Was sind E-Mail-Automatisierungsauslöser und wie man sie richtig einsetzt (Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Auslöser für die E-Mail-Automatisierung sind eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen zu optimieren. Auslöser werden von Vermarktern festgelegt, um eine Reihe von E-Mails zu automatisieren, wenn das Publikum eine vordefinierte Aktion abschließt. Auf diese Weise können Sie wertvolle Botschaften rechtzeitig an die richtigen Zielgruppen übermitteln.

Aber um das Beste aus diesem System herauszuholen, müssen Sie eine fundierte Vorstellung davon haben, was Trigger für die E-Mail-Automatisierung sind, wie man sie einstellt und wie man Trigger richtig auslöst. Dieser Artikel enthält einen umfassenden Leitfaden, der all diese Fragen beantwortet, einschließlich ihrer Vorteile und Unterschiede zu anderen Arten von E-Mail-Kampagnen.

Lassen Sie uns in die Diskussion einsteigen, ohne weitere Zeit zu verschwenden.

Was sind E-Mail-Automatisierungsauslöser?

E-Mail-Automatisierungsauslöser sind einige Bedingungen, die von Vermarktern basierend auf Benutzerverhalten und -aktivitäten festgelegt werden .

Zum Beispiel Newsletter abonnieren, Produkte kaufen und den Warenkorb verlassen. Wenn ein solches Ereignis eintritt, wird der spezifische Auslöser aktiviert und löst eine Reihe von E-Mails an den Benutzer aus.

Das Konzept ausgelöster E-Mails wird viel klarer, wenn Sie sich die Unterschiede zu geplanten E-Mails ansehen.

Ausgelöste E-Mails vs. geplante E-Mails

Geplante E-Mails werden auch als E-Mail-Blasts bezeichnet. Nachfolgend finden Sie eine kurze Momentaufnahme der wichtigsten Unterschiede zwischen ausgelösten E-Mails und geplanten E-Mails.

Was sind die Vorteile von E-Mail-Automatisierungstriggern?

Es gibt viele Gründe, warum Trigger für die E-Mail-Automatisierung im Bereich des digitalen Marketings so beliebt sind. Wir nehmen Sie mit, um sie in diesem Abschnitt zu erkunden.

A. Pflegen Sie Leads

Angenommen, ein Käufer hat einige Produkte auf der Warenkorbseite hinterlassen. Sie können ihn ständig anstupsen, die Produkte über verlassene Warenkorb-E-Mails zu kaufen. Ebenso können Sie durch regelmäßige monatliche Angebote inaktive Benutzer dazu verleiten, Ihren Shop erneut zu besuchen und einige Produkte zu kaufen.

B. Lösen Sie Probleme sofort

Zielgruppen interessieren sich eher für eine Website, die ihre Probleme sofort löst. Wenn Sie über eine umfangreiche Dokumentationsbibliothek verfügen, können Sie diese mit der E-Mail-Automatisierung synchronisieren. Immer wenn ein Benutzer auf Probleme stößt, wird eine E-Mail mit einer Lösung ausgelöst und an den Benutzer gesendet.

C. Verstehen Sie die Persona des Käufers

Sie können niemals effektive Marketingkampagnen durchführen, ohne die Persona des Käufers perfekt zu definieren. Da ausgelöste E-Mails auf den Verhaltensaktivitäten der Benutzer basieren, wird es für Vermarkter einfach, eine genaue Käuferpersönlichkeit zu erstellen, indem sie ihnen folgen.

D. Senden Sie personalisierte Nachrichten

Kunden kaufen eher Produkte, wenn sie personalisierte E-Mails und Nachrichten erhalten. Da ausgelöste E-Mails basierend auf den Verhaltensaktionen der Benutzer automatisiert werden, wird es einfach, ihnen personalisierte Nachrichten zu senden.

e. Verbessern Sie CMR und Kundenbindung

E-Mail-Automatisierung kann Ihnen helfen, die Bindung zu Ihrem Publikum zu beleben. Denn erstens können Sie sie nach regelmäßigen, gelegentlichen, Premium-, inaktiven Benutzern usw. segmentieren. Dementsprechend können Sie ihnen fehlerfrei E-Mails senden, um eine nachhaltige Beziehung aufzubauen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen getriggerter E-Mails und deren richtiger Automatisierung

Wir werden nun in den Tutorial-Teil dieses Artikels eintreten. Sie erhalten eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum korrekten Einrichten und Auslösen der E-Mail-Automatisierung.

Schritt 01: Installieren Sie weMail auf Ihrer Website – eine E-Mail-Marketing-Lösung

weMail ist ein leistungsstarkes E-Mail-Automatisierungstool. Es kann Ihnen helfen, E-Mails an eine große Anzahl von Benutzern gleichzeitig zu senden, indem es ISP-Beschränkungen, Client-Server-Blockade und Spam-Filter überschreitet. Diese Dinge manuell zu erledigen, ist zeitaufwändig und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Fehlern.

Aus diesem Grund ist die Verwendung einer E-Mail-Marketing-Lösung ein Muss. weMail hat all diese Funktionen eingebaut.

• Navigieren Sie zu WP Dashboard > Plugins > Neu hinzufügen .
• Geben Sie weMail in das Suchfeld ein. Sie erhalten das Plugin oben.
• Installieren und aktivieren Sie es.

weMail hat auch eine Pro-Version mit vielen exklusiven Funktionen zu einem günstigen Preis. Sie können jedoch mit der kostenlosen Version eine Automatisierung einrichten.

Schritt 02: Wählen Sie einen E-Mail-Automatisierungstrigger aus

• Gehen Sie zu weMail > Automatisierung
• Klicken Sie auf + Neue Automatisierung .

• Sie erhalten ein Popup-Fenster mit einigen vorgefertigten E-Mail-Vorlagen für die Automatisierung.
• Sie können auf eine davon klicken, wenn Sie überzeugt sind.
• Wenn Sie jedoch ein neues von Grund auf neu erstellen möchten, klicken Sie auf die leere Tafel .

• Sie erhalten ein neues Pop-up.
• Geben Sie der Automatisierung einen Namen.
• Wählen Sie den gewünschten Auslöser aus.
• Wählen Sie eine Liste aus, in der die E-Mails der Abonnenten gestapelt werden.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen unter Einstellungen , um diesen Auslöser für Benutzer zu aktivieren, die dieser Liste wieder beitreten.
• Klicken Sie am Ende auf die Schaltfläche Automatisierung erstellen .

Hinweis: Ihr Auslöser basiert auf der spezifischen Aktivität. In der Auslöserliste finden Sie eine Reihe von Aktivitäten. Wir wählen aus , wann ein Abonnent einer Liste für dieses Tutorial beitritt . Dementsprechend geben wir dieser neu eingerichteten Automatisierung einen Namen.

Schritt 03: Planen Sie den E-Mail-Automatisierungs-Workflow

Zu diesem Zeitpunkt wird auf Ihrer Benutzeroberfläche ein Whiteboard angezeigt. Hier fügen Sie nacheinander Schritte hinzu, um Ihren E-Mail-Automatisierungsworkflow zu konfigurieren. Sie werden sehen, dass der erste Schritt bereits da ist – Wenn ein Abonnent einer Liste beitritt .

• Drücken Sie das (+) Zeichen.
• Klicken Sie auf die Option Verzögerung .
• Stellen Sie die Länge der Verzögerung ein.
• Es definiert, wann die erste E-Mail nach der Anmeldung den Posteingang des Benutzers erreicht.
• Drücken Sie die Schaltfläche Speichern .

Hinweis: Jedes Mal, wenn Sie diesem Board einen neuen Schritt hinzufügen, speichern Sie ihn, bevor Sie zu einem anderen Fenster wechseln. Andernfalls werden die neuen Änderungen nicht gespeichert.

• Drücken Sie erneut auf das Symbol (+) .
• Klicken Sie auf die E-Mail- Option.
• Es werden mehrere Optionen in der rechten Seitenleiste geöffnet.

• Geben Sie den entsprechenden Feldern einen Namen, eine Betreffzeile und einen Preheader .
• Fügen Sie relevante Informationen aus Feldern hinzu.
• Wenn Sie etwas nach unten scrollen, erhalten Sie die Option , den UTM-Kampagnennamen hinzuzufügen.
• Klicken Sie am Ende auf die Schaltfläche E-Mail gestalten .

Hinweis: UTM steht für Urchin Tracking Module. Dieser Name ist ein Tag, das einer URL hinzugefügt wird, um die Quelle des Datenverkehrs und der Conversions aus bestimmten Marketingkampagnen wie Newslettern, Werbe-E-Mails, E-Mail-Kampagnen usw. zu verfolgen.

• Klicken Sie auf die gewünschte Vorlage.
• Sie erhalten einige Texte und Bilder, die dort von früher hinzugefügt wurden.
• Sie können sie nach Ihren Bedürfnissen ändern.
• Auf der rechten Seite erhalten Sie Drag-and-Drop-Widgets.
• Mit ihnen können Sie die Vorlage anpassen.
• Sie erhalten obendrein verschiedene Bildschirmansichtsmodi, mit denen Sie die Vorlage mobil ansprechend machen können.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter , wenn Sie mit allem fertig sind.

• Klicken Sie auf die gleiche Weise auf das Symbol (+) .
• Gehen Sie zur Option Verzögerung .
• 2 Tage einstellen.

Weil es keine gute Praxis ist, jeden Tag Automatisierungs-E-Mails an Benutzer zu senden. Also mindestens 2 Tage ansetzen. Sie können diese Zeit nach Möglichkeit weiter verlängern.

Schritt 04: Bedingung festlegen, um inaktive Benutzer herauszufiltern

Selbst nachdem Sie Ihrer Abonnentenliste beigetreten sind, werden Sie feststellen, dass einige Benutzer Ihre E-Mails nicht öffnen. Wir definieren sie als inaktive Benutzer. Ihnen ständig E-Mails zu schicken hat keinen guten Wert. Besser, wenn Sie sie aus der Automatisierungsliste entfernen, damit Ihre E-Mail-Öffnungsrate und Leistung steigen.

Dazu müssen Sie eine Bedingung hinzufügen. Dieser Vorgang ist einfach.

• Klicken Sie auf das (+) -Symbol.
• Klicken Sie auf Bedingung .
• Aktivieren Sie Alle Benutzer in der rechten Seitenleiste.
• Wählen Sie im Abschnitt „Regeln“ die Option „Kampagnenaktivität“ aus.
• Wählen Sie darunter Geöffnet/Geklickt aus.
• Aggregat prüfen.
• Wählen Sie eine der letzten 5 Kampagnen aus .

Aggregiert wird auf die Gesamtzahl Ihrer Benutzer angewendet, und Gesendet wird auf die Benutzer einer bestimmten Kampagne angewendet.

Phase Eins:

• Klicken Sie auf das Symbol (+) unter Ja.
• Wählen Sie im ersten Feld Tag anwenden aus .
• Wählen Sie im nächsten Feld das Tag Aktive Benutzer aus.

Phase zwei:

• Klicken Sie auf das Symbol (+) unter Nr.
• Legen Sie im ersten Feld Aus einer Liste entfernen fest.
• Wählen Sie die Liste aus, die Sie gerade verwenden.

Unter Verwendung dieser Logiken und Bedingungen zählt weMail diejenigen Benutzer als aktiv, die auf eine Ihrer gesendeten E-Mails der letzten fünf Kampagnen geklickt haben. Andere werden aus der Liste entfernt.

Schritt 05: Aktivieren Sie die Automatisierung

Wenn Sie in den obigen Schritten keinen Fehler machen, wurden Ihre E-Mail-Automatisierungsauslöser gut konfiguriert. Sie müssen es jetzt aktivieren.

• Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Entwurf .
• Schalten Sie Aktivieren ein.

So können Sie E-Mail-Automatisierungstrigger für Ihre Website erstellen, anpassen und aktivieren. Wenn Sie der obigen Anleitung folgen, können Sie so viele Trigger erstellen, wie Sie möchten.

• Gehen Sie schließlich zu weMail > Automatisierung
• Klicken Sie auf die Liste, die Sie für diesen Trigger erstellt haben.

Der Leistungsbericht wird unten angezeigt.

7+ Auslöser für die E-Mail-Automatisierung, die Sie möglicherweise zu Ihrem Workflow hinzufügen möchten

Ihre Auslöser hängen von der Art Ihres Unternehmens ab. Unabhängig davon, ob Sie ein B2B- oder B2C-Geschäft betreiben, gibt es einige Auslöser, die von allen Unternehmen gemeinsam verwendet werden. Jetzt stellen wir Ihnen einige beliebte davon vor, damit Sie sich inspirieren lassen können.

1. Willkommens-E-Mail

Eine Willkommens-E-Mail wird sofort ausgelöst, wenn jemand ein Anmeldeformular ausfüllt, um einer neuen Plattform beizutreten oder Newsletter zu erhalten. Diese E-Mail vermittelt schnell einen ersten Eindruck über ein Unternehmen oder eine Website. Achten Sie also darauf, das Markenlogo in diese Nachricht aufzunehmen.

Sie können auch die Mission, Vision, Grundwerte und das Engagement für die Kunden einbeziehen. Die meisten E-Commerce-Websites enthalten normalerweise einen Promo-Code, einen Gutschein oder ein Rabattangebot, sodass Kunden umgehend die erste Bestellung aufgeben.

2. Kauf-E-Mail/Danke-E-Mail

Kauf-E-Mails enthalten eine Bestätigungsnachricht, dass der Produktkaufvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Nun wird das Produkt per Kurierdienst an den Kunden versandt. Sie können das voraussichtliche Lieferdatum, den Produktverfolgungscode und den Einkaufsgutschein angeben.

Wenn Sie jedoch ein Softwareprodukt verkaufen, müssen Sie das oben Genannte nicht erwähnen. Stattdessen können Sie eine Dankesnachricht, den Lizenzschlüssel und den Aktivierungszeitraum der Software angeben.

3. Überprüfen Sie die Anfrage-E-Mail

Häufig vergessen Kunden nach dem Kauf eine Bewertung abzugeben oder verzichten bewusst darauf. Aber jede positive Bewertung ist vergleichbar mit Gold und Juwelen für Online-Unternehmen. Durch das Auslösen der Produktbewertungs-E-Mails können Sie darauf bestehen oder Kunden auffordern, ihre Bewertungen abzugeben.

4. E-Mail zur Verlängerung des Abonnements/der Mitgliedschaft

Wenn Sie digitale Produkte, Domains, Hosting und Mitgliedschaftsdienste verkaufen, müssen Kunden ihre Abonnementpläne jedes Jahr erneuern, bevor sie ablaufen. Aber Sie werden immer einige Kunden finden, die vergessen, ihre Mitgliedschaftspläne innerhalb der angegebenen Zeit zu erneuern.

Durch E-Mails zur Verlängerung der Mitgliedschaft können Sie sie daran erinnern, ihren Abonnementplan vor dem Ablaufdatum zu verlängern, damit sie ununterbrochene Dienste genießen können.

Hinweis: Diese E-Mails werden auch als Onboarding-E-Mails bezeichnet. Hier finden Sie einige der besten Beispiele für Onboarding-E-Mails.

5. Erinnerungs-E-Mail für abgebrochene Warenkörbe

Zahlreichen Statistiken zufolge beträgt die durchschnittliche Konversionsrate von Erinnerungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe 8 % bis 12 % und die Klickrate 18 % bis 35 % . Diese Zahl schwankt und variiert je nach Jahren, Produkten und Branchen.

Dinge, die Kunden dazu verleiten, von E-Mails mit verlassenen Warenkörben zu kaufen, sind bissige Betreffzeilen, Rabattangebote, Social Proof, hochwertige Bilder des Fotos, ein CTA-Button und ein schneller Checkout-Prozess.

6. Event-Erinnerungs-E-Mail

Angenommen, Sie veranstalten ein Webinar, einen Gewinnspielwettbewerb, eine Eröffnungszeremonie oder ein Programm zur Produkteinführung. Und einige Benutzer haben sich für die Teilnahme registriert. Dieser automatisierte E-Mail-Auslöser hilft Ihnen dabei, die Benutzer daran zu erinnern, von allen Unternehmen frei zu sein, damit sie dem Programm beitreten können. So können Sie die maximale Anwesenheit registrierter Benutzer sicherstellen, während das Programm live geht.

7. Meilenstein-E-Mail

Viele Online-Produktverkaufsplattformen unterhalten heute ein Meilensteinprogramm. Wenn Sie beispielsweise ein 10-Dollar-Produkt kaufen, erhalten Sie einen Punkt. Sobald Sie fünfzehn Punkte erreicht haben, können Sie diese einlösen, um ein neues Produkt zu kaufen. Außerdem ist die Zugehörigkeit auch eine Möglichkeit, auf diese Weise Punkte und Geld zu verdienen.

Die Meilenstein-E-Mail erinnert Benutzer daran, wie viele Punkte noch übrig sind, um die Einlösung zu erreichen. Es kann eine großartige Möglichkeit sein, die Benutzerbindung und den Produktverkauf zu steigern.

FAQ zu E-Mail-Automatisierungstriggern

Willkommen im FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen, die häufig bei Google und anderen Suchmaschinen gefunden werden.

Letzte Imbissbuden

Die Idee der E-Mail-Automatisierungsauslöser öffnet den Weg für onlinebasierte Unternehmen und Organisationen, um eine regelmäßige Kommunikation mit ihren Benutzern aufrechtzuerhalten. Es gibt ihnen die Möglichkeit, diese Benutzer zu pflegen und sie in Kunden umzuwandeln.

Mit einem E-Mail-Automatisierungstool können Sie den E-Mail-Leistungsbericht analysieren, Nachrichten optimieren, um die Konversion zu steigern, inaktive Benutzer entfernen und den allgemeinen Marketingerfolg sicherstellen. Wir haben unser Bestes versucht, um alles in diesem Artikel abzudecken.

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