7 tödliche Gründe, warum Marketing-Automatisierung versagt
Veröffentlicht: 2021-10-01Nach dem Aufstieg sozialer Netzwerke in den letzten zehn Jahren sind Marketing-Automatisierungsplattformen enorm gewachsen und zu einem untrennbaren Bestandteil der meisten Unternehmen geworden. Der Einsatz von Marketing-Automatisierung ermöglicht es Vermarktern, die Benutzerbindung zu erhöhen und qualifiziertere Leads zu generieren, während sie gleichzeitig Zeit sparen und Marketingkosten senken. Aber haben Sie sich jemals gefragt, warum einige Unternehmen dabei scheitern und unangenehme Ergebnisse erzielen, anstatt riesige Gewinne zu erzielen? Ist Marketing-Automatisierung wirklich eine schlechte Idee?
Lassen Sie uns tiefer eintauchen und die Gründe kennenlernen, die dazu führen, dass die Marketingautomatisierung fehlschlägt, und auch die oben genannten Fragen beantworten.
- Ist Marketing-Automatisierung eine schlechte Idee?
- 7 tödliche Gründe, die zum Scheitern führen
- 1. Die menschliche Note vergessen
- 2. Personalisierungsfehler
- 3. Segmentierungsfehler
- 4. Unangemessenes Timing
- 5. Fehlende Optimierung für Mobilgeräte
- 6. Nicht am Content-Marketing arbeiten
- 7. Fehlende Analytik
- Wie man mit Growmatik die Fallstricke überwindet
- Letzter Gedanke
Ist Marketing-Automatisierung eine schlechte Idee?
Die Automatisierung des digitalen Marketings ermöglicht es Ihnen, ein besseres Benutzererlebnis zu schaffen, effektivere Arten von Marketingkampagnen durchzuführen, Marketing und Vertrieb aufeinander abzustimmen und schließlich die Vertriebsproduktivität zu verbessern. Wie kann das eine schlechte Idee sein? Außerdem gibt es noch so viel mehr über Marketingautomatisierung, die Unternehmen lieben. Dies gilt insbesondere, wenn sie zu wachsen beginnen und viele Inbound-Marketing-Strategien implementieren müssen.
Das Missverständnis, dass Marketing-Automatisierung eine schlechte Idee sein könnte, begann wahrscheinlich in den ersten Tagen des Social-Media-Marketings, als einige Unternehmen versuchten, Spam-Inhalte mithilfe automatisierter Dienste von Drittanbietern über ihre Marketingkanäle zu verbreiten. Einige Unternehmen haben in dieser Zeit mit Marketing-Automatisierungsplattformen die falschen Schritte unternommen, was zum gegenteiligen Effekt führte und zum Scheitern führte. Also, meine Antwort auf diese Frage – ist ein großes NEIN, wenn Sie wissen, wie man es richtig macht!
Und wenn Sie den richtigen Weg nicht kennen, machen Sie sich keine Sorgen. Wir sind hier, um zu diskutieren, wie man solche Fehler vermeidet.
7 tödliche Gründe, die zum Scheitern führen
Es gibt verschiedene Gründe, warum Marketing-Automatisierung nicht funktioniert und am Ende als kostspielige Angelegenheit angesehen wird. Hier besprechen wir die tödlichsten Fehler, die Unternehmen vermeiden sollten, um ein Scheitern zu vermeiden.
1. Die menschliche Note vergessen
Der Hauptvorteil der Marketingautomatisierung besteht darin, dass Sie Zeit und Arbeit sparen und Ihre Ressourcen wichtigeren Projekten zuweisen können. Diese Effizienz sollte jedoch nicht bedeuten, dass Sie die menschliche Komponente aus den wichtigsten Marketing-Touchpoints heraushalten.
Wir alle geben zu, dass sich die Marketingautomatisierung bei Aufgaben wie der Planung von E-Mails, der Personalisierung von Inhalten und der Verbesserung der Reichweite auszeichnet. Aber Maschinen sind noch nicht so gut darin, den Teil des Geschäfts, in dem persönliche Beziehungen aufgebaut werden, zu übernehmen. Lassen Sie die Maschinen die sich wiederholende Grundarbeit erledigen, und das gibt Ihnen mehr Zeit, sich auf persönlicher Ebene mit Ihrer Community zu verbinden.
2. Personalisierungsfehler
Wenn es darum geht, Ihre Botschaft über Ihre Marketingkanäle zu kommunizieren, sollten Sie wissen, dass es ein schrecklicher Fehler ist, denselben Inhalt für jeden Kanal zu verwenden. Aber ein noch schwerwiegenderer Fehler, auf den ich hinweisen möchte, ist, wenn Ihr dynamisches Schlüsselwort nicht richtig angezeigt wird oder Sie vergessen, die endgültige Kopie kurz vor dem Senden zu bearbeiten.
Es wäre definitiv so peinlich, wenn Ihr Publikum Personalisierungsfehler in Ihren E-Mails findet. Um solche Situationen zu vermeiden, senden Sie daher immer eine Test-E-Mail, bevor Sie E-Mail-Kampagnen senden. Und stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingautomatisierung ein Fallback-Szenario unterstützt, wenn einige Personalisierungswerte fehlen! Das folgende Beispiel wird Ihnen die Situation kristallklar machen:
Wenn Sie die folgende Zeile über eine E-Mail-Kampagne senden:
Hallo {First_Name},
Ein Benutzer mit dem Namen Andy sollte Folgendes erhalten:
Hallo Andi,
Und wenn der {First_Name}-Wert verfehlt wurde, sollte der Benutzer sicherlich nicht genau die Phrase erhalten, die Sie wie folgt gesendet haben:
3. Segmentierungsfehler
Eine wichtige Möglichkeit, personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln und die richtigen Inhalte den richtigen Personen mit dem größten Interesse bereitzustellen, ist die Segmentierung. Die automatisierte Kundensegmentierung verwendet normalerweise demografische, geografische und verhaltensbezogene Faktoren, um Ihre Kunden in kleinere Gruppen zu kategorisieren und sie mit relevanteren Botschaften anzusprechen. Aber was sind die häufigsten Segmentierungsfehler?
Hier ist eine Liste mit einigen Beispielen für Segmentierungsfehler, die dazu führen können, dass Ihre Marketingautomatisierung fehlschlägt:
- Sie bereinigen keine irrelevanten Daten vor der Segmentierung
- Sie verwenden nicht genügend Daten für die Segmentierung
- Sie bewerten Ihre Segmentleistung nicht regelmäßig
- Sie erstellen Ihre Segmente nur auf der Grundlage des vergangenen Verhaltens
- Ihre Geschäftsziele und Segmente stimmen nicht überein
- Ihre Segmentierung beinhaltet nicht den Zeitfaktor
- …
Weitere Informationen finden Sie hier.
4. Unangemessenes Timing
Ihr Timing ist falsch, wenn Sie Ihre Nachricht nicht basierend auf dem Lebenszyklus des Benutzers übermitteln. Damit meine ich, dass Ihr Publikum jede Phase eines Verkaufstrichters durchlaufen und Ihre Nachrichten erhalten sollte, wenn sie bereit sind. Es ist eine schreckliche Idee, Ihren neuen Leads direkt nach ihrem Onboarding ein Produktangebot im Wert von tausend Dollar zu senden. Sie sollten sie zunächst mit informativen Inhalten versorgen und sie darauf vorbereiten, ein Produkt zu kaufen, das ihr Problem löst. Und genau dann macht Ihr Kaufangebot Sinn. Dann können Sie Ihre Kundenbindungsstrategien verfolgen.
5. Fehlende Optimierung für Mobilgeräte
Statistische Ergebnisse aus dem Jahr 2021 zeigen, dass 42 % der E-Mails auf Mobilgeräten geöffnet werden. Stellen Sie daher besser sicher, dass Ihre E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind. Dies wird Benutzer wahrscheinlich daran hindern, E-Mails aufgrund von Inkompatibilitäten mit kleinen Bildschirmen zu löschen.
Als Tipp versuchen Sie, Ihr Messaging einfacher zu gestalten, erstellen Sie einfach zu klickende CTA-Buttons und vermeiden Sie, dass Benutzer auf ihren Mobiltelefonen zu viel scrollen. Hier ist ein gutes Beispiel von Twinings:
6. Nicht am Content-Marketing arbeiten
Ein unglaublich häufiger Fehler ist schlecht geschriebener Inhalt. Dies ist einer der häufigsten Gründe, warum Automatisierungen fehlschlagen. Sie können alle technisch versierten Analysearbeiten durchführen, die Sie möchten, aber wenn Ihre Inhalte nicht lesenswert sind, werden Ihnen viele potenzielle Konversionen entgehen. Wenn Ihre Automatisierungen ständig unterdurchschnittlich abschneiden, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Qualität Ihrer Inhalte daran schuld ist.
Angesichts all dessen ist es unwahrscheinlich, dass Sie sich immer noch fragen: Ist Marketing-Automatisierung eine schlechte Idee?
7. Fehlende Analytik
Analytics ist wie ein Navigationsleitfaden, mit dem Sie Ihre Hypothesen testen und kontinuierliche Verbesserungen vornehmen können. In diesem Teil des Prozesses geht es darum, die Auswirkungen kleiner Änderungen auf Ihre Marketingeffizienz zu quantifizieren, was ihn zu einem der wichtigsten Schritte in jeder Online-Marketingstrategie macht. Die Verwendung eines effektiven Analysetools hilft Ihnen dabei, Stärken und Schwächen zu ermitteln und Ihre Kampagnen zu optimieren.
Ohne die richtigen analytischen Kennzahlen zu messen, können Sie nicht erfahren, welche Ihrer Marketingbemühungen erfolgreich waren und welche nicht. Sie können also Ihre effizienten Marketingkampagnen nicht skalieren und aggressives Wachstum vergessen – das ist einer der häufigsten Gründe, warum Unternehmen dazu neigen, Marketingautomatisierung einzusetzen. Wenn es keine klare Einsicht gibt, wie Sie Ihr Unternehmen in ein profitables Unternehmen verwandeln können, ist ein Scheitern der Marketingautomatisierung sicher.
Wie man mit Growmatik die Fallstricke überwindet
Growmark ist eine personalisierte All-in-One-Marketingautomatisierung, die Ihnen nahtlose Funktionen bietet, die es einfacher machen, die wahrscheinlichen Fallstricke zu kontrollieren.
Beispielsweise haben Sie in Ihrem E-Mail-Builder die Option Test-E- Mail senden, um jede E-Mail-Kampagne vor dem Senden zu überprüfen und so Fehler zu vermeiden.
Hier kannst du deine Designs ganz einfach für mobile Geräte optimieren, indem du die mobile Toggle-Option im Builder-Bereich verwendest:
Eine weitere einzigartige Funktion von Growmatik ist das Blog-Element in Ihrem E-Mail-Builder. Sie können damit Ihr E-Mail-Marketing unterstützen und in verschiedenen Phasen personalisierte Blog-Posts an Ihre Kunden senden. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Blog-Beiträge in Ihren E-Mail-Inhalt einfügen und ihn basierend auf den folgenden Optionen personalisieren:
- Jüngste
- Verwandt
- Beliebt
- Spezifisch
- Kategorie
Außerdem haben Sie Zugriff auf eine breite Palette von Verhaltens- und bedingten Targeting-Optionen, um aus Ihren Kontakten aussagekräftige Segmente zu erstellen. Trotzdem schafft Growmatik automatisch wesentliche Kundensegmente für den E-Commerce, die menschliche Fehler bei der Ansprache einer bestimmten Personengruppe reduzieren.
Ein letzter guter Punkt von Growmatik ist, dass Sie mit den Growmatik-Marketinganalysen jederzeit umsetzbare, skalierbare und vergleichende Metriken verfolgen und Ihre Segmente in Berichten zu Automatisierungsregeln auswerten können. Darüber hinaus können Sie neben Ihren Marketingergebnissen auch Ihre Verkäufe beobachten, was Sie Ihren Geschäftszielen näher bringt.
Letzter Gedanke
In diesem Artikel haben wir 7 tödliche Fehler untersucht, die dazu führen können, dass Ihre Marketingautomatisierungen scheitern. Natürlich gibt es noch mehr Gründe, warum die Marketingautomatisierung scheitern könnte, aber die sich wiederholendsten und tödlichsten Fehler sind die, die wir erwähnt haben. Da jede Marketingautomatisierung von Menschen ausgeführt werden sollte, ist die Überprüfung auf menschliche Fehler im Allgemeinen die oberste Priorität auf der Liste, bevor eine Marketingautomatisierung oder Kampagne live geht. Glücklicherweise verfügt Growmatik über die Tools und Funktionen, die Ihnen helfen können, solche Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Marketing-Automatisierungskampagnen hervorragend funktionieren.