7 Arten von Willkommens-E-Mails, um Ihre Kunden zu beeindrucken
Veröffentlicht: 2022-09-15Interessante Willkommens-E-Mail-Statistiken
Willkommens-E-Mails waren schon immer die effektivsten, ansprechendsten und am meisten konvertierenden E-Mails. Wenn Sie das nicht glauben können, hier sind einige Statistiken , die dasselbe beweisen werden:
- Die durchschnittliche Öffnungsrate einer Willkommens-E-Mail beträgt satte 50 % , was 86 % effektiver ist als die anderer E-Mails.
- Willkommens-E-Mails haben 320 % mehr Umsatz pro E-Mail als andere Werbe-E-Mails.
- Mehr als 74 % der Verbraucher erwarten nach der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail .
Dies unterstreicht, warum Willkommens-E-Mails so wichtig sind.
Daher ist es absolut notwendig, diese Willkommens-E-Mails zu nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen.
Die Psychologie hinter Willkommens-E-Mails
Drei Auslöser erhöhen sofort das Vertrauen der Besucher in Sie und Ihr Unternehmen.
Pflege
Besucher an Bord willkommen zu heißen, sobald sie sich für etwas auf Ihrer Website anmelden, ist ein großartiges Zeichen der Fürsorge.
Aufmerksamkeit
Sie fühlen sich als Kunde besonders, wenn sie Ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
Service
Und zu guter Letzt, wenn es Ihnen so wichtig war, ihnen eine E-Mail zu schreiben, wissen sie, dass Sie ihnen besser dienen.
Diese drei Auslöser führen direkt zu ihrer Wahrscheinlichkeit, mehr Produkte von Ihnen zu kaufen ! Um diese Erfahrung zu nutzen und das Vertrauen auf die nächste Ebene zu heben, ist die Art des Inhalts , den Sie in Ihrer E-Mail senden, am wichtigsten.
Hier sind also die sieben Arten von Willkommens-E-Mails, die große E-Commerce-Unternehmen nutzen, um ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben.
Die „Spezial“-Mail
Diese E-Mails geben den Benutzern das Gefühl, etwas Besonderes zu sein , was tatsächlich eine Beziehung zwischen Ihnen (als E-Commerce-Shop-Inhaber) und dem Kunden aufbaut.
Wenn Sie beim Versenden von E-Mails mit Ihrem eigenen Namen als Marke arbeiten, findet keine Kommunikation zwischen einem Geschäft und einer Person statt, sondern eine direkte Kommunikation zwischen zwei Personen. Dadurch fühlen sich Besucher stärker mit Ihnen verbunden.
Aber wenn Sie bereits eine erfolgreiche Marke sind, werden sich die Kunden wahrscheinlich eher an Ihren Markennamen erinnern.
Hier ist ein Layout einer gut gestalteten Dankesmail von Buffer – einem Social-Media-Management-Tool:
Die „Dankbarkeit“-Mail
Eine Dankbarkeitsmail konzentriert sich darauf, Kunden für ihre Liebe und Unterstützung zu danken. Dies sind kurze, knackige E-Mails, die ein enormes Potenzial haben, sich mit Ihren Lesern zu verbinden.
Eine Dankbarkeitsmail kann zusätzlich einige wichtige Links zu Ihren Social-Media-Seiten enthalten, damit der Benutzer auch sozial mehr mit Ihrer Marke interagieren kann.
Die „How to Get Started“-Mail
Ihr Kunde weiß möglicherweise nicht, wie er das Beste aus Ihrem Produkt herausholen kann.
Mit dieser Art von Willkommens-E-Mails helfen Sie Ihren Kunden also, ihnen den Einstieg in das Produkt zu erleichtern , erläutern Sie die zusätzlichen Funktionen und erklären Sie, worum es bei dem Produkt geht .
Es sorgt für ein angenehmes Kundenerlebnis und eine erhöhte Kundenzufriedenheit .
Hier ist ein kurzes E-Mail-Beispiel für „Erste Schritte“ von Dropbox:
Die „Social Connect“-Mail
E-Mails voller Verkaufsmaterial können Ihre Kunden langweilen und sogar frustrieren. Daher kann das Mischen einer Prise Social-Media- Geschmack das Interesse der Kunden an Ihrem Geschäft effektiv ausgleichen.
Das Hauptziel dieser Mail ist es, Ihre Kunden sozial zu machen. Laden Sie sie ein, sich Ihrer Marke in den sozialen Medien anzuschließen, und öffnen Sie ihre Gedanken.
Daraus ergeben sich zwei direkte Vorteile:
- Es erhöht Ihre soziale Reichweite
- Es entwickelt sich eine freundlichere Beziehung
So konzentriert sich „The Container Store“ ausschließlich darauf, seine Kunden mit einem starken Call-to-Action zu Social-Media-Fans zu machen.
Die „Incentive“-Mail
Incentive-E-Mails werden verwendet, um immer mehr Kunden dazu zu bringen, den Umsatz zu steigern, indem ihnen Werbegeschenke oder Rabatte angeboten werden. Das bedeutet, dass selbst die bescheidenen Anreize sich als wahnsinnig erfolgreich erweisen können.
Hier ist ein E-Mail-Vorlagenbeispiel von „Club Mango“, das ein starkes Angebot präsentiert, das zu ziemlich guten Klickraten führt.
Die „Promote“-Mail
Werbemails zielen, wie der Name schon sagt, darauf ab , einige der am besten gekauften Produkte zu bewerben, die Kunden dazu bringen würden, mehr zu kaufen.
Das Hauptziel dieser Art von Post ist also, mehr Umsatz zu erzielen, anstatt eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, wie es in den obigen Beispielen getan wird.
Hier ist ein Beispiel für eine ansprechende Werbemail von Aldo. Es bewirbt das Beste der Shows attraktiv mit einem attraktiven Design, das zur Gesamtmarke passt.
Die „Feedback“-Mail
Feedback-Mails konzentrieren sich hauptsächlich auf den Aufbau einer besseren Geschäftskundenbeziehung, die Unternehmen auch dabei hilft, ihre Produkte zu verbessern.
Feedback-E-Mails funktionieren am besten, wenn sie etwa einen halben oder einen Tag später nach der Registrierung des Kunden gesendet werden, da sie ihm etwas Zeit geben, sich mit Ihrem Produkt vertraut zu machen.
Hier ist ein erfolgreiches Beispiel für eine Feedback-E-Mail von BuzzSumo, einem Softwareunternehmen:
E-Mail-Typen zusammenführen? Wie gut würde es funktionieren?
Wie Sie im obigen Beispiel gesehen haben, wie Buzzfeed die drei Typen – Dankeschön, Erste Schritte und Feedback – kombiniert hat, besteht kein Zweifel daran, dass die Kunden ihr Produkt lieben.
Sie werden dem Kunden immer ein Dankesschreiben beifügen, richtig? Abhängig von Ihrer Geschäftsnische können Sie jederzeit andere Arten von E-Mails einfügen, um je nach Ziel entweder mehr Umsatz zu generieren oder einen besseren Kundenservice aufzubauen.
Möchten Sie dies auf ein nächstes Level bringen?
Was in diesem Beitrag festgelegt ist, sind nur die Arten von E-Mails, die Sie mischen, zusammenführen und verwenden können, um effektive Willkommens-E-Mails zu erstellen. Aber es gibt noch viele andere Aspekte, die hinter der „perfekten“ Willkommens-E-Mail stehen. Diese 10 wesentlichen Elemente einer effektiven Willkommens-E-Mail helfen Ihnen, Ihre Willkommens-E-Mails zu verbessern.
Also, worauf wartest Du? Erstellen Sie Ihre fantastische Willkommens-E-Mail und steigern Sie schnell die Kundenbindung!
Gefallen Ihnen die Beispiele in diesem Artikel? Hier sind einige mehr.