Künstliche Intelligenz: Die Auswirkungen auf große und kleine Unternehmen verstehen

Manch einer mag künstliche Intelligenz noch immer für eine Science-Fiction-Dystopie halten. Dennoch lässt sich nicht leugnen, dass es zu einem bedeutenden Teil der Technologiebranche und unseres wirklichen Lebens geworden ist. Dieser Wissenschaftszweig versetzt Maschinen in die Lage, Aufgaben auszuführen, für deren Bedienung normalerweise die kognitiven Fähigkeiten eines Menschen erforderlich sind.

Zusammen mit künstlicher Intelligenz sehen wir, dass maschinelles Lernen die Macht übernimmt. Durch den Einsatz beider Technologien werden Maschinen „intelligent“, indem sie mit Hilfe ihres menschenähnlichen Gehirns selbstständig Aufgaben erledigen. Heute ist künstliche Intelligenz ein allgemein bekannter Name, der durch technologiegesteuerte intelligente Geräte (Ruf an Alexa!) in unseren Häusern verkörpert wird.

Künstliche Intelligenz ist in der Geschäftswelt in aller Munde. Immer mehr Unternehmen nehmen es an, nachdem sie die Auswirkungen der Automatisierung in ihrem Unternehmen gesehen haben. Das Ergebnis ist, dass Unternehmen weniger Fehler machen, eine höhere Effizienz erzielen und letztendlich mehr Gewinne erzielen.

Sieben Vorteile künstlicher Intelligenz für Unternehmen

Durch die Implementierung der richtigen Lösungen für künstliche Intelligenz können Sie erhebliche Verbesserungen in Ihrem Unternehmen erzielen. Künstliche Intelligenz hilft bei der Lösung verschiedenster Aufgaben und auch:

1. Verbessert die Cybersicherheit, indem es Ihre Geräte überwacht und Sie vor Bedrohungen warnt
2. Automatisiert und optimiert Routinefunktionen in Ihrem Unternehmen und spart so Zeit und Geld
3. Beschäftigt menschliches Personal, um die Vorgänge durchzuführen, die menschliches Eingreifen erfordern
4. Reduziert menschliche Fehler und verbessert Geschwindigkeit, Qualität und die Gesamtleistung Ihres Unternehmens
5. Prognostiziert die Vorlieben Ihrer Zielkunden und erweitert Ihren Kundenstamm
6. Bietet nachrichtendienstliche Beratung und unterstützt bei der Anpassung an die sich ändernden Technologietrends
7. Erhöht den Gesamtumsatz durch Steigerung der Effizienz des Unternehmens

Die allgemeine Verwendung von künstlicher Intelligenz in Unternehmen

Künstliche Intelligenz kann Daten viel schneller verarbeiten und analysieren als das menschliche Gehirn. Dennoch wird es immer noch als unterstützendes Werkzeug für die menschliche Intelligenz angesehen. Es kann nicht nur die Konsequenzen jeder Aktion vorhersagen, sondern auch den gesamten Entscheidungsprozess rationalisieren. Diese und viele andere Eigenschaften machen KI zu einem wertvollen Aktivposten für viele Branchen.

Einige der alltäglichen Anwendungen von künstlicher Intelligenz sind:

1. Cybersicherheit

Künstliche Intelligenz ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Aufrechterhaltung der Cybersicherheit in Unternehmen. KI kann innerhalb weniger Minuten nach Lücken im Sicherheitssystem suchen. Es kann die Dateneingabemuster überwachen und potenzielle Cyberangriffe aus der Ferne erkennen. Künstliche Intelligenz ist wie ein zusätzliches Paar Augen, das die Infrastruktur Ihres Unternehmens schützt.

2. Kundenbeziehungsmanagement

Künstliche Intelligenz verändert auch die Funktionsweise des Kundenbeziehungsmanagements. Es verwandelt das System in ein selbstoperierendes und selbstkorrigierendes System. Infolgedessen verändert es die Funktionsweise des Beziehungsmanagements in Ihrem Unternehmen. Angenommen, Sie haben eine fällige Prämienpolice. Künstliche Intelligenz wird Sie jedes Mal anpingen, wenn Sie die Bankfiliale überqueren, um die Police zu erneuern oder ihre Rendite entgegenzunehmen.

3. Maschinelles Lernen

Maschinelles Lernen, eine Teilmenge der künstlichen Intelligenz, ist das Gehirn hinter diesen Systemen, die riesige Datenmengen auf einmal sammeln. Diese Zahlen und Daten werden nach den beim maschinellen Lernen verwendeten Algorithmen kategorisiert und konzeptualisiert. Die Datenergebnisse werden dann den Führungskräften des Unternehmens präsentiert, um die Nutzungs- und Nachfrageniveaus innerhalb des Unternehmens zu verstehen.

4. Internet- und Datenrecherche

Unternehmen nutzen künstliche Intelligenz, um die Suchverhaltensmuster der Zielgruppe zu untersuchen und für sie relevante Inhalte bereitzustellen. Mit der Integration von KI-fähigen Geräten wird jeder Benutzer ein besseres und individuelleres Erlebnis haben. Darüber hinaus fällt es kleinen Unternehmen leichter, eine bestimmte Nische anzusprechen, indem sie aus den Datenergebnissen schließen.

5. Digitale persönliche Assistenten

Künstliche Intelligenz hilft nicht nur Kunden, sondern verändert auch die Arbeitsweise von Unternehmen von innen. Beispielsweise können KI-Bots als Ihre virtuellen persönlichen Assistenten fungieren, um Ihre E-Mails zu verwalten, Ihren Kalender zu pflegen und andere Prozesse zu rationalisieren.

Diese Bots können auch jedem Kunden zur Verfügung stehen, der jederzeit Antworten auf Fragen benötigt. Infolgedessen haben automatisierte Prozesse einen erheblichen Einfluss auf den Fortschritt Ihres Unternehmens.

Wie wirkt sich künstliche Intelligenz auf große und kleine Unternehmen aus?

Die langfristigen Auswirkungen der künstlichen Intelligenz müssen noch bestimmt werden. Aber man kann seine Auswirkungen links, rechts und in der Mitte in allem spüren, was wir in dieser fortschrittlichen und digitalisierten Welt tun. Einige Bereiche des Geschäfts, in denen künstliche Intelligenz arbeiten kann, sind:

1. Schnellere und effizientere Rekrutierung von Talenten

Zeitaufwändige und sich wiederholende Aufgaben wie das Versenden von E-Mails und das Erstellen von Rechnungen nutzen bereits KI. Für die Personalabteilungen eines Unternehmens, insbesondere eines kleinen Unternehmens, ist es jedoch eine herausfordernde Aufgabe, jede Bewerbung manuell durchzugehen.

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen können diesen Bedarf durch die schnelle Analyse großer Datenmengen, das Screening von Lebensläufen, die Auswahl geeigneter Mitarbeiter und die Planung von Vorstellungsgesprächen mit ihnen verstärken. Dadurch werden Engpässe im Rekrutierungsprozess beseitigt und ein faires und gerechtfertigtes Auswahlsystem sichergestellt.

2. Genaue Entscheidung – Treffen

Da künstliche Intelligenz bei der Analyse von Daten immer genauer wird, sind Unternehmen besser gerüstet, um gezielte und personalisierte Kampagnen für ihre Kunden zu erstellen. Unternehmen können zuversichtlich Entscheidungen aus den Erkenntnissen der KI treffen und ihren Mitarbeitern und Benutzern ein transparentes Datensystem anbieten.

3. Vereinfachter Kundensupport

Der Kundensupport ist ein wesentliches Segment jedes Unternehmens, unabhängig von seiner Größe. Wir können bereits sehen, wie Chatbots den Kundenservice vereinfacht haben. In naher Zukunft können wir davon ausgehen, dass KI eine vollwertige Stimmungsanalysetechnologie enthält, um Kundenbedenken effektiv zu begegnen.

Ein weiterer Vorteil eines fortschrittlichen und automatisierten Kundendienstes ist schließlich der Aufbau von Engagement bei der Zielgruppe. Darüber hinaus benötigen Chatbots keine menschliche Anwesenheit, um rund um die Uhr zu funktionieren. Stattdessen können sie das Gespräch nur bei Bedarf an menschliche Kundenvertreter eskalieren.

4. Intelligente Datenextraktion

Die Datenextraktion extrahiert Daten aus einer bestimmten Quelle und verschiebt sie an einen neuen Ort. Bei so vielen schlecht verwalteten Daten, die über verschiedene Standorte verstreut sind, können Unternehmen nicht das volle Potenzial umfassender Daten nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Was ist Datenextraktion und warum wird sie in Unternehmen benötigt? Nur künstliche Intelligenz kann die Bedeutung dieses Prozesses praktisch nachweisen. Darüber hinaus kann der Datenüberschuss klassifiziert, modifiziert und analysiert werden, um Unternehmen dabei zu helfen, das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

5. Starke Sicherheitssysteme

Cybersicherheit ist ein Hauptanliegen sowohl großer als auch kleiner Unternehmen. Leider kann das menschliche Gehirn Cyber-Bedrohungen nicht schnell erkennen oder vorhersehen. Künstliche Intelligenz kann jedoch Malware und andere verdächtige Daten aus Systemen herausfiltern, bevor sie den menschlichen Empfänger erreichen.

Neben der Schaffung eines starken Sicherheitsnetzes gegen Hacker kann KI auch die Privatsphäre der Benutzer schützen und Verbrechen im Cyberspace verhindern. Ein perfektes Sicherheitssystem in Ihrem Unternehmen trägt dazu bei, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und Ihr Image in Ihrer Branche zu etablieren.

6. Reduzierung der Betriebskosten

Der beste Nebeneffekt der Implementierung von künstlicher Intelligenz in Ihrem Unternehmen ist, dass es Ihren Mitarbeitern mehr Freiheit gibt, sich auf andere anstehende Aufgaben zu konzentrieren. Die Anschaffungskosten für KI sind hoch, sparen aber langfristig viele andere zusätzliche Ausgaben. Mit zunehmender Verbreitung von KI wird sie auch für kleinere Unternehmen erschwinglich.

7. Mobile Interaktion

Bei mobilen Geräten wird die KI bald direkt in die Hardware des Geräts eingebaut und entwickelt. Infolgedessen können mehr Benutzer es für Dienste wie Übersetzung und Spracherkennung in Echtzeit nutzen. Kleine Unternehmen können Apps entwickeln, die solche Funktionen unterstützen, und sich an den Einnahmen aus ihrer Nutzung erfreuen.

Die Zukunft der künstlichen Intelligenz in der Geschäftswelt

Es ist noch zu früh, um die Auswirkungen der künstlichen Intelligenz auf große und kleine Unternehmen zu beurteilen. Natürlich macht die Automatisierung von Prozessen die Arbeit zugänglicher und effizienter, und es ist ratsam, dass Unternehmen die künstliche Intelligenz so weit wie möglich optimal nutzen. Aber egal, wie die Zukunft aussehen mag, von Geschäftsinhabern wird erwartet, dass sie neue Technologien nutzen, um an der Spitze des Spiels zu bleiben.