6 Strategien zur Steigerung der BFCM-Kundentreue (mit Smart Coupons Plugin)

Diese BFCM-Saison ändert Ihre Priorität. Anstatt nur bloßen Verkaufszahlen hinterherzujagen, konzentrieren Sie sich auf den Aufbau stärkerer Beziehungen zu Ihren Kunden .

Ja, Sie haben richtig gehört. Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, wertgeschätzt und wertgeschätzt zu werden, und beobachten Sie, wie sie wiederkommen, um mehr zu erfahren.

Nutzen Sie in diesem überfüllten Markt die Kundentreue, um Ihre Konkurrenten in den Schatten zu stellen und einen Unterschied zu machen.

Lassen Sie uns in diesem Artikel die besten Strategien erkunden, um die Kundentreue bei Thanksgiving und Black Friday zu steigern (mit Smart Coupons).

Top-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung am Black Friday mit Smart Coupons

Smart Coupons ist ein erweitertes WooCommerce-Gutschein-Plugin. Es hilft dir Erstellen Sie dynamische Rabatte, Geschenkkarten und personalisierte Angebote die dafür sorgen, dass die Kunden wiederkommen.

Gratisgeschenk beim Kauf

Das Anbieten kostenloser Geschenke ist eine großartige Möglichkeit, die Kundenbindung von BFCM zu stärken. Es schafft ein positives Erlebnis und gibt Ihren Kunden das Gefühl, mehr wertgeschätzt und geschätzt zu werden. Denn wer freut sich nicht, etwas umsonst zu bekommen?

Darüber hinaus gibt es noch einen Zusatz: Wenn Sie Ihren Kunden etwas Wertvolles schenken, kaufen diese nicht nur bei Ihnen zurück, sondern teilen ihre Erfahrungen auch mit Freunden und Familie (kostenlose Werbung).

Insgesamt entsteht ein kraftvoller Kreislauf: Neue Kunden werden gewonnen und bilden einen treuen Kundenstamm.

Sind Sie bereit, in dieser Weihnachtszeit kostenlose Geschenke anzubieten? Hier ist eine einfache Möglichkeit, dies mit Smart Coupons zu erreichen:

• Gehen Sie zu Ihrem WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons .
• Benennen Sie Ihren Coupon und stellen Sie den Discount type auf Fixed cart discount ein. Wählen Sie außerdem den Gutscheinbetrag als 0 aus.
• Sie können nun die weiteren Einstellungen entsprechend Ihren Anforderungen konfigurieren.
• Aktivieren Sie die Option For new users only .
• Wenn Sie möchten, dass dieser Gutschein automatisch auf alle Einkäufe angewendet wird, aktivieren Sie die Option Auto-apply .
• Wählen Sie unter Usage restriction > Exclude products die Produkte aus, die Sie verschenken möchten, da diese Produkte nicht von Kunden gekauft werden sollten.
• Gehen Sie anschließend zu Actions > Add products to the cart “ und suchen Sie nach den Produkten, die Sie verschenken möchten.
• Fügen Sie nun Produktmengen der Geschenke hinzu.
• Wählen Sie unter Discount of den prozentualen Rabatt aus und geben Sie 100 ein.
• Sie können dem Geschenk auch einen personalisierten Dankesbrief beifügen, um die Kunden zu würdigen.
• Veröffentlichen Sie den Gutschein.

Das ist es.

Wenn der Gutschein eingelöst wird, werden die Gratisgeschenke in den Warenkorb gelegt.

Guthaben beim Kauf/für Rückerstattungen speichern

Eine weitere tolle Möglichkeit, die Kundenbindung von BFCM zu steigern, ist das Anbieten von Shop-Gutschriften. Für Ihre Kunden sind es kleine Schätze, die nicht nur einen Mehrwert für den Kauf darstellen, sondern Ihren Kunden auch einen Grund geben, wiederzukommen und erneut einzukaufen .

Indem Sie diese anbieten, schaffen Sie eine Win-Win-Situation für Ihre Kunden, in der sie sich wertgeschätzt fühlen und auch für zukünftige Einkäufe zur Einlösung zurückkommen.

So geht's mit Smart Coupons:

• Gehen Sie zum WordPress Admin panel > Marketing > Coupons .
• Wählen Sie die Registerkarte Send Store Credit .
• Geben Sie die E-Mail-IDs der kürzlich gekauften Benutzer ein.
• Legen Sie den gewünschten Guthabenbetrag und das Ablaufdatum (falls vorhanden) fest.
• Fügen Sie eine personalisierte Notiz hinzu, um Ihren Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.
• Klicken Sie auf Senden.

Ihre Kunden erhalten eine E-Mail mit Informationen zu ihrem Guthaben.

Sie können Ihren Kunden auch Gutschriften anstelle einer Rückerstattung in bar anbieten, damit sie wiederkommen und einen weiteren Einkauf tätigen können.

Dies ist eine Win-Win-Situation, in der Ihre Kunden eine Rückerstattung erhalten und Sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, Wiederholungsverkäufe zu tätigen, um Umsatzverluste zu minimieren.

Steigern Sie Wiederholungskäufe mit Cashback-Gutscheinen

Auch mit Cashback-Gutscheinen können Sie Wiederholungskäufe anregen. Diese Arten von Gutscheinen bieten Kunden eine Gutschrift, die sie für ihre zukünftigen Bestellungen verwenden können.

Insgesamt entsteht ein Kreislauf, der sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden zugute kommt – während diese von zusätzlichen Ersparnissen profitieren, bauen Sie einen treuen Kundenstamm auf, der gerne Wiederholungskäufe tätigt .

• Gehen Sie zu Ihrem WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon .
• Klicken Sie auf Generate coupon code oder geben Sie Ihren eigenen Code ein.
• Geben Sie die Gutscheinbeschreibung als Referenz ein – Cashback-Angebot auf dem Laptop.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü die Store Credit / Gift Certificate als Discount type aus.
• Wählen Sie unter Valid for 15 Tage aus. Das Ablaufdatum wird automatisch basierend auf dem Kaufdatum generiert.
• Veröffentlichen Sie den Gutschein.
• Gehen Sie nun zum WordPress Admin panel > Products .
• Bearbeiten Sie Ihr Produkt.
• Suchen Sie auf der Registerkarte General nach Gutscheinen.
• Suchen Sie den oben erstellten Cashback-Gutschein und wählen Sie ihn aus.
• Wählen Sie „Aktualisieren“, um die Änderungen zu speichern.

Und schon sind Sie fertig.

Wenn eine Person nun das besagte Produkt kauft, erhält sie diesen Gutschein automatisch in ihrem „Mein Konto“ und per E-Mail.

Gutscheine für den nächsten Einkauf ausstellen

Sie können auch Gutscheine für zukünftige Einkäufe ausstellen, um die Einkaufsdynamik aufrechtzuerhalten. Wenn ein Kunde einen solchen Rabatt erhält, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass er zurückkommt und einen weiteren Kauf tätigt .

Dies gibt ihnen etwas, auf das sie sich freuen können, und hilft dabei, die Gewohnheit zu entwickeln, immer wieder in Ihr Geschäft zu kommen, um mehr zu erfahren.

Hier sind die Schritte zum Ausstellen von Gutscheinen für ein bestimmtes Produkt:

• Gehen Sie zum WordPress Admin panel > Coupons .
• Erstellen Sie einen neuen Gutschein. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Gutscheine zu erstellen. Sie können verschiedene Arten von Gutscheinen erstellen, z. B. Geschenkgutscheine, zeitbasierte Rabatte, standortbasierte Rabatte usw.
• Gehen Sie zum WordPress Admin panel > Products .
• Wählen und bearbeiten Sie nun das Produkt, für das Sie den Gutschein ausstellen möchten.
• Gehen Sie zur Registerkarte General und dann zum Abschnitt Coupons . Suchen Sie hier nach dem von Ihnen erstellten Gutschein.

Hinweis: Sie können mehrere Gutscheine hinzufügen, die zusammen mit diesem bestimmten Produkt ausgestellt werden.

• Vervollständigen Sie die weiteren Details des Produkts.
• Klicken Sie auf Aktualisieren, um alle Änderungen zu speichern.

Bieten Sie Mengenrabatte für größere Ausgaben an

Möchten Sie Ihre Kunden dazu animieren, etwas mehr auszugeben? Versuchen Sie es mit Mengenrabatten. Dies ist eine einfache, aber wirkungsvolle Strategie, um Ihre Kunden dazu zu motivieren, etwas mehr zu kaufen, um einen größeren Rabatt zu erhalten .

Auf diese Weise können Sie höhere Ausgaben belohnen, was Ihren Umsatz steigert. Es hilft Ihnen auch, eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, da diese sich für ihre Treue belohnt fühlen.

• Gehen Sie zu Ihrem WordPress admin panel . Und dann Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• Geben Sie Ihrem Coupon einen Namen.
• Stellen Sie nun den Discount type auf Percentage discount ein.
• Stellen Sie den Couponbetrag auf 25 % ein.
• Aktivieren Sie als Nächstes Auto-apply .
• Gehen Sie nun auf den Reiter Usage restrictions > Products . Wählen Sie hier das Produkt aus, für das Sie einen Rabatt gewähren möchten.
• Scrollen Sie nun etwas nach unten und suchen Sie den Abschnitt Product quantity-based restriction . Hier können Sie die Mindest- und Höchstmenge festlegen. Legen Sie beispielsweise die Mindestmenge auf 10 fest.
• Veröffentlichen Sie abschließend den Coupon.

Exklusive Rabatte über URL-Gutscheine

URL-Gutscheine sind eine einfache Möglichkeit, Ihren treuen Kunden mit einem einzigen Klick exklusive Rabatte anzubieten. Indem Sie Ihren Kunden einen einzigartigen Coupon-Link mitteilen, können diese den Rabatt nutzen, ohne einen Code zu benötigen. Dies steigert ihr gesamtes Einkaufserlebnis.

Es gibt ihnen ein Gefühl der Exklusivität, bei dem sie das Gefühl haben, etwas Besonderes zu bekommen, was dazu beiträgt , die Kundentreue von BFCM zu stärken und ihre Rendite für ein ähnliches Erlebnis zu erhöhen .

• Erstellen Sie einen Coupon und veröffentlichen Sie ihn. Befolgen Sie diese Schritte.
• Sobald Sie den Coupon veröffentlicht haben, sehen Sie auf der rechten Seite das Kontrollkästchen Coupon shareable link .
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Click to copy um den Gutscheinlink zu kopieren.
• Teilen Sie diese Links mit Ihren exklusiven Kunden per E-Mail oder über soziale Medien.

Probieren Sie jetzt die Smart Coupons-Demo aus

Letzte Worte

Denken Sie zum Abschluss daran, dass es bei BFCM nicht nur um die Durchführung von Transaktionen, sondern auch um die Schaffung von Verbindungen geht. Durch die Umsetzung dieser Strategien steigern Sie nicht nur die Kundenbindung von BFCM, sondern schaffen auch eine Community engagierter Käufer.

Vergessen Sie auch nicht, Smart Coupons von StoreApps auszuprobieren und zu sehen, wie es Ihnen dabei hilft Verwandeln Sie einmalige Käufer in treue Fangemeinden für besseren Erfolg.

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