7 Vorteile von Treueprogrammen und warum Gutscheine helfen

Wussten Sie, dass Kundenbindungsprogramme Ihren Gewinn um 95 % steigern können? Jedes Jahr verlieren Unternehmen in den Vereinigten Staaten schätzungsweise 35,3 Milliarden US-Dollar durch vermeidbare Abwanderung von Verbrauchern. Infolgedessen investieren immer mehr Unternehmen Geld in die Kundenbindung, um die Kundenbeziehungen zu verbessern.

Aber um ehrlich zu sein, Treueprogramme gehen über Rabatte und Sonderangebote hinaus. Es gibt viele Möglichkeiten, Kunden dafür zu belohnen, dass sie bei Ihnen bleiben, aber wie gehen Sie genau vor ?

Natürlich kann eine solche Strategie nicht ohne die richtigen Tools und Marketingtechniken über Nacht umgesetzt werden. In diesem Artikel helfen wir Ihnen bei der Planung Ihrer nächsten Schritte zur Stärkung Ihres Kundenbindungsprogramms mithilfe von Coupon-Marketing.

7 Vorteile von Kundenbindungsprogrammen

Es gibt viele potenzielle Vorteile von Kundenbindungsprogrammen – sowohl finanziell als auch nicht finanziell.

Für kleine Unternehmen ist eine hohe Kundenbindungsrate von entscheidender Bedeutung, da Ihr Unternehmen dadurch mit einer geringeren Risikomarge expandieren kann.

Stellen Sie sich das so vor: Da Ihnen ein zuverlässiges Kundenbindungsprogramm eine stabile Einkommensgrundlage bietet, können Sie sich jetzt in Ihrem eigenen Tempo auf die Kundenakquise konzentrieren.

Hier sind einige weitere Vorteile von Treueprogrammen für Ihr Unternehmen:

1. Kundentreue wird belohnt.

Etwa 56 % der Kunden bleiben Marken treu, die sie „verstehen“.

Der weise Marketingspezialist

Prämien sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, und zu Wiederholungskäufen anzuregen.

Kunden werden sich auch verstanden fühlen, wenn Sie Rabatte, Werbeaktionen und andere Sonderangebote anbieten, um Sie zu unterstützen, da sie Geld sparen können.

2. Schonzeiten werden stetig reduziert.

Ob es uns gefällt oder nicht, es kann schleppende Jahreszeiten geben, die Ihre Rentabilität stark beeinträchtigen können.

Ein Treueprogramm kann Ihnen helfen, den Verkehr und die Verkäufe in diesen langsameren Jahreszeiten zu steigern, indem es den Kunden einen Anreiz bietet, Geld auszugeben.

3. Sie können Ihre Mailinglisten erstellen (und sie sogar segmentieren!)

E-Mail-Kommunikation ist eine wichtige Marketingstrategie, um Kunden zu pflegen und Marken effizient für sie hervorzuheben.

Heutzutage verlassen sich immer noch fast 80 % der Unternehmen auf E-Mail-Marketing, um ihre Kundenbindungsraten hoch zu halten. Ebenso verwenden Vermarkter Treueprogramme, um Kontaktinformationen in Mailinglisten zu sammeln. Nehmen Sie zum Beispiel Sephoras Beauty Insider:

4. Kundenbindungsprogramme helfen, den Umsatz zu steigern.

Natürlich ist einer der Hauptgründe für die Einrichtung eines Treueprogramms die Sicherstellung eines kontinuierlichen Einkommensflusses in Ihr Unternehmen.

Kunden sind möglicherweise eher versucht, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen, wenn Sie ihnen häufig Prämien, Werbeaktionen und Sonderangebote anbieten.

Dadurch beträgt die Wahrscheinlichkeit, an einen Bestandskunden zu verkaufen, 60–70 %!

5. Sie können Ihre Metriken entwerfen.

Wer mehr verkaufen will, muss seine Kunden in- und auswendig kennen. Das Kauf- und Ausgabeverhalten Ihrer Kunden zu kennen, ist ein guter Anfang.

Treueprogramme machen es einfach, die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden zu verfolgen und effektive Marketingstrategien und Anreize zu entwickeln. Wenn Sie Kunden bitten, Informationen wie ihre Adressen und Geburtstage einzugeben, kann dies hilfreich sein, um zu bestimmen, welche Bereiche und welches Alter Sie ansprechen möchten.

6. Mehr Einkaufen wird angereizt.

Kunden werden in der Regel von Marken ermutigt, mehr Geld auszugeben, indem sie mehrere Stufen für ihre Prämienmitglieder verwenden.

Die Idee ist, dass Sie mehr Geld sparen können, wenn Sie mehr einkaufen. Beispielsweise können Kunden auf zusätzliche Prämien und Boni zugreifen, wenn sie einen bestimmten Geldbetrag erreichen.

7. Der Traffic Ihres Shops wird erhöht; So können Sie mehr Kunden finden.

Während Eigentümer häufig Treueprogramme für bestehende Kunden entwickeln, können sie diese auch nutzen, um neue Kunden zu identifizieren und zu gewinnen. Die Leute möchten vielleicht auch von Ihren Schnäppchen profitieren, wenn sie von Ihren hervorragenden Prämien erfahren.

Darüber hinaus empfehlen über 70 % der Kunden eher ein Unternehmen mit einem robusten Treueprogramm. Das bedeutet, dass Sie durch Ihr Kundenbindungsprogramm sicher in die Kundengewinnung investieren können.

Warum und wie helfen Gutscheine Kundenbindungsprogrammen?

Kundenbindung erweist sich oft als effektiverer Weg, um ein Unternehmen wachsen zu lassen – und Kundenloyalität ist ein großer Teil davon. Heutzutage ist das Coupon-Marketing eine der gängigsten Methoden, um dies zu erreichen.

Gutscheine können, wenn sie effektiv eingesetzt werden, den Umsatz in kurzer Zeit steigern, das Einkaufserlebnis für Kunden verbessern und eine direkte Verfolgung des ROI einer Marketingkampagne ermöglichen.

Es kann auch verwendet werden, um die Kundenbindung zu stärken, im Gegensatz zu dem, was traditionelle Vermarkter glauben.

5 Möglichkeiten, wie Coupons Kundenbindungsprogramme verbessern können

Viele Vermarkter stehen jedoch vor Herausforderungen, weil Coupons und Werbegeschenke nicht mehr dieselben sind wie damals, als unsere Eltern sie aus der Sonntagszeitung gerissen haben. Es kann komplizierter werden.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie eine erfolgreiche Coupon-Kampagne einrichten können:

1. Nutzen Sie eine Reihe von Coupon-Plattformen.

Etwa 40 % der Käufer suchen vor dem Einkauf nach digitalen Coupons, während 51 % Papiercoupons suchen.

Forbes

Glücklicherweise können Sie jetzt sowohl traditionelle als auch digitale Plattformen nutzen, um Ihre Reichweite beim Coupon-Marketing zu vergrößern.

Es gibt mehrere Plattformen, auf denen Sie Ihre Werbeaktionen starten, bewerben und veröffentlichen können, um Ihre Kunden anzusprechen. Erkunden Sie Ihre Möglichkeiten, finden Sie heraus, was am besten konvertiert, und seien Sie kreativ.

2. Verwenden Sie zeitlich begrenzte Anreize, um Neugier zu wecken und ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Kunden möchten keine hervorragende Gelegenheit verpassen, alles, was sie wollen, zu einem vernünftigen Preis zu kaufen. Aus diesem Grund hilft Ihnen die Einführung zeitlich begrenzter Angebote und die Schaffung eines Gefühls der Dringlichkeit in den Köpfen Ihrer Kunden dabei, schneller mehr Umsatz zu erzielen.

Darüber hinaus können zeitlich begrenzte Angebote auch Gespräche in sozialen Medien anregen, die Markenbekanntheit steigern und es Ihnen ermöglichen, ein breiteres Publikum zu erreichen.

3. Erstellen Sie auffällige Coupons, die zu Ihrer Marke passen.

Präsentation zählt. Das Erstellen eines einzigartigen und visuell ansprechenden Designs für Ihre Coupons (das zu Ihrem Branding passt) ist eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen hervorzuheben und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, während Ihr Unternehmen mit dem Markt vertraut bleibt.

Es stimmt zwar, dass der Inhalt der wichtigste und am besten durchdachte Teil Ihres Gutscheins sein sollte, aber eine attraktive Präsentation kann die Dinge zu Ihren Gunsten wenden.

4. Nutzen Sie die Vielseitigkeit der Technologie zu Ihrem Vorteil.

Coupons zugänglich, sichtbar und einlösbar zu machen, ist eine Sache. Aber Ihr Couponspiel mit Hilfe moderner Technologie auf die nächste Stufe zu heben, ist eine andere.

Es gibt mehrere Tools und Ressourcen online, die Ihr Marketing wirksam einsetzen. Sie können zum Beispiel das Plugin Advanced Coupons Loyalty Program ausprobieren.

Mit Advanced Coupons können Sie ein umfassendes Coupon-System entwerfen und verwalten sowie ein robustes Treueprogramm betreiben.

Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Kunden dafür zu belohnen, dass sie andere Dinge tun, als auf Ihrer Website einzukaufen. Dies bedeutet, dass Sie das Treueprogramm nicht nur zur Umsatzsteigerung, sondern auch zur Erweiterung Ihres Kundenstamms und zur Schaffung von Vertrauen nutzen können.

5. Bieten Sie personalisierte Prämien und Erlebnisse in Kundenbindungsprogrammen an.

Verbraucher lieben es, sich geliebt zu fühlen.

Sie verdienen eine besondere Behandlung und Anerkennung für ihre Markentreue.

Es gibt viele Möglichkeiten, personalisierte Belohnungen anzubieten. So können Sie beispielsweise persönliche Meilensteine ​​wie Geburtstage, Jubiläen oder sogar das Datum des ersten Einkaufs feiern.

Fazit

Aufgrund der Auswirkungen auf kleine und etablierte Unternehmen haben heute immer mehr Unternehmen damit begonnen, darüber nachzudenken, wie sie die Kundentreue am besten fördern und belohnen können.

Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, denken Sie an Treueprogramme, um sich zu behaupten und darauf aufzubauen. Wenn Sie einen hervorragenden Wiederholungsanreiz haben, müssen Sie nicht die Lücke füllen, die frühere Kunden hinterlassen haben. Stattdessen können Sie von dort aus neue Kunden anwerben.

In diesem Beitrag haben wir einige der Vorteile von Treueprogrammen und Möglichkeiten beschrieben, wie Sie Coupon-Marketing nutzen können, um sie zu fördern. Wenn Sie mehr wissen möchten, kommentieren Sie unten!