So erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit für E-Mail-Marketing

Kennen Sie Buyer Persona? Sie sind eine Reihe von fiktiven Einheiten, die auf Ihren tatsächlichen demografischen Daten und Aktivitäten Ihrer Kunden aufbauen.

Zweifeln Sie nicht daran. Kundendaten sind eines der wichtigsten Dinge im Marketing. Wie Sie sie sammeln und verwenden, bestimmt auch den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen.

Die Segmentierung Ihrer Kunden ist eine Möglichkeit, E-Mails an Personen zu senden, die genau Interesse an Ihrem Service gezeigt haben. Wenn Sie Käuferpersönlichkeiten haben, helfen Ihnen diese dabei, bei der Segmentierung greifbarere Entscheidungen zu treffen. Daher wissen Sie auch, wie unterschiedliche Kundentypen unterschiedlich reagieren. Somit steigert dieses Wissen sicherlich Ihre Konversionsrate.

In diesem Blog erhalten Sie eine klare Vorstellung von Käuferpersönlichkeiten. Dann zeigen wir Ihnen die einfachsten Möglichkeiten, sie für das E-Mail-Marketing zu erstellen. Spielst du?

Funktionsweise von Käuferpersönlichkeiten im E-Mail-Marketing

63 % der Vermarkter verlassen sich bei der Erstellung von Inhalten auf die Käuferpersönlichkeit. Personalisierte E-Mails verbessern die CTR (Klickraten) um bis zu 16 %. Laut Marketing Sherpa können Käuferpersönlichkeiten Ihren Traffic um 55 % steigern und Ihren webgenerierten Verkauf auf 124 % steigern.

Eine Käuferpersönlichkeit spiegelt Ihre besten und schlechtesten Kunden wider. Sie lassen Sie verstehen, warum jemand Ihr bester und beständigster Käufer wird. Auch Personen, denen Ihr Service nicht gefallen hat, können Sie herausfinden, warum sie dies getan haben.

Wenn wir über E-Mail-Marketing sprechen, geht es darum, E-Mails zu versenden, den Empfängern Gründe zu nennen, Werte hinzuzufügen und sie schließlich an Ihre Kunden weiterzuleiten. Nachdem ein Besucher auf Ihrer Seite gelandet ist, kann er sich alle Ihre Funktionen ansehen. Lesen Sie Ihre Blogs. Fügen Sie ein Produkt zum Warenkorb hinzu. Können sie Zahlungen leisten oder es verlassen (damit Sie sie verfolgen können, um den Kauf abzuschließen).

All diese Aktivitäten generieren die Daten des Kunden. Und wenn Sie E-Mails verschicken, können Sie sich anhand dieser Informationen überlegen, worauf Sie positiv reagieren. Daher können Sie eine E-Mail-Liste erstellen, die die deutlich besten Conversion-Chancen bietet.

Es geht darum zu verstehen, wie Ihr Kunde bei Ihnen kauft. Und wenn Sie wissen, wie sicher es Ihren Datenverkehr und Ihr allgemeines Geschäftswachstum verbessern wird.

Buyer Personas für Ihr E-Mail-Marketing erstellen – ganz einfach

Um mit Ihrer E-Mail-Kampagne erfolgreich zu sein, muss der erste Fokus auf Ihre E-Mail-Liste gelegt werden. Senden Sie nur an diejenigen, die von Ihnen hören möchten. So wirst du die Leute auf deine Seite ziehen. Wenn Sie das richtig machen, ist der Rest trotzdem gewährleistet.

Es ist eine bekannte Tatsache, dass einige der besten Ergebnisse durch die Kombination von Personalisierung und überzeugender Architektur erzielt werden können, um das zu liefern, was der Kunde wünscht.

Intelligente Einblicke

Das Sammeln von Kundendaten war noch nie so einfach. Daher müssen Sie weiter dafür schürfen. Dann ist es entscheidend, die richtigen Informationen auszuwählen, wenn sie bereit sind. Das ist es, was Sie brauchen, um eine effektive Buyer Persona aufzubauen. Werfen wir einen Blick auf die bewährten Wege, wie man die Arbeit erledigt.

1. Wissen Sie alles über Ihren Markt und Ihre Kunden

Alles bedeutet alles. Beispielsweise müssen Sie die allgemeinen demografischen Merkmale Ihrer Kunden verstehen, wie Alter, wirtschaftliche Bedingungen, Kaufpräferenzen, welcher Teil der Menschen bereit ist, mehr auszugeben usw.

Dann müssen Sie Ihren Zielmarkt analysieren. Wie funktionierten die Dinge, bevor Sie in diesen speziellen Markt kamen? was sind die positionen ihrer konkurrenten? Sie sollten alle diese Antworten finden. Nun, hier listen wir einige der Möglichkeiten auf, die oben genannten Informationen zu sammeln –

Google Analytics: Dieser zuverlässige Google-Dienst kann Alter, Benutzerverhalten, Zeit, die Menschen auf Ihrer Website verbringen, usw. bereitstellen. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre gemeinsamen demografischen Informationen zu analysieren.

Kundendienst: Wenn Sie einen engagierten Kundendienst haben, haben Sie bereits viele Benutzerdaten mit Leichtigkeit gesammelt. Wenn Sie Kaufpersönlichkeiten erstellen, wenden Sie sich an Ihre Kundendienstabteilung, holen Sie sich die rohen persönlichen Daten und bitten Sie sie, Umfragen zu verschiedenen Themen durchzuführen.

Online-Recherche: Sie denken vielleicht, dass dies zeitaufwändig ist. In Wirklichkeit, ja, ist es in der Tat. Aber diese Technik ist Ihre Mühe wert. Verfolgen Sie Personen, die Ihre Websites besuchen. Finden Sie ihr Profil in den sozialen Medien, verfolgen Sie ihre Aktivitäten, z. B. was sie tun, reagieren Sie auf andere usw. Wenn Sie keine ständigen Besucher haben, suchen Sie nach den Kunden Ihrer Konkurrenten.

Call to Survey: Dies sind die einfachsten Hacks. Aber Leute anzurufen ist eine knifflige Angelegenheit. Stellen Sie also sicher, dass Sie planen, Ihre Kunden um eine Meinung zu bitten. Wenn Sie jedoch neu auf dem Markt sind, möchten Sie dies vielleicht für eine spätere Verwendung speichern.

2. Erfahren Sie, warum sich Käufer für Ihr Produkt entscheiden

Sie wissen, welche Arten von Menschen Ihren Service gerne kaufen. Jetzt sollten Sie die Wendepunkte verstehen, die Menschen dazu bringen, Ihr Produkt anderen vorzuziehen. Wenn ein Anführer versteht, was ihn bei seinem Volk beliebt macht, kann er seine Handlungen sicherlich entsprechend ihrem Wohlergehen improvisieren. Stimmst du nicht zu?

Es gibt viele Gründe, warum eine Person denkt, dass Ihr Produkt besser ist als andere. Also kauft er/sie ein und wird Ihr Kunde. Als Produktvermarkter ist es Ihre Aufgabe, all die Faktoren zu lernen, die dazu beitragen, das Rad zu Ihren Gunsten zu drehen.

Einige der gemeinsamen Faktoren, die Sie in Ihre Forschung einbeziehen können, sind:

Preis: Bieten Sie einen wettbewerbsfähigen oder einen erschwinglichen Preis an? Die Preisgestaltung spielt eine große Rolle, um jemanden zum Kauf zu bewegen. Sie können Kunden also fragen, ob Ihre Preisstrategie mehr funktioniert als jeder andere Teil. Dann betonen Sie dies, um Ihre nächste E-Mail-Kampagne durchzuführen.

Kundenservice: Was sagt Ihr Kunde über den Service, den er erhält? Finden Sie heraus, ob Ihre Kundendienstabteilung gut darin ist, Käufer zu verwalten und ihre Bedürfnisse zu befriedigen.

Vertrauen: Vertrauen führt zu nachhaltigem Markenwert. Sie können Ihre Käuferpersönlichkeit aufbauen, indem Sie sich auf das Vertrauen konzentrieren, das sie Ihnen entgegenbringen. Es ist eine Maßnahme, die Sie sicherlich in Betracht ziehen können.

Beständigkeit : In jedem Geschäft führt die Beständigkeit guter Taten zu großartigen Ergebnissen. Sie versprechen beispielsweise, eine bestimmte Qualität zu liefern. Und liefern Sie weiter. Bringt diese Praxis Ihren Kunden viel Zeit?

Neben diesen Faktoren gibt es einige andere Faktoren wie die Kultur Ihres Unternehmens und der Ruf können auch der Grund sein, warum sich Käufer für Ihren Service entscheiden.

3. Finden Sie heraus, wie Kunden über Ihr Produkt denken

Dies kann mit organischen Kundenbewertungen begonnen werden. Einige Leute geben Ihnen offensichtlich schlechte Bewertungen. Markieren Sie sie, erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit, die dazu neigt, Ihnen eine solche Reaktion zu geben.

Dann, im Spiegel Ihrer Qualität, werden Sie schließlich viele gute bis großartige Bewertungen erhalten. Sie können also diese Art von Käufern einstellen, die Ihren Service mögen und Ihrem Gericht bereitwillig positive Worte entgegenbringen.

Um eine hochwirksame Käuferpersönlichkeit im E-Mail-Marketing aufzubauen, müssen Sie diese Art von Daten verwenden. Es ist offensichtlich, dass 91 % der Kunden zwischen 18 und 34 Jahren stark auf Bewertungen angewiesen sind.

Also, welche Ihrer Kunden, die gute oder schlechte Antworten geben, helfen Ihnen, eine fruchtbarere E-Mail-Liste aufzubauen. Doch wie können Sie herausfinden, wie Ihre Kunden Ihre Produkte verwenden?

Abgesehen von den organischen Bewertungen können Sie sie bitten, ihre Erfahrungen telefonisch mitzuteilen, oder es reicht sogar aus, eine Umfrage-E-Mail zu senden.

4. Käuferpersönlichkeit basierend auf Kundeneinwänden

In den meisten Fällen manifestiert die Käuferpersönlichkeit positive Informationen zu Ihrem Produkt. Daher ist es unwahrscheinlich, dass Sie keine Einwände bezüglich Ihres Produkts und Ihrer Kundenbetreuung erhalten. Wie wir im vorherigen Punkt erwähnt haben, sollten Sie die negative Antwort und alle Einwände in einer Käuferpersönlichkeit berücksichtigen.

Wir listen jedoch einige Käuferreaktionen auf mehrere Schmerzpunkte in Ihrem Geschäftsprozess auf. Werfen Sie einen Blick darauf und graben Sie Dipper, während Sie diese Informationen sammeln.

Produktlieferung: Ein Mangel an reibungsloser Produktlieferung sorgt bei Ihren Kunden für Empörung. Darüber hinaus können die Versandkosten zu Kopfschmerzen führen.

Rückgaberecht: Sie sollten ein problemloses Produktrückgaberecht haben. Wenn Sie daher mit einer Beschwerde konfrontiert werden, nehmen Sie diese Daten in Ihre Käuferpersönlichkeit auf.

Preisgestaltung: Eine schlechte Preisgestaltung wird Sie Ärger kosten. Wenn sich Ihre Kunden beschweren, sollten Sie sie nicht unterminieren.

Kundenverwaltung: Dinge werden von Ihrem CRM-Bereich erwartet. Der Kundenbetreuung und dem Kundenmanagement mangelt es oft an Enthusiasmus, was zu Unzufriedenheit bei den Käufern führt. Wenn Sie über diese Daten verfügen, können Sie sie für zukünftige Verbesserungen nutzen.

4. Erstellen Sie Kundenavatare für Ihre Käuferpersönlichkeiten

Jetzt, da Sie alle Informationen haben, lassen Sie uns sie zusammenstellen und untersuchen. Analysieren Sie sie mit Ihrer Branchenexpertise. Erstellen Sie verschiedene Arten von Käuferprofilen, indem Sie deren unterschiedlichen Verhaltensweisen und Aktionen folgen.

Dies sind die letzten Schritte. Was Sie tun müssen, ist, alle Daten in die jeweiligen Persona-Typen aufzunehmen. Daher können Sie sie verwenden, um Ihre neuen Kunden zu personifizieren. Senden Sie dann zielgerichtete E-Mails an die richtigen Personen.

So können Sie einen Kunden-Avatar erstellen und üben. Im Internet finden Sie viele Vorlagen, um solche Avatare zu erstellen. Sie können auch einige in Ihren Designern erstellen.

Ein Einkäufer-Personal zeigt Ihnen, welche Kunden welche Art von Behandlung benötigen. So werden Sie Ihr Geschäftswachstum und Ihren Gewinn mit einer fesselnden neuen Kraft verbessern.

Abschließende Gedanken zur Erstellung von Käuferpersönlichkeiten für E-Mail-Marketing

Wir glauben, dass Sie die Idee jetzt verstehen. Es ist eher so, als ob Sie alle möglichen Informationen über Ihre potenziellen Kunden und Ihren bestehenden Kundenstamm gleichermaßen sammeln würden. Erstellen Sie dann separate fiktive Identitäten. Diese Identitäten wie ein ständiger Redner. Sie sagen uns, was sie an unserem Produkt mögen und was sie hassen. Auf diese Weise können wir entscheiden, welche Arten von E-Mails wir an unsere potenziellen Kunden senden müssen.

Neben der Erstellung dieser Käuferpersönlichkeit müssen Sie E-Mails mit leistungsstarken E-Mail-Automatisierungstools wie weMail versenden. Es kann Ihnen helfen, Ihren gesamten E-Mail-Marketingprozess mit allen Personalisierungsfunktionen und zu einem immensen Preis zu automatisieren.

Sagen Sie uns also, wann Sie Ihre erste Käuferpersönlichkeit erstellen werden?