Über 30 Statistiken zur Geschäftsautomatisierung, die beweisen, dass es sich um eine intelligente Idee handelt

Die Automatisierung hat heute fast jede Branche berührt. Vom Online-Shopping bis zum Tweeten, unsere Welt geht in Richtung automatisierter Geschäftspraktiken über.

Da es Unternehmen verändert, ist es wichtig zu verstehen, wie es sich verändert.

Um den Puls der Automatisierung zu messen, haben wir diese Liste handverlesener Statistiken zur Geschäftsautomatisierung zusammengestellt.

Auch wenn wir uns noch in den frühen Stadien der Einführung befinden, erleben Unternehmen spannende neue Automatisierungsanwendungen.

Entdecken Sie unten, wie die Automatisierung unsere Geschäftspraktiken weiterentwickelt!

Allgemeine Geschäftsautomatisierung

Zunächst einmal ist die Geschäftsautomatisierung sehr vielfältig.

Während die größte Kategorie der Automatisierung Prozesse umfasst, sind andere Top-Bereiche Industriesoftware und Fabrikautomatisierung.

Größe des globalen Automatisierungsmarktes im Jahr 2019 und 2021 nach Segmenten

Dies ist sinnvoll, wenn man bedenkt, dass 94 % der Mitarbeiter sich wiederholende Aufgaben in ihren Rollen ausgeführt haben. Aus diesem Grund plant die Hälfte der Unternehmensleiter, Geschäftsaufgaben in Zukunft zu automatisieren.

Bisher waren die Ergebnisse für die Geschäftsautomatisierung positiv .

That said: 57% of IT leaders have witnessed cost savings up to 50% due to automated processes. Bis 2024 werden rund 69 % der Führungsarbeit automatisiert sein.

Auch die Arbeiter denken, dass sich die Automatisierung lohnt.

Beispielsweise sagen 67 % der Wissensarbeiter, dass die Automatisierung sie produktiver gemacht hat. Darüber hinaus sind 65 % weniger gestresst, nachdem manuelle Aufgaben automatisiert wurden.

Wie Automatisierung Wissensarbeitern hilft

E-Commerce-Automatisierung

Wir alle haben aus erster Hand gesehen, wie Online-Shopping und -Lieferung automatisiert wurden. Laut Experten werden bis 2025 95 % der Kunden-Händler-Interaktionen über automatisierte Systeme (wie Chatbots) stattfinden.

Das gilt auch für die Prozesse hinter dem E-Commerce.

For example, automated warehouses are becoming commonplace, with an expected growth of 13,6% by 2025, reaching nearly $31 billion in market value.

Hersteller passen Serviceroboter ebenfalls in großem Umfang an, mit Prognosen für 23.000 roboterbetriebene Lagerhäuser bis 2025.

Vertriebsautomatisierung

Der Vertrieb ist ein weiterer Geschäftsbereich, in dem die Automatisierung Einzug hält. Darüber hinaus entscheiden sich 47 % der Teams für die Automatisierung um den Verkauf anzukurbeln. Angesichts der großartigen Ergebnisse der Vertriebsautomatisierung ist dies ein Kinderspiel, darunter:

• 360 % größere Bestellmenge durch One-Click-Upsells.
• 200 % mehr Conversions durch Vertriebsautomatisierung.
• 20% more sales through automated offers that use browsing history.
• 30 % mehr abgeschlossene Deals, wenn Teams automatisierte Plattformen wie Salesforce verwenden.

Tatsächlich haben 60 % derjenigen, die Vertriebsautomatisierung verwenden, mehr und bessere Leads gesehen. Dies ist ein deutlicher Anstieg der Vertriebs-KPIs.

Kundenservice-Automatisierung

Lösungen zur Geschäftsautomatisierung verbessern auch den Kundenservice. Heute nutzen etwa 40 % der US-Verbraucher Chatbots, um mit Einzelhändlern in Kontakt zu treten. Tatsächlich erwarten 74 % von ihnen, dass eine Website einen Chatbot zur Unterstützung bereithält.

Prognosen zufolge wird maschinelles Lernen bis 2022 70 % des Kundenservice automatisieren. Darüber hinaus werden Chatbots bis 2022 75-90 % der Kundenanfragen bearbeiten.

Dieser Übergang ist bereits im Gange. Currently, 60% of customer service teams have the “next best action” automated and collect 65% of customer feedback automatically.

Marketing-Automatisierung

Die Geschäftsautomatisierung hat das Marketing erheblich beeinflusst. Aber lassen Sie uns etwas klarstellen: Marketing-Automatisierung ist nicht nur etwas für Fortune-500-Unternehmen. Es könnte auch der beste Freund eines kleinen Unternehmens sein!

Insgesamt glauben 91 % der Vermarkter, dass die Marketingautomatisierung der Schlüssel zu Marketingaktivitäten ist.

Tatsächlich wird prognostiziert, dass der Markt für Marketingautomatisierungssoftware bis 2025 16,87 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Dies steht im Einklang mit dem aktuellen Erfolg der Geschäftsautomatisierung, wie zum Beispiel:

• 14% annual growth in marketing automation spending, with predictions of reaching $25 billion by 2023.
• 80 % der Bemühungen zur Marketingautomatisierung führen zu mehr Leads.
• 77 % mehr Conversions durch Marketingautomatisierung.
• 250% boost in engagement and purchase rates for omnichannel automation.
• 92 % der Vermarkter verwenden Automatisierungssoftware, um ihre Lead-Pipeline zu verbessern.
• 30 % der Marketer sagen, dass der größte Vorteil der Automatisierung die Zeitersparnis ist.

Email

E-Mail ist ein wichtiger Bestandteil jeder großartigen Marketing-Automatisierungsstrategie. Einige Vermarkter schwören, dass E-Mails ihnen die besten Ergebnisse liefern, einschließlich:

• 250 % Steigerung der Rücklaufquote für Follow-up-E-Mail-Outreach-Kampagnen.
• 70,5 % höhere Öffnungsrate für automatisierte E-Mails.
• 152 % höhere Klickrate für automatisierte E-Mails.
• 75 % der E-Mail-Einnahmen stammen aus automatisierten Trigger-Kampagnen.

Sozialen Medien

Auch Social Media wird durch neue Software automatisiert. Im Moment befasst sich die Social-Media-Automatisierung jedoch hauptsächlich mit der Post-Planung .

Derzeit glauben 83 % der Vermarkter, dass die Postplanung in sozialen Medien am besten für die Automatisierung geeignet ist. Dieser automatisierte Prozess kann Vermarktern viel Zeit sparen und es ihnen ermöglichen, sich mehr auf den Verkauf und weniger auf das Browsen zu konzentrieren.

Stand der Marketingautomatisierung

Kommende Trends für die Automatisierung von Social Media drehen sich um Messenger-Bots . Im Moment möchte die Mehrheit der Vermarkter mehr über sie erfahren.

Bleiben Sie mit der Geschäftsautomatisierung auf dem Laufenden

Wie Sie sehen, boomt die Geschäftsautomatisierung und verbessert unsere Arbeitsweise. Infolgedessen werden mit Sicherheit neue Trends für die Automatisierung auftauchen, wenn Unternehmen zur Automatisierung übergehen.

Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass Roboter in absehbarer Zeit den Arbeitsplatz übernehmen werden, müssen wir die Automatisierung im Auge behalten. Es wird unsere Geschäftspraktiken in den nächsten Jahren sicherlich erheblich verändern.

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