Erstellen Sie einen integrierten Marketing-Kommunikationsplan, der das Beste Ihrer Marke hervorhebt

Wenn ein Kunde mit Ihrer Marke auf Ihrer Website, auf Social-Media-Kanälen oder persönlich interagiert, sollte er ein zusammenhängendes Erlebnis haben.

Von der Markenstimme bis zur visuellen Identität sollte alles auf die Mission, Werte und Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt sein.

Dieser Ansatz wird als integrierte Marketingkommunikation (IMC) bezeichnet.

Da immer mehr Kunden drei oder mehr Kanäle nutzen, um eine Marke zu recherchieren, wird integrierte Marketingkommunikation immer wichtiger.

Was sind also integrierte Marketingkommunikationen und warum funktionieren sie so gut? In diesem Blogbeitrag beantworten wir diese Fragen und geben Ihnen einige Tipps, wie Sie Ihren eigenen integrierten Marketingkommunikationsplan erstellen können.

Was ist integrierte Marketingkommunikation?

Das Ziel der integrierten Marketingkommunikation ist es, eine konsistente Botschaft und Markenidentität zu schaffen, die Kunden über alle Kanäle hinweg wiedererkennen.

Dies erfordert eine koordinierte Anstrengung, die alle Aspekte des Marketings umfasst, von Werbung und Öffentlichkeitsarbeit bis hin zu Verkauf und Kundendienst.

Wenn ein Kunde zum Beispiel eine Anzeige für Ihr Produkt im Fernsehen sieht, davon im Radio hört und dann Ihre Website besucht, sollte er die gleiche Erfahrung machen.

Ihre Botschaft sollte auf allen Kanälen konsistent sein, und jeder Kanal sollte zusammenarbeiten, um die anderen zu unterstützen.

Warum ist das wichtig?

Nun, in einer Welt, in der 77 Prozent der B2B-Käufer Zeit damit verbringen, online nach Einkäufen zu recherchieren und die Kaufhäufigkeit beim Omnichannel-Shopping um 250 Prozent höher ist als beim Single-Channel-Shopping, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaft klar und deutlich ankommt.

Ein integrierter Marketing-Kommunikationsplan hilft Ihnen dabei, indem er alle Ihre Marketingbemühungen in einer zusammenhängenden Strategie zusammenführt.

Warum integrierte Marketingkampagnen funktionieren

Integrierte Marketing-Kommunikationskampagnen funktionieren, weil sie über alle Kanäle hinweg eine konsistente Botschaft vermitteln, die mit jeder Interaktion verstärkt wird.

Diese Art von Marketing ermöglicht es Ihnen, die Konversation über Ihre Marke zu kontrollieren und sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe die gleiche Botschaft sieht, egal wo sie Ihrer Marke begegnet – sei es durch bezahlte Werbung, soziale Medien oder sogar persönlich.

Außerdem sind integrierte Marketingkommunikationskampagnen oft kostengünstiger als Einzelkanalkampagnen, da Sie vorhandene Inhalte und Assets über mehrere Kanäle hinweg nutzen können.

Hauptvorteile eines integrierten Marketingkommunikationsplans:

• Erreichen Sie ein breiteres Publikum als Einzelkanalerlebnisse
• Halten Sie Ihre Marke auf allen Kanälen im Gedächtnis
• Bauen Sie das Vertrauen der Zielgruppe mit konsistenten Botschaften und Kampagnen auf
• Sparen Sie Budget, indem Sie Inhalte und Assets wiederverwenden

Wenn das nicht genug ist, haben Untersuchungen der Harvard Business Review ergeben, dass Kunden, die Omnichannel-Shopping nutzen, online 10 Prozent mehr und im Geschäft 44 Prozent mehr ausgeben als Single-Channel-Kunden.

Beispiele für integrierte Marketingkommunikation

Suchen Sie nach Ihrer nächsten großartigen integrierten Marketing-Kommunikationskampagne? Sehen Sie sich diese Beispiele an, um sich inspirieren zu lassen.

Budweisers „Whassup?“ Kampagne

Das „Was ist los?“ Kampagne von Budweiser wurde erstmals 1999 während Monday Night Football ausgestrahlt. auf eine komische, undeutliche Weise.

Während das Internet noch in den Kinderschuhen steckte, wurde Budweiser zum Pionier, indem es Besucher auf seine Website leitete.

Auf der Website konnten Besucher in über 30 verschiedenen Sprachen lernen, wie man „Whassup“ sagt! Mit dieser neuen Marketingkampagne steigerte nur ein Satz die Besucherzahlen auf der Website von Budweiser und besiegelte die Wirksamkeit der integrierten Marketingkommunikationskampagne.

Die Kampagne war ein Erfolg und gewann den Cannes Grand Prix Award sowie den Grand Clio Award. Das Schlagwort wurde auch in Popkultur-Hits wie Scary Movie (2000), Friends (2003), The Simpsons (2002, 2005) und Ant-Man and the Wasp (2008) verwendet.

Für den Super BowlSuperbowl 2020 brachte Budweiser diese Kampagne in einer Neuauflage zum Thema Pandemie mit dem Titel „Whassup again?“ zurück.

Dominos „AnyWare“-Kampagne

Eine weitere beispielhafte Erfolgsgeschichte einer integrierten Marketingkommunikationskampagne stammt von Domino's Pizza.

Um die Zahl der digitalen Bestellungen zu erhöhen, hat Domino's AnyWare entwickelt, mit dem Kunden Pizza über verschiedene Plattformen wie Tweet, Text, Ford Sync, Smart TVs und Smartwatches bestellen können.

Jede neue Bestellmöglichkeit wurde mit einer eigenen Pressemitteilung vorgestellt und auf die Website DominosAnyWare.com geleitet.

Im Jahr 2015 startete Dominos auch eine nationale TV-Werbekampagne mit Prominenten, die argumentierten, dass ihre Art des Bestellens die beste sei.

Bis heute hat die AnyWare-Kampagne 2 Milliarden Earned Media Impressions generiert, darunter Spots in The Ellen Show, Jimmy Fallon und The Today Show. Die TV-Kampagnen brachten der Marke ein jährliches Wachstum von 10,5 Prozent.

Der Mars-Film

Zur Förderung der Theateraufführung von 20th Century Fox und Ridley Scotts „The Martian“ im Jahr 2015 wurde eine Prolog-Kampagne ins Leben gerufen, um das Bewusstsein und die Aufregung zu steigern.

Ziel der Prolog-Kampagne „Der Marsianer“ war es, einen Kassenhype um den neuen Film aufzubauen.

Es wurde eine integrierte Marketing-Kommunikationsstrategie entwickelt, die auf einer Vielzahl von Kanälen genutzt werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: soziale Medien, Videos, Unterstützung durch Prominente und traditionelle PR- und Marketingmaßnahmen.

Zu den Kampagnen gehörten eine Scheinfolge von Neil deGrasse Tysons StarTalk aus dem Jahr 2035, eine Under-Armour-Kampagne, die die Hauptfigur von „The Martian“, Mark Watney, als Supersportler der Zukunft zeigt, und Schein-freigegebenes NASA-Filmmaterial, das jede Figur zeigt durch psychologische Tests, bevor Sie in den Weltraum aufbrechen.

The Martian landete an den Kinokassen auf Platz eins und hatte die zweithöchste Herbsteröffnung aller Zeiten. Es war auch vier Wochen lang der Film Nummer eins in den USA.

So erstellen Sie einen integrierten Marketing-Kommunikationsplan

Wenn Sie einen integrierten Marketing-Kommunikationsplan erstellen möchten, der das Beste Ihrer Marke hervorhebt, sind hier einige wichtige Schritte, die Sie unternehmen müssen.

1. Lernen Sie Ihr Publikum kennen

Bevor Sie mit der Entwicklung Ihres Kommunikationsplans beginnen, müssen Sie sich unbedingt die Zeit nehmen, Ihr Publikum kennenzulernen.

Berücksichtigen Sie demografische Faktoren wie Bildungsniveau, Geschlecht, Einkommen, Alter, Rasse und geografische Lage. Denken Sie dann über Verhaltens- und psychologische Merkmale nach, einschließlich Dinge wie Interessen, Hobbys und Werte.

Berücksichtigen Sie demografische Faktoren wie Bildungsniveau, Einkommen, Alter, Rasse, Geschlecht und geografische Lage. Vergessen Sie nicht psychologische und Verhaltensmerkmale wie Werte, Hobbys und Interessen.

Das Erstellen eines Kundenprofils, das speziell auf Ihren idealen Kunden zugeschnitten ist, hilft Ihnen, bessere Entscheidungen über Ihre Marketingkampagne zu treffen.

In einigen Fällen haben Sie möglicherweise mehr als ein Kundenprofil für eine bestimmte Kampagne. Manchmal haben Sie möglicherweise mehrere Kundenprofile für eine Kampagne. In diesem Fall ist es wichtig, Ihr Publikum zu segmentieren, damit Sie Ihre Botschaft auf jede Gruppe zuschneiden können.

Wenn Sie beispielsweise eine neue Reihe umweltfreundlicher Reinigungsprodukte vermarkten, haben Sie möglicherweise ein Kundenprofil, das daran interessiert ist, Geld zu sparen, und ein anderes, das daran interessiert ist, den Planeten zu retten.

Wenn Sie Ihre Botschaft auf jede Gruppe zuschneiden, können Sie einen integrierten Marketingkommunikationsplan erstellen, der das Beste Ihrer Marke hervorhebt.

2. Legen Sie ein Budget fest

Seien wir ehrlich, Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, Neil deGrasse Tyson, die NASA und Under Armour für Ihre erste integrierte Marketingkommunikationskampagne einzustellen.

Aber das bedeutet nicht, dass Sie keine starke, überzeugende Botschaft erstellen können.

Der Schlüssel ist, ein realistisches Budget festzulegen und dann Ihre Ressourcen entsprechend zuzuweisen.

Wenn Sie über ein begrenztes Budget verfügen, konzentrieren Sie sich auf die Erstellung hochwertiger Inhalte, die über mehrere Kanäle verbreitet werden können.

Wenn Sie über ein größeres Budget verfügen, suchen Sie nach hochkarätigen Partnerschaften, Influencer-Marketing und anderen Möglichkeiten für bezahlte Medien.

Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass Sie einen klaren Plan haben, wie Sie Ihr Geld ausgeben und wo Ihre Grenzen liegen.

3. Skizzieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP)

Einer der wichtigsten Teile bei der Erstellung eines integrierten Marketing-Kommunikationsplans ist es, zu verstehen, was Ihre Marke einzigartig macht.

• Was bieten Sie an, was sonst niemand tut?
• Was kannst du besser als alle anderen?

Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen, ein starkes Alleinstellungsmerkmal (USP) zu entwickeln, das ein wichtiger Bestandteil Ihrer Kommunikationsstrategie sein wird.

Sobald Sie Ihren USP haben, stellen Sie sicher, dass er in allen Ihren Marketingmaterialien im Mittelpunkt steht.

Es sollte die durchgehende Linie sein, die Ihre verschiedenen Kommunikationskanäle miteinander verbindet und Ihrer Zielgruppe eine konsistente Botschaft vermittelt.

Wenn Sie beispielsweise eine Luxusautomarke wie Audi sind, könnte Ihr USP „Luxuriöse und komfortable Autos mit hervorragender Motorleistung“ sein.

Stellen Sie sicher, dass diese Botschaft in Ihrer Werbung, Ihren Social-Media-Beiträgen, Website-Inhalten und anderen Marketingmaterialien deutlich wird.

Wenn Sie Laufschuhe wie Nike verkaufen, könnte Ihr Alleinstellungsmerkmal „Die besten Schuhe für Sportler und Fitness“ sein.

Auch hier sollte es sich um eine konsistente Botschaft über alle Ihre Kommunikationskanäle handeln.

Ihr Alleinstellungsmerkmal wird die Grundlage Ihrer integrierten Marketingkommunikationsstrategie sein, also nehmen Sie sich die Zeit, es sorgfältig zu entwickeln.

4. Entscheiden Sie, welche Plattformen Sie verwenden werden

Sobald Sie wissen, mit wem Sie sprechen und was Sie sagen möchten, müssen Sie entscheiden, über welche Kanäle Sie Ihre Zielgruppe erreichen.

Dies wird für jedes Unternehmen anders sein, aber einige gängige Optionen umfassen:

• E-Mail-Marketing
• Soziale Medienplattformen (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)
• Werbung (digital und traditionell)
• CContent-Marketing (Blogbeiträge, Infografiken, eBooks)
• Events und Messen
• PR und Medienarbeit

Sobald Sie sich für übergreifende Kanäle entschieden haben, müssen Sie auch festlegen, welche spezifischen Taktiken Sie auf jeder Plattform anwenden werden.

Wenn Sie beispielsweise Facebook verwenden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, verlassen Sie sich dann hauptsächlich auf organische Posts oder bezahlte Anzeigen? Wenn Sie E-Mail-Marketing verwenden, welche Art von Inhalten werden Sie in Ihre Newsletter aufnehmen?

Wenn Sie sich diese Art von Fragen stellen, können Sie eine umfassendere und effektivere IMC-Strategie entwickeln.

5. Nachrichtenstil

Während Ihre Markenstimme auf allen Kanälen konsistent sein muss, hängt die Art und Weise, wie Sie tatsächlich mit Ihrem Publikum kommunizieren, von der verwendeten Plattform ab.

Beispielsweise unterscheidet sich die Botschaft, die Sie in einer Facebook-Anzeige verwenden, von der Botschaft, die Sie in einem E-Mail-Newsletter verwenden.

Ihr Ton kann sich auch ändern, je nachdem, ob Sie versuchen, Bekanntheit aufzubauen, Leads zu generieren oder den Umsatz zu steigern.

Denken Sie daran, wenn Sie Ihren Inhaltskalender erstellen und beginnen, ihn mit Botschaften zu füllen, die Ihrer Markenstimme und den Zielen jedes einzelnen Beitrags entsprechen.

Hier sind zwei Beispiele der Sneaker-Firma No Bull, die unterschiedliche Nachrichtenstile für Facebook-Anzeigen und Twitter-Posts verwendet.

<blockquote class=“twitter-tweet“><p lang=“en“ dir=“ltr“>Bin dabei, die Woche anzugehen wie…<br>Herzlichen Glückwunsch zu einem großartigen Abschluss in Dubai, Tola!<a href=“https ://twitter.com/hashtag/IAMNOBULL?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw”>#IAMNOBULL</a> <a href=”https://twitter.com/hashtag/JustTheHorns?src=hash&amp;ref_src =twsrc%5Etfw”>#JustTheHorns</a> <a href=”https://twitter.com/hashtag/BehindTheHorns?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw”>#BehindTheHorns</a> <a href= ”https://t.co/RqlABILona”>pic.twitter.com/RqlABILona</a></p>&ndash; NOBULL (@justthehorns) <a href="https://twitter.com/justthehorns/status/1206646654989783047?ref_src=twsrc%5Etfw">16. Dezember 2019</a></blockquote> <script async src="https ://platform.twitter.com/widgets.js” charset=”utf-8″></script>

6. Legen Sie Ihre Vorgaben und Ziele fest

Sie sind fast bereit, Ihren IMC-Plan in die Tat umzusetzen, aber zuerst müssen Sie einige Vorgaben und Ziele festlegen. Folgendes berücksichtigen:

• Was möchten Sie mit Ihrer integrierten Marketing-Kommunikationsstrategie erreichen?
• Versuchen Sie, Ihre externe Reichweite zu verbessern?
• Was ist mit der internen Kommunikation?
• Gibt es eine bestimmte Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten?

Das Anhängen von Zahlen an Ihre Ziele ist eine gute Möglichkeit, den Fortschritt zu messen. Wenn beispielsweise eines Ihrer Ziele darin besteht, die Markenbekanntheit zu steigern, können Sie dies messen, indem Sie die Anzahl der Erwähnungen verfolgen, die Ihre Marke online erhält.

Wenn Sie die Kundenzufriedenheit verbessern möchten, können Sie Ihre Kunden nach dem Kauf befragen.

Weitere Ziele können sein:

• E-Mail-Anmeldungen
• Social Media folgt und Engagement
• Website-Traffic
• Verkäufe oder Konvertierungen
• Telefonanrufe
• Event-Anmeldungen und Ticketverkauf

Sobald Sie einige Ziele und Ziele im Sinn haben, ist es an der Zeit, Ihren integrierten Marketingkommunikationsplan in die Tat umzusetzen!

7. Verfolgen und optimieren

Sobald Ihre integrierte Marketingkommunikationskampagne eingerichtet ist und läuft, ist es wichtig, den Fortschritt zu verfolgen und unterwegs zu optimieren.

Analysen sind der Schlüssel, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

Achten Sie darauf, Ihre Kampagnenziele und KPIs im Auge zu behalten und bei Bedarf anzupassen. Wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse sehen, haben Sie keine Angst, die Dinge zu ändern.

Stellen wir uns zum Beispiel vor, Sie führen eine E-Mail-Kampagne als Teil Ihres integrierten Marketingkommunikationsplans durch.

Möglicherweise möchten Sie Metriken verfolgen wie:

• Oopen-Preise
• Klickraten
• Unsubscribe-Tarife

Wenn Ihre Öffnungs- oder Klickraten niedrig sind, sollten Sie Ihre Betreffzeilen oder E-Mail-Inhalte ändern.

Oder wenn Sie überdurchschnittlich hohe Abmelderaten sehen, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass Ihre Inhalte für Ihr Publikum nicht relevant sind.

Es ist wichtig, die Leistung Ihrer Kampagnen ständig zu testen und zu messen, damit Sie die notwendigen Anpassungen vornehmen können, um den Erfolg sicherzustellen. Auf diese Weise können Sie einen integrierten Marketing-Kommunikationsplan erstellen, der das Beste Ihrer Marke hervorhebt.

Häufig gestellte Fragen: Integrierte Marketing-Kommunikationspläne

Was bedeutet integrierte Marketingkommunikation?

Integrierte Marketingkommunikation ist ein Marketingansatz, der alle Aspekte der Kommunikationskanäle eines Unternehmens nutzt, um eine konsistente Botschaft zu übermitteln.

Was sind die Vorteile eines integrierten Marketing-Kommunikationsplans?

Der Vorteil eines integrierten Marketing-Kommunikationsplans besteht darin, sicherzustellen, dass alle Marketingbemühungen eines Unternehmens harmonisch zusammenarbeiten, um eine konsistente Botschaft zu übermitteln.

Was sind die fünf Formen der integrierten Marketingkommunikation?

Es gibt fünf Hauptwege, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu vermarkten. Sie sind Werbung, Direktmarketing, Internetmarketing, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit. Alle diese Methoden können zusammen verwendet werden, um einen harmonischen Marketingplan zu erstellen.

Tragen integrierte Marketing-Kommunikationspläne zur Steigerung des ROI bei?

Ja, integrierte Marketingkommunikationspläne können dazu beitragen, den ROI zu steigern, indem sie sicherstellen, dass alle Marketingbemühungen zusammenarbeiten, um eine konsistente Botschaft zu übermitteln. Dies führt zu einer erhöhten Markenbekanntheit und Kundenloyalität, was zu höheren Umsätzen und Gewinnen führt.

Abschließende Gedanken zu integrierten Marketing-Kommunikationsplänen

Ein integrierter Marketing-Kommunikationsplan ist der Schlüssel zum Erfolg für jedes Unternehmen.

Indem Sie einen Plan erstellen, der die wichtigsten Wege zur Vermarktung Ihres Unternehmens und Ihres Produkts umreißt, können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Marketingbemühungen zusammenarbeiten, um eine konsistente Botschaft zu vermitteln.

Dies kann zu einer erhöhten Markenbekanntheit und Kundenloyalität führen, was zu höheren Umsätzen und Gewinnen führen kann.

Das Endergebnis? Ein erfolgreicheres Unternehmen, das besser in der Lage ist, auf dem heutigen Markt zu konkurrieren.

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