Checkliste und Tipps zur Steigerung der Weihnachtsverkäufe für Ihren E-Commerce-Shop

Veröffentlicht: 2018-10-25

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Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und das bedeutet, dass es an der Zeit ist, zu planen, wie Sie Ihre Weihnachtsverkäufe maximieren können. Events wie Halloween, Black Friday, Weihnachten und Neujahr bieten Gelegenheiten, die Ihnen helfen, mehr Umsatz und folglich mehr Gewinn zu erzielen. Ladenbesitzer auf der ganzen Welt arbeiten Tag und Nacht, um ihre Geschäfte vorzubereiten und Marketingstrategien zu planen, denn die letzten 3 Monate des Kalenderjahres sind mehr als alles andere wert.

Laut Deloitte erreichten die Feiertagsumsätze im E-Commerce vom 1. November 2017 bis zum 31. Januar 2018 eine erstaunliche Zahl von 109,8 Milliarden US-Dollar. In diesem Jahr wird diese Zahl schätzungsweise um 17 % bis 22 % steigen. Das ist eine Menge Geld, und wenn Sie einen winzigen Teil dieser gigantischen Summe bekommen können, dann können Sie mit Sicherheit sagen, dass Sie die Saison erfolgreich genutzt haben, um Ihre Weihnachtsverkäufe zu maximieren.

Sie müssen täglich eine bestimmte Anzahl von Besuchern in Ihren Online-Shop kommen und nach dem Kauf Ihrer Produkte Transaktionen tätigen. Diese Besucher kennen Ihr Geschäft und Ihre Marke und haben daher eine Vorstellung davon, worum es in Ihrem Geschäft geht. Einige Besucher durchsuchen Ihren Shop möglicherweise nur und verlassen ihn, ohne etwas zu kaufen. In diesem Artikel werde ich Sie durch eine Checkliste mit Aktivitäten führen, die Ihnen helfen werden, Ihr Geschäft zu verbessern, damit ein größerer Teil Ihrer Besucher am Ende in Ihrem Geschäft kauft und Ihnen hilft, den Umsatz zu steigern.

Jetzt wollen Sie sich nicht mit dem zufrieden geben, was Sie bereits haben, und streben nach größeren Zahlen. Es gibt eine große Anzahl von Kunden, die Sie ansprechen sollten, damit Sie Ihre Feiertagsverkäufe und -gewinne maximieren können. Der zweite Teil dieses Artikels konzentriert sich auf die Marketingstrategien und -aktivitäten, die für die Weihnachtszeit relevant sind und mehr Besucher in Ihren Online-Shop locken werden.

Also, ohne weitere Umschweife, fangen wir an!

Checkliste zur Steigerung Ihrer Weihnachtsverkäufe

Es ist großartig, viel Verkehr in Ihrem Online-Shop zu haben, aber dieser Verkehr wird Ihre Rechnungen nicht bezahlen. Diesen Traffic in Umsatzsteigerung umzuwandeln ist wichtig und auch nicht einfach. Ihr Online-Shop muss an allen Enden vollständig optimiert sein, wenn Sie eine anständige Conversion-Rate wünschen. Hier ist eine Liste der wichtigsten Aktivitäten, die Sie durchführen müssen, um Ihren Online-Shop zu optimieren.

Verbessern Sie die Ladezeit Ihres Shops

Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie eine Website besucht haben und das Laden mehr als eine Sekunde gedauert hat. Sie haben wahrscheinlich den Tab geschlossen, denn wer hat die Zeit, auf eine langsam ladende Website zu warten.

Der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer Konversionsrate ist, dass Ihre Besucher gerade lange genug auf Ihrer Website bleiben. Laut KissMetrics kann eine Verzögerung von 1 Sekunde in Ihrer Ladezeit zu einem Rückgang der Conversion um 7 % führen. Wenn Ihr Geschäft 100.000 US-Dollar pro Tag verdient, kann eine Ladezeitverzögerung von 1 Sekunde Sie 2,5 Millionen US-Dollar Umsatz kosten.

Ziemlich beängstigend, oder? Der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Konversionsrate zur Steigerung des Umsatzes ist eine schnell ladende Website. Es ist auch der erste Schritt, denn alle anderen Elemente funktionieren nur, wenn Ihre Website schnell genug ist. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Ladezeit Ihres Online-Shops verbessern können

  • Verwenden eines leichten Themas
  • Verwendung eines seriösen Hosting-Providers
  • Reduzieren Sie externe Skripte und HTTP-Anfragen
  • Verwenden Sie die neueste PHP-Version
  • Verwenden Sie ein Caching-Plugin
  • Reduzieren Sie Aufrufe an die Datenbank und verwenden Sie den Datenbank-Cache

Erhöhen Sie den Vertrauenswert Ihrer Website

Sie wissen das vielleicht nicht, aber möglicherweise kommen in dieser Weihnachtszeit viele Besucher auf Ihre Website und kaufen nichts, weil sie Ihrem Geschäft nicht vertrauen. Diese Besucher sind skeptisch, weil sie glauben, dass ihre Informationen bei Ihnen nicht sicher sind.

Sobald sich Ihre Besucher in Ihrer Marke entwickelt haben, hindert sie nichts mehr daran, in Ihrem Online-Shop einzukaufen. Vertrauen lässt sich natürlich nicht innerhalb von Monaten aufbauen. Es dauert Jahre, eine Marke zu schaffen, der Ihre Kunden vertrauen können. Es gibt jedoch einige Optimierungen, die Sie an Ihrem Geschäft vornehmen können, um Ihr Geschäft als vertrauenswürdige Marke darzustellen.

  • Erfahrungsberichte von Kunden
  • Kontaktnummern
  • Physikalische Adresse
  • Seiten der Teammitglieder
  • Vertrauensabzeichen

Diese Techniken verbessern den Vertrauenswert Ihres Shops und helfen Ihnen, den Umsatz zu steigern.

Verwendung hochwertiger und schöner Produktbilder

Ja, Produktbeschreibungen sind wichtig (und wir werden diese auch später behandeln), aber nichts kann mit einem großartigen Produktbild verglichen werden. 67 % der Online-Käufer bevorzugen Produktbilder als wichtigsten Teil ihres Entscheidungsprozesses und platzieren sie über Produktbeschreibungen und Kundenbewertungen.

Wenn Ihnen diese Statistik nicht ausreicht, finden Sie hier einige Gründe, warum gute Produktbilder wichtig sind, um Ihre Weihnachtsverkäufe in diesem Jahr zu verbessern:

  • Bilder können relevantere Informationen liefern als eine Produktionsbeschreibung mit 1000 Wörtern
  • Bilder können in sozialen Medien geteilt werden
  • Bilder sind SEO-freundlich
  • Bilder helfen beim Scannen einer Webseite

Der Schlüssel zu qualitativ hochwertigen Produktbildern besteht darin, sich nicht auf Bilder von Drittanbietern zu verlassen. Es ist an der Zeit, auf Shutterstock und andere Stock-Bildanbieter zu verzichten und mit der Erstellung eigener Inhalte zu beginnen. Eine gute Kamera ist vielleicht nicht billig, aber dennoch eine gute Investition und kann Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern.

Optimieren Sie die Navigation Ihres Shops

Wenn Sie Ihre Weihnachtsverkäufe in dieser Saison steigern möchten, sollten Sie Ihre Navigationsleiste überprüfen. Ihr Online-Shop sollte von Ihren Besuchern leicht erkundet werden können, und das ist nur möglich, wenn Sie eine einfache und übersichtliche Navigationsleiste haben.

Der Punkt ist, dass Ihre Besucher in der Lage sein sollten, das gewünschte Produkt in Ihrem Online-Shop leicht zu finden. Wenn Ihr Geschäft von Ihren Besuchern verlangt, dass sie sich die Mühe machen, Ihre Produktkategorien zu erkunden, springen sie möglicherweise ab und tätigen ihren Kauf in einem anderen Geschäft.

So können Sie Ihre Navigationsleiste verbessern:

Halten Sie es einfach : Füllen Sie Ihre Website nicht mit Navigationen. Zeigen Sie nur die an, die für Ihre Besucher am wichtigsten sind. Behalten Sie die Elemente bei, die zur allgemeinen Benutzererfahrung Ihres Shops beitragen.

Platzieren Sie sie oben: Stellen Sie sicher, dass sich alle Ihre Navigationen oben befinden. Dies liegt daran, dass Leser einem Muster folgen, wenn sie eine Website erkunden. Wenn Sie Ihre Navigationsleiste oben haben, können sie Ihre Website einfacher erkunden und den E-Commerce-Umsatz steigern.

Fügen Sie einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen hinzu

Ihr Geschäft sollte nicht nur genügend Produkte enthalten, sondern auch genügend Informationen für Ihre Besucher. Ein FAQ-Bereich in Ihrem Online-Shop ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden alle notwendigen Kenntnisse zu vermitteln, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Dies hilft Ihnen auch, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen, da sie das Gefühl haben, dass Sie sich um sie kümmern. Darüber hinaus gibt Ihnen FAQs die Möglichkeit, Schlüsselwörter auf Ihrer Website zu verwenden. Dies hilft Ihnen, Ihren Online-Shop bei Google zu platzieren, was Ihren organischen Traffic und letztendlich Ihre Weihnachtsverkäufe erhöht.

Suchleiste

Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, muss Ihre Website leicht zu durchsuchen sein, wenn Sie Ihre Weihnachtsverkäufe steigern möchten. Eine großartige Suchfunktion zu haben ist manchmal wichtiger als eine gute Navigation oder eine saubere Benutzeroberfläche. Viele Ihrer potenziellen Kunden haben möglicherweise nicht die Zeit, die Kategorien zu durchsuchen, insbesondere wenn Sie viele davon haben.

Die Suchleiste ermöglicht es Besuchern, genau das gewünschte Produkt einzugeben. Wenn Sie es auf Ihrer Website haben, werden sie es überprüfen, und wenn nicht, werden sie es verlassen. Es spart viel Zeit, weshalb viele Besucher einfach nach der Suchleiste suchen, sobald sie in Ihrem Online-Shop landen.

Allerdings ist es auch wichtig, dass Ihre Suchleiste gut sichtbar ist und nicht irgendwo in der Ecke versteckt ist, was für die Steigerung des Handelsumsatzes unerlässlich ist.

Glätten Sie Ihren Checkout-Prozess

Warenkorbabbrüche sind ein großes Problem für viele Online-Shop-Besitzer. Wir sehen ständig lange Diskussionen in E-Commerce-Foren darüber, wie dieses Problem gelöst werden kann, und oft suchen die Leute nach der besten Lösung, die dieses Problem für immer beseitigt.

Hier ist eine kleine Trivia über das Verlassen des Einkaufswagens und seine Gründe :

61%: Zusatzkosten (Versand, Steuern, Gebühren) waren zu hoch
35 %: Wollten kein Konto erstellen
27 %: Der Bezahlvorgang war zu lang oder kompliziert
24 %: Konnten die gesamten Bestellkosten im Voraus nicht sehen oder berechnen
22 %: Berichtet, dass die Website Fehler hatte oder abgestürzt ist.
18 % vertrauten dem Online-Shop ihre Kreditkartendaten nicht an
16 %: Die Lieferzeit war viel zu langsam
10 %: hielten die Rückgabebedingungen für nicht fair oder zufriedenstellend
8 %: Haben ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht gesehen
0,5 %: Ihre Kreditkarte wurde abgelehnt

Gegen die Versandkosten und Steuern können Sie nicht viel tun, da sie meist nicht in Ihrer Kontrolle liegen. Sie können jedoch so ziemlich alle verbleibenden Elemente der Checkout-Seite reparieren. Das erste, was Sie tun sollten, ist, Ihren Checkout-Prozess weniger kompliziert und schnell zu gestalten.

27 % der Online-Käufer brechen den Warenkorb ab, weil der Checkout-Prozess zu lange gedauert hat und viel zu komplex war. Ein einfacher Checkout-Prozess mit weniger Schritten kann Ihre Abbruchrate reduzieren und Ihre Weihnachtsverkäufe steigern.

Außerdem verlassen 24 % der Online-Käufer den Warenkorb, weil sie die Gesamtkosten ihres Einkaufs nicht sehen konnten. Erstaunlich, dass ein solches Grundelement auch bei einem Einkaufswagen oft fehlt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden den Gesamtbetrag sehen, den sie für ein Produkt bezahlen müssen, einschließlich Steuern, Versand und anderer Gebühren.

Weihnachtsmarketing-Tipps zur Steigerung des Weihnachtsverkaufs

Es ist großartig, bereits Besucher auf Ihrer Website zu konvertieren, aber das reicht nicht aus, um den Umsatz zu steigern. Es gibt eine riesige Anzahl von Menschen, die in der Weihnachtszeit nach Ihren Produkten suchen, und Sie müssen diese einlösen. Diese Weihnachtsmarketing-Tipps helfen Ihnen dabei, mehr potenzielle Besucher für Ihren Online-Shop zu gewinnen, was Ihre Weihnachtsverkäufe steigern wird.

Siehe: Top-E-Commerce-Experten teilen ihre Ideen zur Umsatzsteigerung in dieser Weihnachtszeit

Transformieren Sie Ihre digitale Präsenz

Wenn die Weihnachtszeit näher rückt, beginnen Sie mit der Gestaltung von Bildern, Videos und anderen visuellen Elementen. Erstellen Sie neue Grafiken und verwandeln Sie die Stimme Ihrer Marke so, dass sie gut zur Weihnachtsstimmung passt, und teilen Sie sie über Ihre digitalen Kanäle. Stellen Sie sicher, dass diese Grafiken ansprechend und auffällig sind, was auch für Engagement sorgt.

Viele große Marken haben das Bedürfnis, ihr Thema an die Weihnachtszeit anzupassen. Coca Cola, HBO, Starbucks und HubSpot sind einige Marken, die während der Weihnachtszeit durch ihre erstaunliche Optik und Grafik eine herausragende Präsenz in der digitalen Welt haben.

Ihr Online-Shop, Ihr Titelbild für soziale Medien, E-Mail-Vorlagen, Blog-Banner und alles, was Sie sich vorstellen können, sollte neu gestaltet werden, um dem Weihnachtsthema zu entsprechen, um den Umsatz zu steigern.

E-Mail-Kampagnen

Weihnachtszeit und E-Mail-Marketing gehen Hand in Hand. Ihre E-Mail-Marketingkampagne bestimmt, wie erfolgreich Ihre Weihnachtszeit verlaufen wird und wie sie sich auf Ihren Weihnachtsverkauf auswirkt.

Einer der wichtigsten Gründe, warum E-Mail-Marketing so wichtig ist, ist, dass die Menschen Werbekampagnen während der Weihnachtszeit eher akzeptieren.

Statistiken zeigen, dass der Zeitraum zwischen Black Friday und Cyber ​​Monday am lukrativsten ist und sich perfekt eignet, um den E-Commerce-Umsatz anzukurbeln. Versuchen Sie, in diesen Tagen so viele Werbe-E-Mails zu versenden, da die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Sie viele Kunden gewinnen.

Die Grafik zeigt, dass die meisten Werbe-E-Mails in diesem Zeitraum versendet werden, was ein Grund mehr für Sie ist, Ihr Spiel zu intensivieren.

Entnommen aus OptinMonster

Hier sind einige E-Mail-Marketing-Ideen, mit denen Sie Ihren Weihnachtsverkauf steigern können:

  • Gutscheine und Rabatte
  • Exklusive Artikel
  • Blitzverkäufe
  • Geschenkgutscheine
  • Spendensammlung
  • Verwenden Sie Trend-Hashtags

Hashtags sind unerlässlich, wenn Sie die Reichweite Ihrer Inhalte erhöhen möchten. Während der Weihnachtszeit sind viele offensichtliche Hashtags auf Twitter im Trend, wie #HappyHolidays , #MerryChristmas , #NewYearsEve , die Sie unbedingt verwenden sollten.

Versuchen Sie außerdem, Hashtags zu erstellen, die sich um Ihre Kampagne drehen. Anthropologie, eine Marke für Damenbekleidung und Accessoires, nutzte diese Technik, um ihre Kunden dazu zu bringen, mit der Marke zu interagieren. Sie starteten eine Kampagne, bei der die Marke den Weihnachtsmann spielte, indem sie zufällig ihren Lieblingsartikel verschenkte. Die Leute mussten ein Bild ihres Wunschprodukts mit dem Hashtag #dearanthro posten und wurden für das Geschenk ausgewählt.

Es erwies sich als Hit und der Hashtag erhielt 5.500 Einträge und war ein großer Hit während der Ferienzeit.

Die Verwendung dieser Hashtag-Technik wirkt sich möglicherweise nicht direkt auf Ihre Weihnachtsverkäufe aus, aber sie wird sich sicherlich auf Ihre Marke auswirken.

Halten Sie sich nicht nur an Weihnachten

Natürlich ist Weihnachten neben Neujahr der größte Feiertag. Aber es gibt auch andere Tage, die Sie nicht vergessen sollten. Sie können erstaunliche Marketingkampagnen für die folgenden Anlässe erstellen:

  • Schwarzer Freitag
  • Cybermontag
  • Halloween
  • das Erntedankfest
  • Chanukka

All diese Tage können Ihnen kleine Gewinne einbringen, die sich durch Ihren Weihnachtsverkauf in größere Einnahmen verwandeln können. Erstellen und gestalten Sie Ihre E-Mail-Marketing- und Social-Media-Marketingkampagnen in diesen Tagen.

Teilen Sie Ihren Erfolg

Menschen lieben es, Geschichten über Marken zu lesen. Erzählen Sie Ihren Besuchern, Leads und Kunden von Ihrem Erfolg im Laufe des Jahres. Erzählen Sie, wie Sie in Bezug auf eine Reihe von Kunden gewachsen sind.

Erwähnen Sie auch Ihren Kampf und Ihre Probleme und wie Sie es geschafft haben, sie zu überwinden, während Sie weiterhin Ihren Kunden dienen. Einige der Punkte, die Sie in Ihre Erfolgsgeschichte aufnehmen können:

Steigerung der Kundenzahl

  • Neue Teammitglieder
  • Umsatzwachstum
  • Kundenbewertungen
  • Referenzen
  • Aufzeichnungen

Und während Sie Ihren Erfolg teilen, vergessen Sie nicht, Ihren Kunden für die Rolle zu danken, die sie gespielt haben, und wie dankbar Sie für ihr Vertrauen in Ihre Marke sind.

Auch hier handelt es sich nicht um eine Verkaufstechnik und wird Ihre Weihnachtsverkäufe nicht dramatisch steigern. Es geht darum, wie Ihre Kunden Ihre Marke wahrnehmen sollen.

Starten Sie eine Spendenaktion

Die Menschen neigen dazu, während der Ferienzeit mehr zu geben. Die Wohltätigkeitsarbeit wird in dieser Zeit verstärkt und Sie können sich ebenfalls engagieren. Das Starten einer Spendenaktion ist eine großartige CSR-Aktivität, die Ihr Markenimage stark verbessern wird.

Viele Marken starten solche Aktivitäten nicht unbedingt, um den Verkauf anzukurbeln, sondern als Branding-Kampagne, da sie das Markenimage nachhaltig beeinflussen. Die Menschen nehmen mit größerem Eifer an solchen Aktivitäten teil und erinnern sich lange daran.

Werbegeschenke!

Wer liebt keine Werbegeschenke? Fangen Sie an, Menschen mit Ihrer Marke und Werbegeschenken im Gegenzug zu begeistern. Die einfachste Giveaway-Technik besteht darin, Leute zu bitten, Ihre Inhalte in sozialen Medien zu teilen, und sie werden nach dem Zufallsprinzip für ein kostenloses Produkt oder ein Produktpaket ausgewählt.

In ähnlicher Weise können Sie Personen bitten, mehrere Aktivitäten durchzuführen, was ihre Wahrscheinlichkeit erhöht, der Gewinner zu sein. Gleam ist ein Giveaway-Tool, mit dem Sie Ihre Giveaways erstellen und Einträge aufzeichnen können.

Cloudways, ein Managed-Cloud-Hosting-Anbieter, veranstaltete letztes Jahr ein erfolgreiches Werbegeschenk, bei dem Produkte im Wert von über 17.000 US-Dollar verschenkt wurden.

Sie können die Einträge aus Ihren Werbegeschenken verwenden und sie neu ausrichten, um Ihren Weihnachtsverkauf zu steigern.

Seien Sie kreativ mit Ihren Ideen

Dies ist die Zeit des Jahres, in der Sie Ihre ganze Kreativität einsetzen und Ideen entwickeln müssen, die Ihnen mehr Weihnachtsverkäufe bringen. Sie können beispielsweise kostenlosen Versand für eine bestimmte Bestellmenge in Ihrem Geschäft anbieten. Dies wird Ihre Kunden dazu anregen, mehr zu kaufen, damit sie keine Versandkosten zahlen müssen, denn jeder liebt KOSTENLOSEN VERSAND!

Eine weitere Idee, um Ihren Weihnachtsverkauf zu steigern, besteht darin, Rabatte auf Bundles anzubieten. Erstellen Sie Bündel verschiedener Produkte, die sich gegenseitig ergänzen, und bieten Sie einen bestimmten Prozentsatz Rabatt darauf an. Dies verbessert Ihre Verkäufe, die durchschnittliche Bestellmenge und viele andere Metriken, die Sie verwenden, um die Leistung Ihres Shops zu messen.

Probieren Sie Urlaubsvideos aus!

Wenn es Inhalte gibt, die garantiert Ergebnisse liefern, dann sind es Videoinhalte. Videos sind die am häufigsten geteilten Inhalte in den sozialen Medien und Sie können sie in dieser Weihnachtszeit zu Ihrem Vorteil nutzen.

Sie können ein Video darüber erstellen, wie Weihnachten in Ihrem Büro gefeiert wird und wie Ihre Mitarbeiter Weihnachten verbringen. Dadurch erhalten Ihre Kunden einen Einblick in Ihre Marke und jeder sieht sich diese Art von Inhalten gerne an.

Eine weitere gute Idee für ein Urlaubsvideo ist eine Botschaft, die Ihre Marke Ihren Kunden vermitteln möchte. Erstellen Sie eine überzeugende Botschaft, die geteilt werden kann und das Potenzial hat, viral zu werden.

Fazit

Die Weihnachtszeit ist eine großartige Zeit, um Ihre Weihnachtsverkäufe zu steigern und Ihren Verkaufszielen näher zu kommen. Sie können dauerhafte Kampagnen erstellen, die Ihre brandneuen Höhen erreichen werden. Der Schlüssel ist, vorausschauend zu planen und zu beginnen, bevor es jemand anderes tut.

Die meisten Ladenbesitzer starten ihre Weihnachtskampagnen im Oktober oder sogar November, was viel zu spät ist, da Ihre Konkurrenten möglicherweise sogar beginnen, Ergebnisse aus ihren Kampagnen zu erzielen. Der ideale Zeitpunkt ist, im Juli mit der Planung zu beginnen und im September mit der Ausführung zu beginnen.

Die oben genannte Checkliste und Tipps sind einige bewährte Methoden, um Ihre Weihnachtsverkäufe zu steigern. Wenn Sie eine Strategie oder Idee kennen, die in dieser Liste fehlt, teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit.