HelpGent: Modernes Kommunikationssystem mit WordPress mit HelpGent neu denken

Die Technologie hat die Kommunikation untereinander erleichtert, aber sie hat mit der Zeit ihre Bedeutung verloren. Während es zugänglicher geworden ist, ist es auch weniger persönlich geworden, was zu einem Mangel an menschlicher Note in unseren Interaktionen führt.

Mit HelpGent können Sie die Lücke zwischen Technologie und personalisierter Kommunikation schließen. Dieses leistungsstarke Tool bietet Videonachrichten, Sprachnachrichten, Textnachrichten und Bildschirmaufzeichnungen und macht es einfacher, sinnvoller mit anderen in Kontakt zu treten.

Peter Drucker sagt: „Das Wichtigste in der Kommunikation ist, zu hören, was nicht gesagt wird“, und das ist nur möglich, wenn wir asynchrone Kommunikationstools wie HelpGent verwenden. HelpGent ermöglicht es uns, nicht nur unsere Botschaft zu vermitteln, sondern auch den Ton, die Emotionen und die persönliche menschliche Note, die bei anderen Kommunikationsformen oft verloren gehen.

Dieser Artikel ist die ultimative Anleitung zum WordPress-Plugin; HelpGent. Wir gehen näher auf die Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit und die Preisoptionen ein – wenn Sie also mehr erfahren möchten, lesen Sie weiter!

Was ist HelpGent?

HelpGent ist ein WordPress-Plugin für die asynchrone Kommunikation über Video-, Sprach- und Textnachrichtenfunktionen mit einer Bildschirmaufzeichnungsfunktion, um ein personalisiertes und effektives Benutzererlebnis zu bieten. Asynchrone Kommunikation wird mit HelpGent vereinfacht und soll die Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen erleichtern. Aufgrund seiner einheitlichen Funktionen, der einfachen Integration und des erschwinglichen Preises ist HelpGent ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in der Welt der asynchronen Kommunikation.

Vor der Veröffentlichung von HelpGent gab es innerhalb der WordPress-Plattform keine Möglichkeit, mit Benutzern asynchron über Video, Sprache, Text und Bildschirmaufzeichnung zu kommunizieren. Solche Funktionen waren nur auf dem SaaS-Markt verfügbar, der teuer und kompliziert zu implementieren ist. HelpGent hat es Benutzern jedoch ermöglicht, das Plugin mühelos auf ihrer Website zu installieren und mit der Nutzung zu beginnen. Dieser einzigartige und benutzerfreundliche Ansatz hat es für WordPress-Benutzer zu einer attraktiveren und weithin akzeptierten Option gemacht.

Warum HelpGent?

Eines der größten Probleme bei modernen Kommunikationstools ist der Bedarf an mehr Personalisierung und menschlicher Verbindung. Obwohl neue Technologien es uns ermöglichen, häufiger zu kommunizieren, schaffen sie auch eine Lücke zwischen dem Gespräch und seiner beabsichtigten Bedeutung.

Auch wenn ein Unternehmen Schritte unternimmt, um seine Kommunikationsmethoden zu verbessern, kann es dennoch Hilfe benötigen. Beispielsweise verfügen sie möglicherweise nicht über die richtigen Tools für eine effektive Kommunikation und greifen meist auf altmodische Methoden zurück. Abgesehen davon könnte es für Arbeitnehmer schwierig sein, motiviert zu bleiben, kulturelle Unterschiede zu überwinden und wirklich zuzuhören, was andere zu sagen haben.

HelpGent bietet eine Lösung für die Probleme moderner Kommunikationstools. Es ermöglicht Benutzern das Senden von Nachrichten in verschiedenen Formaten, einschließlich Video, Sprache, Text und Bildschirmaufzeichnung, wodurch das Kommunikationserlebnis personalisierter und menschlicher wird. Darüber hinaus ermöglicht die asynchrone Kommunikationsmethode von HelpGent Benutzern das bequeme Versenden von Nachrichten, was einen erheblichen Vorteil darstellt.

Überblick über die wichtigsten Funktionen von HelpGent

Vielen WordPress-Benutzern fällt es schwer, Videonachrichten zu senden oder ihre Bildschirme aufzuzeichnen, während sie mit ihren Kunden oder Interessenten kommunizieren. Dies stellt eine große Einschränkung für Unternehmen dar, die eine asynchrone Kommunikationslösung suchen, die eine Reihe personalisierter Kommunikationskanäle wie Video, Sprache, Text und Bildschirmaufzeichnung bietet.

Und die Lösung für dieses Problem ist HelpGent. Es handelt sich um ein asynchrones Kommunikationstool für WordPress, das alle diese vier Funktionen ermöglichen kann und es Unternehmen so erleichtert, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

HelpGent bietet eine Lösung für WordPress-Benutzer, die ein asynchrones Kommunikationstool benötigen, einschließlich Videonachrichten, Sprachnachrichten, Textnachrichten und Bildschirmaufzeichnung. Darüber hinaus können Benutzer nach Belieben auswählen, wann sie Nachrichten senden möchten. Werfen wir einen genaueren Blick auf die wesentlichen Funktionen von HelpGent.

Video-Messaging-Funktion

Im Geschäftsleben ist Kommunikation der Schlüssel zum Aufbau und zur Pflege starker Kundenbeziehungen. Mit der Weiterentwicklung der Technologie sind Videonachrichten zu einer immer beliebteren und effektiveren Möglichkeit geworden, Kunden und Interessenten anzusprechen.

HelpGent bietet eine einzigartige Video-Messaging-Funktion, die es Unternehmen ermöglicht, effektiver und persönlicher mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Das Einrichten von Videonachrichten auf Ihrer Website mit HelpGent ist ganz einfach – Sie nehmen ein Video von sich selbst auf oder laden es hoch, und Ihr Empfänger kann Kommentare hinterlassen oder Fragen stellen, auf die Sie in Ihrem nächsten Video antworten können.

Mit dieser Funktion können Sie jederzeit mit jedem kommunizieren, ohne sich im selben Raum aufhalten zu müssen. Durch die Installation des HelpGent-Plugins auf Ihrer WordPress-Website können Sie auf den HelpGent-Posteingang zugreifen, um Videonachrichten asynchron zu senden und zu empfangen.

Da es ein visuelleres und ansprechenderes Erlebnis bietet, kann asynchrones Video-Messaging die Kundenzufriedenheit verbessern. Kunden erinnern sich an Videoantworten und schätzen diese mehr als SMS-Antworten. Darüber hinaus kann diese Funktion zum Aufbau einer besseren Beziehung zwischen Kunden und Agenten beitragen, was zu loyaleren Benutzern und einer stärkeren Kundenbindung führt.

Bildschirmaufzeichnungsfunktion

Das Aufzeichnen und Teilen Ihres Bildschirms mit Kunden ist für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service unerlässlich. HelpGent bietet eine Funktion zur Bildschirmaufzeichnung und -freigabe, die in anderen Kommunikationstools nicht verfügbar ist. Diese Funktion macht es einfach und bequem, den Kunden ein hohes Serviceniveau zu bieten.

Darüber hinaus können Kunden ihre Punkte direkt über ihren Browser aufzeichnen und mit Ihnen teilen, was eine effiziente und effektive Kommunikation ermöglicht. Andererseits kann eine Organisation oder ein Support-Team Schritt-für-Schritt-Anleitungen für ein Verfahren oder eine beliebige Lösung anbieten.

Die Bildschirmaufzeichnungsoption spart dem Kunden und dem Supportmitarbeiter Zeit und macht eine Hin- und Herkommunikation zur Lösung eines Problems überflüssig. Verbraucher können das aufgezeichnete Video sehen und das Problem lösen, ohne sich erneut an die Hilfe zu wenden. Diese Funktion verbessert das Kundenerlebnis, indem sie es ansprechender und interaktiver macht, was zu einem besseren Gesamterlebnis führt.

Unternehmen können die Bildschirmaufzeichnungsfunktion nutzen, um Video-Tutorials zu erstellen oder komplizierte Probleme zu lösen, indem sie ihren Mitarbeitern oder Kunden zeigen, wie es im wirklichen Leben geht. Diese Methode macht die Schulung effektiver, da die Mitarbeiter die Videos in ihrem eigenen Tempo ansehen und bei Bedarf darauf zurückgreifen können. Diese Funktion macht es auch dem Kundensupport einfacher, seine Arbeit zu erledigen, da er Kunden auf die entsprechenden Ressourcen hinweisen kann, anstatt jeden einzeln zu unterstützen.

Sprachnachrichtenfunktion

Eine weitere fantastische Funktion, die HelpGent zur Verfügung steht, ist die Sprachnachrichtenfunktion. Sie können Ihre Stimme an Ihre Kunden senden, die ihnen nach Belieben zuhören und antworten können. Diese Funktion verleiht der Kommunikation eine praktische und persönliche Note und ermöglicht es Benutzern, ihren Ton und ihre Emotionen ausdrucksvoller zu vermitteln.

Es ist eine hervorragende Alternative zum normalen SMS-Versand und kann für den Kundenservice, die persönliche Interaktion und die Teamarbeit verwendet werden. Mit der Sprachnachrichtenfunktion können Benutzer Audionachrichten aufzeichnen und versenden, die die Empfänger jederzeit anhören und beantworten können.

Sprachnachrichten können die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden persönlicher gestalten, indem Kunden die Stimme des Supportmitarbeiters hören und ein stärkeres Vertrauens- und Verbundenheitsgefühl aufbauen. Sprachnachrichten können Emotionen und Ton besser zum Ausdruck bringen als Textnachrichten, sodass es weniger Missverständnisse gibt.

Kunden und Organisationen können von der Einfachheit und Bequemlichkeit asynchroner Sprachnachrichten profitieren. Verbraucher können Nachrichten senden, wann immer es ihnen passt, und Unternehmen können Nachrichten lesen und beantworten, wann immer sie Zeit haben. Dadurch entfällt das umständliche und zeitaufwändige Warten in der Warteschleife, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt.

Sprachnachrichten können auch eine schnelle Möglichkeit sein, Kundenprobleme zu lösen. Anstatt E-Mails zu senden oder hin und her zu chatten, kann ein Kundendienstmitarbeiter eine Voicemail mit einer detaillierten Erklärung oder Lösung hinterlassen. Diese Funktion spart dem Kunden und dem Dienstleister Zeit, da langwierige und zeitraubende schriftliche Erklärungen nicht mehr erforderlich sind.

Textnachrichtenfunktion

Textnachrichten sind das gebräuchlichste Tool in jedem Kommunikationssystem, aber was HelpGent von anderen Tools unterscheidet, ist seine Fähigkeit, Nachrichten asynchron zu senden und zu empfangen.

HelpGent bietet im Gegensatz zu herkömmlichen SMS-Systemen mehr Flexibilität und Komfort, da Nachrichten jederzeit gesendet und empfangen werden können. Diese Funktion ist für den Kundenservice von entscheidender Bedeutung, da sie es den Kunden ermöglicht, ihre Fragen oder Bedenken zu äußern und schnelle geschäftliche Antworten zu erhalten.

Diese Funktion bietet Unternehmen mehrere Vorteile, darunter die Möglichkeit, Antworten auf eine Kundenbeschwerde individuell anzupassen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -treue führt. Darüber hinaus können Unternehmen ihre Zeit produktiver nutzen, da sie nicht an feste Arbeitstage oder -zeiten gebunden sind, da sie ihren Kunden jederzeit antworten können.

HelpGent bietet Unternehmen eine Plattform für die personalisierte und zeitnahe Kommunikation mit ihren Verbrauchern, was zu einer höheren Produktivität und Kundenzufriedenheit führt. Darüber hinaus werden alle Interaktionen zur späteren Bezugnahme und Analyse aufgezeichnet, sodass Unternehmen gemeinsame Probleme und Entwicklungsbereiche identifizieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit im Laufe der Zeit überwachen können.

Google Drive-Integration

HelpGent verfügt über ein nützliches Tool, mit dem Sie Ihre Mediendateien jederzeit vom Server auf Google Drive verschieben können. Benutzer können die Google Drive-Integration nutzen, um ihr Google Drive-Konto mit HelpGent zu verknüpfen und die Dateispeicherung vom Server auf Google Drive zu ermöglichen.

Durch diese Integration sparen Sie Zeit und Mühe, da Dateien nicht mehr manuell zwischen Systemen verschoben werden müssen. Legen Sie stattdessen alle Ihre Dateien an einem Ort ab, um den Zugriff und die Verwaltung Ihrer Daten zu vereinfachen.

Sie können auch die erweiterten Funktionen von Google Drive nutzen, z. B. Dateien teilen, zusammenarbeiten und Ihre Geräte synchronisieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Dateien ganz einfach mit Ihrem Team oder Ihren Kunden teilen, gemeinsam in Echtzeit daran arbeiten und von überall und auf jedem Gerät darauf zugreifen können.

Die Integration zwischen HelpGent und Google Drive erleichtert das Speichern und Verwalten Ihrer Mediendateien und stellt damit eine wertvolle Ergänzung für den Arbeitsablauf jedes Unternehmens dar.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

HelpGent wurde entwickelt, um ein personalisiertes Benutzererlebnis und nahtlose Integrationsmöglichkeiten zu bieten, was es zu einer idealen Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe macht. Mit seiner einfachen und benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht HelpGent Kunden und Organisationen eine schnelle und einfache Navigation im System.

Darüber hinaus lässt sich die Plattform mühelos in andere beliebte Tools integrieren, was sie zu einer wertvollen Bereicherung für Unternehmen macht, die ihre Arbeitsabläufe vereinfachen und ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Insgesamt ist HelpGent aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und Integrationsfähigkeit eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikationskanäle verbessern und ihre Abläufe optimieren möchten.

HelpGent bietet eine kostenlose Version für Benutzer, die es ausprobieren möchten, sowie eine Premium-Version, die drei verschiedene Pakete bietet: Grow, Business und Ultimate. Um HelpGent zu installieren, benötigen Sie keine besonderen technischen Fähigkeiten oder Programmierkenntnisse. Es gibt zwei Möglichkeiten, das HelpGent-Plugin zu installieren: über das WordPress-Dashboard oder FTP.

Um die kostenlose Version von HelpGent zu installieren, gehen Sie zu Ihrem WordPress-Admin-Dashboard, klicken Sie auf Plugins und dann auf Neu hinzufügen. Geben Sie im Suchfeld „HelpGent“ ein und klicken Sie auf die Eingabetaste. Sie können das HelpGent-Plugin über die Suchergebnisse installieren und aktivieren. Alternativ können Sie es herunterladen und im WordPress-Dashboard installieren. Nach der Aktivierung sehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard-Menü ein neues Menü namens HelpGent.

Um die Pro-Version von HelpGent zu installieren, müssen Sie zunächst einen Plan Ihrer Wahl auf der offiziellen HelpGent-Website erwerben. Dazu müssen Sie sich auf der Website registrieren oder anmelden und die Datei herunterladen. Der Installationsprozess ist der gleiche wie bei der kostenlosen Version. Nach der Installation müssen Sie den Lizenzschlüssel verwenden, um ihn über das Dashboard von HelpGent zu aktivieren, damit Sie zukünftige Updates erhalten können.

HelpGent für B2B- und B2C-Kommunikation

Wir verstehen, dass digitale Kommunikation für Unternehmen in der heutigen Welt unerlässlich ist. Um Ihr Geschäft auszubauen, müssen Sie erfolgreich mit Ihren Kunden interagieren. Mit HelpGent können Sie ganz einfach mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten, egal ob Sie im B2B- oder B2C-Markt tätig sind. Lassen Sie uns untersuchen, welche Auswirkungen es auf beide Märkte hat.

HelpGent nutzt für die B2B-Kommunikation

HelpGent ist eine vielseitige und effektive Business-to-Business (B2B)-Kommunikationslösung. Seine Funktionen machen es zu einem leistungsstarken Tool für jedes Unternehmen, das seine Kommunikation mit anderen Unternehmen verbessern möchte.

B2B-Organisationen können HelpGent beispielsweise verwenden, um Nachrichten von ihren Partnern, Lieferanten und Händlern zu senden und zu empfangen und so eine reibungslose Zusammenarbeit und schnelle Problemlösung zu ermöglichen.

Die Möglichkeit, asynchrone Nachrichten über Video-, Sprach-, Text- und Bildschirmaufzeichnungen auszutauschen, ermöglicht einen schnellen und einfachen Informationsaustausch und die Problemlösung.

Darüber hinaus erleichtert die Integration von HelpGent mit Google Drive Unternehmen das Speichern und Zugreifen auf Dateien und Medien. Diese Verbindung vereinfacht den Dateiaustausch mit anderen Unternehmen, da manuelle Übertragungen nicht mehr erforderlich sind und Zeit und Aufwand gespart werden.

Insgesamt ist HelpGent eine effiziente B2B-Kommunikationslösung, die die Zusammenarbeit und Effizienz steigern kann und jedes Unternehmen beim Aufbau seiner Geschäftsbeziehungen unterstützt.

HelpGent nutzt für die B2C-Kommunikation

Das B2C-Modell ist für seinen kurzen Verkaufszyklus bekannt, bei dem Kunden auf der Grundlage ihrer Kundenerfahrung schnelle Kaufentscheidungen treffen können. Im Gegensatz zum B2B-Modell, bei dem Unternehmen länger brauchen, um Kaufentscheidungen zu treffen, müssen Unternehmen beim B2C-Modell ein nahtloses und effizientes Kundenerlebnis bieten.

HelpGent kann Unternehmen dabei helfen, diese Anforderung zu erfüllen, indem es dafür sorgt, dass ihre Kunden das bestmögliche Erlebnis erhalten. Es bietet eine hervorragende Kommunikationsplattform für Unternehmen, um mit ihren Verbrauchern zu interagieren. Darüber hinaus stellt die asynchrone Nachrichtenfunktion sicher, dass Kunden jederzeit Nachrichten senden können und Unternehmen antworten können, wann immer es ihnen passt.

Die Bildschirmaufzeichnungsfunktion hilft Unternehmen auch dabei, Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen. Unternehmen können das Problem und die Lösung aufzeichnen und an den Verbraucher senden, anstatt lange E-Mail-Verläufe oder Telefonanrufe zu tätigen.

HelpGent bietet mehrere Tools, um die B2C-Kommunikation effizienter, schneller und personalisierter zu gestalten. Es ermöglicht Unternehmen, mit ihren Kunden auf eine Weise zu interagieren, die Loyalität und Zufriedenheit stärkt.

Preise und Pläne

HelpGent ist ein Freemium-Plugin, das heißt, es bietet eine kostenlose Version mit wesentlichen Funktionen und eine kostenpflichtige Version mit erweiterten Funktionen. Die kostenlose Version ist für Basisbenutzer konzipiert, während die Premium-Version für fortgeschrittenere Benutzer geeignet ist und in drei verschiedenen Paketoptionen erhältlich ist. Die Preispläne von HelpGent sind einfach, vernünftig und praktisch, die Preise beginnen bei 199 $. Benutzer können auch das Special Early Bird LTD nutzen, das für begrenzte Zeit einen Rabatt von 70 % auf das Plugin bietet.

Schlußbemerkungen

HelpGent ist eine der innovativsten asynchronen Kommunikationslösungen auf dem Markt und wir haben einen umfassenden Überblick darüber gegeben. Dieses WordPress-Plugin hat neue Möglichkeiten für die Kommunikation innerhalb eines asynchronen Ökosystems eröffnet.

Seine Funktionen wie Video- und Bildschirmaufzeichnung, Benutzerfreundlichkeit und Integration sowie die Analyse von Kundenfeedback machen es zu einem wertvollen Hilfsmittel für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Darüber hinaus hilft es Unternehmen jeder Größe, effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Dies ist der perfekte Zeitpunkt, Ihren modernen Kommunikationsansatz zu überdenken. Durch die Integration der asynchronen Kommunikationsfunktionen von HelpGent in Ihr System können Sie das Kundenerlebnis verbessern, was sich in einer gesteigerten Lead-Generierung, mehr Verkäufen, einer stärkeren Benutzereinbindung sowie aussagekräftigerem Kundenfeedback und mehr Zufriedenheit niederschlagen kann.

Haben Sie Fragen zu HelpGent? Kein Problem! Hinterlassen Sie einfach unten einen Kommentar und wir werden uns bei Ihnen melden.