Die Korrektur dieser 5 häufigen Fehler kann Ihren D2C-Umsatz verdoppeln

Veröffentlicht: 2025-01-17

Haben Sie Schwierigkeiten, Ihren D2C-Umsatz zu steigern? Diese5 Fehlerkönnten Sie zurückhalten – und wenn Sie sie beheben, kannsich Ihr Umsatz verdoppeln!

Am Ende dieses Blogs erfahren Sie:

  1. So optimieren Sie Ihren Shop fürhöhere Conversionsdurch die Implementierung von 5 leistungsstarken Systemen.
  2. Die Geheimnisse, wieman mit der Wahrnehmung der Kunden spielt,um sie zum Kauf zu bewegen.
  3. Bewährte Strategien, umsofort Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.
  4. Wie manDringlichkeit und Knappheitschafft, die zum Handeln führen.
  5. Und wie SieEinnahmeverlusteaufgrund von RTO-Problemen reduzieren können.

Aber das Beste daran ist: Ich werde Ihnen nicht nur die Gründe für diese Fehler nennen. Ich werdeSie durch umsetzbare Schritte begleiten, damit Sie diese Strategien selbst umsetzen unddie Ergebnisse vorantreiben können.

Wenn Sie bereit sind, Ihren D2C-Shop profitabler zu machen, tauchen wir ein.

1. A+-Inhalte: Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden

Beginnen wir mit A+-Inhalten. Es geht nicht nur darum, Produktdetails aufzulisten – es geht darum, eine emotionale Verbindung herzustellen und den Wert zu zeigen, den Ihr Produkt Ihren Kunden bieten kann.

Zum besseren Verständnis werde ich zwei Webseiten als Beispiel geben:

  1. Die erste Marke konzentriert sich lediglich auf die Optik ihres Produkts.
  2. Zweite Marke, die die Funktionen durch ein Video und Bilder präsentiert.

Welches ist Ihrer Meinung nach ansprechender?

Du bist schlau, ich muss diese grundlegende Frage nicht beantworten.

Sehen Sie, außer Suchmaschinen hat niemand Zeit, den Text zu lesen. Sie müssen sich also darauf konzentrieren, Ihr Produkt auf mindestens 5-6 Folien zu präsentieren. Die Erstellung solcher Videos und Bilder kann Ihre Conversions verdoppeln, und dies ist sehr zeitaufwändig und erfordert viel Wenn Sie es ernst meinen mit dem Verkaufen wie verrückt, müssen Sie es tun. Aus diesem Grund erhöhen Marken ihre SKUs sehr langsam, wenn Sie sie sehen.

Sie wählen ein paar Produkte aus, schreiben tolle Texte, arbeiten eng mit Grafikdesignern zusammen, um tolle Infografiken zu erstellen, versenden Produkte an Influencer, lassen Videorezensionen auf ihre Produktseite stellen und zeigen authentische und wertvolle Bilder.

Jetzt stellt sich die Frage: Wie fängt man am einfachsten an?

Ehrlich gesagt ist es nicht ganz einfach, aber für den Anfang habe ich ein ausführliches Video hinzugefügt, das darauf basiert, wie man eine „A+-Content-Idee für besseres Marketing mit KI“ schreibt. Ich werde Beispiele einiger Branchen verwenden und Ihnen Anregungen geben. Und Sie müssen einfach nur kopieren, einfügen und loslegen.

2. Falsche Angebotsplatzierung: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Angebote nicht übersehen werden

„Zweitens ist die falsche Platzierung des Angebots. Es ist ganz offensichtlich, dass Sie Angebote machen. Doch mehr als 80 % der Nutzer kennen Ihr Angebot gar nicht. Warum?? Denn die meisten Marken machen den Fehler, ihre Angebote auf der Homepage zu platzieren. Aber hier ist die Sache: Anzeigen-Traffic landet normalerweise direkt auf Produktseiten.

  • Der richtige Ansatz besteht darin, Ihre Angebote auf dieeinzelne Produktseitezu verschieben. Nutzen Sie Banner, Pop-ups oder Sticky-Bereiche, um Rabatte genau dort zu präsentieren, wo Kunden sich entscheiden möchten.
  • Lassen Sie mich Ihnen Daten einer Marke von 1 Monat nach dem Verschieben des Gutscheincodes auf einer einzelnen Produktseite zeigen:
    • Abundant-Warenkorb wurde auf 30 % bis 25 % reduziert
    • Die Bestellung wurde auf 15 % erhöht
    • Die Nutzung des Gutscheincodes wurde von 10 % auf 25 % erhöht.
    • Die Registrierung neuer Benutzer wurde auf 5 % bis 15 % erhöht, da wir auf 1 Coupon pro Benutzer beschränkt sind.

Wie ich Ihnen versprochen habe, werde ich Ihnen beibringen, wie es geht: Deshalb habe ich eine Lösung zum Kopieren und Einfügen für diese drei Arten von Angeboten erstellt, die Sie Ihrem Shop hinzufügen können:

  1. Einzelner Gutscheincode als Bild
  2. 3 Gutscheincodes in einer Reihe
  3. Textbasierter Gutscheincode mit Kopierfunktion.

Ich habe es sowohl für WooCommerce als auch für Shopify behandelt. Aber wenn ich es hier erkläre, wird es ein langes Video. Deshalb habe ich beide Links in die Beschreibung eingefügt.

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3. Vorabvalidierung: Bauen Sie sofort Vertrauen auf

Drittens arbeiten die meisten D2C-Markeninhaber nicht an der Vorabvalidierung. Sehen Sie, dass Käufer Sicherheit benötigen, bevor sie auf „Jetzt kaufen“ klicken. Hinzufügen von Vorvalidierungselementen wie:

  • Kundenrezensionen und Sternebewertungen.
  • Benutzergenerierte Inhalte, insbesondere Video-Testimonials.
  • Abzeichen für Vertrauen, etwa „100 % Zufriedenheit garantiert“.
  • Einfache Rückgabebedingungen

Diese Signale zeigen Ihrem Publikum, dass andere Ihrer Marke vertrauen, und das sollten sie auch.“

Sehen wir uns einige Beispiele an:

Sehen Sie sich diese Marke an, sie fügen UGC-Inhalte hinzu und sehen, wie hübsch sie gezeigt haben. Aber das Sammeln solcher 6-7 UGC-Videos kann 50-60.000 + 1 Monat Zeit kosten. Aber sobald man es geschafft hat. Ihre Verkäufe werden verrückt.

Ein weiteres Beispiel: Sehen Sie sich diese Marke an: Wenn Sie sehen, dass sie bei Bewertungen großartige Arbeit geleistet hat. Und wenn Sie sehen, wie authentisch sie im Hinblick auf die Vorabvalidierung aussehen.

4. Die Kraft von FOMO: Dringlichkeit zum Handeln schaffen

Der vierte ist FOMO – Fear of Missing Out – ist ein starker Motivator. So können Sie es effektiv nutzen:

  • Fügen Sie Beschriftungen wie „Nur noch 2 auf Lager!“ hinzu. oder „Beeilen Sie sich, das Angebot endet bald!“
  • Zeigen Sie Live-Besucherzähler oder letzte Einkäufe an.
  • Heben Sie Produkte hervor, die im Trend liegen oder nur noch wenig auf Lager sind.
  • Lassen Sie Countdown-Timer für ein bestimmtes Angebot laufen.

Diese Kunden erzeugen Angst davor, zu handeln, bevor es zu spät ist.

5. RTO-Leckage: Verlieren Sie kein Geld mehr bei Retouren

Unser fünfter Punkt ist das RTO-Leck.

Lassen Sie unsRTOaufschlüsseln – es steht für Return to Origin.

Bevor Sie jedoch näher darauf eingehen, sollten Sie verstehen, wie Reedereien Gewinne erzielen:

  1. Versandkosten: Sie berechnen die Versandkosten für die Lieferung der Bestellung von Ihrem Lager an die Adresse des Kunden.
  2. Rücksendekosten: Wenn der Kunde die Bestellung ablehnt, wird sie an Ihr Lager zurückgeschickt und Ihnen werden die Rücksendekosten erneut in Rechnung gestellt.
  3. Gebühren für die Bargeldabwicklung: Für Bestellungen per Nachnahme (Cash on Delivery) berechnen sie 1,99–2,5 % des Gesamtbestellwerts.

Hier ist die harte Wahrheit:20–30 % der E-Commerce-Bestellungen scheiternaufgrund von RTO-Problemen. Und um das Problem zu lösen, müssen Sie die wichtigsten Gründe dafür kennen:

  1. Gefälschte Bestellungen:
    Manche Kunden geben zufällige Daten ein und tätigen gefälschte Bestellungen. Sie können dies minimieren, indem Sie:
    • Implementierungder mobilen OTP-Verifizierungan der Kasse.
    • Wenn Sie gerade erst anfangen, bestätigen Sie Bestellungen manuell per Telefonanruf.
  2. Stimmungsschwankungen bei Kunden:
    Dies kommt insbesondere bei Nachnahmebestellungen häufig vor. Da der Kunde nichts bezahlt hat, verliert er möglicherweise das Interesse und ignoriert Anrufe, wenn die Lieferung in der Nähe ist.
    • Verwenden Sie beim Bezahlvorgangdie OTP-Verifizierung.
    • Verfolgen Sie Kunden mit wiederholten Bestellablehnungen und weisen Sie sie auf Nachnahmebeschränkungen für zukünftige Bestellungen hin.
  3. Lieferbetrug:
    Einige Zusteller missbrauchen möglicherweise das RTO-System, indem sie echte Bestellungen als nicht zugestellt markieren, um durch Rücksendungen zusätzliche Einnahmen zu erzielen.
    • Bestätigen Sie Lieferungen immer direkt mit den Kunden, wenn sich ein RTO-Muster abzeichnet.
  4. Echte Lieferfehler:
    Manchmal können Kunden ihre Bestellungen aufgrund unvorhergesehener Umstände tatsächlich nicht erhalten. Sie können dies zwar nicht verhindern, aber Sie können:
    • Bieten Sie erneute Versuche für im Voraus bezahlte Bestellungen an.
    • Setzen Sie sich mit den Kunden in Verbindung, um Lieferungen neu zu planen.

So meistern Sie RTO wie ein Profi:

  1. Mobile Verifizierung an der Kasse: Fügen Sie eine OTP-Verifizierung hinzu, um gefälschte Bestellungen zu verhindern.
  2. Fördern Sie Prepaid-Bestellungen: Bieten Sie Kunden, die sich für Prepaid-Zahlungen entscheiden, einen zusätzlichen Rabatt von 5 %.
  3. Nachnahme für problematische Kunden deaktivieren: Wenn ein Kunde häufig Bestellungen ablehnt, schränken Sie die Nachnahme für sein Konto ein.
  4. RTO-anfällige Zielgebiete:
    • Deaktivieren Sie COD für PIN-Codes mit hohen RTO-Raten.
    • Nutzen Sie unsere kuratierte Liste von Pincodes, um Risikozonen zu identifizieren –laden Sie sie jetzt herunter, um RTO effektiv anzugehen!

Durch die Umsetzung dieser Strategien minimieren Sie RTO-bedingte Verluste und maximieren Ihre Rentabilität.

Und alle diese Strategien werden auf unserer Website erwähnt. Gehen Sie einfach zu den Ressourcen und dann zum D2C-Leitfaden. Sie erhalten Schritt-für-Schritt-Lernmaterial.

Schließen:

Ich hoffe, Sie haben ein besseres Verständnis dafür bekommen, wie diese 5 Systeme nachweislich die Conversions und den Umsatz steigern. Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung und Sie werden den Unterschied sehen!

Hallo, ich bin Anup, CEO von NexGi. Ich habe über 10 Jahre damit verbracht, Unternehmen dabei zu helfen, online zu wachsen. Den Daten zufolge haben wir letztes Jahr insgesamt 73 Marken an Bord genommen und nur 3 Marken waren profitabel. Und von diesen 73 haben wir innerhalb von vier Monaten nach der Zusammenarbeit mit uns mehr als 50 profitabel gemacht, indem wir unser internes Framework implementiert haben, das kontinuierlich Ergebnisse liefert.

Möchten Sie mehr über dieses Framework erfahren und wie können wir Ihnen helfen? Verwenden Sie diesen Link, um loszulegen.

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