5 Social-Media-Tipps, die jedes kleine Unternehmen braucht [+ kostenlose Tools]

POV: Sie sind neu auf dem Markt und fragen sich, wie Ihr kleines Unternehmen sich von den Millionen von Marken abheben kann, die derzeit in den sozialen Medien vertreten sind.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Social Media für kleine Unternehmen nutzen und welche (kostenlose) Software Sie in Ihrem Werkzeugkasten haben sollten.

Warum Social Media für kleine Unternehmen wichtig ist

Der größte Vorteil der Nutzung von Social Media besteht darin, dass es sich um eine kostengünstige Strategie zur Steigerung Ihrer Markenbekanntheit handelt.

Während Sie natürlich Zeit und Ressourcen in die Erstellung Ihrer Inhalte investieren müssen, können Sie mit einem zuverlässigen Telefon und einigen Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, qualitativ hochwertige Inhalte erstellen.

Darüber hinaus haben Sie mit Social Media das Potenzial, Ihre Zielgruppe für einen Bruchteil dessen zu erreichen, was Sie für gezielte Anzeigen bezahlen würden.

– Kendall Miles (@TheKendallMiles) 20. September 2021

Beispielsweise können Sie 100 US-Dollar ausgeben, um kreative Assets für ein Video zu entwickeln, das am Ende 100.000 Nutzer erreicht. Um dieselben Nutzer mit einer Anzeige zu erreichen, müssen Sie wahrscheinlich viel mehr Geld investieren.

Darüber hinaus können Sie mit Social Media:

• Lenken Sie mehr Traffic auf Ihre Website und generieren Sie Leads.
• Bewerben Sie Produkte und Dienstleistungen.
• Bauen Sie eine Gemeinschaft auf.
• Verbinden Sie sich mit Ihrer Zielgruppe und lernen Sie von ihr.

Genau genommen unterscheidet sich die Art und Weise, wie Sie soziale Medien als kleines Unternehmen nutzen, nicht wesentlich von der Art und Weise, wie Sie es als mittleres bis großes Unternehmen nutzen würden. In beiden Fällen teilen, interagieren, überwachen und optimieren Sie.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass sich ein kleines Unternehmen wahrscheinlich auf Wachstum konzentriert, während eine etablierte Marke die Expansion priorisieren kann.

Social-Media-Tipps für kleine Unternehmen

1. Seien Sie konsequent.

Das Beste, was Sie als kleines Unternehmen tun können, wenn Sie mit Social Media beginnen, ist konsequent zu sein.

Allzu oft werden Marken entmutigt, wenn sie innerhalb weniger Wochen keine Ergebnisse sehen. Die Wahrheit ist, dass das Wachstum von Social Media langsam sein kann, aber wie bei den meisten Dingen werden Sie Ergebnisse erzielen, wenn Sie konsequent bleiben.

Dies bedeutet, regelmäßig (mindestens einmal pro Woche) qualitativ hochwertige Inhalte zu veröffentlichen. Sie tun dies aus mehreren Gründen.

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Erstens möchten Sie, dass ein Benutzer, der auf Ihrem Profil landet, sich ein klares Bild von Ihrer Marke machen kann. Wenn Sie wenig bis gar keine Inhalte haben, verlieren die Benutzer schnell das Interesse und gehen. Dasselbe gilt für verstreute Beiträge.

Social Media ist eine Gelegenheit, eine Geschichte zu erzählen. Wenn Sie Konsistenz und Zusammenhalt priorisieren, wissen die Benutzer, was sie von Ihrer Seite erwarten können, was Ihre Stimme ist und was Sie anbieten. Und so ziehen Sie Ihre Zielgruppe an.

2. Diversifizieren Sie Ihre Inhalte.

In den sozialen Medien gibt es so viel Raum für Kreativität und Experimente. Zu oft finden Marken eine Strategie, die funktioniert, und halten sich daran.

Während an dem Sprichwort „Was nicht kaputt ist, repariere es nicht“ viel Wahres ist, entwickeln sich die sozialen Medien ständig weiter. Was gestern funktioniert hat, funktioniert heute möglicherweise nicht mehr, da diese Plattformen neue Funktionen und Änderungen des Benutzerverhaltens implementieren.

Spielen Sie daher wann immer möglich mit Inhaltsformaten herum. Auf TikTok können Sie beispielsweise nur Videos posten. Auf Facebook haben Sie jedoch die Möglichkeit, live zu gehen, Bilder zu posten, Umfragen durchzuführen und vieles mehr.

Hier sind einige Formate, die Sie nutzen sollten:

• Fotos
• Videos
• Illustrationen
• Stop-Motion
• Live-Streams
• Umfragen

Bei Inhalten gibt es wirklich keine Grenze.

Unser Social-Media-Bericht hat gezeigt, dass kleine Unternehmen den besten ROI erzielen, wenn sie lehrreiche und zuordenbare Inhalte erstellen. Inzwischen berichten mittelständische und große Unternehmen von besseren Ergebnissen mit lustigen und interaktiven Inhalten.

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Dieser Datenpunkt ist aus vielen Gründen sinnvoll. Größere Marken haben wahrscheinlich bereits eine starke Fangemeinde aufgebaut und wissen, was ihr Publikum mag. Deshalb können sie interaktive Umfragen durchführen und mit ihren Inhalten kreativ sein.

Kleine Unternehmen hingegen müssen noch viel beweisen. Sie möchten ihrem Publikum einen Mehrwert bieten und eine Fangemeinde aufbauen, und wie geht das am einfachsten? Erstellen Sie Inhalte, die aufklären und/oder Resonanz finden.

Das soll nicht heißen, dass sich kleine Unternehmen an diese beiden Arten von Inhalten halten sollten. Tatsächlich sollten sie mit allen Inhalten experimentieren, um einzugrenzen, was ihrem Publikum gefällt. Dies kann jedoch als starker Ausgangspunkt dienen.

Hier sind einige Ideen für den Einstieg:

• Anleitungen
• Kunden im Rampenlicht
• Branchenfakten und Updates
• Hinter den Kulissen
• Trends (virale Klänge und Tänze)
• Produkt Höhepunkte
• Fragen und Antworten

3. Setzen Sie auf Qualität statt Quantität.

Dies gilt nicht nur für die von Ihnen geposteten Inhalte, sondern auch für die Plattformen, die Sie posten.

Aus inhaltlicher Sicht ist es zwar empfehlenswert, häufig in sozialen Medien zu posten, es gibt jedoch einen Vorbehalt. Alles, was Sie posten, sollte einen Mehrwert bieten.

Wenn es diese Kriterien nicht erfüllt, ziehen Sie eine andere Strategie in Betracht, z. B. das erneute Posten von markenbezogenen Inhalten von einem Nicht-Konkurrenten oder das Teilen von nutzergenerierten Inhalten (UGC).

Tatsächlich geben 33 % der befragten kleinen Unternehmen (mit 1–25 Mitarbeitern) an, dass sie durch die Nutzung von UGC den besten ROI in den sozialen Medien erzielen.

Jetzt auf die Bahnsteige.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit begrenzter Zeit und begrenzten Ressourcen sind, können Sie möglicherweise nicht auf jeder einzelnen sozialen Plattform ein Konto verwalten. Und das ist in Ordnung.

Es ist viel wertvoller, sich auf ein bis drei Plattformen zu konzentrieren, die die Demografie Ihrer Zielgruppe haben, und von dort aus weiterzugehen.

Laut unserer Social-Media-Marketingforschung 2022 priorisieren kleine Unternehmen Facebook und YouTube im Jahr 2022 (obwohl sie berichten, dass Facebook und Instagram die qualitativ hochwertigsten Leads generieren).

Wenn Ihr Publikum jedoch Gen-Z ist, können Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bemühungen auf TikTok zu konzentrieren und Ihr Publikum dort zu vergrößern.

4. Finden Sie Trends.

Dies ist ein weiterer Ratschlag, der sich sowohl auf den Inhalt als auch auf die Plattform bezieht.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass viele kleine Unternehmen zum ersten Mal Live-Audio-Chatrooms und Kurzvideos erkunden – zwei der größten Trends der letzten zwei Jahre.

Ja, das Ausprobieren einer neuen Plattform erfordert viel mehr als das Ausprobieren eines neuen Formats oder einer neuen Art von Inhalten.

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Eine Zeit lang waren Marken misstrauisch gegenüber TikTok. Sie sahen darin eine nicht seriöse Plattform, die Gen-Z unterhalten sollte. Jetzt erkennen Marken, dass es sich um ein weiteres äußerst wertvolles Netzwerk handelt, das ihre Reichweite vergrößern und ihre Markenbekanntheit steigern kann.

Das ist alles, um zu sagen, dass Sie nicht auf jeden Trend aufspringen müssen, wenn er zum ersten Mal auftaucht, das ist hier nicht die Empfehlung. Stattdessen möchten Sie sie und ihre Entwicklung überwachen. Denn während einige Trends aussterben, werden andere zu Heftklammern.

Social-Media-Tools für kleine Unternehmen

1. Google Analytics für Analytics

Auf die Frage nach den Tools, die sie zum Verfolgen von Social-Media-Metriken verwenden, gaben 75 % der kleinen Unternehmen Google Analytics an.

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Die Plattform ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Konten auf Ihren Datenverkehr zu verfolgen, insbesondere:

• Wie viele Besucher kommen aus den sozialen Medien
• Wie lange ihre Sitzungen dauern
• Welche Landingpages werden in den sozialen Medien am häufigsten geteilt?
• Konversionsraten von Social Media im Vergleich zu anderen Kanälen
• Welche sozialen Kampagnen Traffic und Conversions generieren

Es gibt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Versionen der App – die kostenlose Version bietet so viele Funktionen, dass ein Upgrade für ein kleines Unternehmen kaum erforderlich ist.

2. Canva für Grafikdesign

Sie haben kein Geld, um einen Grafikdesigner einzustellen? Keine Sorge – Canva hilft.

Diese Grafikdesign-Plattform bietet Tausende von kostenlosen Social-Media-Vorlagen, die Sie verwenden können, um eine konsistente visuelle Identität aufzubauen.

Sie können auch Stock-Bilder und Videos finden, die Sie für kommerzielle und nicht-kommerzielle Zwecke kostenlos verwenden können.

Hinweis: Auch wenn Canva hervorragend zum Erstellen von Markenvorlagen geeignet ist, sollten Sie es nicht für Logos verwenden, da Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, einzigartige Designs zu finden.

3. Asana für die Inhaltsplanung

Asana ist ein Projektmanagement-Tool, das die Planung von Social Media vereinfacht.

Mit der kostenlosen Version können Sie:

• Integrieren Sie es in über 100 Tools, darunter Slack, Google Kalender, Adobe, Canva, MailChimp.
• Erstellen Sie unbegrenzte Projekte und Aufgaben.
• Kennzeichnen Sie soziale Plattformen, Inhalte und mehr für eine einfache Sortierung.
• Haben Sie bis zu 15 Benutzer, um die Zusammenarbeit zu erleichtern.

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Mit all diesen Funktionen können Sie Ihre Inhalte für den Monat planen und Aufgaben erstellen, um Ihren Fortschritt zu verfolgen. Dies macht die Planung zum Kinderspiel und ermöglicht es anderen, Ihre Pläne klar zu verstehen.

Der Ausbau Ihrer Social-Media-Präsenz als kleines Unternehmen ist eine aufregende Zeit. Verwenden Sie diese Tools, um auf Kurs zu kommen, und denken Sie daran, langsam und stetig gewinnt immer das Rennen.