20 Social-Media-Fehler, die Sie 2022 vermeiden sollten

Laut einer Studie des HubSpot-Blogs 2021 zu Social-Media-Trends geben 77 % der Social-Media-Vermarkter an, dass Social-Media-Marketing für ihr Unternehmen im Jahr 2021 etwas bis sehr effektiv war.

Wir sprechen oft über die besten Strategien für die Verwendung in sozialen Medien, aber wundern Sie sich jemals über die wichtigsten Fehler, die es zu vermeiden gilt? In diesem Artikel behandeln wir die wichtigsten nach Plattform kategorisierten.

Instagram

1. Ignorieren neuer Funktionen.

Instagram entwickelt sich ständig weiter.

Erst in diesem Jahr hat das soziale Netzwerk mehrere große Funktionen angekündigt, die es entweder testet oder vollständig einführt, wie den Creators Marketplace, Überwachungstools für Teenager, angeheftete Posts, Reels bis zu 90 Sekunden – und das sind nur einige.

Was oft passiert, wenn die Plattform neue Funktionen einführt, ist, dass sie Konten priorisiert, die sie verwenden. Als Reels zum Beispiel zum ersten Mal gestartet wurde, priorisierte der Algorithmus Konten, die sie verwendeten – was ihnen mehr Reichweite und Impressionen einbrachte – als diejenigen, die Videos im Feed gepostet hatten.

Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass Unternehmen über die neuesten Funktionen auf dem Laufenden bleiben und wissen, wie sie sich auf den Algorithmus der Plattform auswirken werden.

Während eine kleinere Änderung, wie eine neue Schaltfläche auf der Registerkarte „Shop“, Ihren Alltag möglicherweise nicht beeinflusst, kann eine neue größere Änderung eine Überprüfung der Strategie rechtfertigen.

2. Kein Live-Streaming.

Live-Streaming ist eines der leistungsstärksten Tools auf Instagram.

Tatsächlich führte der HubSpot-Blog im November 2021 eine Umfrage durch, um Marketingtrends in sozialen Medien zu entdecken, und stellte fest, dass es im Vergleich zu anderen Formaten einen der größten ROIs bietet.

Tatsächlich stuften die befragten Vermarkter es auf Platz 2 der Social-Media-Trends ein, die 2021 hinter Kurzformvideos den größten ROI erzielten.

Darüber hinaus sagen 52 % der Vermarkter, die letztes Jahr darin investiert haben, dass es besser als erwartet abgeschnitten hat.

Live-Streaming ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum einzubeziehen und Echtzeit-Feedback zu erhalten, das Ihnen bei der Optimierung Ihrer Instagram-Strategie helfen kann.

3. Hochladen von Videos mit TikTok-Wasserzeichen.

Als Reels zum ersten Mal auf den Markt kam, glaubten alle, dass dies eine Reaktion auf den Erfolg von TikTok sei.

Dies wurde inoffiziell bestätigt, als Instagram auf seinem @creators-Konto ankündigte, dass es Änderungen an seinem Algorithmus vornimmt, insbesondere welche Reels es den Benutzern empfahl.

Laut einem Artikel von The Verge sagte der Sprecher des Netzwerks, dass Benutzer in einer Umfrage berichtet haben, dass Videos, die von anderen Plattformen recycelt wurden, eine negative Benutzererfahrung bieten können. Daher wird Instagram damit beginnen, Videos zu depriorisieren, die eindeutig recycelt werden.

Eine Möglichkeit zu wissen, ob ein Video recycelt wurde? Das TikTok-Wasserzeichen. Dies erscheint, wenn Benutzer ein Video auf die Kurzform-Videoplattform hochladen und es dann speichern. Wenn es geteilt wird, erscheint das Wasserzeichen.

Die Lektion hier ist, wenn Sie Cross-Posting auf mehreren Social-Media-Plattformen durchführen, stellen Sie sicher, dass Sie den Originalinhalt hochladen und ihn in der App anpassen. Dadurch wird die Qualität Ihrer Inhalte aufrechterhalten und sichergestellt, dass sie bei der Veröffentlichung nicht im Schatten gesperrt werden.

4. Teilen von Inhalten von geringer Qualität.

Der Chef von Instagram sagte kürzlich, die Plattform sei keine Foto-Sharing-App mehr.

Das mag zwar stimmen, aber Visuals sind immer noch König, und wenn Sie auf der Plattform erfolgreich sein wollen, müssen Sie qualitativ hochwertige Inhalte produzieren.

Schauen Sie sich nur Twitter an: Sie können zwar Bilder und Videos hochladen, es handelt sich jedoch um eine textbasierte App. Von Threads bis hin zu Retweets ist der Haupt-Feed darauf ausgelegt, geschriebene Inhalte zu priorisieren.

Gleiches gilt für Instagram. Visuals sind überall auf der Plattform und wenn Ihres nicht den Anforderungen entspricht, werden Sie Schwierigkeiten haben, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu behalten.

5. Vergessen Sie Ihre Biografie.

Ihre Instagram-Biografie ist ein sehr kleiner Teil Ihres Profils, aber sie hat so viel Kraft.

Für den Anfang ist es ein wichtiger Punkt der Auffindbarkeit. Wenn Benutzer auf der Plattform nach Konten suchen, helfen ihnen die Informationen in Ihrer Biografie, Sie zu finden. Von Ihrem Benutzernamen über Ihre Unternehmenskategorie bis hin zu Ihrer Bio-Beschreibung.

Ihre Biografie ist auch ein Ort, an dem Sie Ihre Benutzer konvertieren können.

Instagram versucht, die Nutzer so lange wie möglich auf der Plattform zu halten. Aus diesem Grund können Benutzer heute eine Marke entdecken und einen Kauf abschließen, ohne die App verlassen zu müssen.

Aus diesem Grund schränkt die Plattform auch ein, wann und wo Sie externe Links teilen können. Einer von zwei Orten ist in deiner Instagram-Biografie.

Mit einem Linktree können Sie mehrere Links in Ihre Biografie einfügen und Ihr Publikum zu Ihrer Website, Zielseite, Produktseite und mehr führen.

6. Ein persönliches Konto anstelle eines Geschäftskontos haben.

Machen Sie Instagram richtig, wenn Sie kein Geschäftskonto haben?

Wenn Sie zwischen einer persönlichen und einer geschäftlichen Diskussion schwanken, ist hier der Grund, warum Sie es bekommen sollten: Analytics.

Wenn Sie ein Geschäftskonto haben, haben Sie Zugriff auf eine Reihe von Daten, die Sie sonst nicht kennen würden. Alles, von der Art und Weise, wie Ihre Benutzer Sie finden, bis hin zu den Posts, die den meisten Traffic generieren.

Dieser Einblick ist von unschätzbarem Wert, um Ihre Instagram-Strategie aufzubauen und Einblicke in das zu gewinnen, was bei Ihrem Publikum ankommt.

7. Follower kaufen.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen auf Instagram sind und etwas Glaubwürdigkeit aufbauen oder vielleicht mehr Post-Engagement erzielen möchten, sollten Sie den Kauf von Followern in Betracht ziehen.

Schließlich kosten sie nicht viel und Sie können über Nacht Tausende von Followern haben. Aber es gibt einen Haken – sonst würden es alle tun.

Der Kauf von Followern ist wie das Erhalten eines ungedeckten Schecks – Ihnen wird etwas Wertvolles versprochen, aber in Wirklichkeit ist nichts da.

Während Sie möglicherweise einen Schub an Followern erhalten, werden Ihnen diese Follower auf lange Sicht nicht helfen. Es handelt sich oft um Bot-Konten, die Ihre Inhalte nicht ansprechen, teilen oder bewerben.

Dies wird auch Ihre Daten erheblich verzerren, was es schwierig macht, zu wissen, welche Strategien tatsächlich funktionieren. Der einzige Weg, dies sicherzustellen, besteht darin, Ihre Follower mit organischen Methoden zu vergrößern.

8. Überspringen von Untertiteln.

Wenn Ihr Bild oder Video die Aufmerksamkeit Ihres Benutzers auf sich zieht, kann Ihre Bildunterschrift dazu führen, dass er bleibt.

Viele Marken übersehen die Bildunterschrift und konzentrieren sich stattdessen darauf, großartige visuelle Elemente zu erstellen. Beide spielen jedoch die gleiche Rolle bei der Einbeziehung des Publikums.

Ihre Bildunterschrift kann Ihren Posts mehr Kontext bieten und Conversions fördern. Wenn Sie also kommende Posts vorbereiten, stellen Sie sicher, dass Ihre Bildunterschrift kein nachträglicher Einfall ist.

Tick ​​Tack

9. Zu werbewirksam sein.

TikTok ist ein Ort für Authentizität.

Tatsächlich ergab eine Studie von Nielsen aus dem Jahr 2021, dass 64 % der TikTok-Benutzer sagen, dass sie auf TikTok ihr wahres Ich sein können. Darüber hinaus geben etwa 56 % der TikTok-Benutzer an, dass sie Videos posten können, die sie anderswo nicht posten würden.

Wenn Sie auf die Plattform gehen, um einfach nur für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben, wird es Ihnen möglicherweise schwer fallen, Zugkraft zu bekommen.

Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, einen Lebensstil zu teilen – insbesondere den Lebensstil Ihrer Zielgruppe. Ihre Herausforderungen und Schmerzpunkte können zu nachvollziehbaren, lustigen Inhalten führen.

Je authentischer Ihre Inhalte sind, desto besser funktionieren sie in der App.

10. Verwendung viraler Sounds in Anzeigen.

Virale Geräusche kommen und gehen schnell in der App.

Der durchschnittliche Ton hat eine Haltbarkeit von ein oder zwei Wochen – deshalb ist es großartig, ihn in Ihren Beiträgen zu verwenden. Es ist jedoch keine großartige Strategie für Anzeigen.

Wieso den? Nun, eine Anzeige wird wahrscheinlich mehrere Wochen laufen und bis dahin wird der Sound nicht mehr beliebt sein. Tatsächlich können Benutzer es leid sein, den Ton zu hören, und die Verwendung kann Ihrer Sympathie als Marke schaden.

Lassen Sie Ihre Anzeige nicht altern, indem Sie Trends einbeziehen, die sicher aussterben werden. Bleiben Sie stattdessen bei immergrünen Inhalten, die jederzeit funktionieren.

11. Keine Filter verwenden.

Genauso wie Sounds auf TikTok viral werden, tun es auch Filter.

Von Effekten, die Ihr Gesicht erweitern, bis hin zu Effekten, die Sie in den Weltraum entführen, es gibt so viel Auswahl. Für Marken bietet dies viele Möglichkeiten, kreativ zu sein und Spaß mit Ihrem Publikum zu haben.

Natürlich ist es bei jedem Trend wichtig zu wissen, wann man mitmachen und wann man überspringen sollte. Wenn etwas nicht mit Ihren Werten oder Ihrer Strategie übereinstimmt, nehmen Sie nicht teil – denn um die Ecke wird es ein anderes geben, das etwas besser sein wird.

Twitter

12. Erwähnungen ignorieren.

Soziale Medien sind keine Einbahnstraße. Sie teilen und Ihr Publikum antwortet.

Zu oft konzentrieren sich Marken auf das Teilen und vergessen, mit ihrer Community zu interagieren. Auf Twitter ist dies als textorientierte App besonders einfach.

Marken twittern weg und vergessen, auf Erwähnungen zu antworten, was wertvolle Einblicke in die Markenwahrnehmung geben könnte.

Dies führt uns zu unserem nächsten Fehler im folgenden Abschnitt.

13. Zu oft retweeten.

Wenn ein Benutzer auf Ihrem Twitter-Profil landet, sollte er eine gute Vorstellung davon haben, worum es bei Ihnen geht, und wissen, was er von Ihrer Seite erwarten kann.

Wenn Ihre Seite zu 90 % aus Retweets besteht, ist diese Einschätzung schwierig.

Verwenden Sie stattdessen eine gesunde Mischung aus Tweets, Retweets, Antworten und Threads.

14. Dasselbe twittern.

Stellen Sie sich vor, Sie betreten ein Geschäft und sehen überall den gleichen Artikel ausgestellt. Sobald Sie feststellen, dass es nichts Neues zu entdecken gibt, verlieren Sie das Interesse und gehen schnell wieder hinaus.

Stellen Sie sich Ihre Twitter-Seite wie Ihren Laden vor: Je vielfältiger Sie sind, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Ihr Publikum anzuziehen und es zum Bleiben zu ermutigen.

Es ist zwar wertvoll, leistungsstarke Inhalte wiederzuverwenden, aber der Schlüssel liegt darin, sie über einen langen Zeitraum zu verteilen, damit sie jedes Mal frisch erscheinen. Sie sollten auch versuchen, neue Blickwinkel zu finden, um Ihren Inhalten neues Leben einzuhauchen.

15. Es wie andere soziale Plattformen behandeln.

Twitter ist eines der wenigen sozialen Netzwerke, in denen geschriebene Inhalte König sind.

Wenn Sie auf YouTube, TikTok und Instagram aktiv sind, könnten Sie versucht sein, denselben Ansatz für Twitter zu verwenden.

Die goldene Regel in den sozialen Medien lautet jedoch: Passen Sie Ihre Inhalte an die Plattform an, nicht umgekehrt. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie wahrscheinlich von einem Video-First-Ansatz zu einem Text- und Audio-Forward-Ansatz auf Twitter wechseln müssen.

Facebook

16. Eine niedrige Rücklaufquote haben.

Wenn Sie auf einer Facebook-Seite landen, sehen Sie als Erstes die Antwortrate der Seite.

Es schafft einen ersten Eindruck von der Marke und ihrer Beziehung zu ihren potenziellen Kunden.

Eine hohe Antwortrate deutet darauf hin, dass Sie einen hervorragenden Kundenservice haben, während eine niedrige Rate signalisiert, dass Sie entweder nicht auf der Plattform aktiv sind oder Probleme mit dem Kundenservice haben.

Dies ist zwar ein scheinbar kleiner Teil Ihres Profils, kann aber einen großen Eindruck hinterlassen.

17. Entfernen negativer Kommentare.

Negative Kommentare sind Teil der sozialen Präsenz jeder Marke.

Irgendwo muss es einen unzufriedenen Kunden oder einen frustrierten Follower geben, und manchmal landen sie direkt in Ihren Kommentaren.

Um das Image Ihrer Marke zu schützen, sollten Sie den Kommentar möglicherweise vollständig löschen. Eine solide Antwort auf Ihren verärgerten Follower kann jedoch tatsächlich zu Ihren Gunsten wirken.

Die Reaktion auf negative Kommentare zeigt Ihrem Publikum, dass Sie auch vor schwierigen Gesprächen nicht zurückschrecken. Es kann auch andere Kunden beruhigen, die möglicherweise ähnliche Bedenken haben.

18. Kein individuelles Fotocover zu haben.

Alles auf Ihrer Facebook-Seite kann Ihrer Marke helfen oder schaden, und wie wir wissen, steckt der Teufel im Detail.

Ein benutzerdefiniertes Fotocover ist eine großartige Möglichkeit, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, die möglicherweise ihre Logos oder Stock-Fotos verwenden – oder schlimmer noch, gar nichts.

Entscheiden Sie sich stattdessen für etwas, das etwas über Ihre Marke aussagt und Ihre Werte oder Ihre Kultur anspricht. Die Verwendung eines Bildes mit emotionaler Anziehungskraft hat wahrscheinlich eine viel bessere Wirkung als ein einfaches Stockfoto, das uns etwas über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erzählt.

19. Deine Community vernachlässigen.

Facebook ist einer der besten Orte, um eine Community aufzubauen. Von Facebook-Gruppen bis hin zu Live-Streams gibt es viele Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum zu interagieren.

Schließlich baut man so Markentreue auf. Es liegt nicht am Teilen von Werbeinhalten, sondern an konsistenten und echten Interaktionen.

Sobald Sie anfangen, Ihre Facebook-Seite als Tool zum Aufbau einer Community zu sehen, werden Sie erste Ergebnisse sehen.

20. Deine Konkurrenten ignorieren.

Eines der praktischsten Tools auf Facebook ist die Möglichkeit, in Ihrem Analyse-Dashboard mehr über Ihre Konkurrenten zu erfahren.

Anhand von Daten, die Sie bereits geteilt haben, kann Facebook eine Liste mit vorgeschlagenen Konkurrenten zusammenstellen und Ihnen mitteilen, wie Sie gegen sie abschneiden

Dies kann dann als Benchmark dienen, um festzustellen, wie gut Sie abschneiden und was Sie anstreben sollten.

Zu wissen, was man nicht tun sollte, kann genauso wichtig sein wie zu wissen, was man tun sollte . Obwohl diese Liste nicht vollständig ist, ist sie ein ziemlich guter Ausgangspunkt, um Sie auf dem richtigen Weg zu halten.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Februar 2012 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.