20+ Beispiele für die besten FAQ-Seiten, die Sie kopieren möchten

Veröffentlicht: 2023-03-13

Im heutigen digitalen Zeitalter ist der Kundenservice König. Unternehmen erkennen zunehmend die Bedeutung einer gut gestalteten FAQ-Seite, um ihren Kunden einen schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen zu ermöglichen.

Dieser Artikel untersucht das Design von 20 verschiedenen FAQ-Seiten, jede mit ihrem einzigartigen Stil und ihren einzigartigen Funktionen. Von der farbenfrohen und mobilfreundlichen Nintendo Switch-FAQ-Seite bis zum eleganten und organisierten Layout der McDonald's-FAQ-Seite werden wir untersuchen, wie diese Unternehmen Designelemente wie erweiterbare Ziehharmonikas, anklickbare Registerkarten und Suchleisten verwenden, um ein benutzerfreundliches Erlebnis zu schaffen.

Lassen Sie uns also eintauchen und sehen, wie diese Unternehmen Design einsetzen, um ihren Kunden zu helfen, die benötigten Informationen zu finden!

Beste Beispiele für FAQ-Seiten

1. Nintendo
2. McDonalds
3. Erste direkte
4. Kleenex
5. Instagram
6. Zäh
7. Mejuri
8. Jenis
9. Töpferscheune
10. WarbyParker
11. PFOTEN Chicago
12. Charmin
13. Gucci
14. Finanzamt
15. Planet-Fitness
16. Dunkin'
17. Yasso
18. Dropbox
19. AdEspresso
20. Zappos

1. Nintendo

Die Nintendo Switch-FAQ-Seite ist super einfach zu navigieren, mit einer oberen Leiste, die es einfach macht, die benötigten Informationen zu finden. Die Seite ist optisch ansprechend, mit vielen Bildern und Symbolen, um den Text aufzulockern. Mit klaren Überschriften und Unterüberschriften, die den Benutzern helfen, die Informationen schnell zu finden, hinterlässt die Benutzerfreundlichkeit sicher Spuren!

2. McDonalds

Genau wie ihre Burger ist die FAQ-Seite von McDonald's UK gut gestaltet und darauf ausgelegt, Ihren Informationshunger mit ihrem übersichtlichen Layout und direkten Antworten auf alle Ihre brennenden Fragen zu stillen. Die Kopfzeile enthält das ikonische McDonald's-Logo, eine praktische Suchleiste und ein benutzerfreundliches Navigationsmenü.

Der Hauptinhaltsbereich ist in Kategorien unterteilt, die als anklickbare Registerkarten angezeigt werden, sodass Sie die benötigten Informationen schnell finden können. Jede Registerkarte zeigt eine Liste verwandter Fragen und Antworten; alles klar und übersichtlich dargestellt. Die Webseite passt sich für Ihre Bequemlichkeit auch an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte an.

3. Erste direkte

Werfen wir jetzt einen Blick auf eine minimalistische FAQ-Seite. Auf der Hilfe- und Supportseite von First Direct finden Sie alles, was Sie über das Banking mit First Direct wissen müssen. Die Seite wurde mit Blick auf Ihre Bedürfnisse gestaltet und zeichnet sich durch ein klares und einfach zu navigierendes Layout aus. Oben auf der Seite finden Sie das First Direct-Logo, eine Suchleiste und Links zum Online-Banking.

Der Hauptinhaltsbereich ist in anklickbare Registerkarten unterteilt, die jeweils eine andere Kategorie darstellen, z. B. „Konten und Karten“ oder „Sicherheit und Betrug“. Wenn Sie auf eine Registerkarte klicken, wird eine Liste verwandter Themen angezeigt, sodass Sie leicht finden können, was Sie suchen.

Das Design der Seite ist auch responsiv, was bedeutet, dass sie auf jedem Gerät nahtlos funktioniert, egal ob Sie Ihr Telefon, Tablet oder Ihren Desktop-Computer verwenden.

4. Kleenex

Die FAQ-Seite von Kleenex hat ein Design, das so sauber und frisch ist wie ihre Taschentücher. Die Seite verfügt über eine elegante Kopfzeile mit dem Kleenex-Logo und eine benutzerfreundliche Suchleiste. Der Hauptinhaltsbereich ist in erweiterbare Akkordeons unterteilt, sodass Benutzer die Antworten auf ihre Fragen leicht finden können. Das ansprechende Design bedeutet, dass die Seite auf jedem Gerät gut aussieht, sodass Kunden ihre Kleenex-Lösung auch unterwegs abrufen können. Unten auf der Seite können sich Benutzer mit Kleenex in den sozialen Medien verbinden. Das benutzerfreundliche Design und die intelligente Verwendung von Akkordeons – zwei prominente WordPress-FAQ-Funktionen – sind ein Beweis für das Engagement von Kleenex, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.

5. Instagram

Das Instagram Help Center ist bildschön, mit einem eleganten und reaktionsschnellen Design, mit dem Benutzer mit einer auffälligen Suchleiste nach Antworten suchen können. Der Hauptinhaltsbereich ist durch anklickbare Symbole organisiert, sodass Benutzer die Informationen schnell finden können. Diese benutzerfreundliche Seite ist ein echter Filter-Favorit.

Mit Social-Media-Symbolen in der Fußzeile ist es einfach, sich mit Instagram auf all Ihren Lieblingsplattformen zu verbinden. Sie haben vielleicht bereits bemerkt, dass die Verwendung von Symbolen und erweiterbaren Abschnitten beliebte Funktionen sind, die in vielen WordPress-Designs zu finden sind.

6. Zäh

Die FAQ-Seite von Chewy.com ist ein perfektes Beispiel für eine gut gestaltete und ansprechende Website mit einem Layout, das Augen und Pfoten schont. Das konsistente Farbschema und die Typografie auf der gesamten Seite machen sie optisch ansprechend, mit genau der richtigen Menge an Weißraum. Es gibt auch hilfreiche Symbole, die verwendet werden, um die Kategorie jeder Frage anzugeben, was es den Benutzern erleichtert, zu navigieren und relevante Informationen zu finden. Die Verwendung von anklickbaren Registerkarten und Symbolen zum Organisieren des Inhalts ist so intuitiv, dass sogar Ihr pelziger Freund darin navigieren könnte.

Das strukturierte Format der Seite und die Betonung der Benutzererfahrung entsprechen den Best Practices für das Website-Design und machen sie zu einem Markenzeichen vieler erfolgreicher WordPress-Websites.

7. Mejuri

Die FAQ-Seite von Mejuri.com ist ein Juwel von Design mit einem ausgefeilten und raffinierten Layout, das die Benutzer mit Sicherheit begeistern wird. Das einfache und klare Design der Seite macht es zu einem Vergnügen, sie zu verwenden, mit viel Platz und einem einheitlichen Farbschema, das die Augen schont. Die anklickbaren Kategorien helfen Benutzern, die benötigten Antworten im Handumdrehen zu finden. Insgesamt ist klar, dass Mejuri.com den Standard für FAQ-Seiten gesetzt hat, und ihre Liebe zum Detail ist etwas, das man bewundern – oder besser gesagt – schmücken sollte!

8. Jenis

Aus WordPress-Perspektive ist Jenis Splendid Ice Creams FAQ-Seite wirklich die „Creme de la Creme“ der FAQ-Seiten. Die Seite hat ein schlankes und modernes Layout mit einem einheitlichen Farbschema und einer einheitlichen Typografie. Jede FAQ-Kategorie ist klar gekennzeichnet, sodass Sie die benötigten Informationen leicht finden können. Die Fragen und Antworten sind in zusammenklappbare Abschnitte unterteilt, wodurch die Seite organisiert und einfach zu navigieren ist. Egal, ob Sie auf einem Desktop-Computer sind oder mit Ihrem mobilen Gerät „Eisbecher“ schlendern, die Seite ist so konzipiert, dass sie reaktionsschnell und benutzerfreundlich ist.

9. Töpferscheune

Die FAQ-Seite von Pottery Barn ist wie ein gut gearbeitetes Stück schöne und funktionale Keramik. Diese Seite wurde mit Blick auf Einfachheit entworfen und verfügt über ein sauberes und übersichtliches Layout, das die Augen schont. Die Navigation ist dank intuitiver Kategorien ein Kinderspiel, und das responsive Design stellt sicher, dass Kunden von jedem Gerät aus auf Informationen zugreifen können. Mit einem einheitlichen Farbschema und einer ausgefeilten Typografie wird die Seite jedem, der Hilfe benötigt, sicherlich ins Auge fallen. Kurz gesagt, diese Seite ist ein Meisterwerk, das Form und Funktion in perfekter Harmonie vereint.

10. WarbyParker

Die Hilfeseite von Warby Parker ist eine Augenweide! Mit ihrem sauberen und minimalistischen Design ist die Seite einfach zu navigieren. Oben auf der Seite befinden sich das Warby Parker-Logo, eine Suchleiste und Links zu verschiedenen Abschnitten wie „Rezept und Linsen“ und „Anprobe zu Hause“. Der Hauptinhalt der Seite ist in anklickbaren Registerkarten organisiert, sodass Sie die Antworten auf Ihre Fragen leicht finden können. Egal, ob Sie nach Informationen zum Bestellen von Brillen oder zum Zurücksenden einer Brille suchen, auf der Hilfeseite von Warby Parker sind Sie genau richtig. Diese Seite ist ein echtes Spektakel; mit seinen hilfreichen Informationen sehen Sie nicht mehr doppelt!

11. PFOTEN Chicago

Die FAQ-Seite von Paws Chicago ist aus WordPress-Perspektive so perfekt wie nur möglich. Das Seitenlayout ist benutzerfreundlich, wobei die Fragen und Antworten zur einfachen Navigation in verschiedene Kategorien unterteilt sind. Jede Kategorie ist mit einem einfachen Farbschema gekennzeichnet, das wichtige Elemente hervorhebt. Die Verwendung von Weißraum, klarer Typografie und relevanten Bildern trägt ebenfalls zur ästhetischen Gesamtwirkung der Seite bei. Durch die Kombination all dieser Elemente hat die Seite ein ansprechendes Design, das das Durchsuchen angenehm macht.

12. Charmin

Die FAQ-Seite von Charmin ist die „blitzsaubere“ Lösung für all Ihre Fragen zum Toilettenpapier. Das Design zeichnet sich durch ein weiß-blaues Farbschema aus, das die Augen schont und das charakteristische Bärenmaskottchen der Marke betont. Das Navigationsmenü auf der linken Seite der Seite erleichtert das Auffinden bestimmter Themen. Gleichzeitig ermöglicht die Verwendung von zusammenklappbaren Abschnitten ein einfaches Durchsuchen, ohne den Benutzer zu überfordern. Mit Charmin können Sie sicher sein, dass Ihr Badezimmererlebnis nur erträglich sein wird.

13. Gucci

Die FAQ-Seite von Gucci zeichnet sich durch ein elegantes, schlankes Design aus, das das Luxusimage der Marke widerspiegelt. Die Seite verfügt über ein einfaches Layout mit einer Navigationsleiste oben und dem Hauptinhalt, der in Abschnitte unterteilt ist, die sich mit verschiedenen Themen befassen. Die Verwendung von Weißraum und hochwertigen visuellen Elementen verbessert die Gesamtästhetik der Seite und schafft ein nahtloses und immersives Benutzererlebnis. Die Seite ist auch mobilfreundlich und einfach zu navigieren, was sie für Benutzer unterwegs praktisch macht. Von Versandinformationen bis hin zu Tipps zur Produktpflege, auf dieser FAQ-Seite finden Sie Stil, der Haute Couture ist!

14. Finanzamt

Der IRS ist vielleicht nicht für seinen Humor bekannt, aber seine FAQ-Seite hat sicherlich ein gut organisiertes und benutzerfreundliches Design. Die Seite zeichnet sich durch ein einfaches Design mit weißem Hintergrund, fetten Überschriften und klarem Text aus. Die Kategorien werden in einem Listenformat mit einer erweiterbaren Option angezeigt, um weitere Fragen und Antworten anzuzeigen. Die Suchleiste oben auf der Seite ermöglicht es Benutzern, bestimmte Themen schnell zu finden. Das responsive Design stellt sicher, dass die Seite auf verschiedenen Geräten zugänglich ist, sodass Steuerinformationen jederzeit zur Hand sind. Es ist eine anstrengende Arbeit, aber der IRS hat es so einfach wie möglich gemacht!

15. Planet-Fitness

Diese Webseite zum Kundenservice von Planet Fitness scheint mit WordPress erstellt worden zu sein, wie durch das Vorhandensein einer WordPress-Symbolleiste und einer URL-Struktur angezeigt wird. Das Design ist sauber und minimalistisch, mit großen, fetten Überschriften und einfachem schwarzem und blauem Text, um das Scannen und Lesen zu erleichtern. Verschiedene WordPress-Plugins werden verwendet, um die Funktionalität zu verbessern, darunter eine Live-Chat-Funktion, eine Suchleiste und ein Kontaktformular für den Kundensupport. Insgesamt ist diese Seite ein „Workout“ in effektivem WordPress-Design, das sich darauf konzentriert, den Benutzern klare und prägnante Informationen bereitzustellen.

16. Dunkin'

Die auf WordPress erstellte „Kontakt“-Seite von Dunkin‘ Donuts ist mit einem benutzerdefinierten Thema gestaltet, das das Farbschema der Marke perfekt ergänzt und es zu einem visuell ansprechenden und einfach zu navigierenden Bereich für Kunden macht, in dem ihre Fragen beantwortet werden. Das Farbschema stimmt mit der Marke Dunkin' Donuts überein, mit orangefarbenen und rosafarbenen Akzenten auf der gesamten Seite. Interaktive Funktionen wie zusammenklappbare Abschnitte und Suchfunktionen machen die Seite sehr ansprechend. Insgesamt ist das Design der Seite eine perfekte Mischung aus Ästhetik und Funktionalität, die den Benutzern das Gefühl gibt, von der Erfahrung „durchgeknallt“ zu sein.

17. Yasso

Während die Yasso-FAQ-Seite möglicherweise nicht auf WordPress gebraut wird, ist es klar, dass ihr Shopify-basiertes Design alles andere als Vanille ist.

Mit einem sauberen und unkomplizierten Layout bleibt das blau-weiße Farbschema der Seite der Marke Yasso treu, und das ansprechende Design stellt sicher, dass sie auf jedem Gerät gut aussieht. Die interaktiven Funktionen der Seite, wie z. B. reduzierbare Abschnitte und Suchfunktionen, sind die Kringel an der Spitze, die es den Benutzern erleichtern, die benötigten Informationen herauszuholen. Insgesamt spiegelt das Design der Seite das Branding und die Werte von Yasso perfekt wider.

18. Dropbox

Mit einem Layout, das wie ein sorgfältig gepflegter Dropbox-Ordner organisiert ist, soll die Seite „FAQs“ für Dropbox Business den Benutzern helfen, die benötigten Informationen leicht zu finden. Das blau-weiße Farbschema verleiht der Seite ein professionelles Erscheinungsbild, während die Suchleiste es den Benutzern ermöglicht, ihre Antworten im Handumdrehen zu finden. Die Seite enthält auch interaktive zusammenklappbare Abschnitte, die es den Benutzern ermöglichen, tiefer in die Themen einzutauchen, die sie interessieren. Mit ihrer Praktikabilität und ihrem Stil ist diese Seite wirklich „umwerfend“!

19. AdEspresso

Die AdEspresso-FAQ-Seite bietet ein großartiges Design und ein organisiertes und einfach zu navigierendes Layout. Benutzer können mit dem blau-weißen Farbschema und den organisierten Überschriften leicht finden, wonach sie suchen. Die Seite ist responsiv und passt sich an verschiedene Bildschirmgrößen an, sodass Sie sie bequem am Schreibtisch oder unterwegs verwenden können. Die interaktiven Funktionen, wie reduzierbare Abschnitte und anklickbare Links, helfen Benutzern bei der einfachen Navigation und bieten ihnen ein reibungsloses Benutzererlebnis. Insgesamt ist diese Seite eine unterhaltsame und funktionale Ergänzung zur AdEspresso-Website!

20. Zappos

Bist du bereit, mit der Seite „Allgemeine Fragen“ von Zappos in ein paar stylische Schuhe zu schlüpfen? Diese Seite wurde entwickelt, um alle Ihre Schuhfragen mit einem gut organisierten Layout und klaren und prägnanten Abschnitten zu beantworten, die es Ihnen leicht machen, die benötigten Antworten zu finden. Das Farbschema ist markenkonform mit den klassischen Blau- und Weißtönen von Zappos. Die Seite enthält auch interaktive zusammenklappbare Abschnitte, die ein- oder ausgeblendet werden können, um relevante Informationen anzuzeigen, wodurch die Seite benutzerfreundlicher und effizienter wird.

Egal, ob Sie ein Sneakerhead oder ein High-Heel-Süchtiger sind, diese Seite wird Sie dazu bringen, Ihr Schuhwissen in kürzester Zeit zu „vertiefen“!

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass jede dieser FAQ-Seiten in Design und Stil einzigartig ist, aber alle ein gemeinsames Ziel haben, den Benutzern klare und prägnante Informationen auf benutzerfreundliche Weise bereitzustellen.

Mit WordPress-Funktionen wie erweiterbaren Akkordeons, anklickbaren Registerkarten und der Integration in soziale Medien können Unternehmen ganz einfach ihre eigenen professionell aussehenden FAQ-Seiten erstellen, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Wenn Sie erwägen, WordPress für Ihr eigenes Unternehmen zu verwenden, warum erkunden Sie nicht Ultimate Blocks , die Anlaufstelle für hochwertige WordPress-Blöcke, die für Blogger, Entwickler und Content-Vermarkter entwickelt wurden?

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