8 Einblicke: Wie man eine innovative digitale Agentur aufbaut

Veröffentlicht: 2016-04-10

Dies ist eine Abschrift des Vortrags „Wie man eine innovative digitale Agentur aufbaut“, den ich auf der größten WordPress-Konferenz in Großbritannien gehalten habe: WordCamp London 2016.

#1 Zeitleiste

Ich mache viel Projektmanagement bei Moove Agency, also mag ich Zeitpläne.
In diesem Fall bezieht sich der Zeitplan jedoch darauf, wie lange es dauert, eine erfolgreiche, etablierte und aufstrebende Agentur aufzubauen.
Und die Antwort lautet: Es dauert ziemlich lange, einen zu bauen.
Wenn Adrian und ich andere Agenturen studieren, die wir für inspirierend halten, die fantastische Portfolios haben und mit den größten Marken der Welt zusammenarbeiten, stellen wir fest, dass sie mindestens 10 oder sogar 15 Jahre alt sind.
Als wir anfingen, haben wir nicht darüber nachgedacht, wie lange es dauern wird, bis wir dort ankommen, wir wollten einfach nur für uns selbst arbeiten und konnten es kaum erwarten, loszulegen.
Aber jetzt, da wir 5 Jahre alt sind, sehen wir deutlich, dass dies ein langfristiges Engagement ist.
Sie werden nicht über Nacht zum Erfolg . Sie müssen sich diesem Unternehmen mindestens 10 bis 15 Jahre widmen.
Seien Sie also nicht ungeduldig. Setzen Sie die harte Arbeit ein und bauen Sie das Geschäft Schritt für Schritt auf.
Tatsächlich könnte dies Ihr Lebensprojekt sein !

#2 Mitbegründer innovativer Digitalagenturen

Ein Unternehmen mit einem Mitgründer zu gründen ist eine großartige Idee.
Ein ganzes Unternehmen zu führen und für alles verantwortlich zu sein, kann ein harter und einsamer Ort sein, daher kann es Ihnen helfen, einen Mitgründer zu haben, der Ihnen hilft, die Last der Verantwortung zu teilen und auch Ihre Erfolge zu feiern.
Wählen Sie Mitbegründer mit komplementären Fähigkeiten zu Ihnen, damit Sie keine Machtkämpfe haben und Sie beide unterschiedliche Verantwortungsbereiche haben, was wirklich hilft.
Bei Moove leite ich das Geschäft und Adrian die künstlerische Leitung. Wir fragen uns gegenseitig um Rat und Meinung und beraten uns immer bei wichtigen Entscheidungen. Wir respektieren die Fähigkeiten und das Fachwissen des anderen in unseren jeweiligen Geschäftsbereichen und dies hat uns geholfen, unsere Verantwortungsbereiche klar voneinander abzugrenzen.
Die Wahl des richtigen Geschäftspartners ist entscheidend. Ihr Geschäftspartner ist jemand, der von Tag 1 bis zum Ende dabei sein wird, also gehen Sie die Entscheidung mit Bedacht an.
Meine Empfehlung ist, Mitgründer auszuwählen, deren primäre Motivation nicht das Geld, sondern die Reise selbst ist. Dadurch wird sichergestellt, dass sie immer bereit sind, in das Geschäft zu investieren, und dass sie bereit sind, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um die Agentur voranzubringen.

#3 Erfolgskriterien

Das Wichtigste an Erfolgskriterien ist: Sie müssen Ihre eigenen definieren .
Je früher Sie es definieren, desto besser, denn es wird Ihr Kompass sein, wenn Sie die Agentur formen und ausbauen.
Bei Moove ist eines unserer Erfolgskriterien die Qualität unserer Arbeit .
Deshalb sind wir so stolz auf unser Team und die Projekte, an denen wir gearbeitet haben. Das ist auch der Grund, warum wir immer danach streben, an etwas Neuem zu arbeiten, das wir noch nie zuvor gemacht haben.
Jedes Projekt sollte idealerweise größer oder komplexer sein als das vorherige, oder wir müssen etwas Innovativeres tun als in der Vergangenheit.
Daher haben wir Projekte wie die Momu-Website und die Nacro-Fallstudie hervorgehoben > es ist diese ständige Innovation und das unermüdliche Streben nach interessanten Projekten, an denen wir den Erfolg unserer Agentur messen.
Ein weiterer Erfolgsfaktor, der für Adrian und mich persönlich wichtig ist, ist, dass unser gesamtes Team eine gute Work-Life-Balance halten kann. Wir arbeiten nicht am Wochenende, wir schließen die gesamte Agentur für zwei Wochen über die Weihnachtsferien, wir nehmen keine Projekte mit unrealistischen Zeitplänen an und wir erfassen keine Feiertage. Wir sind nicht gestresst, wir haben Spaß an unserer Arbeit und wir haben ein Leben außerhalb der Arbeit. Das ist für uns ein Erfolgszeichen, auf das wir sehr stolz sind.
Sie haben Ihre eigenen Erfolgskriterien. Sie werden Ihre Agentur anders gestalten, damit sie Ihre Träume erfüllt .
Die Definition Ihrer Erfolgskriterien ist eine sehr wichtige Übung, da sie bestimmt, wie Sie die Agentur intern aufbauen.

#4 Finanzen

Wenn Sie jetzt nur daran denken, eine Agentur zu gründen, fragen Sie sich vielleicht, woher Sie das Geld nehmen und wie viel Geld Sie brauchen.
Die Antwort lautet: Sie brauchen nicht viel, um anzufangen.
Wir haben das Glück, in der Branche tätig zu sein, in der Sie nur einen Laptop und eine Verbindung zum Internet, Ihre Fähigkeiten und Ihre Entschlossenheit benötigen.
Moove ist ein Bootstrap-Unternehmen, wir haben nie externe Investitionen getätigt.
Die anfängliche Investition in das Unternehmen besteht darin, dass Sie mehr Mühe hineinstecken, als Sie dafür bezahlt bekommen , das ist der Preis, den Sie zahlen werden – das ist die Investition . Wenn Sie dazu nicht bereit sind, ist es möglicherweise keine gute Idee, ein eigenes Unternehmen zu gründen.
Als Adrian und ich mit Moove anfingen, zahlten wir weit unter unserem Marktpreis. Das Geld, das wir gespart haben, setzen wir in Form von neuen Mitarbeitern oder dem Kauf neuer Geräte wieder in das Geschäft ein. Ich erinnere mich sehr genau, dass wir uns etwa 1.000 £ pro Monat oder noch weniger bezahlt haben. Nach sechs Monaten kam ich zu Adrian und sagte, dass ich davon nicht leben kann, meine monatlichen Ausgaben betragen £ 1.500, also bin ich pleite > also haben wir unsere Gehälter auf £ 1.500 erhöht. "Wir waren am Break-Even". Alles andere, was wir verdient haben, haben wir zurück ins Geschäft gesteckt.
Heute zahlen wir uns besser, aber wir investieren immer noch riesige Summen zurück in das Unternehmen und unser Team: größere Büroräume, neueste Ausstattung, wettbewerbsfähige Gehälter, Team-Retreats und vor allem Zeit und Geld für Forschung, das Erlernen neuer Fähigkeiten und experimentieren.
Um ein Unternehmen wachsen zu lassen, müssen Sie kontinuierlich in es investieren. Um es von Grund auf neu aufzubauen, müssen Sie alles, was Sie verdienen, über viele Jahre hinweg wieder in das Geschäft investieren.

#5 Marketing

Erfolgreiches Marketing verstehen wir bei Moove als Kombination der folgenden drei Säulen:

i) Portfolio

Die von uns gelieferten Projekte beweisen unseren Kunden, dass wir über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen – unser Portfolio spricht für sich.
Die Wahrheit ist, dass keine Marketing- oder Verkaufsmethode erfolgreicher ist als Mundpropaganda.
Liefern Sie also weiterhin Ihre beste Arbeit ab und kümmern Sie sich um die Geschäfte Ihrer Kunden, und Sie können sicher sein, dass Sie erfolgreich sein werden.

ii) Gesamtsumme von allem, was wir tun

Das beste Marketing machen Ihre zufriedenen Kunden .
Marketing bei Moove ist die „ Gesamtsumme “ von allem, was wir tun. Es ist die professionelle Art und Weise, wie wir Anrufe entgegennehmen, es ist die Geschwindigkeit, mit der wir auf unsere Kunden reagieren, es ist die Qualität unserer Arbeit, die wir beständig liefern. Wenn Sie alles in Ihrem Unternehmen als Ihre Marketingaktivität betrachten, werden Sie verstehen, warum wir bei Moove so viel Zeit darauf verwenden, jeden Berührungspunkt zu verbessern, den Kunden mit unserem Unternehmen haben.

iii) Inbound-Marketing

Nach Mundpropaganda glauben wir, dass Content-Marketing und Inbound-Marketing die wirksamsten Wege sind, um neue Kunden zu gewinnen.
Nützliche Blogbeiträge schreiben, auf der Bühne stehen, andere inspirieren, kostenlose Ressourcen für andere erstellen – all dies sind nützliche Tools, um mehr Inbound-Marketing zu generieren. Ich nenne es manchmal „passive Verkäufe“, weil Sie darauf warten, dass die Leute Sie finden und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie bereit sind.
Wir ziehen es vor, unser Geld und unsere Ressourcen in die Erstellung nützlicher Inhalte zu stecken, anstatt Geld für PPC-Kampagnen oder andere Werbung auszugeben.
Das einzige Sponsoring, das wir machen, ist für WordCamps, bei denen das Geld zurück in die Community fließt.

#6 Team & Kultur

Zu diesem Thema wurde so viel gesagt, dass ich nur einige Punkte aus unserer eigenen Erfahrung mitteilen möchte.
Die Teams, die Sie haben, sind Ihr größtes Kapital und Ihr Wettbewerbsvorteil, daran besteht kein Zweifel.
Großartiges Team und Kultur beginnen mit erfolgreicher Einstellung .
Die ersten 10 Mitarbeiter, die Sie einstellen, werden die Kultur Ihres Teams prägen.
Bei Moove arbeiten wir gerne mit Menschen zusammen, die ihr Handwerk leidenschaftlich ausüben, Dinge erledigen, verantwortungsbewusst, zuverlässig und nette Menschen sind. Die besten Neueinstellungen, die wir vorgenommen haben, waren unglaublich talentierte und gleichzeitig sehr bescheidene Menschen. Dies ist die Kombination, die die besten Ergebnisse liefert und gut zu unserer Kultur passt.
Der zweite wichtige Teil beim Aufbau des richtigen Teams und der richtigen Kultur ist die Förderung Ihres Talents.
In der Digitalbranche haben wir das große Glück, all die coolen Dinge zu haben, die wir alle mit der Arbeit in diesem Bereich verbinden: unbegrenzte Snacks, Getränke, Partys, Team-Retreats, Urlaub, was auch immer. Das ist alles nett, aber wirklich leidenschaftliche und kluge Leute wollen mehr. Sie wollen an interessanten herausfordernden Projekten arbeiten, sie wollen sich beruflich weiterentwickeln. Und genau diese Art von interessanten und innovativen Projekten in unser Team zu bringen, ist eine der größten Aufgaben , die Adrian und ich als Mitgründer haben. Also investieren wir viel Zeit in genau das: interessante Projekte zu bringen, an denen unser Team begeistert ist und an denen es gerne arbeitet. Das ist unser Geheimnis, um unser Talent zu fördern und unser Team bei Laune zu halten.

#7 Innovation

Das ist etwas, was mir persönlich sehr am Herzen liegt: ständige Innovation und Verbesserung.
Bei Moove möchten wir die Dinge ständig verbessern. Es geht nicht nur darum, wie wir unsere Websites entwickeln und unsere schnellen WordPress-Entwicklungsrichtlinien verfeinern, sondern auch um alles andere, was wir tun. Wenn wir morgen pitchen, muss es der beste Pitch sein, den wir je gemacht haben. Wir streben immer danach, morgen besser zu sein als heute, in allem, was wir tun.
Ich bin fest davon überzeugt, dass dies der Grund ist, warum wir vorankommen.
Die Sache mit Innovation ist jedoch, dass Sie Fehler machen werden, wenn Sie etwas Neues entdecken und etwas ausprobieren, was Sie noch nie zuvor getan haben. Wichtig ist aber, dass Sie dabei niemals ein schlechtes Gewissen haben oder noch schlimmer: aus Angst vor Fehlern keine Fortschritte machen wollen. Woody Allen hat einmal gesagt: „ Wenn du nicht hin und wieder versagst, ist das ein Zeichen dafür, dass du nichts sehr Innovatives tust .“
Also mach weiter, arbeite hart an dir selbst und erneuere so viel du kannst.

#8 Belohnungen

Was sind also die Belohnungen? Warum eine eigene Agentur gründen?
Ein Unternehmen zu führen ist eine sehr einzigartige Reise und Sie können dies nicht wiederholen, indem Sie etwas anderes tun. Sie bauen etwas von Grund auf neu und es ist eine aufregende Reise. Du lernst jeden Tag so viel, du wächst als Person .
Es ist wie eine einmalige Reise um die Welt. Keine noch so lange Lektüre darüber wird Ihnen die Erfahrung vermitteln, Sie müssen es selbst tun, um wirklich zu wissen, wie es sich anfühlt. Es ist spannend, es ist faszinierend, es ist herausfordernd.
Wenn man tief im Inneren weiß, dass man das wirklich will, dann ist es der beste Job der Welt . Dieses Gefühl wird Ihre Belohnung sein.

Worte von Amancio Ortega

Lassen Sie mich Sie hier mit den Worten von Amancio Ortega verlassen.
Die meisten von Ihnen haben wahrscheinlich noch nie von ihm gehört, aber Sie könnten seine Kunden sein.
Er ist der Gründer vieler Modemarken, darunter Zara.
Er ist 80 Jahre alt und geht immer noch jeden Tag zur Arbeit, was für mich ein Beweis dafür ist, wie erfolgreich er seine Geschäfte aufgebaut hat – denn die Leidenschaft ist immer noch da und er hat immer noch Spaß, auch nach all den Jahren.
Und das ist sein Erfolgsrezept, das alles, woran auch ich glaube, perfekt zusammenfasst:

Geben Sie Ihren Kunden, was sie wollen, und geben Sie es ihnen schnell .
Verkaufen Sie Waren von höchster Qualität und Sie müssen nicht für Werbung bezahlen. Das beste Marketing machen Ihre zufriedenen Kunden für Sie.
Ihr Vermögen liegt in Ihren Händen. Arbeite an dir, tue das, was dir Spaß macht und verfolge deine Ziele unermüdlich.
Bleiben Sie mit den Füßen auf dem Boden und bleiben Sie Sie selbst.
Amancio Ortega – Gründer von Zara Clothing

Viel Glück

Ich hoffe, wir haben Ihnen einige nützliche Einblicke in unsere Reise gegeben.
Genießen Sie Ihre, feiern Sie Ihre Erfolge und haben Sie Spaß.
Viel Glück!