8 Möglichkeiten, die Konversionsraten Ihrer WordPress-Website zu steigern

Ihre Website hat möglicherweise viel Traffic, aber wenn Ihre Website-Conversion-Raten sinken, wird Ihr Endergebnis einen großen Einbruch erleiden. Es ist absolut entscheidend, Ihr Webdesign und Ihre Website-Funktionalität zu optimieren, um Ihre Konversionsraten zu erhöhen. Alle Ihre Bemühungen, den Verkehr zu steigern, wie SEO oder digitales Marketing, werden vergeblich sein, wenn dieser Verkehr uninteressiert abprallt.

Website-Conversions sind ein direkter Indikator für das Verkaufsvolumen. Eine Conversion kann ein Klick auf eine „Call to Action“-Schaltfläche, das Hinzufügen eines Produkts zu einem Einkaufswagen, das Ausfüllen eines Formulars zur Lead-Generierung oder die einfache Angabe einer E-Mail-Adresse zur Anmeldung für einen Newsletter sein. Die ultimative Conversion wird immer der Kauf eines Produkts sein, aber Sie können mehrere Conversions entlang des Marketing-Funnels haben.

Wie hoch ist Ihre Website-Conversion-Rate?

Die Konversionsrate ist der Prozentsatz Ihrer Webbesucher, die Ihr gewünschtes Ziel erreichen. Es ist eine direkte Funktion der Benutzerfreundlichkeit und des Brandings Ihrer Website.

Es gibt natürlich eine Vielzahl von Taktiken, die Sie anwenden können, um die Konversionsrate und das SEO-Ranking zu verbessern – wie z. B. die kontinuierliche Verbesserung und Aktualisierung Ihrer Website mit neuen Inhalten, Produkten, Angeboten, Videos, Blogs usw. Eine stagnierende Website verpasst viele Gelegenheiten dazu Steigern Sie den Umsatz und fallen Sie in der SEO-Rangliste nach unten.

CRO – oder Conversion-Rate-Optimierung, nutzt den Traffic, den Sie bereits haben, um Conversions zu steigern, anstatt den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen. Dies ist der beste Weg, um das Beste aus Ihrem Marketingbudget herauszuholen, und sobald Sie eine Website mit höheren Konvertierungsraten haben, können Sie wieder in die Steigerung des Traffics investieren.

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Hier sind acht praktische und bewährte Methoden zur Verbesserung der Website-Conversion-Raten:

1. Verwenden Sie Bilder

Die Bildoptimierung kann dazu beitragen, Ihr Wertversprechen sofort besser zu kommunizieren als die meisten Texte. Selten hat jemand Zeit, Ihre Produktbeschreibungen vollständig zu lesen, aber wenn Sie das Glück haben, ein Bild zu finden, das alles sagt, können Sie seine Meinung ändern und einen potenziellen Kunden davon überzeugen, Ihr Produkt von einer Vielzahl von Konkurrenten zu kaufen.

Wenn Sie beispielsweise einen Online-Videokonferenzdienst haben, können Sie einem potenziellen Kunden zeigen, wie er während eines Web-Meetings aussehen würde. Ein solches Bild wird dazu beitragen, den Besucher weiter einzubeziehen und es Ihnen ermöglichen, ihn mit weiterem Engagement durch den Verkaufstrichter zu führen.

Hier einige Tipps zur Bildauswahl:

1. Wählen Sie Bilder von Menschen, die Ihre Produkte verwenden, und nicht nur ein Bild Ihrer Produkte.
2. Verwenden Sie keine Stockfotos, sondern die erweiterte Bildersuche von Google. Oder noch besser eigene Fotos erstellen.
3. Bearbeiten Sie Ihre Fotos, um die beste Optimierung und Ladegeschwindigkeit zu erhalten
4. Testbilder für Zielseiten
5. Wählen Sie ansprechende Bilder, die Aufmerksamkeit erregen

2. Fügen Sie Rezensionen, Links und Bewertungen hinzu

Kundenreferenzen, Sternebewertungen und Rezensionen spielen alle eine wichtige Rolle bei der Beeinflussung von Kaufentscheidungen. Grund dafür ist das Phänomen des Social Proof, wonach Konsumenten mehr an ein Produkt glauben, wenn andere es auch kaufen, nutzen und genießen.

Die Nutzung sozialer Beweise kann einer Ihrer größten Vorteile sein, um das Vertrauen in Ihre Marke zu stärken und letztendlich den E-Commerce-Traffic und die Verkäufe zu steigern.

Um Glaubwürdigkeit aufzubauen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Markengeschichte soziale Beweise hat, um sie zu unterstützen. Die Integration von Social Proof in Ihr Webdesign ist eine ausfallsichere Marketingstrategie.

Fügen Sie Kundenreferenzen neben Ihren Produktbeschreibungen hinzu, um potenziellen Kunden zu zeigen, dass Ihr Produkt von anderen verwendet und hoch bewertet wurde. Kunden neigen dazu, von Natur aus skeptisch zu sein, das Hinzufügen des Elements Social Proof stärkt ihr Vertrauen und kann ihnen helfen, sie davon zu überzeugen, dass es sich lohnt, in Ihre Marke zu investieren. Social Proof auf Ihren Zielseiten kann auch eine große Quelle für Konversionen sein und das Engagement auf Ihrer steigern Webseite.

3. Machen Sie Conversions zu kleineren Verpflichtungen

Es ist eine geschäftige Welt und wenn Sie eine höhere Absprungrate haben, könnte dies daran liegen, dass die für die Konvertierung erforderlichen Aktionen zu zeitaufwändig sind.

Verstehe, dass Zeit Geld ist und Menschen kurze Aufmerksamkeitsspannen haben. Die Menschen sind bindungsscheu; Sie legen lieber 10 Artikel in den Warenkorb, als gleich einen zu kaufen.

Bitten Sie Ihre Kunden um kleinere Verpflichtungen, insbesondere wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen haben oder teure Produkte verkaufen, die einer besonderen Betrachtung bedürfen. Die Umstellung Ihrer CTA-Buttons auf sanftere Alternativen zu Sofortkäufen kann Wunder wirken.

Zum Beispiel ist die Änderung einer „Jetzt kaufen“-Schaltfläche in „Buchen Sie eine kostenlose Beratung“ viel freundlicher für Bindungsphobiker, weil es dem Benutzer versichert, dass ein Gespräch der nächste Schritt und kein endgültiger Kauf ist.

Ein kürzlich durchgeführter Test ergab, dass das einfache Ändern eines Haupt-Call-to-Action von „Jetzt kaufen“ zu „Verkäufer kontaktieren“ die Konversionsraten um 73 % steigerte .

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4. Optimieren Sie UX-Design und -Kopie

UX-Design oder die Benutzererfahrung Ihres Webdesigns ist vielleicht der größte Entscheidungsfaktor dafür, wo ein Benutzer landet. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website reibungslos und nahtlos navigiert werden kann. Ein großartiges UX-Design ist unerlässlich, um die Konversionsraten von Websites zu erhöhen.

Die Kopie Ihrer Website geht Hand in Hand mit Ihrer UX. Verwenden Sie eine aktive Sprache und stellen Sie anklickbare Optionen bereit, damit Benutzer ohne allzu großen Aufwand dorthin gehen können, wo sie möchten. Zeigen Sie jederzeit primäre Navigationselemente an, damit sich Benutzer nach Belieben durch die Website bewegen können.

5. Felder in Kontaktformularen reduzieren

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, um Leads zu gewinnen, besteht darin, Menschen dazu zu bringen, sich über Kontaktformulare anzumelden. Das Ausfüllen dieser Formulare kann jedoch mühsam sein. Wenn Ihr Formular zu viele Felder hat, überspringen die Leute möglicherweise die Registrierung ganz. Entfernen Sie so viele Barrieren wie möglich.

Informieren Sie einen potenziellen Kunden über die Vorteile des Ausfüllens eines Formulars. Formulieren Sie Erwartungen, damit Sie nicht zu kurz kommen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktformulare dialogorientiert und freundlich sind. Formulare mit zu vielen Feldern wirken einschüchternd und Menschen sind oft vorsichtig, wenn sie zu viele persönliche Informationen preisgeben.

Halten Sie sich an Felder, die für die Konvertierung notwendig sind, und beseitigen Sie all den Flaum, der das Ausfüllen von Formularen zu einem Ärger macht. Sie sollten dann hoffentlich feststellen, dass Ihre Kontaktformulareinsendungen zunehmen werden.

6. Optimieren Sie den Kundensupport

Kunden kaufen eher, wenn ihre Bedenken während der ersten „Kaufphase“ angesprochen werden, die normalerweise weniger als eine Minute dauert. Sie sollten ein Support-Team zur Verfügung haben, das Anfragen per Live-Chat und anderen Kanälen bearbeitet, und über ein automatisiertes System wie eine automatische Anrufverteilung verfügen , das die Anfragen und Fragen bei Telefonanrufen an die zuständigen Abteilungen senden kann.

Interactive Voice Response (IVR) ist ein weiteres technisches Beispiel, das in Betracht gezogen werden sollte, um jeden telefonischen Kundensupport zu unterstützen. IVR ist eine Form der Spracherkennungstechnologie, die es Kunden ermöglicht, mit minimalem Aufwand mit dem Contact Center einer Organisation zu interagieren.

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7. Für Mobilgeräte optimieren

Angesichts der Menge an Traffic, die jetzt von Mobiltelefonen stammt, ist es wichtig, dass Sie ein dediziertes mobiles Format für Ihre Website haben. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies dazu führen, dass ein großer Teil Ihrer potenziellen Kunden verloren geht.

Es ist wichtig, dass Ihre mobile Website responsiv und für die mobile Nutzung optimiert ist, was bedeutet, dass Schaltflächengrößen und Schriftgrößen so gestaltet sein sollten, dass sie auf mobilen Geräten funktionieren. Denken Sie daran, mit Mobile Marketing kreativ zu sein – wenn es richtig gemacht und in Social-Media-Apps integriert wird, kann es helfen, Ihre Konversionsrate zu verbessern.

Stellen Sie sicher, dass Sie auch alle Newsletter, E-Mails und alles, was durch ein SMTP für Mobilgeräte geht, optimieren, da sie bei richtiger Formatierung zu neuen Leads führen können.

8. Stärken Sie Ihren „Call to Action“-Punkt

Die folgenden Richtlinien können dabei helfen, Call-to-Actions (CTAs) zu erstellen, die die Website-Conversion-Raten erhöhen, da der richtige CTA alles sein kann, was Sie brauchen, um sich von anderen abzuheben:

• Haben Sie einen klaren und hellen CTA auf der Zielseite.
• Halten Sie Ihren CTA einfach und verwenden Sie aktive Sprache, um Wert und Dringlichkeit zu kommunizieren.
• Personalisieren Sie Ihre CTAs – Personalisierte CTAs sind 202 % besser als einfache CTAs.
• Verwenden Sie nicht mehrere CTAs auf jeder Seite.
• Lenken Sie die Aufmerksamkeit auf CTAs, indem Sie Pop-ups verwenden. Aber denken Sie daran, nicht aufdringlich oder störend für das Kundenerlebnis zu sein.

Testen Sie, bevor Sie starten

Die acht oben aufgeführten Beispiele können alle dazu beitragen, die Leistung Ihrer Website zu steigern , aber alle Aktualisierungen und Änderungen an Ihrer Website müssen nach der Implementierung getestet werden.

Führen Sie A/B-Tests für jede Änderung durch, die Sie vornehmen. Webdesign erfordert, dass Sie auf Zack sind und von Zeit zu Zeit Änderungen vornehmen, um den Inhalt zu optimieren, während Sie alle „Schmerzpunkte“ lösen, die Kunden möglicherweise haben.

Wenn Sie sich auf Ihre Reise zur kontinuierlichen Optimierung der Conversion-Rate (CRO) begeben, kann die Verwendung von Process Discovery ebenfalls von unschätzbarem Wert sein. Es kann Ihnen helfen, Prozesse zu entdecken, die Sie möglicherweise in Zukunft automatisieren können, um die Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern, die Absprungraten zu reduzieren, mehr Leads zu gewinnen und die Konversionsraten zu verbessern.

Sobald Sie den Punkt erreicht haben, an dem Ihre Website bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet, können Sie mit einer SaaS-Retargeting-Strategie direkt diejenigen ansprechen, die nicht konvertieren. Diese Methode zielt auf den Teil Ihres Traffics ab, der abprallt, und zeigt ihm Anzeigen, um ihn zurück auf Ihre Website zu lenken und hoffentlich zu konvertieren.

Wenn Sie alle oben genannten Ratschläge befolgen, währenddessen testen und untersuchen, wie die Technologie Sie dabei unterstützen kann, sollten sich Ihre Conversion-Raten entsprechend verbessern.

Patty Yan

Patty ist EMEA Product Marketing Manager für RingCentral Office

Der Beitrag 8 Möglichkeiten zur Steigerung der Konversionsraten Ihrer WordPress-Website erschien zuerst auf UpdraftPlus. UpdraftPlus – Sicherungs-, Wiederherstellungs- und Migrations-Plugin für WordPress.