Die 5 besten WordPress-VOIP-Plugins für Ihre Website

WordPress-VOIP-Plugins bieten eine einfache Möglichkeit, Ihr Unternehmen effizienter zu machen und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Möglicherweise wissen Sie jedoch nicht, wie Sie zwischen allen verfügbaren Optionen wählen sollen.

Glücklicherweise ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen, wenn man weiß, worauf man achten muss. Für Startups oder kleine Unternehmen reichen beispielsweise einfache Anruf-, SMS- und Faxoptionen oft aus. Allerdings können Marken auf Unternehmensebene mit fortgeschritteneren Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analyse und IVR punkten.

In diesem Beitrag werfen wir einen genaueren Blick auf WordPress-VOIP-Plugins und besprechen einige Gründe für deren Verwendung. Anschließend erkunden wir fünf der besten Optionen für Ihre Unternehmenswebsite. Lass uns anfangen!

Eine Einführung in WordPress VOIP-Plugins

WordPress-VOIP-Plugins bieten eine der einfachsten Möglichkeiten, Anrufe über Ihre Website zu tätigen und anzunehmen. Die Lösung basiert auf der Voice Over Internet Protocol (VOIP)-Technologie, die anstelle einer herkömmlichen Telefonleitung Ihre Internetverbindung zum Annehmen von Telefonanrufen nutzt.

Allerdings funktionieren VOIP-Plugins auf unterschiedliche Weise.

• Beispielsweise beschränken einige VOIP-Dienste Anrufe auf diejenigen, die denselben VOIP-Integrationsdienst verwenden.
• Sie können jedoch auch VOIP-Plugins finden, mit denen Sie mit jedem interagieren können, der eine Online-Telefonnummer hat, unabhängig davon, welchen Dienst er nutzt.

In der Regel teilen Sie Ihre VoIP-Nummer auf Ihrer Website mit, um Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit zu bieten, Sie zu kontaktieren. Sie können aber auch eine VOIP-Integration konfigurieren, die es Besuchern ermöglicht, ihre Telefonnummern zu hinterlassen, damit Sie sich zu gegebener Zeit bei ihnen melden können.

Am offensichtlichsten ist, dass ein VOIP-Plugin Ihrem Kleinunternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann, insbesondere in gesättigten Branchen. Dies liegt daran, dass VOIP es den Menschen erleichtert, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, sodass Sie Ihr Kundenservice-Erlebnis insgesamt verbessern können.

Allerdings bieten WordPress-VOIP-Plugins auch eine schnelle Möglichkeit, die Effizienz und Organisation in Ihrem Unternehmen zu steigern. Sie können beispielsweise ein optimiertes Kommunikationssystem erstellen, mit dem Sie ausgehende und eingehende Anrufe verwalten können. Darüber hinaus können Sie diese Kontakte zu Ihrer Mailingliste, Ihrem CMS oder CRM hinzufügen, um Leads zu pflegen, Feedback zu sammeln oder Ihre Dienstleistungen zu bewerben.

Beste WordPress VOIP-Plugins im Jahr 2023 ️

Nachdem Sie nun etwas mehr über WordPress-VOIP-Plugins wissen, werfen wir einen Blick auf fünf der besten Optionen für Ihre Website. Hier sind die Top-Dienste und -Lösungen, die die VOIP-Funktionalität auf Ihre WordPress-Site bringen:

1. RingCentral

RingCentral ist einer der etabliertesten und zuverlässigsten VOIP-Dienste auf dem Markt. Es ist leicht zu handhaben, da Sie nur das integrierte Telefon ein- und ausschalten müssen. Anschließend können Sie direkt über Ihr Dashboard telefonieren.

Darüber hinaus können Besucher die RingOut-Funktion nutzen, um Kontakt zu Ihrem Unternehmen aufzunehmen. Wenn ein Kunde während Ihres Anrufs nicht erreichbar ist, können Sie die Nummer in Ihrem Admin-Bildschirm speichern. Es ist auch möglich, Ihrer Seitenleiste ein „Call Me“-Widget hinzuzufügen, um den Zugriff zu erleichtern.

Hauptmerkmale ️

• Mehrsprachige interaktive Sprachantwort (IVR)
• Anrufwarteschlangen
• Analysen, die Anrufqualität, Nutzung, Gerätestatus und mehr überwachen
• Anpassbares Dashboard
• Wechseln Sie mit einem Klick von Telefonanrufen zu Videokonferenzen
• Integriert sich in Google, Microsoft und Salesforce
• Widget „Ruf mich an“-Anfrage
• Newsletter-Ankündigungen und Anmelde-Widget

Preis

Der günstigste RingCentral-Plan kostet 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Größere Unternehmen, die eine Verwaltung mehrerer Standorte und nützliche Funktionen für die Zusammenarbeit benötigen, bevorzugen jedoch möglicherweise den Ultra-Plan für 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

2. WP-Anruftaste

WP Call Button ist ein kostenloses WordPress-Plugin, mit dem Sie ohne Programmierkenntnisse einen Click-to-Call-Button zu Ihrer Website hinzufügen können. Besser noch: Es verfügt über zahlreiche Anpassungsoptionen, die Ihnen dabei helfen, eine konsistente Benutzererfahrung (UX) zu erreichen.

Es besteht auch die Möglichkeit, die Anzeige der Anrufschaltfläche auf Benutzer zu beschränken, die Ihre Website auf einem mobilen Gerät besuchen. Außerdem spielt es keine Rolle, wo sich Ihr Unternehmen (oder Ihre Besucher) befindet. Sie erhalten Zugriff auf eine einfache Länderauswahl, die garantiert, dass Sie im Click-to-Call-Link die richtige Landesvorwahl angegeben haben.

Hauptmerkmale ️

• Anpassbare Click-to-Call-Schaltfläche
• Intelligente schwebende Ruftasten
• Auf mobile Benutzer beschränken
• Ländercode-Auswahl
• Anzeige in Inhaltsbereichen oder Widget-Bereichen (wie Seitenleisten)
• Vier Layouts zur Auswahl
• Integrierte Ereignisverfolgung
• Integriert sich in Google Analytics, WPForms und WooCommerce

Preis

WP Call Button ist ein völlig kostenloses WordPress-Plugin.

3. Nextiva

Nextiva bietet einen vollständig cloudbasierten WordPress-VOIP-Dienst, mit dem Sie die VOIP-, Video- und Chat-Kommunikation in Ihrem Unternehmen zentralisieren können. Sie erhalten Zugriff auf die Grundlagen wie unbegrenzte Anrufe, SMS und Faxe. Sie können jedoch auch einige erweiterte Funktionen wie Voicemail und automatische Telefonzentrale nutzen.

Einer der Hauptvorteile der Verwendung von Nextiva besteht darin, dass es sich hervorragend für große Teams eignet. Sie können beispielsweise eine unbegrenzte Anzahl von Telefonkonferenzen mit bis zu 40 Personen durchführen. Darüber hinaus finden Sie nützliche Tools zur Bildschirmfreigabe, Anrufaufzeichnung und Microsoft Teams-Integration.

Hauptmerkmale ️

• Unbegrenzte Sprach- und Videoanrufe
• Voicemail (und Voicemail-Transkription mit dem Enterprise-Plan)
• Gebührenfreie Nummern
• Integration von Google Kontakte und Microsoft Teams
• Videokonferenzen
• Automatischer Teilnehmer
• Mobile und Desktop-SMS
• Anrufaufzeichnung (mit dem Enterprise-Plan)

Preis

Sie können mit Nextiva Essential für 18,95 $ pro Benutzer und Monat beginnen.

4. InfoFlo

InfoFlo bietet eine Premium-WordPress-VOIP-Lösung mit zahlreichen coolen Funktionen wie Konferenzen, erweiterten Analysen und Gmail-Integration. Darüber hinaus können Sie einzigartige eingebettete Formulare erstellen, die es Kunden ermöglichen, auf Ihrer Website einen sofortigen Rückruf anzufordern.

InfoFlo unterscheidet sich unter anderem von anderen VOIP-Systemen dadurch, dass es ein Pay-per-Line-Modell (nicht Pay-per-User) anbietet. Jede Leitung beinhaltet 2500 Nordamerika-Minuten und eingehende Anrufe. Sie können auch zusätzliche Minuten in 2500er-Intervallen erwerben, wenn Sie Ihr Setup erweitern müssen.

Hauptmerkmale ️

• Einzigartiges Preismodell (Pay-per-Line)
• Anrufwarteschlangen und Rufgruppen
• Rückrufformulare einbetten
• Erstellen Sie Support-Tickets direkt aus einem Telefonanruf heraus
• Verfolgen und überwachen Sie den Ticketverlauf
• Anrufaufzeichnung
• Persönliche Grüße
• HD-Sprachqualität
• Visuelle Voicemail (und Voicemail an E-Mail)

Preis

Sie können eine North American Business Line für 29,99 $ pro Monat erwerben, die 2500 Minuten in den USA und Kanada beinhaltet. Die gebührenfreie Rufnummer erhöht sich jedoch auf 39,99 $.

5. Twilio

Twilio ist eine vollständig anpassbare Kommunikationsplattform, die sich ideal für eine Reihe von Unternehmen eignet. Sie können Ihren Plan beispielsweise mithilfe zahlreicher Ressourcen wie Voice SDK und Interactive Voice Response (IVR) erstellen und skalieren.

Darüber hinaus handelt es sich um eine großartige WordPress-VOIP-Integration für die Datensicherheit. Sie können das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen, indem Sie sich bei Trust Hub verifizieren lassen. Dies ist eine effektive Möglichkeit, den Ruf Ihrer Marke zu stärken. Darüber hinaus können Sie sich dank des SHAKEN/STIR-Protokolls vor unrechtmäßigen Robocalls und Anrufer-ID-Spoofing schützen.

Hauptmerkmale ️

• Interaktive Sprachantwort (IVR)
• Sprachintelligenz und Spracherkennung
• Anrufverfolgung
• Maskierter Anruf
• Globale Konferenzen (bis zu 250 Teilnehmer)
• Protokoll zur Betrugsbekämpfung
• Lassen Sie sich von Trust Hub verifizieren

Preis

Twilio verwendet ein Pay-as-you-go-Preismodell mit Tarifen, die zwischen Ortsgesprächen, gebührenfreien Anrufen, Browser-/App-Anrufen und mehr variieren.

Abschluss

Um es noch einmal zusammenzufassen: Hier sind fünf der besten WordPress-VOIP-Plugins, die Sie für Ihre Website in Betracht ziehen sollten:

Haben Sie Fragen zur Auswahl eines WordPress-VOIP-Plugins? Lass es uns im Kommentarbereich unten wissen!