Anzeigenplattformen im Überblick: Google, Facebook und Twitter bringen Ihnen Zielkunden

Wenn Sie Google Ads, eine Facebook-Seite oder ein Twitter-Konto für Ihre Unternehmenswerbung verwenden, möchten Sie wahrscheinlich unbedingt erfahren, wie Sie Ihre Kundenansprache effektiver, personalisierter und lohnender gestalten können.

In einem meiner letzten Beiträge zum Thema Retargeting habe ich einige Möglichkeiten erwähnt, wie Sie Ihre ehemaligen und treuen Kunden und Besucher zur Rückkehr bewegen können. Heute möchte ich einige sehr nützliche Anzeigenplattformen vorstellen, die das Sammeln einer Liste Ihrer Zielgruppe und Ihrer Anzeigen viel einfacher und äußerst effizient machen.

Diese Plattformen sind Google Customer Match, Facebook Custom Audiences und Twitter Tailored Audience . Alle von ihnen haben ähnliche Ziele und fast ähnliche Tools, die zum Erreichen dieser Ziele verwendet werden, aber lassen Sie uns jeden einzeln betrachten, um einen etwas detaillierteren Einblick in jeden von ihnen zu erhalten.

Google-Kundenabgleich

Eines der neuesten Google-Updates hat das Kunden-Targeting in ein identitätsbasiertes umgewandelt . Dies ist das neue coolste Instrument, um Ihren Customer-Match-Marketing-Prozess zu verbessern und noch effektiver zu machen.

Was ist übrigens Customer Match Marketing?

Customer-Match-Marketing setzt voraus, dass Sie auf der Grundlage der Kundendaten Ihr persönliches Werbepublikum erstellen. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop betreiben, kann Ihnen dieses Konzept helfen, sowohl Ihren Umsatz zu steigern als auch Ihre Markenbekanntheit zu steigern.

Mit Hilfe von Anzeigenplattformen wie Google Customer Match können Sie Kundendaten verwenden, um Ihre bestehenden Kunden dazu zu ermutigen, zu Ihnen zurückzukehren und einen Kauf zu tätigen (oder eine andere Aufgabe zu erfüllen, die Sie ihnen übertragen haben) sowie andere zu finden und zu erreichen Kunden (Neukunden), die Ihren Bestandskunden ähneln, so dass sie sehr wahrscheinlich auch Ihre treuen Kunden werden.

Wie funktioniert Google Customer Match?

Wenn einige Ihrer Kunden (entweder treue oder einmalige) Sie über eines der Google-Produkte mit einem Google- oder Gmail-Konto kontaktieren, werden ihre Daten vom Kundenabgleichsnetzwerk erfasst und mit Ihrem Google-Konto verknüpft , damit Sie sie verwenden können diese Daten für Ihre Anzeigen.

Unabhängig davon, wie genau ein potenzieller oder treuer Kunde mit Ihrem Unternehmen interagiert, werden seine Daten zu Ihrem Vorteil gesammelt. Ein Benutzer kann sich beispielsweise mit seinem persönlichen Gmail-Konto bei Google Play anmelden und Ihre App hochladen, sodass seine E-Mail-Adresse und sein Benutzername jetzt vom Kundenabgleich erfasst werden und dieser Kunde beim nächsten Mal Ihre speziellen Anzeigen persönlich angezeigt bekommt.

Das Google-Konto jedes Benutzers kann Informationen wie Vor- und Nachname, Telefonnummer (für die Passwortwiederherstellung), zusätzliche (alternative) E-Mails, Browserverlauf und mehr enthalten. All diese Daten sind für Google und natürlich auch für Werbetreibende äußerst wertvoll .

Alle Benutzerdaten wurden normalerweise von Google gesammelt, um die Suchergebnisse für jeden Benutzer zu personalisieren, beispielsweise basierend auf seinem Standort. Und jetzt sind all diese Daten für Google-Werbetreibende wirklich wertvoll.
Wenn Sie die E-Mail Ihres Kunden an Google Customer Match übermitteln, kann die Plattform leicht andere personenbezogene Daten dieses bestimmten Benutzers anhand seiner E-Mail finden und ihm einfach Ihre Anzeigen zeigen.

Wie können Sie den Kundenabgleich abgleichen?

Es gibt einige strenge Anforderungen für diejenigen, die Google Customer Match verwenden möchten. Folgende Anforderungen sollten Sie erfüllen:

1. Verwenden Sie Google Ads länger als 90 Tage;
2. Halten Sie sich an die Google Ads-Richtlinie und verletzen Sie niemals ihre Rechte;
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Google-Zahlungsverlauf in Ordnung ist und war;
4. Sie haben insgesamt mehr als 50.000 US-Dollar für Google-Anzeigen ausgegeben.

Hinweis: Wenn Sie ein durchschnittlicher Benutzer sind und diesen Beitrag lesen, können Sie sich jetzt sicher fühlen, da Ihre persönlichen Daten an niemanden weitergegeben werden. Dies kann nur für Werbetreibende mit einem Budget von 50.000 Dollar, die für Google Ads ausgegeben wurden, und solchen, die über eine perfekte Zahlungs- und Nutzungshistorie von Google Ads verfügen, zugänglich sein. Darüber hinaus können sie nur die Informationen erhalten, die Sie persönlich Google beim Ausfüllen Ihres Kontos zur Verfügung stellen wollten.

Wenn Sie ein Werbetreibender sind, können Sie leicht überprüfen, ob Sie die Anforderungen des Google-Kundenabgleichs erfüllen, indem Sie nachsehen, ob Ihnen ein Google Ads-Kontomanager zugewiesen wurde . Wenn nicht, dann hältst du dich nicht an die Regeln. Bisher legt Google die Anforderungen für die Beauftragung des Account Managers nicht offen.

Benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen

Ein weiteres nützliches Tool für das Retargeting sind Facebook Custom Audiences. Dies ist ein Werbeinstrument, das funktioniert, indem es dem Werbetreibenden ermöglicht, die E-Mail-Adressen seiner ehemaligen oder treuen Kunden zu importieren, um sie für Werbezwecke zu verwenden und diese Kunden zur Rückkehr zu ermutigen.

Facebook Custom Audiences ist ein Dienst, der den Kontakt eines Nutzers mit dessen Facebook-Profil abgleichen kann . Nicht alle Nutzer hinterlassen ihre wahren Kontakte auf Facebook, aber die Plattform schätzt, dass bis zu 70 % ihrer Kontakte mit den echten Profilen auf Facebook übereinstimmen.

Dieser Service hilft Unternehmen, nur die interessiertesten Kunden anzusprechen und Kunden anzusprechen, die sehr wahrscheinlich einen Kauf tätigen und für mehr zurückkommen.

Wann ist es hilfreich, Facebook Custom Audiences zu verwenden?

Es gibt mehrere Ziele, für die Sie das Tool verwenden können, und zwar wie folgt:

1. Für Ihren Online-Shop, wenn ein Benutzer den Warenkorb verlassen hat

Einige Besucher von Webshops besuchen die Seiten des Shops, um die Produkte zu durchsuchen, nach dem zu suchen, was sie wollen, und manchmal wahrscheinlich sogar einige Produkte in den Einkaufswagen zu legen. Danach verlassen sie die Webseite aus verschiedenen Gründen, aber mit den Custom Audiences können Sie sie erneut erreichen und sie an ihre Produkte im Warenkorb erinnern.

Abhängig von der Statistik der Kundenreaktionen können Sie eine Analyse durchführen und erfahren, welche Werbung mehr Benutzer konvertiert und sie interessierter macht.

2. Zum Erstellen relevanter und angepasster Anzeigen

Das Facebook-Tool ermöglicht die Erstellung der relevantesten Anzeigen für Kunden, die mit größerer Wahrscheinlichkeit reagieren. So können Werbetreibende beispielsweise individualisierte Nachrichten für Benutzer erstellen, die bestimmte Seiten ihrer Online-Shops (oder Websites) besucht haben, oder Benutzer ansprechen, die an einem bestimmten Produkt aus ihrem Bestand interessiert sind.

3. Zur Gewinnung neuer Zielkunden

Wenn Sie eine Liste verschiedener Kunden mit unterschiedlicher Kaufhistorie erhalten, die sich aber auf die eine oder andere Weise für Ihr Produkt interessieren, können Sie sie mithilfe von E-Mail-Marketing und Facebook-Möglichkeiten unterschiedlich ansprechen.

Indem Sie Produkte bei Personen bewerben, die eher daran interessiert sind, Ihre Kunden zu werden, sparen Sie Geld für Werbung, da Sie Ihre Anzeigen nicht jedem zeigen, sondern Ihre Anzeigen spezifischer, zielgerichteter und so machen ein Ergebnis, effektiver.

Maßgeschneiderte Twitter-Zielgruppe

Twitter Tailored Audience funktioniert genauso wie die beiden vorherigen. Es ermöglicht jedoch, insbesondere Twitter-Benutzer anzusprechen, basierend darauf, wie sie sich im Web verhalten.

Dieses Tool verwendet eine Cookie-Mapping-Methode , die es einem Werbetreibenden ermöglicht, seine gezielten Benutzer an Twitter zu liefern, ohne ihre persönlichen Daten auszutauschen. Wenn die Benutzer bereitgestellt werden, erscheinen sie im Targeting-System von Twitter und Sie können diese Liste für Ihre Twitter-basierten Werbekampagnen verwenden.

Wann ist es sinnvoll, Twitter Tailored Audience für Ihr Unternehmen zu verwenden?

Sie sollten das Tool verwenden, wenn:

1. Sie möchten Ihre Anzeigen zielgerichteter und gut segmentierter gestalten

Dies bedeutet, dass der Dienst die Anzeige von Werbebannern nur für Benutzer zulässt, die mit größerer Wahrscheinlichkeit an Ihren Produkten interessiert sind, mit größerer Wahrscheinlichkeit auf Ihre Anzeigen klicken und konvertieren (z. B. einen Kauf auf Ihrer Website tätigen).

2. Sie möchten die Fälle von „Warenkorb verlassen“ reduzieren

Durch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Erinnerungen an Benutzer zu senden, die versucht haben, ein Produkt auf Ihrer Website zu kaufen, aber die Website verlassen haben, ohne die Bestellung zu bearbeiten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe in einer entspannteren Umgebung zu erreichen, wenn sie nicht an ihrem PC oder ihrem PC sind Arbeitsplatz und sie erinnern sich vielleicht, dass sie vergessen haben, etwas sehr Nützliches zu kaufen.

3. Sie möchten „Kundengedanken lesen“

Twitter Tailored Audience verwendet eine „Elite“-Liste von Anbietern, die von Twitter selbst genehmigt wurden, und einige von ihnen verfügen über eine Reihe wertvoller Informationen zu den Schlüsselwörtern, die verwendet werden, um in Suchmaschinen wie Google, Bing und anderen nach bestimmten Produkten zu suchen.

Wenn Sie das Tool verwenden, können Sie auf diese Informationen zugreifen und sie verwenden, um die gezielten Nachrichten an Personen zu senden, die die Schlüsselwörter für die Suche nach ähnlichen Produkten wie Ihren verwendet haben.

Nun, das ist vorerst alles, denn dies ist nur ein kleiner Überblick über jede Plattform. Wenn einer von ihnen mehr im Trend liegt, erstelle ich eine detaillierte Anleitung zur schrittweisen Verwendung. Welches verwenden Sie? Wie effizient ist es für Ihr Unternehmen? Hinterlassen Sie die Kommentare, wenn Sie etwas Besonderes teilen und Ihre Neuigkeiten teilen möchten. Ich erstelle gerne einen neuen Beitrag basierend auf Ihrem Feedback. Vielen Dank!

Melanie H.