8 Möglichkeiten, Top-Webhosting-Anbieter vom Rest zu unterscheiden

Wenn Sie nach einem guten Hosting-Service suchen, haben Sie sich wahrscheinlich durch die besten Webhosting-Bewertungen gekämpft, die Sie online finden können.

Sie haben wahrscheinlich auch alle Ratschläge und Leitfäden gelesen, die Ihnen sagen, was Sie bei der Auswahl eines Webhosts beachten sollten.

Möglicherweise haben Sie Ihre Wahl sogar auf ein paar Webhosting- und beste Webentwicklungsunternehmen eingegrenzt, um Ihre neue Website zu erstellen.

Aber Sie sind sich immer noch nicht sicher, was einen guten Webhosting-Service ausmacht. Sie wissen, was ein gutes Restaurant ausmacht. Es ist sauber, das Essen ist gut und die Kellner sind aufmerksam, oder?

Aber was ist mit einem Webhosting-Service? Woher weißt du, dass du dich wirklich für einen guten anmeldest?

Hosting ist ihr Kerngeschäft

Das allererste, was Sie überprüfen müssen, ist, dass das Unternehmen, mit dem Sie es zu tun haben, tatsächlich ein Webhoster ist. Viele Unternehmen verkaufen Hosting von anderen Firmen weiter und spielen den Mittelsmann.

Das Problem ist, dass der eigentliche Anbieter nicht immer so seriös oder so gut ist, wie der Wiederverkäufer es darstellt.

Es gibt einige andere Probleme beim Kauf bei einem Wiederverkäufer:

• Mangelnder Support : Ein Wiederverkäufer kann Ihnen keinen Support anbieten, da er sich nicht selbst um etwas kümmert. Stattdessen geben sie Ihnen eine Nummer, und dann stellen Sie fest, dass Sie es tatsächlich mit einem Gastgeber zu tun haben, der in der Antarktis ansässig ist, und das Support-Team besteht aus verärgerten Eisbären.
• Mangel an Transparenz : Sie finden ein gutes Angebot und sind begeistert. Sie zahlen für den ersten Monat, aber wenn Sie die Rechnung für Ihren zweiten Monat erhalten, ist es zehnmal so viel, wie Sie erwartet hatten. Bis Sie das Problem behoben haben, wurde Ihre Website heruntergefahren, weil Sie nicht bezahlt haben. Nicht die beste Art, Geschäfte zu machen.
• Eine Antwort zu bekommen, ist wie Zähne ziehen : Wenn der Reseller irgendeine Form von Support anbietet, dauert es immer noch ewig, bis die Probleme gelöst sind. Der Wiederverkäufer muss sich an den tatsächlichen Webhoster wenden, um Ihr Problem zu lösen, was eine lächerliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn Sie es hingegen mit einem Unternehmen zu tun haben, dessen Kerngeschäft das Hosting ist, ändern sich die Dinge immens.

Ihr Hauptziel ist es, Kunden glücklich zu machen – zumindest die guten – denn damit verdienen sie ihr Geld.

Sie werden also ihre Versprechen einhalten und Ihnen die qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bieten, die Sie für den Erfolg Ihres Unternehmens benötigen.

Verwandter Beitrag: 10 Webhosting-Geheimnisse, die Sie kennen müssen

Gute Leistung

Herausragende Leistung versteht sich von selbst. Ein Host, der nicht mindestens 99,99 % Verfügbarkeit verspricht und eine Seitenladezeit von unter 500 ms liefert, ist Ihre Zeit nicht wert.

Selbst bei 99,90 % rechnen Sie mit 10 Minuten Ausfallzeit pro Woche.

Im digitalen Zeitalter, in dem wir leben, sind 10 Minuten für einen Ausfall Ihrer Website eine Ewigkeit. Vor allem, wenn es zu den Zeiten sinkt, in denen Ihre Kunden am aktivsten sind.

Bei der Seitenladegeschwindigkeit wird ein Teil davon Ihre Website sein, aber ein großer Teil davon ist auch der Webhost. Wenn also das Laden einer einfachen Seite länger als 500 ms dauert, sind Sie besser dran, woanders hinzugehen.

Es sei darauf hingewiesen, dass die meisten Hosts eine Betriebszeit von 99,99 % und blitzschnelle Seitenladegeschwindigkeiten versprechen. Das stimmt jedoch nicht immer. Auch bei den besten Gastgebern.

Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie Sie herausfinden können, ob sie ehrlich sind:

• Lesen Sie einige der besten Webhosting-Rezensionen online
• Sehen Sie sich die Kommentare der Kunden an
• Setzen Sie sich mit einigen ihrer Kunden in Verbindung und fragen Sie nach
• Testen Sie es selbst.

Angemessene Preise

Heutzutage finden Sie gutes Shared Hosting für weniger als 5 US-Dollar. Wenn Sie geduldig sind und auf den Black Friday oder ähnliche große Verkäufe warten, können Sie am Ende weniger als 50 US-Dollar für drei Jahre Hosting bezahlen.

Also, wenn ein Gastgeber versucht, Ihnen viel mehr zu berechnen, halten Sie sich fern.

Sie könnten die zahlreichen Add-Ons anführen, die sie für den Preis anbieten. In den meisten Fällen benötigen Sie jedoch die meisten dieser Add-Ons nicht. Wenn sie also keine kostenlose Option für Add-Ons haben, suchen Sie woanders nach.

Vergessen Sie auch nicht, die Verlängerungsgebühr zu überprüfen. Die meisten Gastgeber bieten Ihnen einen tollen Preis für Ihren ersten Monat und dann eine viel höhere Verlängerungsgebühr. So funktioniert die Industrie.

Sie sollten jedoch offen und ehrlich über ihre Preisstruktur sein. Wenn Sie nach dem Preis suchen müssen, sollten Sie es wirklich vermeiden, mit dem genannten Hosting-Unternehmen zusammenzuarbeiten.

Transparente Geschäftsbedingungen

Einige Gastgeber bieten Ihnen die Sterne, den Mond, das Sonnensystem und das Universum, wenn Sie sich nur für dieses erstaunliche Angebot anmelden.

Allerdings begraben sie dann auf einer obskuren Seite ihrer Website die Bedingungen, die das Geschäft viel weniger attraktiv machen. Es ist auch in einer so kleinen Schrift geschrieben, dass Sie es nicht richtig sehen können, selbst wenn Sie in das Maximum hineinzoomen.

Mit einem Unternehmen, das nicht offen und ehrlich zu seinen Geschäftsbedingungen ist, möchten Sie nicht zusammenarbeiten.

Genau wie die oben erwähnte Verlängerungsgebühr. Ein großartiger Hosting-Anbieter wird diese Informationen nicht verbergen. Ihr Hauptziel ist es, Kunden glücklich zu machen, und sie wissen, dass das Verstecken wichtiger Informationen nicht der richtige Weg ist.

Unterstützung, die Ahnung hat

Jedes Hosting-Unternehmen unter der Sonne verspricht großartige Unterstützung. Wenn Sie jedoch tatsächlich ihre Hilfe benötigen, stellen Sie fest, dass Sie nur Zugriff auf ein E-Mail- oder Ticketsystem haben.

Wenn es eine Telefonnummer oder einen Live-Chat gibt, scheint nie jemand erreichbar zu sein.

Wenn Sie endlich jemanden erreichen, hat dieser offensichtlich keine Ahnung, wie er Ihnen helfen kann. Sie können an dem Zögern in ihrer Stimme und den ständigen Bitten um mehr Zeit erkennen, dass sie einen Cookie-Cutter-Leitfaden konsultieren, den sie erhalten haben.

Sie haben wahrscheinlich ein Callcenter erreicht, in dem die Mitarbeiter abwechselnd versuchen, Ihnen zu helfen, und Informationen zu aufblasbaren Pools bereitstellen.

Ein Top-Webhosting-Anbieter verfügt über einen eigenen Support-Service, der leicht zu erreichen ist. Und sobald Sie mit ihnen telefonieren, können Sie sagen, dass sie wissen, was sie tun.

Wie kannst du sagen, dass sie wissen, dass sie Zeug sind? Hier sind ein paar Anhaltspunkte:

• Sie brauchen nicht ewig, um Ihnen eine Antwort zu geben. Dies weist normalerweise darauf hin, dass sie nach einer Antwort suchen, weil sie wirklich nicht wissen, was sie tun.
• Sie stellen gezielte Fragen zu Ihrem Problem. Wenn sie anfangen, vage Fragen zu stellen, die nichts mit Ihrem Problem zu tun haben, wissen Sie, dass sie völlig ahnungslos sind.
• Sie versuchen nicht, Sie in andere Abteilungen zu versetzen. Dies ist oft ein Trick, um etwas mehr Zeit zu gewinnen, damit sie herausfinden können, was los ist. Ein guter Kundendienstmitarbeiter muss sich nicht verstecken, wenn er sich bei etwas nicht sicher ist.
• Sie bitten Sie nicht, später zurückzurufen. Ein weiterer Trick, um die Antwort auf Ihre Frage zu finden, ohne den Anschein zu erwecken, als hätten sie keine Ahnung. Wenn es sich um ein Callcenter handelt, ist es auch eine Möglichkeit, den Schwarzen Peter einem anderen Mitarbeiter zuzuschieben.
• Sie versuchen, Ihr Problem mit Ihnen am Telefon zu lösen. Offensichtlich ist dies jemand, der weiß, was er tut, und Zugriff auf das System und die Ausrüstung hat, um alle erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
• Sie schieben die Schuld nicht direkt auf Ihre Schultern. Eine andere Taktik, die Callcenter oft verwenden, um zu sagen, dass alles Ihre Schuld ist und Sie etwas falsch gemacht haben müssen, damit sie sich nicht darum kümmern müssen.
• Sie geben Ihnen nicht bei jedem Anruf die gleichen Aktieninstruktionen. Jedes Mal, wenn wir die Kabelgesellschaft mit einem Problem anrufen, sagen sie uns, wir sollen den DVR ausstecken und wieder einstecken. Dann überprüfen, ob das Kabel richtig an der Rückseite eingesteckt ist. Es ist so weit gekommen, dass wir es vorher automatisch tun, und sie sagen uns immer noch, dass wir es noch einmal tun sollen. Nur für den Fall.

Ein guter Kundendienst ist unerlässlich, besonders wenn Sie neu in der Welt des Webhostings sind. Sie werden zwangsläufig auf Probleme stoßen, und das Letzte, was Sie brauchen, ist, drei Tage am Telefon zu verbringen und zu versuchen, ein einfaches Problem zu lösen.

Vorgeschlagener Beitrag: 10 Webhosting-Begriffe, die jeder Websitebesitzer kennen sollte

Rückgaberecht

Ein Top-Webhosting-Anbieter hat eine Rückerstattungsrichtlinie, die eine mindestens 30-tägige Geld-zurück-Garantie bietet, ohne dass Fragen gestellt werden.

Wenn sie es nicht tun, müssen Sie sich fragen, worüber sie sich Sorgen machen.

Schließlich geht es bei einer Rückerstattungsrichtlinie darum, den Kunden das Gefühl zu geben, kein Risiko einzugehen. Und ein Top-Hosting-Unternehmen wird kein Problem haben, Ihnen eine Rückerstattung anzubieten, weil es weiß, dass seine Dienste großartig sind.

Sie sind also zuversichtlich, dass Sie sich nicht dafür entscheiden werden, woanders hinzugehen.

Selbst wenn Sie um die Rückerstattung bitten, ist es wichtiger, Sie bei Laune zu halten, als ein paar Dollar zu sparen. Schließlich können Sie sich entscheiden, irgendwann wiederzukommen.

Ein Webhoster, der Sie zwingt, bei ihm zu bleiben, und der keine Rückerstattungsrichtlinie anbietet, leistet jedoch hervorragende Arbeit, um Sie zu verärgern.

Es bedeutet auch, dass sie sich der Qualität ihrer Dienstleistungen wahrscheinlich nicht so sicher sind. Warum sollten sie sich sonst Sorgen machen, Ihnen eine Geld-zurück-Garantie anzubieten?

Beachten Sie, dass eine 3-Tage-Geld-zurück-Garantie mit überhaupt keiner Rückerstattungsrichtlinie gleichzusetzen ist. Es ist so kurz, dass Sie kaum Zeit haben, ihre Dienste zu testen.

Es soll Sie nur glauben machen, dass sie eine Rückerstattungsrichtlinie anbieten.

Und oft werden Sie feststellen, dass die 3 Tage nicht beworben werden. Sie wollen nur, dass Sie glauben, Sie könnten Ihr Geld zurückbekommen, wenn Sie unzufrieden sind. Bis Sie feststellen, dass Sie das 3-Tage-Zeitlimit um 1 Minute überschritten haben, haben sie „vergessen“, zu werben.

Ein Top-Webhoster hat eine Geld-zurück-Garantie von mindestens 30 Tagen, aber er zeigt die Bedingungen auch an prominenter Stelle an.

Sie halten ihre Versprechen

Eine Sache, in der viele Unternehmen großartig sind, ist es, Versprechen zu geben. Nicht alle von ihnen sind so gut darin, ihre Versprechen zu halten.

Ein Webhost verspricht eine hervorragende Betriebszeit, hervorragende Seitenladegeschwindigkeiten (natürlich abhängig von Ihrem Website-Design), exzellenten Kundenservice und so weiter.

Ein Top -Webhost wird diese Versprechen auch einlösen.

Aber wie können Sie sagen, wer Rauch bläst und wer ehrlich ist?

Nun, es ist Zeit, in den Forschungsmodus zu wechseln. Sie müssen Bewertungen, Kommentare von Kunden, Foren, sozialen Medien und mehr lesen. Führen Sie im Wesentlichen eine Suche nach dem Namen des Unternehmens durch und überprüfen Sie alles, was über sie gesagt wird.

Sie könnten sogar so weit gehen, einige bestehende Kunden über soziale Medien zu kontaktieren. Die meisten Menschen werden kein Problem damit haben, ihre Erfahrungen mit Ihnen zu teilen. Und Sie können sicher sein, genauere Informationen darüber zu erhalten, wie die Dienste des Webhosters wirklich sind.

Alle sind sich einig, dass sie gut sind

Wenn 95 % der besten Webhosting-Rezensionen online – natürlich aus seriösen Quellen – alle ein bestimmtes Unternehmen enthalten, ist es wahrscheinlich ein guter Host. Und wenn all diese Bewertungen ihnen gute Noten geben, dann können Sie sich noch sicherer sein.

Es ist jedoch auch eine gute Idee, sich mit den Kommentaren unter diesen Rezensionen zu befassen. Manchmal ändern sich die Dinge.

Dinge passieren heutzutage mit Lichtgeschwindigkeit. Die Bewertung ist zwar erst wenige Monate alt, aber die Unternehmensführung hat sich geändert. Oder sie wurden von jemand anderem aufgekauft.

Und nun? Ihre Leistung ist nicht mehr überragend. Oder der Kundendienst wurde aufgelöst und in ein Callcenter am Südpol ausgelagert. Oder ihre Rückerstattungsrichtlinie hat sich geändert und Sie haben jetzt 3 Stunden Zeit, um Ihr Geld zurückzufordern.

Die Dinge ändern sich, also lohnt es sich definitiv, weiter zu recherchieren.

Im Allgemeinen ist es jedoch eine wirklich gute Wette, dass sie es sind, wenn alle ihren Bewertungen zustimmen, dass ein bestimmtes Hosting-Unternehmen eines der besten ist.

Wenn es darum geht, das beste Webhosting auszuwählen, ist es eine Kombination aus der Suche nach einem Top-Webhosting-Anbieter, der aber auch Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Es gibt viele Webhoster da draußen. Nachdem Sie nun wissen, wie Sie einen Top-Anbieter von den anderen unterscheiden können, sollten Sie in der Lage sein, die Liste einzugrenzen.

Der nächste Schritt besteht natürlich darin, aus der Liste der besten Webhosting-Unternehmen das Unternehmen und den Plan auszuwählen, der die beste Option für Ihre speziellen Anforderungen darstellt.