6 Verbraucherverhaltenstrends, die Sie für 2023 kennen müssen (WooCommerce-Leitfaden)
Veröffentlicht: 2023-01-06
In der sich ständig weiterentwickelnden Welt des E-Commerce ist das Verständnis des Verbraucherverhaltens für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Zu Beginn des neuen Jahres ist es daher wichtig, der Kurve voraus zu sein und die kommenden Trends im Verbraucherverhalten gut zu verstehen.
Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über sechs Verbraucherverhaltenstrends, die Sie für 2023 kennen müssen. Da sich Unternehmen weiterhin auf das Kundenerlebnis konzentrieren, werden Ihnen diese Trends dabei helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und ein personalisiertes Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu schaffen.
Ob es darum geht, datengesteuerte Erkenntnisse zu nutzen oder in Management- und Marketingtechnologien zu investieren, diese Verbraucherverhaltenstrends werden Ihnen dabei helfen, verbraucherorientierte Entscheidungen zu treffen und mehr Umsatz zu erzielen. Werfen wir also einen genaueren Blick auf die sechs Verbraucherverhaltenstrends, die Sie für 2023 kennen müssen!
Millennials werden bis 2023 zu Käufern
Das erste, was zu beachten ist, ist, dass die „Shopping-Generation“ hier bleiben wird und Millennials den Weg weisen.
Millennials sind die Generation, die die Einkaufsgewohnheiten von heute verändert. Sie sind dafür bekannt, Dinge lieber von Marken zu kaufen, denen sie vertrauen, als von großen Online-Händlern. Das bedeutet, dass Einzelhändler, die diese Zielgruppe ansprechen, im Jahr 2023 erfolgreich sein werden – oder früher, wenn sie vorausplanen.
Während frühere Generationen auf den Black Friday verzichteten und ihn stattdessen als Ausrede nutzten, um Netflix (oder beides) zu konsumieren, betreten Millennials jetzt den Lebensmittelladen, bewaffnet mit ihren Handys, bereit, ihre nächste Mahlzeit zuzubereiten oder ihre Kinder auszustatten Schulessen.
Tatsächlich behauptet Oberlo, dass jüngere Menschen häufiger online einkaufen als ältere Menschen. Speziell:
- Die Altersspanne der Internetkäufer in den USA beträgt 25 bis 34, 20,2 %.
- Millennials sind die größte demografische Gruppe digitaler Verbraucher.
- In den USA sind nur 14,4 % der Internetkäufer 65 Jahre oder älter.
6 Verbraucherverhaltenstrends, die Sie für 2023 kennen müssen
Es lässt sich nicht leugnen, dass die Gedanken und Handlungen der Verbraucher eine wichtige Rolle bei Ihrem Produktangebot, Marketing und Design spielen. Mit dem schnellen technologischen Wachstum im E-Commerce bringt jedes Jahr neue Trends. Hier sind 6 Trends, die Sie für 2023 kennen müssen, um sich von der Konkurrenz abzuheben:
1. Veränderte Konsumgewohnheiten von minimalistischem Design.
In den letzten Jahren hat der minimale Verbrauch mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen, und viele Verbraucher haben diese Idee angenommen. Dies liegt daran, dass der Minimalismus in den letzten Jahren aufgebaut wurde, um subjektives Wohlbefinden, Glück, Professionalität und gesteigerte Lebensqualität hervorzuheben.
Ungefähr 35 % der amerikanischen Verbraucher geben an, einfacher leben zu wollen, indem sie physische Unordnung loswerden. Minimalismus im Design von E-Commerce-Websites kann den Umsatz steigern.
Die Präsentation von Produkten im minimalistischen Stil kann ihre wesentlichen Verkaufsqualitäten auf neuartige Weise hervorheben. Beispielsweise macht die Website von Bose mit exzellenten Grafiken, einem klaren Call-to-Action und einem kurzen Text auf seine Audio-Sonnenbrille aufmerksam:
2. Verbraucher wollen mehr Kontrolle, weniger Beratung und weniger Fehler.
Es ist vielleicht nicht verwunderlich, dass Verbraucher ihre Aufmerksamkeit zunehmend auf die Produkte richten, die sie online kaufen – schließlich werden sie dort die meisten Einkäufe tätigen.
Ladenbesitzer müssen sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Leute, nur weil sie online einkaufen, nicht unbedingt Rat von den Verkäufern wollen oder dass ihnen Produkte verkauft werden, die sie nicht brauchen oder wollen. Während sie ihnen einen Einblick in das geben, was sich im Jahr 2023 am meisten verkauft , ist es unwahrscheinlich, dass sie es kaufen werden.
Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf , Kaufentscheidungen für Ihre Kunden zu vereinfachen .
Eine Studie von Harvard hat herausgefunden, dass der „Decision Simplicity Index“ – ein Maß dafür, wie einfach es für Verbraucher ist, Informationen über eine Marke zu sammeln und zu verstehen, wie sehr sie Ihnen vertrauen können und wie einfach sie ihre Optionen abwägen können – am besten ist Instrument zur Bewertung der Bemühungen zur Kundenbindung.
Mit anderen Worten: Der Entscheidungseinfachheitswert einer Marke steigt, je einfacher der Weg zum Kauf ist.
3. Inflation und Preise wirken sich auf die Kaufkraft der Verbraucher aus.
Da die moderne Welt digitaler wird, steigen auch die Kosten für die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen erheblich. Die Inflation ist eines der sichtbarsten Beispiele für diesen Trend.
Der Preis für fast alles ist in den letzten Jahren gestiegen, von Lebensmitteln bis hin zu Flugtickets. Dies hat viele Menschen veranlasst, sich zu fragen, ob es sich lohnt, Geld, das sie nicht haben, für Dinge auszugeben, die sie nicht brauchen, oder für Dienstleistungen, die sie nicht wollen.
Laut NielsenIQ-Bericht sind die Verbraucher besorgter über die alarmierende Rezession und fühlen sich in Bezug auf ihre finanzielle Zukunft weniger wohl:
- In Bezug auf die wirtschaftliche Stabilität fühlen sich 52 % weniger sicher.
- Die Fähigkeit, alltägliche Ausgaben zu decken, lässt 29 % der Menschen weniger zuversichtlich sein.
- 25 % fühlen sich bezüglich der Höhe ihres Haushaltseinkommens weniger sicher.
Diese atemberaubenden Zahlen beweisen nur eines: Wenn sich die Ladenbesitzer nicht anpassen, können die stetig steigenden Preise die E-Commerce-Umsätze im kommenden Jahr stark beeinträchtigen.
4. Nachhaltige Produkte führen die Trends im Verbraucherverhalten an.
Laut Weltbank werden Verbraucher auf der ganzen Welt bis 2023 mehr Zugang zu nachhaltigen Produkten haben als je zuvor. Möglich wird dies durch eine Kombination von Faktoren, darunter ein steigender Entwicklungsstand und ein zunehmendes Umweltbewusstsein der Menschen.
Nachhaltige Produkte sind solche, die langfristiges Wachstum über kurzfristigen Gewinn fördern. Sie werden auch als „natürliche“ oder „Bio“-Produkte bezeichnet. Diese Produkte sind im Allgemeinen in Geschäften zu finden, egal ob es sich um Kaufhäuser oder Lebensmittelgeschäfte handelt.
Laut Deloitte gehen die Nachhaltigkeitstrends für 2023 jedoch über die Verantwortung für die Umwelt hinaus, wie z. B. die Herstellung von mehr „organischen“ Produkten oder die Reduzierung von Abfall. Sie enthalten auch Initiativen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des Wohlbefindens der Mitarbeiter.
Hier sind einige nachhaltige Trends im Jahr 2023, die die Branche neu gestalten werden:
- Verbessern Sie die Lieferung als Priorität, um Ihren CO2-Fußabdruck zu verringern
- Der Aufstieg der Kreislaufwirtschaft
- Grüne und gerechte Arbeitsplätze
- Kette des ethischen Handels
- Einsatz von Cloud-Technologie
5. Auf TikTok werden mehr Social-Commerce-Ausgaben getätigt.
Der Aufstieg von Social Media hat dazu geführt, dass Marken jetzt viel effektiver mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten können. Ob durch eine traditionelle Suchmaschinen-Marketingstrategie oder einen gezielteren Social-Media-Ansatz, Marketer haben erkannt, dass sie klüger arbeiten müssen, nicht härter, um sich von der Masse abzuheben.
So wie Facebook zu einer unverzichtbaren Station für alle geworden ist, die sich für die moderne Gesellschaft interessieren, gilt dies auch für andere soziale Plattformen. TikTok ist eine solche Plattform, die bei Teenagern und jungen Erwachsenen gleichermaßen sehr beliebt geworden ist.
TikTok ist eine Video- und Bild-Chat-App, mit der Benutzer Videos und Fotos mit nur wenigen Fingertipps und einer einzigen Anmeldeanforderung posten können. Es bietet auch zusätzliche Funktionen wie Benachrichtigungen für neue Uploads, Lieblingswiederholungen und Gruppenchat-Funktionen.
Die Popularität und Benutzerfreundlichkeit der App machen sie zu einem idealen Medium für Werbetreibende, die diese jüngere Zielgruppe erreichen möchten. Daher können wir im Jahr 2023 mit höheren Ausgaben für Social Commerce auf TikTok rechnen.
6. Personalisierung mit drittanbieterfreien Daten.
Personalisierung ohne Daten bedeutet, dass Sie genau wissen, wer Ihre Kunden sind, bevor sie überhaupt mit Ihrer Marke interagieren.
Es geht darum, effektive Kundenerlebnisse zu schaffen, die ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, nicht unpersönliche Werbung. Es geht darum, Ihre Kunden individuell zu verstehen, damit Sie relevante Inhalte und Erfahrungen liefern können, die ihre Bedürfnisse direkt ansprechen.
Im Jahr 2023 müssen Unternehmen, die auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, mehr über ihre Kunden erfahren. Sie sollten nicht einfach akzeptieren, was ihre Daten ihnen sagen, sondern sie sollten sie nutzen, um das Leben ihrer Kunden einfacher, angenehmer und produktiver zu machen.
In einer Welt, in der jede von Ihnen besuchte Website einen digitalen Fingerabdruck hinterlässt und Social-Media-Beiträge von Algorithmen nachverfolgt werden können, ist Personalisierung für Marken unerlässlich, um sich von der Masse abzuheben und relevant zu bleiben. Selbst für diejenigen von uns, die wissen, wie gruselig und frustrierend das sein kann – es ist immer noch eine gute Sache!
Fazit
Trends kommen und gehen. Aber wenn es um das Konsumverhalten geht, wird die Zukunft nicht durch das Vergangene bestimmt. Stattdessen wird es von dem geprägt, was vor uns liegt. Aus diesem Grund müssen Sie lernen, wie sich Trends im Verbraucherverhalten im Jahr 2023 auf Ihr Unternehmen auswirken werden.
In diesem Artikel haben wir 6 Verbraucherverhaltenstrends aufgelistet, die Sie als Besitzer eines WooCommerce-Shops für 2023 kennen müssen. Wir haben auch einige Beispiele geteilt, um Ihnen einen Einblick zu geben, wo Sie anfangen sollen:
- Veränderte Konsumgewohnheiten von minimalistischem Design.
- Verbraucher wollen mehr Kontrolle, weniger Beratung und weniger Fehler.
- Inflation und Preise wirken sich auf die Kaufkraft der Verbraucher aus.
- Nachhaltige Produkte führen die Trends im Verbraucherverhalten an.
- Auf TikTok werden mehr Social-Commerce-Ausgaben getätigt.
- Personalisierung mit drittanbieterfreien Daten.
Haben Sie Fragen oder zusätzliche Informationen zu Trends im Verbraucherverhalten in WooCommerce? Lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen oder senden Sie uns eine Nachricht!