiesen.

Daher besteht eine bewährte Methode zur Steigerung der Mitarbeiterbindung darin, sicherzustellen, dass Sie Ihre Mitarbeiter fair entlohnen, beginnend mit dem Grundgehalt. Sie können auch erwägen, Gehaltserhöhungen, Beförderungen anzubieten oder neue Aufgaben zu übernehmen.

13. Geben Sie immer umsetzbares Feedback.

Mitarbeiter möchten ihre Leistung verstehen, daher ist es wichtig, Feedback zu geben. Sie kennen Bereiche mit hoher Leistung sowie spezifische Fähigkeiten, die verbessert werden müssen.

Dieses Feedback zeigt den Mitarbeitern, dass Ihnen ihre Leistung wichtig ist und wie sie sich auf das Unternehmen auswirkt. Wenn Feedback umsetzbar ist, zeigen Sie, dass Sie sich um ihre Entwicklung kümmern und sie nicht nur ohne zusätzliche Ratschläge anweisen, es besser zu machen.

Mitarbeiter, die kein Feedback erhalten, sind verwirrt über ihre Leistung und unsicher, ob sie Änderungen vornehmen müssen, haben keine Anleitung und gehen woanders hin, wo sie besser verstehen, wie sie sich verhalten.

14. Fördern Sie eine angemessene Work-Life-Balance.

Mitarbeiter, die das Gefühl haben, rund um die Uhr im Arbeitsmodus zu sein, werden gestresst sein und wahrscheinlich Burnout-Gefühle entwickeln. Sie können sich auch entscheiden, woanders zu arbeiten, wo sie wissen, dass es ermutigt wird, ein Leben außerhalb der Arbeit zu führen.

Ermutigen Sie die Mitarbeiter stattdessen, eine Work-Life-Balance zu haben, und setzen Sie Grenzen. Vielleicht sagen Sie zum Beispiel, dass die Leute Zeitrahmen festlegen sollten, in denen sie arbeiten werden, und dann Zeiten, in denen sie alles beiseite legen und es morgen abholen.

Die Förderung dieses Gleichgewichts kann auch so aussehen, als würden Mitarbeiter ermutigt, sich bei Bedarf freizunehmen oder sogar Pausen während des Arbeitstages einzulegen.

15. Üben Sie effektives Änderungsmanagement.

Alle Arbeitsplätze müssen sich mit Veränderungen auseinandersetzen, und manchmal kann diese Veränderung unerwartet sein.

Die COVID-19-Pandemie ist ein hervorragendes Beispiel für die Praxis eines effektiven Veränderungsmanagements. Von Millionen von Menschen weltweit wurde erwartet, dass sie plötzlich zu anderen Arbeitsstilen wechseln würden, und ein Änderungsmanagement war notwendig, um die Arbeitnehmer auf diese Veränderungen vorzubereiten und einen reibungslosen Übergang zu schaffen.

In der Lage zu sein, Mitarbeiter zu beruhigen, wenn große und kleine Veränderungen stattfinden, kann dazu beitragen, alle Ängste und Ängste zu zerstreuen, die sie möglicherweise in Bezug auf die Erledigung ihrer Arbeit haben. Andernfalls fühlen sich die Mitarbeiter möglicherweise zurückgelassen und suchen woanders nach Möglichkeiten.

16. Betonen Sie immer Teamarbeit.

Selten arbeiten Menschen in Silos, daher sollten Sie Mitarbeiter immer dazu ermutigen, als Team zusammenzuarbeiten, damit die Menschen das Gefühl haben, nicht unabhängig zu arbeiten, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu lösen.

Ermutigen Sie die Mitarbeiter, ihre Kollegen kennenzulernen, sich in Gruppensituationen einzubringen und bei Bedarf zusammenzuarbeiten. Sie können die Mitarbeiter auch ermutigen, sich gegenseitig um Rat und Hilfe zu bitten, bevor sie sich an einen Vorgesetzten wenden.

17. Bieten Sie flexible Arbeitsmöglichkeiten an.

Der Global Talent Report von LinkedIn nennt vier Ps der Mitarbeitererfahrung: Menschen, Ort, Produkt und Prozess. Ort bedeutet in Bezug auf die Mitarbeiterbindung, wo Menschen arbeiten, sei es physisch im Büro, fern oder eine Kombination aus beidem.

Dies bedeutet, dass ein entscheidender Aspekt der Mitarbeiterbindung darin besteht, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, eine bevorzugte Arbeitsweise zu wählen, sei es vollständig persönlich in einem Büro, eine hybride Option zwischen der Arbeit von zu Hause und dem Weg ins Büro oder vollständig remote.

Auf diese Weise können Mitarbeiter eine Arbeitsweise auswählen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Einige Menschen pflegen zum Beispiel Familie und Freunde, sodass die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und sich weiterhin um die Pflege zu kümmern, den Unterschied ausmachen kann, ob sie sie behalten oder an ein flexibleres Unternehmen verlieren.

18. Schaffen Sie ein integratives Arbeitsumfeld.

Ein integrativer Arbeitsplatz ist entscheidend für die Mitarbeiterbindung, da Mitarbeiter, die sich am Arbeitsplatz sicher und geschätzt fühlen, eher in Ihrem Unternehmen bleiben.

Das bedeutet, dass es wichtig ist, sich für Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit bei der Arbeit einzusetzen, damit sich alle einzelnen Mitarbeiter von Ihrem Unternehmen anerkannt, gesehen und umsorgt fühlen. Sie können Dinge tun wie:

• Erstellung von Diversity-Programmen,
• Erstellen Sie Mitarbeiter-Ressourcengruppen, damit sich Mitarbeiter mit anderen am Arbeitsplatz verbinden können, die ähnliche Identitäten haben,
• Erstellen Sie einen inklusiven Sprachleitfaden für Ihr Unternehmen, auf den Sie sich beziehen können, um sicherzustellen, dass das Schreiben alle einbezieht.

Unternehmen, die Diversität nicht praktizieren, sehen ihre Auswirkungen in ihrer Bindung – zum Beispiel haben fast 50 % der Farbigen ihren Job gekündigt, weil sie Diskriminierung am Arbeitsplatz erlebt oder miterlebt haben.

Die Bindung Ihrer Mitarbeiter beginnt oft mit der Einstellung der richtigen Person. Aber selbst dann ist es wichtig, kontinuierlich daran zu arbeiten, dass sich die Mitarbeiter sicher, wohl und in der Lage fühlen, an ihrem Arbeitsplatz erfolgreich zu sein.

Wenn Sie die Geschäftsbindungsrate Ihres Unternehmens berechnet und festgestellt haben, dass Sie sie erhöhen möchten, nutzen Sie die Tipps in dieser Liste, um mit der Senkung Ihrer Fluktuationsrate zu beginnen.