E-Mail-Marketing vs. Social-Media-Marketing – was ist besser für Ihr Unternehmen?

Social Media war vor zehn Jahren auf dem Vormarsch. Und E-Mail dominierte in Bezug auf die Geschäftskommunikation. Ihre Frage war also noch nicht gestellt: "Welcher ist im Vergleich der bessere Marketingkanal?"

Aber heute ist die Debatte zwischen E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing Realität. Derzeit nutzen 3,6 Milliarden Menschen soziale Medien. Und es wird prognostiziert, dass es bis Ende 2025 auf bis zu 4,4 Milliarden anwachsen wird. Daher haben alle diese Social-Media-Nutzer mit Sicherheit ein E-Mail-Konto.

Beide Kanäle haben ihr eigenes Potenzial und ihre eigene Perspektive. Offensichtlich funktionierten sie im Alltag der Benutzer anders. Aber als kluger Vermarkter, der Sie sind, müssen Sie ihre Vorteile, Ähnlichkeiten und Möglichkeiten so weit wie möglich aufzeigen.

In diesem Blog zeigen wir Ihnen Vergleichsstatistiken von E-Mail-Marketing und Social Media in letzter Zeit und klären, wie sie Ihnen helfen, eine angemessene Kommunikation aufzubauen, den Markenwert zu steigern, eine bessere Konversions- und Bindungsrate zu erzielen.

Nachdem Sie mit dem Lesen fertig sind, werden Sie in der Lage sein, die richtige Entscheidung in Bezug auf die Debatte zu treffen. Weiter lesen.

Die Zustände des E-Mail-Marketings – wie es derzeit läuft

E-Mail-Marketing lief schon vor Jahrzehnten großartig. Es wird mit der Zeit stärker. Das Beste an diesem Marketingkanal ist, dass er hilft, Benutzer persönlicher zu verbinden. Sobald Sie einen Abonnenten haben, haben Sie einen Lead für Ihr Unternehmen. Sie können sie pflegen, enge Beziehungen aufbauen und dafür sorgen, dass sie für Ihr Unternehmen wiederkommen.

Fast 92 % der Online-Nutzer haben eine E-Mail-Adresse. Und 61 % von ihnen nutzen ihre E-Mail täglich.

Optin-Monster

Hier spricht die Nummer. Laut Statista gibt es weltweit 4,03 Milliarden E-Mail-Nutzer. Und bis 2021 könnten es bis zu 4,5 Milliarden werden. Je größer die Chancen also bei der Masse sind. Es gibt also noch viele weitere Gründe, die E-Mail-Marketing auch heute und in Zukunft so relevant machen.

Quelle: Adobe

Die Marketingkanäle entwickeln sich jedoch weiter. Sie müssen verstehen, wie sie funktionieren und warum sie in den letzten zehn Jahren so beliebt waren. Sie können den Trend sehen, dass sich das Social-Media-Marketing selbst zu vielen verschiedenen Formen entwickelt. Die Menschen lieben es, mit Influencer-Marketing zu interagieren, das hauptsächlich auf Facebook oder Instagram stattfindet, Videoinhalten, die sich ausschließlich auf Social-Media-Nutzer konzentrieren, YouTube-Anzeigen und vieles mehr.

Wir werden Ihnen nach und nach zeigen, wie sich E-Mail-Marketing entwickelt, indem wir entweder mit diesen Kanälen konkurrieren oder alle Medien zusammenführen, um noch stärker zu werden.

Social-Media-Marketing auf einen Blick

Social Media Marketing oder SMM ist eine Form des Internetmarketings, bei der Inhalte in sozialen Netzwerken erstellt und geteilt werden, um Ihre Marketing- und Markenziele zu erreichen.

WordStream

Sie sind sich der Tatsache vielleicht bereits bewusst. Fast 53 % der Weltbevölkerung nutzen soziale Medien. eMarketer fand heraus, dass 90,4 % der Millennials, 77,5 % der Generation X und 48,2 % der Babyboomer im Jahr 2019 aktive Social-Media-Nutzer waren. Das führt dazu, dass die meisten Unternehmen heutzutage eine erfolgreiche Social-Media-Marketingstrategie verfolgen.

Daher verbringen die Menschen im Durchschnitt 2,25 Stunden in sozialen Medien. Sie wissen jedoch, dass wir normalerweise andere Dinge tun, als etwas über unsere sozialen Kontakte zu kaufen. Intelligente Social-Media-Inhalte beeinflussen uns, etwas zu kaufen.

Social Media hat derzeit eine Konversionsrate von 0,71 %. Aber bei diesem Marketingkanal geht es nicht nur um die Konversionsrate, die deutlich im unteren Bereich liegt. Daher hilft es Ihnen, Menschen dazu zu bewegen, Ihre Website zu besuchen, den Markenwert zu etablieren und die Benutzerinteraktionen zu verbessern.

Quelle: WebFX

Mit strategischen Social-Media-Inhalten können Sie mit einer Vielzahl von Benutzern interagieren, die verschiedene Arten von Themen auf Facebook, Instagram, Twitter oder Pinterest durchsuchen.

Nun, lassen Sie uns einige der Kernaspekte herausfinden, die Ihnen helfen, das gesamte Szenario zwischen E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing zu verstehen.

E-Mail-Marketing vs. Social Media in Bezug auf den ROI

Laut Top-Vermarktern auf der ganzen Welt ist der ROI der wichtigste Faktor für alle Marketingkanäle. Daran wird niemand zweifeln. Hier ist E-Mail-Marketing überlegen.

In Bezug auf den Return on Investment hat E-Mail-Marketing einen überwältigenden ROI von 38 $ für jeden ausgegebenen $ 1, was die höchste Rate im Vergleich zu allen anderen Marketingkanälen darstellt. Kein Wunder, nutzen 89 % der Vermarkter E-Mails als primären Kanal für die Lead-Generierung.

Die Verfolgung des ROI des Social-Media-Marketings ist jedoch etwas verwirrend. Unternehmen verfolgen es auf ihre ganz eigene Art und Weise. Und es gibt keine klaren Daten darüber, was es ist oder wie viel. Vermutlich ist es im Vergleich zum E-Mail-Marketing dennoch nicht so groß.

Man kann nicht sagen, dass es unmöglich ist, den ROI von Social Media zu verfolgen. Megan Mars von WordStream glaubt jedoch, dass „soziale Medien ein erstklassiges Instrument sind, um Markenidentität und -vertrautheit zu entwickeln, Engagement aufzubauen und weiche Leads zu schaffen.“

Und weiche Leads bringen Ihnen ihre E-Mail-Adressen. Dann können Sie sie mithilfe von E-Mails zur Konvertierung verfolgen. Daher weist Megan auch darauf hin, dass Sie mit den integrierten Analysetools aus verschiedenen sozialen Kanälen, Google Analytics und Aktivitäten von Facebook-Angeboten Ihren Social-Media-ROI ermitteln können.

Apropos Viralität

Viralität spielt in den sozialen Medien eine große Rolle. Sobald einer Ihrer Social-Media-Beiträge viral geworden ist, ist Ihre Popularität besiegelt. Obwohl es auch passiert, gibt es auch „ein virales Post-Wunder“. Wie Marken virales Marketing einsetzen sollten, ist ein weiteres Thema. Aber viral zu werden ist eine Möglichkeit, Ihre Marke zu einem sofortigen Erfolg zu machen.

Sie können sich das folgende Video eines P&G-Waschmittels Ariel ansehen, das in Indien viral geworden ist. Es verbreitete eine soziale Botschaft, die zeigt, dass Männer die Last der Frauen in ihrer Familie teilen sollten.

Ariel war bereits ein beliebtes Produkt. Dieses virale Video macht es nur noch beliebter. Dies ist jedoch eine Sache, die Social Media im Vergleich zum E-Mail-Marketing an die Spitze stellt.

In einem seiner Artikel über die Viralität der sozialen Medien sagte der Forbes-Kolumnist und Unternehmer Robert Wynne, dass „es Jahre dauern kann, Inhalte zu veröffentlichen, um ein Publikum aufzubauen und in den sozialen Medien erfolgreich zu werden“.

Viralität ist also eine Möglichkeit. Und E-Mail-Marketing hilft sogar Ihrem Social-Marketing-Ansatz, diese Möglichkeit zu verbessern. Wie Sie dies tun können, werden wir später in diesem Blog besprechen.

Nur die interessierten Kunden verbinden

In den sozialen Medien können Sie Ihre Zielgruppe festlegen. Dieses Targeting basiert jedoch auf Datensätzen und Algorithmen, die nicht so genau das Ergebnis liefern, wie Sie es möchten. Ihre bezahlten Kampagnen und zufälligen Social-Media-Beiträge erreichen nur Menschen, die auf Ihren Produkttypen und Annahmen der Social-Engine basieren. Viele Menschen halten Ihren Marketingansatz möglicherweise für unangemessen oder unnötig.

Auf der anderen Seite können Sie Ihr Angebot per E-Mail nur an die Interessenten senden. Sie kennen Ihre Leads, Sie wissen, wie sie auf Ihre Ansprache reagieren werden, wenn Sie die Leads in Ihre E-Mail-Liste aufnehmen. Sie können sie pflegen und ihnen relevante Angebote genau so senden, wie Sie es brauchen.

Laut Campaign Monitor liegt die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails bei 15-25 %. Wobei die durchschnittliche Klickrate bei etwa 2,5 % liegt. Daher beträgt die Klickrate von Facebook lediglich 0,90 % bis zu 1,61 %.

E-Mail-Marketing vs. Social Media im B2B

Business-to-Business-Kommunikation ist anspruchsvoll. Und hier können Sie sich sehr auf die Zufälligkeit von Social Media verlassen. Obwohl Sie eine oberflächliche Interaktion durch Nachrichten von Ihrer Social-Media-Seite aufrechterhalten können, erfordert B2B einen professionelleren Ansatz.

Werfen wir einen Blick darauf, was B2B-Marketer über E-Mail-Marketing denken.

Quelle: Optin-Monster

Hier können Sie sehen, dass die Mehrheit der führenden B2B-Content-Vermarkter der Meinung ist, dass das Informationsbedürfnis der Zielgruppe ihre größte Priorität ist. Und um detaillierte Informationen und verwandte Inhalte zu teilen, sind E-Mails der einfallsreichste Weg. Daher erfordert B2B Personalisierung, was dazu führt, dass fast 47 % der Vermarkter auf E-Mail-Marketing angewiesen sind.

In Bezug auf B2C oder Business-to-Customer-Kommunikation

B2C bedeutet Geschäfts-zu-Endkunden-Beziehung. Wenn Sie B2C betreiben, wissen Sie, wie wichtig es ist, rund um die Uhr Anrufe von Kunden entgegenzunehmen. Anruf bedeutet nicht nur Telefonanrufe, die im Zuge von Messengern und anderen beliebten Chat-Apps selten verwendet werden. Die Menschen wollen immer verbunden werden, wenn sie auf ein Problem stoßen.

E-Mail ist selten ein bequemer Weg zur B2C-Kommunikation. Sie können jedoch personalisierte Angebote an Kunden senden, die in Bezug auf die Bindung sehr effektiv sind. Aber Kunden brauchen Ihr sofortiges Feedback, und um einen schnellen kleinen Chat oder ein Gespräch zu führen, sind soziale Medien plausibler.

Durch die Verwendung von Messenger aus Ihrem Facebook- oder Twitter-Posteingang können Sie sofort auf die Anfrage eines Kunden antworten und eine fruchtbare Kommunikation beginnen, die zu einer erfolgreichen Konversion führen kann.

Sie können das folgende Diagramm von Statista sehen, um zu verstehen, wie die Top-Vermarkter auf der ganzen Welt verschiedene Social-Media-Marketingkanäle in der B2C- und B2B-Kommunikation nutzen.

Es ist offensichtlich, dass Facebook oder Kanäle wie Instagram oder Pinterest mehr in Bezug auf B2C-Marketing verwendet werden. Wo LinkedIn eher für B2B verwendet wird, da es eine Plattform ist, die für B2B-Beziehungen am beliebtesten ist.

Was bringt mehr Umsatz – E-Mail-Marketing vs. Social Media

Dies ist eine wichtige Frage, auf die Sie keine stabilen Antworten finden werden. Facebook ist seit Beginn der Covid-19-Pandemie und des weltweiten Lockdowns zu einem bedeutenden Marktplatz geworden. Die Leute begannen, Geschäfte zu machen, indem sie ein Facebook eröffneten oder einer öffentlichen Gruppe beitraten, die es ihnen ermöglichte, ihre Produkte zu verkaufen. Das ist Ihnen vielleicht schon bewusst.

86 Prozent der US-Vermarkter nutzen Facebook für Werbung. 78 Prozent der amerikanischen Verbraucher haben Einzelhandelsprodukte entdeckt, die sie über Facebook kaufen können.

Oberlo

Unsere Diskussion ist jedoch nicht darauf ausgelegt, über F-Commerce nachzudenken. Aber Sie können sehen, dass jeder seine Verkäufe über Facebook steigern kann, wenn er Einzelhandelsprodukte wie Modeaccessoires, Gadgets oder materielle Waren verkauft.

Aber für breitere Interessenten ist Facebook mit Langlebigkeit begrenzt. Sobald jemand bei Ihnen gekauft hat, können Sie ihn nicht von Zeit zu Zeit in die Messenger stecken. Das wäre ärgerlich. Andererseits haben strategische E-Mails eine geringere Chance, gestört zu werden. Denn Kunden schätzen E-Mails mit guten Inhalten und zuverlässigen Angeboten.

Außerdem müssen Sie E-Mails nicht zufällig an zufällige Leads senden. Sie können die Listensegmentierung verwenden und nur die interessierten Personen erreichen.

OptinMonster fand heraus, dass 44 % der Benutzer ihre E-Mails auf Angebote von Unternehmen, die sie kennen, überprüfen, während nur 4 % zu Facebook gehen.

Daher fanden sie auch heraus, dass 60 % der Verbraucher aufgrund einer Marketingnachricht, die sie per E-Mail erhalten haben, einen Kauf getätigt haben, und nur 12,5 % der Benutzer lieben es, in Social-Media-Beiträgen auf eine Schaltfläche zum Kaufen zu klicken.

Over to you – Mischen Sie Social Media mit Ihrem E-Mail-Marketing

Wie lautet also unser abschließendes Urteil? Gibt es einen klaren Gewinner? Wenn Sie sich für einen entscheiden, gibt es keinen Gewinn. Unsere ganze Diskussion versucht, darüber nachzudenken. Denn beide Marketingkanäle haben ihre eigenen Potenziale. Und beide haben keine Anzeichen von Aufhören gezeigt.

Als kluger Vermarkter müssen Sie also sowohl soziale Medien als auch E-Mail-Marketing nutzen. Daher müssen Sie alle Vorteile aus ihnen ziehen, da sie keine Feindschaft zueinander haben. Sie können die beiden Kanäle meisterhaft kombinieren und Ihre Marketingtransformation in höhere Möglichkeiten treiben.

Hier sind einige der Tipps, die Ihnen helfen, dieses Kunststück zu erreichen – die Kombination von Social-Media-Marketing mit E-Mail-Marketing.

• Versuchen Sie, die Gemeinsamkeiten beider Marketingkanäle zu finden und eine Kombinationsstrategie zu entwerfen
• Sie können Ihren Social-Media-Werbetext über Ihre E-Mail-Kampagnen testen
• Kombinieren Sie Ihre E-Mail-Abonnentendaten mit Social-Media-Benutzerdaten
• Integrieren Sie abonnierte CTAs in Ihr Social-Media-Profil und Ihre Posts
• Sie können einen Social-Media-Wettbewerb durchführen und um E-Mails bitten, um Leads zu generieren
• Sie können Social Proofs und Social-Media-Testimonials usw. nutzen.

So, das ist es. Was ist Ihre Bemerkung zur Debatte? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich wissen.