Die 7 besten Formularanalyse-Tools im Jahr 2021 zur Steigerung der Formularübermittlungen

Webformulare sind ohne Ablehnung ein unverzichtbarer Bestandteil Ihres Unternehmens. Sie helfen Ihnen, Ihre E-Mail-Listen zu erweitern, Zahlungen anzunehmen, Liefer- und Rechnungsinformationen zu verfolgen und vor allem mit Ihren potenziellen Leads zu interagieren.

Aus Marketingsicht dienen Webformulare als Lebenselixier für die Steigerung der Konversion. Abgesehen davon, dass Sie auf das Formulardesign achten, sind die Verfolgung von Formularanalysen und die Analyse der Benutzerinteraktionen sehr wichtig, um Ihre Gesamtkonversion zu verbessern.

In diesem Artikel listen wir die 7 besten Tools zur Formularanalyse im Jahr 2021 auf, die Ihnen helfen, Ihre Formularleistung besser zu verstehen und zu optimieren. Zunächst werden wir die Bedeutung der Formularanalyse und einige wichtige Formularmetriken erläutern, die Sie bei der Analyse von Formulardaten kennen sollten.

Lass uns anfangen!

• Warum ist Formularanalyse wichtig?
• Wichtige Formularmetriken, die Sie kennen sollten
• Zuko
• Hotjar
• Dezibel-Einblick
• Glücksorange
• Clicktale
• Mausfluss
• Inspektion

Warum ist Formularanalyse wichtig?

Formularanalyse bezieht sich auf Aktivitäten zur Formularmessung, die dabei helfen zu verstehen, wie Benutzer mit Ihren Formularen interagieren. Diese Aktivitäten umfassen das Verfolgen von Formulardaten und das Analysieren von Formularmetriken.

Sie können beispielsweise nachverfolgen, wie viele Personen Ihre Formulare ausfüllen/ablegen, für welches Feld Benutzer die meiste Zeit benötigen und welche Formulare auf Ihrer Website eine hohe Konversionsrate erzielen.

Form Analytics ist von entscheidender Bedeutung, da es Ihnen ein klares Bild von der Leistung Ihrer Formulare gibt und sie optimiert, um mehr Leads und Conversions zu generieren.

Der erste und offensichtliche Vorteil ist, dass es dabei hilft, die Form des Verlassens zu reduzieren, was wir Ihnen im nächsten Teil zeigen werden. Zweitens ermöglicht Ihnen Form Analytics, unterschiedliche Benutzerverhalten zu verstehen, aus denen Sie segmentale E-Mail-Marketinglisten erstellen können. Abgesehen davon trägt es auch zur Klassifizierung Ihrer Zielgruppen bei, was nützlich ist, um einen Werbeplan entsprechend zu erweitern.

Da Sie wissen, wie wichtig Formularanalyse ist, stellen wir Ihnen einige wichtige Formularmetriken vor, die Sie bei der Analyse von Formulardaten kennen sollten.

Wichtige Formularmetriken, die Sie kennen sollten

• Konversionsrate: Wie viele Benutzer fangen an, Ihr Formular auszufüllen, und wie viele von ihnen füllen es tatsächlich aus und senden es ab?
• Feldreihenfolge: Geben Besucher Formulare in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge ein?
• Formularabbruch: welche Formularfelder dazu führen, dass Benutzer die Formulare verlassen.
• Zeitbericht: wie lange Benutzer brauchen, um jedes Feld oder das gesamte Formular auszufüllen.
• Felder ignorieren: Welche Felder Besucher ignorieren, bevor sie die Formulare absenden.

Diese wesentlichen Formularmetriken können Ihnen dabei helfen, Ihre aktuellen Formularanalyse-Tools herauszufinden. Jetzt ist es an der Zeit, einen Blick auf unsere 7 wichtigsten Empfehlungen zur Formularanalyse zu werfen!

Zuko

Dieses leistungsstarke und flexible Tool zielt darauf ab, die „Mikrointeraktion“ von Benutzern zu messen, wenn sie Online-Formulare und Checkout-Prozesse ausfüllen. Zuko wurde entwickelt, um alle Arten von Formularen zu verarbeiten, von einfachen App-Formularen bis hin zu mehreren Checkout-Formularen. Dieses Cloud-basierte Formularanalyse-Tool bietet bemerkenswerte Funktionen, darunter:

• Formulardatenansicht: Zeigen Sie den Formularverkehr und die Vervollständigungen in einem bestimmten Zeitraum an, sehen Sie sich Metrikvergleiche und die durchschnittliche Vervollständigungszeit an.
• Metriken auf Feldebene: Sehen Sie sich die am häufigsten aufgegebenen Felder an und wie viel Zeit Benutzer für jedes Feld aufwenden.
• Individuelle Journeys: Filtern Sie Sitzungen basierend auf dem Ausfüllen oder Abbrechen von Formularen, verfolgen Sie Muster des Benutzerverhaltens während der Sitzungen und identifizieren Sie User Journeys über Ihre Formulare.
• Benutzerdefiniertes Dashboard: Ermöglicht Segmentvergleiche und schnelles Wechseln zwischen Metriken.
• Formularverhaltenseinstellungen: Warnt Echtzeitprobleme oder einen ungewöhnlichen Anstieg oder Abfall der Formularmetriken, erstellt E-Mail-Listen für verschiedene Benutzer aus verschiedenen Formularen und Benachrichtigungen.
• Ereignis- und Attributverfolgung: Verfolgen Sie Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem Verlassen des Formulars.
  

Obwohl Zuko viele ideale Funktionen bietet, ist seine Benutzeroberfläche der Hauptkompromiß. Möglicherweise müssen Sie Zeit damit verbringen, verfügbare Tutorials zu lesen, um sich daran zu gewöhnen.

Preis: Der Plan beginnt bei 100 £ pro Monat für bis zu 10.000 Sitzungen. Das Tool bietet auch kostenlose Testversionen für jeden Plan.

Hotjar

Hotjar ist ein weiteres Tool zur Formularanalyse, mit dem Sie das Benutzerverhalten mit Ihren Formularen verfolgen können, basierend auf Besucheraufzeichnungen, Heatmaps, Conversion-Funnel-Berichten und mehr.

Eine seiner Hauptanwendungen ist die Heatmap-Funktion. Kurz gesagt, die Heatmap zeigt an, welche Bereiche Ihrer Webseite durch die Verwendung unterschiedlicher Farbstufen mehr Aufmerksamkeit erhalten. Je heller, desto mehr Aufmerksamkeit.

Die Heatmap von Hotjar erklärt, wie Benutzer auf Ihr Formular klicken und scrollen. Über die Klicks hinaus zeigt dieses Tool zur Formularanalyse auch die Mausbewegung und die Anzahl der Klicks an denselben Stellen direkt im Dashboard an.

Auf der Seite der Formularberichte können Sie die Anzahl der Benutzer sehen, die mit dem Ausfüllen Ihrer Formulare beginnen, die durchschnittliche Zeit, die Benutzer für jedes Feld aufwenden oder das gesamte Formular ausfüllen. Es zeigt auch, welche Felder dazu führen, dass Benutzer Ihre Formulare ablegen und wie viele fehlgeschlagene Übermittlungen Sie erhalten.

Obwohl Hotjar Sie mit seiner Benutzerfreundlichkeit und intuitiven Benutzeroberfläche begeistert, hat das Tool auch einige Nachteile.

Sie können die Daten nicht nach Datums- oder Wochenbereichen trennen. Außerdem sind die Integrations- und Exportmöglichkeiten ziemlich begrenzt. Das Tool ermöglicht nur die Integration mit HubSpot, Optimizely und Omiconvert.

Preis: Der Basisplan von Hotjar ist kostenlos. Andere kostenpflichtige Pläne basieren auf der Anzahl der Sitzungen, die bei 39 $/Monat beginnt.

Dezibel-Einblick

Mit diesem Formularanalyse-Tool können Sie nicht nur die Verkehrsleistung der gesamten Website messen, sondern auch die individuelle Benutzerinteraktion mit Ihren Formularen. Es sammelt schnell Benutzerdaten und identifiziert, welche Felder zur höchsten Abbruchrate führen. Mit Decibel Insight erhalten Sie Einblick in:

• Die Anzahl der Personen, die Ihre Formulare sehen und mit dem Ausfüllen beginnen.
• Der Prozentsatz der Benutzer, die Ihre Formulare mit und ohne Fehler verlassen/ausfüllen.
• Die durchschnittliche Zeit, die Benutzer benötigen, um Ihre Formulare mit und ohne Fehler auszufüllen.
  

Decibel Insight besitzt eine einzigartige Funktion namens Session Replay. Jede Sitzung wird nachverfolgt und aufgezeichnet, um Ihnen detaillierte Daten über Kundenreisen zu liefern. Dies ist praktisch, da Sie zurückgehen können, um die Formularinteraktion zu beobachten und herauszufinden, was Sie ändern sollten, um Ihre Formularkonversionsrate zu verbessern.

Seine intuitive und unkomplizierte Benutzeroberfläche erhält viel Lob, da Benutzer die gesuchten Informationen im Handumdrehen finden können. Der einzige Nachteil dieses Tools ist die Einschränkung der Anzeigeoptionen für Statistiken. Top-Level-Statistiken sollten auf verschiedene visuelle Weise dargestellt werden, z. B. Tortendiagramme, Grafiken. Außerdem wäre es toll, wenn das Tool Diagramme und Grafiken exportieren könnte, anstatt nur die CSV-Dateien.

Preis: Es gibt keinen kostenlosen Plan für dieses Tool, Sie können jedoch eine Demo anfordern, um sich mit der Funktionsweise vertraut zu machen. Das Tool bietet den angebotsbasierten Plan, daher werden die Preisdetails nicht veröffentlicht. Sie müssen den Verkäufer kontaktieren, um den tatsächlichen Preis zu erfragen. (Uns wurde gesagt, dass es nicht weniger als 400 Dollar sind.)

Glücksorange

Lucky Orange ist eines der leistungsstärksten Tools zur Formularanalyse, um die Benutzerinteraktion mit Ihren Formularen zu verfolgen. Es scheint eine ideale Wahl für alle zu sein, die vielfältige Optionen, genaue Analysen, eine benutzerfreundliche Oberfläche und vor allem einen niedrigen Preis wünschen.

Wie viele andere Tools enthält Lucky Orange die Heatmap, die Klicks und Mausbewegungen auf Ihren Formularen verfolgt. In Bezug auf die Formularanalyse bietet das Tool 4 Haupttypen von Berichten:

• Startzeit: Dieser Bericht zeigt Ihnen die durchschnittliche Zeit, die Besucher benötigen, um mit dem Ausfüllen Ihrer Formulare zu beginnen.
• Feldzeit: Es identifiziert, welche Felder Benutzer am längsten zum Ausfüllen benötigen. Von dort aus können Sie sie entfernen oder in optional ändern.
• Abbruch: Dieser Bericht weist auf das letzte Feld hin, das Benutzer eingeben, bevor sie das Formular abbrechen. Für die Felder, die einen hohen Prozentsatz an Abbrüchen verursachen, können Sie anpassen, ob sie abgeschnitten oder ihre Beschriftungen geändert werden sollen.
• Wiederholte Felder: Der Bericht zeigt Ihnen die genauen Daten der Felder, die von denselben Benutzern am häufigsten korrigiert wurden.
• Bestellung: Der Bestellbericht hilft Ihnen zu verstehen, ob Kunden das Feld in der von Ihnen arrangierten Bestellung ausfüllen oder nicht. Dadurch können Sie die Felder entsprechend ihrer Reihenfolge neu anordnen, was die Übermittlungsrate des Formulars erhöht.
  

Preis: Das Tool bietet keinen kostenlosen Plan, was der einzige Nachteil ist. Nach einer 7-tägigen Testphase müssen Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan ab 10 US-Dollar pro Monat entscheiden, was durchaus angemessen ist.

Clicktale

Clicktale ist nicht nur ein Formularanalysetool, sondern eine vollständige Analysesuite, die detaillierte Verkehrsanalysen und Konversionsberichte für Ihre gesamte Website präsentiert.

Form Analytics ist ein wesentlicher Bestandteil dieses benutzerfreundlichen Tools und Sie finden es im Conversion-Bereich. Das Tool liefert nützliches Feedback darüber, wie viele Besucher mit Ihren Formularen interagieren und wie viele von ihnen sie nicht erfolgreich ausgefüllt haben.

Wie andere Tools bietet Clicktale viele Arten von Formularberichten, darunter:

• Zeitbericht: wie lange Benutzer brauchen, um jedes Feld und das gesamte Formular auszufüllen.
• Leerer Feldbericht: Markieren Sie das Feld, das Benutzer vor dem Absenden von Formularen ignorieren.
• Nachfüllbericht: Markieren Sie, welche Felder Benutzer falsch eingeben.

Ein wesentlicher Vorteil, wenn Sie sich für Clicktale entscheiden, ist, dass das Tool es Ihnen ermöglicht, Probleme wie clientseitige Validierung oder Javascript-Fehler dank seiner Funktion zur Wiedergabe von Sitzungen zu lokalisieren. Darüber hinaus hilft es Ihnen, Ihre Formulare zu optimieren, indem es auf einige unnötige Wörter oder Felder hinweist und einen angemessenen Ersatz für eine bessere Formularabschlussrate vorschlägt.

Preis: Auf der Website werden keine Informationen zu Preisen oder Paketen bereitgestellt. Soweit wir wissen, bietet das Tool einen kostenlosen, aber funktionsbeschränkten Plan. Für erweiterte Funktionen müssen Sie sich für die kostenpflichtigen entscheiden, die bei 99 $ pro Monat beginnen. (Der Preis basiert auf der Anzahl der Besucher, die Sie verfolgen möchten).

Es scheint keine ideale Option für jeden zu sein, nur nach einer Formularanalyselösung zu suchen, aber für Benutzer, die eine vielseitige Plattform wünschen, ist Clicktale eine Überlegung wert.

Mausfluss

Mouseflow liefert Ihnen Echtzeitdaten über Besucher, Formularabgaben, leere Übermittlungen, Nachfüllungen, Timing und potenzielle Formularprobleme. Dieses Tool zur Formularanalyse bietet detaillierte Informationen über den Formularverkehr und alle Unannehmlichkeiten, mit denen Benutzer bei jedem einzelnen Teil der Formulare konfrontiert sein können.

Durch die Aufzeichnung der Formularinteraktion kann Mouseflow einige praktische Tipps geben, um die irrationalen Punkte zu beseitigen. Beispielsweise wird hervorgehoben, welche Abschnitte Ihres Formulars mehr Aufmerksamkeit erregen und welche nicht, oder warum Leads zögern, sich für kostenlose Testversionen anzumelden. Dies trägt erheblich zur Verbesserung der Benutzererfahrung sowie zur Steigerung der Konversion bei.

Ein großer Vorteil von Mouseflow ist das auf den Punkt gebrachte Dashboard. Insgesamt bietet das Tool ein leicht verständliches Dashboard, in dem wichtige Analysen in visuellen Diagrammen und Grafiken dargestellt werden. Alle Funktionen und Einstellungen sind auf der linken Seite des Dashboards ausgerichtet. Mit nur einem Klick können Benutzer einfach zu verschiedenen Funktionen wechseln und Zugriff auf verschiedene wichtige Daten erhalten.

Überraschenderweise hat Mouseflow angesichts seiner Popularität keine App-Version für Android oder iOS. Die Formularanalysefunktion ist in allen Paketen enthalten, auch im kostenlosen Plan. Die Auswahlmöglichkeiten für Formularberichte sind jedoch ziemlich eingeschränkt.

Preis: Neben einem kostenlosen Plan bietet Mouseflow Premium-Pakete ab 24 $/Monat an. Sie können mit einer 14-tägigen Testversion beginnen.

Inspektion

Das letzte Tool zur Formularanalyse sowie der Hauptkonkurrent von Mouseflow ist Inspectlet. Sie werden oft aufgrund einiger Ähnlichkeiten in der Funktionalität verglichen. Wie Mouseflow zeichnet Inspectlet Benutzersitzungen, Heatmaps und insbesondere Formularanalysen auf.

Für die Formularanalyse können Sie mit Inspectlect nachvollziehen, wie effektiv Ihre Formulare bei der Konversion von Besuchern sind. Der Trichter gibt Ihnen genaue Zahlen darüber, wie viele Besucher eine bestimmte Phase des Conversion-Prozesses durchlaufen.

Dank des Verzögerungsberichts erhalten Sie einen klaren Einblick in die durchschnittliche Zeit, die Benutzer bei der Eingabe von Feldern zögern. Es beschreibt alles, was mit dem Zögern des Benutzers zusammenhängt, einschließlich der Zeit, die zum Verstehen der Fragen oder zum Nachdenken darüber aufgewendet wird, was ausgefüllt werden soll. Darüber hinaus verfolgt und filtert sein einzigartiger Zögeralgorithmus Signale, die helfen, zu melden, ob Benutzer sich engagieren oder zögern.

Außerdem teilt Ihnen das Tool mit, welche Felder aufgrund von Fehlern und Verwirrung einen hohen Prozentsatz an Neubefüllung aufweisen. Dafür werden mehrere Gründe angeführt, wie zum Beispiel häufig auftretende Validierungsfehler, Benutzer durch die Bedeutung der Eingabe verwirrt werden oder erforderliche Informationen nicht angemessen sind. Nicht zuletzt erfahren Sie im Ignored Field Report, welche Felder zu einer hohen Formularabbruchrate führen.

Inspectlet hat eine einfache Einrichtung und eine unkomplizierte Benutzeroberfläche. Der einzige Nachteil dieses Tools liegt in seinen hohen Kosten. Der kostenlose Plan ist vollgepackt mit eingeschränkten Funktionen, sogar detaillierte Formularanalysen sind auch für Premium-Benutzer verfügbar.

Preis: Sie können zwischen 6 Plänen wählen, die zwischen 0 und 499 US-Dollar pro Monat liegen.

Unsere Empfehlung

Dieser Artikel hat die Top 7 der besten Formularanalyse-Tools im Jahr 2021 durchgesehen.

Alle von ihnen haben Ähnlichkeiten bei der Analyse Ihrer Formularleistung und dem Vorschlagen von umsetzbaren Tipps für eine bessere Konvertierung. Die Hauptunterschiede ergeben sich aus den Datenberichtsstilen und der Preisgestaltung.

Die Auswahl eines nützlichen und effektiven Formularanalyse-Tools nach Ihren Wünschen aus unserer Liste erfordert viel Zeit. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bedürfnisse, Ihr Budget und ihre Funktionen sorgfältig zu berücksichtigen, Preise zu vergleichen und ein paar Tests auszuprobieren, bevor Sie sich entscheiden.

Haben wir Ihre bevorzugten Formularanalyse-Tools vermisst? Welche davon haben Sie am meisten ausprobiert und waren zufrieden? Fühlen Sie sich frei, sie im Kommentarbereich unten zu erwähnen!