So richten Sie eine E-Mail-Sequenz für verlassene Warenkörbe ein (3-Schritte-Anleitung)

Das Versenden einer E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe ist eine effiziente Möglichkeit, entgangene Verkäufe auszugleichen und kalte Interessenten in treue Kunden umzuwandeln. Jüngste Studien zeigen, dass E-Commerce-Unternehmen 18 Milliarden US-Dollar an Jahresumsatz verlieren, wenn der Warenkorb aufgegeben wird.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Warenkorbabbrüche in Ihrem Geschäft reduzieren können, aber eine Sache, die Sie nicht verpassen dürfen, ist das Senden von Wiederherstellungs-E-Mails an Kunden, die ihre Warenkörbe unbeaufsichtigt lassen. Dies liegt daran, dass E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben mit einer Rate von etwa 45 % geöffnet werden (weit höher als durchschnittliche E-Mails)!

Darüber hinaus führen etwa 20 % der geöffneten E-Mails zu Klicks und Conversions. Ziemlich groß, oder? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie ganz einfach eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe einrichten und sicherstellen, dass sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich zieht. Lassen Sie uns darauf eingehen!

Warum Sie eine E-Mail-Sequenz für verlassene Warenkörbe benötigen

Mehr als 75 % der Kunden verlassen ihren Warenkorb.

Dies bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass der Verkauf irreparabel beschädigt ist. Tatsächlich kamen bis zu 60 % der Kunden, die eine personalisierte E-Mail für abgebrochene Warenkörbe erhalten hatten, zurück, um ihren Kauf abzuschließen, und etwa 75 % der Kunden beabsichtigten, zu einem späteren Zeitpunkt zurückzukehren.

Für den Anfang ist das Versenden einer personalisierten E-Mail für aufgegebene Warenkörbe eine großartige Möglichkeit, um von einigen einfachen Gewinnen zu profitieren. Sie können Kunden erneut engagieren und einen Teil des Geldes zurückerhalten, das Sie zuvor verloren haben.

Im Laufe eines Jahres kann sich das dann erheblich aufbauen und dazu beitragen, Ihre Marke viel besser zu positionieren, als wenn Sie keine dieser E-Mails senden würden. Hier sind einige zusätzliche Zahlen, die Ihnen helfen sollen, die Gelegenheit zu verstehen, die Sie ohne eine Win-Back-Serie verpassen:

• Mehr als 40 % der Warenkorbabbruch-E-Mails werden geöffnet;
• 50 % davon werden angeklickt;
• Und 50 % der Empfänger, die sich mit dem Inhalt der E-Mail beschäftigt haben, haben ihren Kauf abgeschlossen.

Diese 50 % sind für einen Ladenbesitzer wie Sie ziemlich wichtig. Nehmen wir an, 100 Kunden haben ihre Einkaufswagen untätig gelassen. Wenn Sie etwa die Hälfte davon zurückbekommen, machen Sie 50 % MEHR GEWINN.

Das ist natürlich weitaus besser, als gar nichts zu versenden.

So richten Sie eine E-Mail-Sequenz für verlassene Warenkörbe ein

Jetzt, da Sie verstehen, wie eine verlassene Warenkorb-E-Mail Ihnen einen hohen ROI bieten kann, ist es an der Zeit, eine Sequenz zu erstellen! So funktioniert es also:

Wenn ein Kunde Artikel aus seinem Warenkorb entfernt oder Ihre Website ohne Kauf verlässt, wird ein Workflow für abgebrochene Warenkörbe erstellt. Eine einzelne E-Mail oder eine Reihe von E-Mails nach einem Warenkorbabbruch kann die Pipeline bilden.

Das Ziel einer abgebrochenen Warenkorbsequenz besteht darin, Kunden durch eine Reihe von E-Mails aufzufordern, ihren Bestellvorgang abzuschließen, damit Ihr Online-Shop verpasste Verkäufe ausgleichen kann. Es mag kompliziert klingen, aber mit den richtigen Werkzeugen ist es ziemlich einfach einzurichten!

Für dieses Tutorial empfehlen wir Drip. Es ist eine vollständige E-Mail-Marketing-Plattform, die es einfach macht, automatische Workflows einzurichten, wie z. B. E-Mail-Serien zur Begrüßung und zum Verlassen des Warenkorbs. Es ist hochkompatibel mit WooCommerce, sodass Sie sich keine Gedanken über den Import Ihrer Listen machen müssen:

Schritt 1: Entwerfen Sie Ihre E-Mails

Sobald Sie die Plattform eingerichtet haben, müssen Sie sich nur noch auf die Betreffzeilen und die E-Mail-Kopien konzentrieren. Lassen Sie uns also diese beiden Themen aufschlüsseln:

E-Mail-Betreffzeilen

Möchten Sie, dass die Leute Ihre E-Mails lesen, anklicken und öffnen? Ausgangspunkt ist die Betreffzeile.

Selbst die am besten geschriebenen E-Mails sind bedeutungslos, wenn niemand sie öffnet. Tatsächlich geben 47 % der Vermarkter zu, verschiedene E-Mail-Betreffzeilen zu testen, um die Effektivität ihrer E-Mails zu verbessern. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, Betreffzeilen zu erstellen, die die Leser zum Durchklicken animieren.

Die idealen Betreffzeilen für E-Mails über aufgegebene Warenkörbe müssen kurz, dringend und gesprächig sein. Die Absicht ist, sich beim Kunden zu melden und ihn daran zu erinnern, was er vermisst, ohne übermäßig aggressiv zu sein. Wir haben einige tolle Beispiele für Sie ausgewählt:

• Ihr Einkaufswagen ist bald veraltet (PRESS Health Foods)
• Ich habe nachgeforscht, Belle (Chubbies)
• Vergessen Sie Ihre Sonnenbrille? Jetzt 15% sparen! (Shwood Brillen)
• Was ist das in deinem Einkaufswagen? (Knix)
• Komm zurück, Belle! Wir haben nie geschlossen (Vessi)
• Sie haben Ihre Carrera Calibre 5-Day-Date WAR201C vergessen? (Krone & Kaliber)

Nachrichtentext

Lassen Sie uns als Nächstes über den Inhalt Ihrer E-Mails sprechen.

Wenn Sie den visuellen E-Mail-Builder von Drip verwenden, sind dynamische Produktblöcke, die die Waren im Warenkorb Ihres Kunden anzeigen, bereits im Text Ihrer E-Mail vorhanden. Gestalten Sie diese E-Mail so, dass sie Ihre Marke widerspiegelt:

• Fügen Sie Ihr Header-Logo hinzu.
• Bearbeiten Sie die Schrift- und Schaltflächenfarben unter Einstellungen und Standardstile.
• Fügen Sie Bilder und Designs hinzu, um die visuelle Attraktivität Ihrer E-Mails weiter zu verbessern.

Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie bereits ein E-Mail-Design oder -Layout nach Ihren Wünschen erstellt haben, dieses einfach duplizieren und die erforderlichen Anpassungen an den folgenden Kopien vornehmen können. Dies hilft Ihnen, Zeit und Energie zu sparen, insbesondere wenn Sie mehrere E-Mails schreiben.

Wir teilen Top-Beispiele von verlassenen Warenkorb-E-Mails, die wir gesehen haben, falls sie als Inspiration dienen können:

Schritt 2. Fügen Sie ein Couponangebot für verlassene Warenkörbe hinzu

Viele Online-Käufer möchten heutzutage Geld sparen. Das könnte sogar der Hauptgrund sein, warum sie die Bestellung gar nicht erst durchgesetzt haben!

Rabatt-Coupons können daher verwendet werden, um Kunden zu ermutigen, die größte Hürde auf dem Weg zum Stammkunden zu überwinden: den Erstkauf.

Ein verlassener Warenkorb-Coupon ist sehr sinnvoll, wenn Coupons als Marketing-Trick verwendet werden, um Erstkäufer anzuziehen. Eine Vouchercloud-Studie über die Online-Einkaufsgewohnheiten von Verbrauchern ergab beispielsweise, dass 80 % der Kunden, die ihren Einkaufswagen verlassen, nie wiederkommen.

Kurz gesagt, Coupons können als Joker verwendet werden, um Kunden zum Bleiben zu bewegen. Das Anbieten einzigartiger und exklusiver Angebote kann Ihre Chancen erhöhen, potenzielle Kunden zu konvertieren, und sie zu ermutigen, einen einzigen Kauf zu tätigen, erhöht Ihre Chancen, sie zu weiteren Käufen zu verleiten.

In WooCommerce gibt es keinen besseren Weg, Coupons anzubieten, als Advanced Coupons zu verwenden! Dieses Premium-Plugin ist dank seiner leistungsstarken Warenkorb-Bedingungen-Funktion das beste Tool für aufgegebene Warenkorb-Coupons.

Damit können Sie ganz einfach Coupons entwerfen, die nur für Kunden mit Artikeln in ihrem Einkaufswagen einlösbar sind. Sie können auch zahlreiche andere Regeln entwerfen, die über und/oder Bedingungen miteinander interagieren.

So richten Sie Coupons für aufgegebene Warenkörbe über erweiterte Coupons ein

1. Erstellen Sie einen neuen Gutschein. Sie finden dies auf der linken Seite Ihres WordPress-Backends, klicken Sie auf Gutscheine und dann auf Neu hinzufügen. Geben Sie dann an, welche Art von Gutschein Sie ausgeben möchten.
2. Richten Sie eine Warenkorbbedingung ein. Wir empfehlen die Verwendung der Warenkorb-Zwischensummenbedingung für verlassene WooCommerce-Warenkörbe.
3. Aktivieren Sie die automatische Anwendung. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, prüft das Programm regelmäßig, ob die Anforderungen, die Sie für den Warenkorb angegeben haben, übereinstimmen. Dann wird es automatisch auf die Warenkörbe Ihrer Kunden angewendet, die sie verlassen haben.

Weitere Informationen zu Gutscheinen für aufgegebene Warenkörbe finden Sie in diesem Artikel.

Schritt 3: Aktivieren Sie den Drip-Workflow

Sobald Sie Ihre E-Mail vorbereitet, Ihre Zeitpläne oder Intervalle festgelegt und alle erforderlichen Rabattangebote eingefügt haben, schalten Sie den WooCommerce-Workflow von Drip ein, um mit der Wiederherstellung verlassener Warenkörbe zu beginnen.

Fazit

Das Versenden von E-Mails zu verlassenen Warenkörben kann Ihre potenziellen Kunden schnell dazu ermutigen, Ihr Produkt erneut zu besuchen und Ihr Angebot zu überdenken, wodurch ihre Chancen auf einen Kauf erhöht werden. Glücklicherweise müssen Sie dies mit Drip und Advanced Coupons nicht manuell tun!

In diesem Artikel haben wir drei Schritte zum Einrichten einer E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe besprochen:

1. Entwerfen Sie Ihre E-Mails.
2. Fügen Sie mit Advanced Coupons ein Gutscheinangebot für verlassene Warenkörbe hinzu.
3. Drip-Workflow aktivieren.

Haben Sie Fragen zum Einrichten einer E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe? Lassen Sie uns sie im Kommentarbereich unten diskutieren!