Kundenberichte: „Im allerersten Jahr erlebten wir zuvor häufige Buchungen und Zahlungen“

Rene Withofs , Frankreich, erzählt seine Geschichte darüber, wie sie ihr Privathaus mithilfe der Chateau Marcel-Website verwalten, die mit MotoPress Resort Scheduling-Lösungen für WordPress entwickelt wurde.

Das Anwesen, das sie vermieten, ist ein Herrenhaus aus dem 19. Jahrhundert im mittelalterlichen Weindorf Cesseras im Minervois im Departement Herault in Okzitanien.

Es gibt eine ausgezeichnete Aufzeichnung des Herrenhauses und der Gegend, die einen Besuch wert ist!

Es ist ein Unternehmen, das mehrere Studios und Zimmer als Personenobjekte vermietet, die auf der Website im Voraus reserviert und bezahlt werden können.

Das kleine Unternehmen akzeptiert auch Buchungen auf externen Plattformen und diversifiziert so die Buchungsressourcen. Die Website ist in mehreren Sprachen verfügbar, verkauft Extras und bietet eine Vielzahl von Aktivitäten, Werbeaktionen und Bildergalerien.

Conny und Rene haben es geschafft, mit ein wenig Unterstützung durch die MotoPress-Mitarbeiter eine eigene WordPress-Site einzurichten und zu betreiben, obwohl sie ihre völlige Unerfahrenheit sowohl in geschäftlichen Punkten als auch in weit mehr technischem Bereich bedingen.

Erfolgsbilanz: „Wir haben überhaupt keine Expertise im Vermietungsgeschäft erlebt“

Sie begannen im April 2018 mit der Vermietung von Ferienwohnungen.

Zuerst sahen sie sich an, welche Vorlagen vorhanden waren, insbesondere in Bezug auf die Kompatibilität von Kalendern mit anderen Plattformen, Zahlungsoptionen, und stellten sich sogar vor, von Grund auf neu einzurichten und eine maßgeschneiderte Website zu entwickeln.

Rene stellte klar, dass sie kurz bevor sie die Leasingfirma gründeten, überhaupt keine Erfahrung darin hatten, noch in der Weiterentwicklung einer Website mit Reservierung, Kalendern, Zahlungen usw.

Sie haben das Luviana-Konzept getestet

Conny und Rene wählten das Luviana-Thema als ideales Aufmachungsthema für die Präsentation ihrer Vorzüge.

Hier ist, was Rene darüber zu erzählen hat, wie sie es geschafft haben, ihre Webseite einzurichten:

„Als wir uns die Themes und Plugins von MotoPress angeschaut haben, haben wir uns unerfahren wie wir waren den Mut erkauft das Luviana Theme einzubauen und es ganz nach unserem Geschmack eingerichtet. Nicht fast alles lief einfach, besonders komplexe Angelegenheiten wie APIs und so weiter. war für uns kein bekanntes Gebiet gewesen. Aber glücklicherweise landeten unsere Kollegen von Motopress, John, Valerie, Jane, Eugene und Andre (ich hoffe, ich verliere nie jemanden, der sich an jemanden erinnert) dort, um uns zu helfen und uns als Ergebnis all der Fragen, die wir hatten, zu informieren.“

Einige Dinge mögen für Laien heute wirklich technisch erscheinen, aber normalerweise handelt es sich eher um eine Entdeckungskurve, da Sie, um es mit einfachen Worten auszudrücken, wahrscheinlich keinen Code oder solche Details manipulieren müssen, wenn Sie mit der Hotelplanung arbeiten Plugin oder seine Addons.

„Wir haben es vorgezogen, mit anderen Plattformen zusammenzuarbeiten, aber auch unsere Buchungen zu regulieren.“

„Synchronisation war sehr wichtig“

Wir haben Rene auch nach ihren Hauptmethoden befragt, um mit Buchungen zu arbeiten, und welche Vorlieben sie bei Direktbuchungen und weitaus mehr Buchungen von externen Online-Urlaubsagenturen hatten.

Rene erklärte, genau wie viele andere Hausbesitzer, dass sie die Reservierungsressourcen diversifizieren und sie alle synchronisieren wollten.

Rene spricht über iCal und die damit verbundenen Dinge:

„Wir mussten mit anderen Plattformen wie TripAdvisor, booking.com, gites.nl und anderen zusammenarbeiten, aber auch unsere bestehenden Buchungen bearbeiten. Die Synchronisation war also unglaublich wichtig. An sich ist es effektiv, aber manchmal gibt es dennoch einige Herausforderungen bei der Synchronisation. Schade, aber iCal an sich ist nicht das Beste. Wenn es Merkmale gibt, die Sie gerne angewendet sehen möchten, können Sie dies melden. Es ist keine Garantie, aber Ihre Anfrage wird für eine mögliche spätere Integration gespeichert. An sich ist es ausgezeichnet!“

Die MotoPress Resort-Buchung unterstützt die iCal-Dateistruktur, die es Ihnen ermöglicht, Buchungen auf verschiedenen Plattformen zur exakt gleichen Zeit nahezu in Echtzeit zu synchronisieren.

Wir können auch bestätigen, dass das iCal-Dateiformat, das die Synchronisierung ermöglicht, nicht hervorragend ist, aber in den meisten Fällen die wesentliche Synchronisierungsfunktion bietet.

„Zum Beispiel hätten wir es vorgezogen, wenn wir beim Verdienen einer Reservierung die Möglichkeit hätten, die Sprache des Gastes einzugeben. Diese Sprachauswahl könnte dann genutzt werden, um schnell E-Mails an Gäste in „ihrer“ Sprache zu verschicken oder eine Rechnung in der Sprache des Gastes zu erstellen. Diese Art von kleineren Faktoren macht die Verwaltung ziemlich mühelos, und wir hoffen natürlich, dass dies bald implementiert wird. Aber jedes Update hat im Allgemeinen einige kleinere Modifikationen für das Größere. So behält man sich vor, das Konzept regelmäßig zu erneuern und zu aktualisieren, was nicht immer von Themen in diesem Artikel und dort bei ‚Kollegen‘ behauptet werden kann.“

„Im ersten Jahr erlebten wir inzwischen häufige Buchungen und sogar Zahlungen über Stripe, PayPal und Banküberweisungen.“

Zu den bevorzugten Optionen der MotoPress Lodge-Reservierungsoptionen zählt Rene das computerisierte Zeitalter der Rechnungen, die E-Mails an Unternehmen und die Synchronisierung Ihres Kalenders mit anderen Plattformen.

„Es gibt Funktionen, die die Verwaltung Ihrer Vermietungsaktivitäten ziemlich einfach machen.“

Wir waren auch neugierig, wie sich die Punkte tatsächlich entwickeln, mit echten Kunden und Buchungen.

Wie Sie sehen können, unterstützt die Website eine Vielzahl von Online-Zahlungsstrategien (Sie können dies sogar im Fußzeilenmenü testen), also wieso neigen heutige Reisende dazu, auf unabhängigen (von OTAs) Websites von Wohnungseigentümern zu buchen?

Rene gab uns eine Begründung zur Freude:

„Im ersten Jahr haben wir mittlerweile Standardbuchungen erlebt und sogar die Zahlungen per Stripe, PayPal und Kreditgeber-Überweisung liefen problemlos. Das hätten wir unmöglich so schnell hinbekommen, wenn wir bei Null angefangen hätten.“

Es ist erwähnenswert, dass sich die Website von Conny und Rene an einige der besten Praktiken hält, um Touristen Glauben zu schenken und Loyalität zu verdienen.

Im Einzelnen enthält ihre Website viele Hinweise, auf die sie sich verlassen können: ein aktuelles Bild der Immobilienbesitzer, ein ausführlicher Hintergrund des Hauses, Social-Media-Symbole, die mit echten Konten verknüpft sind, ein Scheduling.com-Widget mit regelmäßiger Punktzahl, Mehrsprachigkeit, geschützt Kassenumlauf und eine Reihe anderer Personen.

Diese Arten von Problemen sind unglaublich wichtig, um das Vertrauen Ihrer Interessenten zu gewinnen und sie dazu zu bringen, bei Ihnen ein E-Book zu buchen, anstatt die externen Plattformen zu ersetzen, die Sie für ihre Produkte und Dienstleistungen zusätzlich kosten.

„MotoPress hat sich ständig selbst angemeldet, um das Dilemma für mich zu lösen.“

Rene war sehr gut darin, sich über unsere Leute hier zu unterhalten:

„Wenn ich ehrlich sein muss, ist es im Wesentlichen der hervorragenden Anleitung von MotoPress zu verdanken, dass unsere Website so geworden ist, wie sie heute ist. Von Zeit zu Zeit jagen und suchen Sie nach etwas und können es einfach nicht entdecken. Die Leute von MotoPress würden sich heute regelmäßig einloggen, um den Ärger für mich zu klären. Was können Sie zusätzlich hoffen? Ok, es klingt ein bisschen nach Marketing-Chat, aber es ist halt so.“

Wir konnten diese Ausgabe auch nicht überspringen und fragten, wo Rene irgendwelche Vorschläge für jemanden gefunden hat, der im Bereich der Ferienvermietung anfängt.

Wir hoffen, dass seine Lösung Sie genauso inspirieren wird wie uns:

„Wenn es eine Person gibt, vor der Sie keine Angst haben müssen, dann, wenn Sie einen Schritt ins Unbekannte machen, wie wir es getan haben, und etwas die Arbeit nicht erledigt, bleiben Sie immer noch auf sich allein gestellt ! Und diese Hilfestellung hält schon lange an, weil ich immer noch oft Fragen habe, gerade bei einer Internetseite in 5 Sprachen. Es ist nicht einfach!"

Sehen Sie sich die Resort-Reservierung an

Möchten Sie noch viel mehr Geschichten von unseren Käufern? Informieren Sie sich über Brilliant Assets Administration.