6 beliebte CRM-Plattformen für die Integration mit Drupal-Websites

Ein Customer Relationship Management (CRM) hilft Unternehmen bei der Zusammenarbeit mit ihren Kunden. CRM wird für Kontaktmanagement, Verkaufsmanagement und mehr verwendet. Mit diesem Tool können Sie Kundenkontaktinformationen, Konten und Verkaufschancen an einem Ort speichern. Ziel von CRM ist es, Geschäftsbeziehungen und die damit verbundenen Daten zu verbessern. Eine solche Plattform kann einfach in eine CMS-basierte Website wie Drupal integriert werden. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die beliebtesten CRM-Plattformen für die Integration mit Drupal-Websites.

Warum ist ein CRM wichtig?

CRM dient als Werkzeug, das Verbindungen im wachsenden Geschäft verwaltet. Es zeichnet Kundenkontaktinformationen wie E-Mail, Telefonnummer oder Social-Media-Profil auf. Ein CRM-System speichert auch detailliertere Daten, wie z. B. Kundenpräferenzen oder Mitteilungen. Jeder im Unternehmen kann sehen, was der Kunde gekauft hat, wann er zuletzt gekauft hat, wie mit ihm kommuniziert wurde und vieles mehr. CRM organisiert alle Daten und gibt Ihnen einen klaren Überblick über die Beziehungen zu Ihren Kunden. Der einfache Zugriff auf diese Informationen erleichtert die Zusammenarbeit und steigert die Produktivität.

Warum sollte man CRM mit der Drupal-Website integrieren?

Die Synchronisation Ihrer Website mit CRM kann Ihnen viele Vorteile bringen. Zunächst zentralisiert und verwaltet es alle Kundendaten. Das Beste daran ist, dass die Integration durch Automatisierung zu einer erheblichen betrieblichen Effizienz führt. Die Automatisierung hilft Ihnen, das Wachstum Ihres Kundenstamms zu bewältigen. Außerdem ist Drupal ein leistungsstarkes CMS, das mit vielen Daten und Inhalten umgehen kann.

Beste CRM-Plattformen

Drupal bietet eine Reihe von Modulen für die CRM-Integration. Auf diese Weise können Sie den Verkaufsprozess auf Drupal-Websites automatisieren, anstatt ihn manuell durchzuführen. Sehen Sie sich die Liste beliebter CRM-Plattformen an, die das Team von WishDesk für Sie vorbereitet hat:

1. Zoho CRM
2. HubSpot
3. Rote Henne
4. Zwangsversteigerung
5. Pipedrive
6. Aktive Kampagne

CRM-Plattformen für die Integration mit Drupal-Websites

• Zoho CRM

Zoho ist eine Cloud-basierte CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Es bietet integrierte Tools wie Vertriebs- und Marketingautomatisierung, Kundensupport, Kundenanalyse und Produktkonfiguration.

Zoho CRM bietet eine ständige Kommunikation mit den Kunden per E-Mail, Telefon, Live-Chat und über soziale Medien. Eine mobile Version der Plattform ist ebenfalls verfügbar. Es ermöglicht den Zugriff auf Verkaufs- und Kundeninformationen auf verschiedenen mobilen Geräten.

Hauptmerkmale

• Erinnerungssystem
• E-Mail Marketing
• Aufgabenmanagement
• Social-Media-Integration
• Dokumentenspeicher
• Marketing-Automatisierungsintegration

Mit der Zoho CRM Suite von Modulen können Sie dieses CRM einfach in Ihre Drupal-Website integrieren.

• HubSpot

HubSpot ist eine Open-Source-CRM-Plattform, mit der Sie alle möglichen Details aus der Kommunikation Ihrer Kunden mit Ihnen organisieren können. Es eliminiert die manuelle Arbeit und speichert alle Kontakte in einer zentralen Datenbank, protokolliert automatisch jede Interaktion und durchsucht das Internet, um über 13 Millionen Unternehmen im Auge zu behalten.

HubSpot CRM ist derzeit ein zertifizierter Google-Partner. Es ist eine Lösung, die für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist.

Hauptmerkmale

• Kalendersystem
• Aufgabenmanagement
• Segmentierung
• Lead-Scoring
• Marketing-Synchronisation
• Drag-and-Drop-Kommunikator

Sie können HubSpot CRM mithilfe der HubSpot-API ganz einfach in Ihre Drupal-Website integrieren.

• Rote Henne

RedHen ist ein weiteres Open-Source-CRM, das CMS-Tools, Kontaktverwaltung und Anpassung bietet. Es bietet einige Tricks, wie z. B. Engagement-Tracking, anpassbare einseitige Spendenformulare oder die Integration von Veranstaltungsregistrierungen.

Obwohl RedHen ein funktionales, in sich geschlossenes CRM ist, ist es auch als idealer Integrationspunkt konzipiert.

Hauptmerkmale

• Kontaktmanagement
• Kundenengagement-Tracking
• Veranstaltungsanmeldung
• Organisationen hinzufügen
• Mitgliedschaftsdienste
• Rollen und Berechtigungen

Die RedHen-Module geben Ihnen nicht sofort ein funktionierendes CRM. Sie erfordern eine Anpassung an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. RedHen ist eine perfekte Lösung für die Integration mit der Drupal-Website, da RedHen ein Drupal-natives CRM ist. Zusammen funktionieren sie ohne Probleme.

• Zwangsversteigerung

Salesforce ist eine der beliebtesten Cloud-basierten CRM-Plattformen. Es ist eine Lösung für kommerzielle Vertriebs- und Support-orientierte Unternehmen. Salesforce CRM ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen eine gute Wahl.

Die Salesforce-Plattform verfügt über Funktionen, die Vertriebsmanagement, Marketingautomatisierung, Partnerbeziehungsmanagement und Kundenservice umfassen. Es ermöglicht Benutzern, Kontakte, Kalender, E-Mails und Aufgaben in beiden Anwendungen zu synchronisieren.

Hauptmerkmale

• Gemeinschaften für den Verkauf
• Marketing- und Verkaufsleitung
• Analytik
• Manager kontaktieren
• soziale Konten und Kontakte
• Sichtbarkeit in Echtzeit

Installieren Sie die Salesforce Suite von Modulen, um Leads und Daten mit Ihrer Drupal-Website zu synchronisieren.

• Pipedrive

Pipedrive ist eines der leistungsstärksten CRM- und Vertriebsmanagementsysteme. Es organisiert Geschäftskontakte so, dass Sie einen hervorragenden Überblick über Ihre Verkäufe erhalten. Es dauert Minuten, ein Konto einzurichten. Andere wichtige Vorgänge, die früher schwierig und zeitaufwändig waren, sind mit Pipedrive CRM sehr unkompliziert und schnell.

Pipedrive bietet eine vollständige mobile Optimierung. Dieses CRM ist auf jedem Gerät verfügbar. Außerdem werden alle Daten in Echtzeit auf einem separaten Server gesichert.

Hauptmerkmale

• Aktivitätsmanagement
• Verkaufsberichterstattung
• Umsatzprognosen
• E-Mail-Integration
• Integration von Google Kalender und Kontakten
• Rollen und Organisationshierarchie

Die Integration von Pipedrive und Drupal erfordert keine Programmierkenntnisse. Mit Hilfe dieses Tools können Sie die Effizienz Ihrer Website verbessern.

• Aktive Kampagne

Active Campaign ist eine benutzerfreundliche All-in-One-Marketingplattform für Unternehmen. Es bietet Tools, die kleinen und mittleren Unternehmen helfen sollen, ihre Kunden zu gewinnen und schließlich zu binden. Obwohl Active Campaign eine gute Reihe von E-Mail- und Messaging-Funktionen bietet, bietet diese Plattform viel mehr als nur ein herkömmlicher E-Mail-Dienstanbieter. Es verknüpft seine E-Mail- und Messaging-Funktionen mit einer benutzerfreundlichen Drupal-Website sowie integrierten CRM- und Vertriebsautomatisierungsfunktionen.

Hauptmerkmale

• Marketing-Automatisierung
• intelligente Autoresponder
• integrierte Integrationen mit über 200 externen Diensten
• Drag-and-Drop-E-Mail-Designer
• erweiterte Segmentierung und Ausrichtung
• Kampagnen-, Kontakt- und Listenberichte

Die Integration von Active Campaign in Drupal-Websites ist einfach und erfordert absolut keine Programmiererfahrung.

Integration der CRM-Plattform mit Drupal-Websites

Hier sind einige Optionen der CRM-Integration mit Drupal-Websites.

1. Verwenden Sie die API des CRM (sofern in Ihrer Version/Lizenz vorhanden), um Entitäten in Drupal zu ziehen. Gehen Sie dann ähnlich wie bei den SalesForce-Optionen über Services oder ein benutzerdefiniertes Modul vor
2. Verwenden Sie das Migrate-Modul und optional die MSSQL Server PHP-Erweiterung für alle .NET-basierten Systeme, um die CRM-Datenbank direkt abzufragen und in Drupal-Einheiten zu importieren
3. Es gibt ein Sandbox-Modul für die Dynamics-Integration

Integrieren Sie Ihre Drupal-Website in eine CRM-Plattform

Zweifellos enthält diese Liste nicht alle CRM-Plattformen für die Integration mit Drupal-Websites. Wir haben nur einige der beliebtesten hervorgehoben. Betrachten Sie alle Vorteile, Nachteile und Funktionen, um herauszufinden, welches CRM für Sie geeignet ist.

Das engagierte Team von WishDesk kann Sie durch den Implementierungsprozess führen, wenn Sie sich entschieden haben, eine bestimmte CRM-Plattform für Ihre Drupal-Website zu integrieren. Außerdem sind wir immer hier, um Fragen zu beantworten oder rund um die Uhr Support zu leisten. Kontaktieren Sie uns, um Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.