B2B-Verkaufstrends 2022

Die B2B-Verkaufstrends 2022 werden sich weiter ändern, da jedes Unternehmen technologischen Fortschritt macht. Um erfolgreich zu sein, müssen sie ständig neue Dinge lernen, um mit der sich verändernden Welt Schritt zu halten. Durch den Ausbruch von Covid19 und den damit verbundenen Wechsel zu Remote- und Hybridarbeitsumgebungen hat sich die Art und Weise, wie Verkäufe getätigt werden, verändert. 53 Prozent der Berufstätigen arbeiten jetzt von zu Hause aus. Infolgedessen ist der Fernverkauf in der Geschäftswelt zur Norm geworden, während persönliche Treffen zum Luxus geworden sind. Unternehmen mussten schnelle Änderungen vornehmen und die richtigen Strategien anwenden, um in dieser neuen Normalität weiterzumachen. Was passiert in Zukunft mit dem Business-to-Business-Vertrieb? Welche Schritte sollten Unternehmen unternehmen, um sich in diesem neuen Umfeld gut zu behaupten?

Kundenorientiertes Vertriebsmodell

Im Jahr 2022 wird die wichtigste Änderung für den Business-to-Business (B2B)-Vertrieb eine laserscharfe Fokussierung auf den Endverbraucher sein. Kundenorientierte Verkaufsmethoden, die zunehmend von Unternehmen eingesetzt werden, die die Dinge gleich halten wollen, sollten den Kunden an die erste Stelle setzen, nicht den Verkäufer. Und hier geht es nicht nur um die Anpassung, von der Sie viel wissen. Es ist in jeder Phase des Verkaufstrichters richtig.

Multichannel-Verkäufe in Echtzeit

Im Laufe der Zeit ist der Durchschnittsverbraucher weniger vorhersehbar geworden und sucht mit größerer Wahrscheinlichkeit über verschiedene Kanäle nach einem Produkt oder einer Dienstleistung. Unter Berücksichtigung dessen sollten Sie die Anzahl der digitalen Wege erhöhen, mit denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können, um sie überall zu erreichen.

Eine weitere Sache über die heutigen Verbraucher ist, dass sie weniger geduldig mit Kundendienstmitarbeitern sind als früher. Fast 90 % der Verbraucher geben an, dass es beim Kauf wichtig ist, schnelle Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Im Jahr 2022 können Sie diese Tatsache nicht ignorieren, denn die Qualität des Kundenerlebnisses ist eines der wichtigsten Dinge für das Umsatzwachstum Ihres Unternehmens.

Achten Sie darauf, wie gut Ihre Kunden abschneiden

Eine Vorstellung über die heutigen Verbraucher ist, dass sie wählerisch und schwer zufrieden zu stellen sind. Bevor sie sich entscheiden, etwas zu kaufen, werden sie oft darüber nachdenken. Sie sind zu beschäftigt vor ihren Computern, um Ihr Produkt auszuprobieren, also ist die vernünftigste Spezialität, die Sie tun können, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie Ihre Lösung bereits gut nutzen. Klar ist: Sie können Ihr Produkt nicht erst ausprobieren.

KI-Personalisierung

Ich habe gerade gesagt, dass es nicht nur um Personalisierung geht, wenn es darum geht, den Kunden an die erste Stelle zu setzen, was eine andere Sache ist, die ich angesprochen habe. Andererseits ist die Personalisierung nach wie vor einer der wichtigsten Trends. Um noch weiter zu gehen, glauben wir, dass Unternehmen bis 2022 die Personalisierung nutzen werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Wie? Sie verwenden etwas maschinelles Lernen. Damit die KI-basierte Personalisierung funktioniert, müssen Kundendaten maschinelles Lernen durchlaufen, um die Kundeninteraktionen zu verbessern. Mit seinen Algorithmen können Sie Kundenprofile und die Kaufhistorie eines Kunden, wie er Dinge kauft, und sogar einige psychologische Merkmale verfolgen. Zwischen 2020 und 2023 werden Vertriebsmitarbeiter KI voraussichtlich um 139 Prozent mehr nutzen. Es sollte keine Überraschung sein.

Soziales Verkaufen

Social Selling ist seit langem ungefähr. Aufgrund des rasanten Wachstums von Social Media ist klar geworden, dass Ihnen beim direkten Verkauf Ihrer Waren an Kunden oft eines ganz entscheidend fehlt: genügend Wissen und Vertrautheit mit Ihrer Marke. Aber mit Social Selling können Sie Ihre Interessenten nach und nach aufwärmen, indem Sie Ihr Wissen in Online-Gruppen zeigen, relevante Informationen auf Ihrer Website veröffentlichen, die Fragen der Leute beantworten und andere ähnliche Dinge tun. Anders ausgedrückt: Sie nehmen Änderungen an Ihrem Unternehmen vor, die ihm helfen, neue Kunden anzuziehen und als Experte auf Ihrem Gebiet bekannt zu werden.

Videoinhalt

Fast 90 % der Vertriebsmitarbeiter sagen, dass es wichtig ist, Informationen darüber zu erhalten, wer sich Videos ansieht, um Leads zu qualifizieren, potenzielle Kunden zu gewinnen oder Verhandlungen zu beeinflussen. Es sollte keine Überraschung sein, dass die Verwendung von Videos in Verkaufspräsentationen in den letzten Jahren immer häufiger geworden ist und auch in diesem Jahr immer noch der bedeutendste Trend im Business-to-Business-Vertrieb ist.

Smarketing

Der Begriff „Smarketing“ bezieht sich auf den Trend, Vertriebs- und Marketingteams zusammenzubringen, ihre Arbeit zu koordinieren und letztendlich den Verkaufsprozess als Ganzes zu verbessern. Dieser Begriff ist eine gute Mischung aus den Wörtern „Vertrieb“ und „Marketing“. Er zeigt, wie Vertriebs- und Marketingteams zunehmend zusammenarbeiten.

Beispielsweise kann ein Marketingteam mit Vertriebsmitarbeitern über den Markt und Wettbewerber sprechen, und ein Vertriebsteam kann mit dem Marketingteam Informationen über das Profil eines idealen Kunden und darüber austauschen, was einen perfekten Lead ausmacht. Beide Gruppen können sich auch über ihr Wissen über den Markt und ihre Wettbewerber austauschen.

CRM-Verkaufsdatenberichte

Das ist lange her, als Unternehmen alle ihre Informationen in Google-Tabellen stellen konnten. Jetzt besteht Bedarf an einer einzigen Plattform, auf der Sie alle Ihre Interessenten und Käufer im Auge behalten, sehen können, wie sie die Verkaufspipeline durchlaufen, und vor allem alle ihre Interaktionen mit Ihrer Marke verfolgen können. Dieser Bedarf ist entstanden, weil jetzt eine einzige Plattform benötigt wird. Wenn Sie also noch nicht auf eine zuverlässige CRM-Software für das Datenreporting umgestiegen sind, ist jetzt ein ausgezeichneter Zeitpunkt, darüber nachzudenken.

Achten Sie auf Datenschutz- und Sicherheitsbedenken

Die Menschen sind hauptsächlich um ihre Sicherheit und Privatsphäre besorgt, da wir uns in eine Zeit bewegen, in der es immer schwieriger wird, den Unterschied zwischen ihrem tatsächlichen und ihrem digitalen Leben zu erkennen. Auch nicht ohne Grund. Es gab etwa 1.767 Datenschutzverletzungen, die erst in der ersten Hälfte des Jahres 2021 bekannt wurden. In diesem erfundenen Jahr 2022 besteht eines der kritischsten Probleme, die gelöst werden müssen, darin, dass Transaktionen zwischen Unternehmen den Datenschutz betonen werden und Sicherheit.

Fazit

Der Business-to-Business (B2B)-Vertrieb verändert sich insgesamt ständig. Jetzt wissen die Verkäufer, dass ihre Käufer das Sagen haben und wichtige und leicht zu findende Informationen benötigen, um die beste Entscheidung für ihr Unternehmen zu treffen. Nachdem wir uns entschieden haben, mehr über diese Idee zu erfahren, haben wir die B2B-Verkaufstrends 2022 gefunden , die Sie im Hinterkopf behalten sollten.