9 nützliche Tipps zum Erstellen einer effektiven Kontaktseite, die konvertiert

Die Leute achten normalerweise darauf, eine elegante Homepage zu erstellen, und scheinen die Kontaktseite zu vernachlässigen. Tatsächlich hat die Kontaktseite viel mehr Gewicht, als es scheinen mag.

Eine effektive Kontaktseite heißt nicht nur potenzielle Kunden willkommen, spart Ihnen Zeit beim Hin- und Herschicken von E-Mails, sondern optimiert auch den Kundenbetreuungsprozess und reduziert Junk-Nachrichten.

Suchen Sie nach den besten Beispielen für Kontaktseiten, um sich inspirieren zu lassen?

Dieser Artikel wird 9 nützliche Tipps hervorheben, um die beste Kontaktseite zu erstellen, die hilft, Ihre Website-Conversion zu steigern.

Wir werden auch einige Beispiele für Kontaktseiten zitieren und auf die guten und nicht so guten hinweisen.

• #1. Bleiben Sie elegant, kreativ und konsistent
• #2. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen oben und unten auf einer Webseite ein
• #3. Halte es einfach
• #4. Fügen Sie ein Video oder einen Call-to-Action hinzu
• #5. Reduzieren Sie Spam-Nachrichten
• #6. Bieten Sie verschiedene Kommunikationsoptionen an
• #7. Vergessen Sie Ihre Social-Media-Kanäle nicht
• #8. Erwartungen setzen
• #9. Versuchen Sie, Chatbots anstelle traditioneller Kontaktformulare zu verwenden
• Beispiele für Kontaktseiten: Das Schlechte und das Gute

#1. Bleiben Sie elegant, kreativ und konsistent

Wenn Leser Ihre Kontaktseite besuchen, bedeutet dies, dass sie eine neue Beziehung mit Ihnen beginnen möchten, unabhängig davon, ob sie mehr über Ihre Produkte erfahren oder Hilfe von Ihrem Team suchen möchten.

Wenn man bedenkt, dass das menschliche Gehirn für visuelle Inhalte fest verdrahtet ist, hinterlässt ein elegantes und kreatives Design der Kontaktseite einen positiven Eindruck in ihren Köpfen. Das regt Nutzer dazu an, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Außerdem sprechen das Design und der Text Ihrer Kontaktseite Bände über Ihre Website-Persönlichkeit. Es muss mit dem Rest Ihrer Website übereinstimmen. Das bedeutet, dass Ihre Kontaktseite ähnliche Farben, Schriftarten und Bilder wie die anderen Seiten haben sollte. Benutzer werden verwirrt, wenn sie auf eine Seite umgeleitet werden, die wie eine völlig neue Website aussieht.

#2. Fügen Sie Kontaktinformationen oben und unten auf einer Webseite hinzu

Geben Sie nicht nur Ihre Kontaktinformationen auf Ihrer Kontaktseite an. Platzieren Sie stattdessen Ihre Kontaktinformationen oben und unten auf jeder Seite Ihrer Website. Auf diese Weise können sich Benutzer sofort mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie Hilfe oder zusätzliche Informationen benötigen. Dies erweist sich als praktisch, da sie keine zusätzliche Zeit und Mühe mit der Suche nach Ihren Kontaktdaten verschwenden müssen.

Da zu viele Kontaktinformationen die Benutzer ablenken können, sollten Sie die einfachsten, z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer, oben und unten auf Ihren Webseiten anzeigen.

Mostly Serious leistet großartige Arbeit, indem es Kontaktinformationen deutlich am Ende jeder Seite platziert.

#3. Halte es einfach

Der Hauptzweck der Kontaktseite besteht darin, Benutzer zu ermutigen, sich an Sie zu wenden. Eine Kontaktseite, die mit zu vielen Informationen und einem langen Formular gefüllt ist, kann ein Hindernis sein, das die Zeit und Geduld des Benutzers in Anspruch nimmt. Halten Sie daher Ihre Kontaktseite so kurz, knackig und auf den Punkt wie möglich.

Dabei sollten Sie unnötige Kopien vermeiden. Wenn Sie ein Kontaktformular verwenden, reduzieren Sie die Anzahl der Formularfelder, indem Sie nur nach den wichtigsten Informationen fragen, z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Gründe für die Kontaktaufnahme.

Weißt du was? Wenn Ihr Kontaktformular 3 Felder hat, liegt die optimale Conversion-Rate bei etwa 25 %. Steigen die Formularfelder von 3 auf 5, sinkt die Conversion Rate auf 20 %, ab sechs Feldern kontinuierlich um 15 %.

Außerdem müssen Benutzer auf einigen Kontaktseiten private/geschäftliche Telefonnummern eingeben und auf Anrufe warten. Dies ist leider ein Conversion-Killer. Statistisch gesehen verlassen 37 % der Benutzer die Kontaktseite, wenn sie nach ihrer Telefonnummer gefragt werden.

#4. Fügen Sie ein Video oder einen Call-to-Action hinzu

Denken Sie daran, dass die Kontaktseite auch eine Zielseite ist. Und das Einbinden eines Call-to-Action oder eines Videos erweist sich als eine der einfachsten, aber effektivsten Möglichkeiten zur Verbesserung der Zielseiten-Conversions.

Während Videos den Benutzern ein intuitives Erlebnis bieten, gibt ihnen ein klarer Call-to-Action präzise Anweisungen zum Kontaktaufnahmeprozess. Beispiel: Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen oder Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen ausführlich . Auf diese Weise verschwenden Ihre Besucher keine Zeit damit, darüber nachzudenken, was als nächstes zu tun ist.

Profi-Tipps: Videos sollten kurz, intuitiv und unkompliziert sein. Lassen Sie nicht zu, dass lange und große Videos dazu führen, dass Benutzern die Puste ausgeht und die Geschwindigkeit Ihrer Website verringert wird.

#5. Reduzieren Sie Spam-Nachrichten

Ihre Kontaktseite dient nicht nur als Tor zur Kommunikation mit Interessenten, sondern kann auch ein Ziel für Spammer sein, um Junk-Nachrichten zu senden. Und natürlich können Sie Ihre Kontaktseite oder Ihre Kontaktdaten nicht nur mit einem Passwort schützen, um Spam zu blockieren, da dies auch legitime Benutzer einschränken kann.

Wie können wir also eine hohe Rücklaufquote aufrechterhalten und gleichzeitig Spam-Nachrichten reduzieren? Der beste Ausweg ist, die Bedingungen für den E-Mail-Versand klar festzulegen. Mit anderen Worten, sobald Benutzer bestimmte definierte Anforderungen erfüllen, sind sie berechtigt, Ihnen eine E-Mail zu senden.

Um dies zu erreichen, können Sie ein Kontaktformular mit bedingter Logik verwenden. Es zeigt das Nachrichtenfeld an, sobald Benutzer definierte Fragen beantworten.

Alternativ können Sie ausdrücklich angeben, welche Arten von Kontaktpersonen mit Ihnen in Kontakt bleiben. Damit schlägt man zwei Fliegen mit einer Klappe. Sie können nicht nur Spam ohne CAPTCHA entfernen, sondern es ist auch praktisch für den Kundensupport. Nehmen Sie Achieve3000 als gutes Beispiel.

#6. Bieten Sie verschiedene Kommunikationsoptionen an

Besucher treten aus verschiedenen Gründen mit Ihnen in Kontakt. Durch die Bereitstellung verschiedener Kommunikationsoptionen können Sie die Belastung des Kundensupports verringern, indem Sie auf jeden spezifischen Bedarf eingehen.

Viele Websites fügen neben einem Kontaktformular auch eine E-Mail-Adresse hinzu. Falls Kontaktformulare ihre Pflicht nicht erfüllen, können sich die Leute stattdessen per E-Mail an Sie wenden.

#7. Vergessen Sie Ihre Social-Media-Kanäle nicht

Laut Hootsuite „nutzen 90 % der Menschen mit Zugang zum Internet soziale Medien.“

Mit dem schnellen Wachstum sozialer Plattformen ziehen es immer mehr Menschen vor, Marken in sozialen Medien zu kontaktieren, um schnell zu reagieren. Vergessen Sie daher nicht, Ihre Social-Media-Kanäle mit Ihrer Kontaktseite zu verlinken. Auf diese Weise geben Sie ihnen auch die Möglichkeit, mehr über Ihre Website und Ihr Unternehmen zu erfahren.

#8. Erwartungen setzen

Wofür wird dieses Formular verwendet? Wann und wie erreichen Sie die Benutzer? Diese Details sollten auf Ihrer Kontaktseite hervorgehoben werden.

Jede gesendete Anfrage freut sich immer darauf, angehört zu werden. Sie sollten den Benutzern versichern, dass Sie sie mit einer bestimmten Reaktionszeit kontaktieren werden. Und denken Sie daran, Ihre Worte zu halten, denn so bauen Sie Vertrauen und Respekt bei Ihren Kunden auf.

#9. Verwenden Sie LiveChat oder Chatbots anstelle herkömmlicher Kontaktformulare

Keine Antwort ist möglicherweise die größte Angst, die Benutzer dazu bringt, ein Formular auf Ihrer Kontaktseite zu senden. Stellen Sie sich vor, Sie benötigen eine sofortige Antwort, aber Ihre Kontaktaufnahme bleibt in E-Mail-Warteschlangen oder im Spam-Ordner hängen. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Anfrage bemerkt und gelöst wird.

Im Vergleich zu Kontaktformular oder E-Mail bieten Live-Chats oder Chatbots eine unmittelbarere Unterstützung. Indem Sie eine schnelle Chatbox auf Ihrer Kontaktseite hinzufügen, können Sie ihre Fragen beantworten und ihre Bedenken vor Ort zerstreuen. Von dort aus ist es viel einfacher, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und mehr Leads auf Ihre Websites zu lenken.

Beispiele für Kontaktseiten: Das Schlechte und das Gute

In diesem Abschnitt stellen wir einige großartige und nicht so großartige Kontaktseiten vor.

Beginnen wir zuerst mit dem nicht so guten!

Trotz seiner Popularität und professionellen Dienstleistungen besitzt Princess Cruise eine ziemlich langweilige Kontaktseite. Nichts Besonderes kann hier das Interesse der Reisenden wecken, ganz zu schweigen von einigen wichtigen Informationen, einschließlich der E-Mail-Adresse, die ganz unten auf der Seite vergraben ist. Wir haben eine Weile gebraucht, um zu navigieren, wo sich der Abschnitt mit den Kontaktdetails befindet.

Im Gegenteil, die Kontaktseite von Neil Patel gewinnt unsere Herzen. Es ist kurz, einfach, auf den Punkt gebracht und stimmt mit dem Rest der Webseite überein. Darüber hinaus bietet es eine klare Handlungsaufforderung, um Benutzer durch den Kontaktprozess zu führen. Kunden können ihn auch über Facebook, Twitter oder Instagram kontaktieren.

Ein weiteres großartiges Beispiel für eine Kontaktseite kommt von Achieve3000. Benutzer können über jeden separaten Abschnitt einfach Arten von Kontaktabfragen auswählen. Die Kontaktseite ist wirklich intuitiv und enthält alle wichtigen Informationen. Wir finden es überhaupt nicht schwer, durch die Seite zu navigieren und die Informationen zu erhalten, die wir benötigen.

Außerdem passt das Design zum Hauptthema und Sie können sich über Social-Media-Kanäle oder eine 24/7-Chatbox mit ihnen verbinden.

Es ist an der Zeit, Ihre Kontaktseite zu erstellen!

Egal, ob Sie ein Neuling sind, der eine Blog-Site startet, oder ob Sie eine Zeit lang eine Website verwaltet haben, es ist nie zu spät, die perfekte Kontaktseite zu erstellen.

Dieser Artikel hat Sie durch 9 nützliche Tipps geführt, um eine effektive Kontaktseite zu erstellen, die konvertiert. Zahlreiche visuelle Beispiele werden ebenfalls gezeigt, um Ihnen einen praktischen Einblick in die Designs, Stile und Layouts von Kontaktseiten zu geben.

Haben Sie abgesehen von unseren 9 Tipps irgendwelche Design-Tricks oder Lieblings-Kontaktseiten, die Sie zeigen möchten? Teilen Sie Ihre Auswahl in den Kommentaren unten!