So nutzen Sie E-Mail-Retargeting in Ihrer Marketingstrategie

Haben Sie E-Mail-Retargeting noch nicht in Ihrer Marketingstrategie eingesetzt? Wenn nicht, verlieren Sie sicherlich viele potenzielle Kunden und zusätzliche Einnahmen.

Als Online-Shop-Besitzer müssen Sie die Enttäuschung erleben, dass eine Reihe potenzieller Kunden Ihren Shop besuchen, aber ohne etwas zu kaufen verlassen. Und nie wieder zurückkommen.

Ganz offensichtlich haben Sie Ihren Shop ansprechend gestaltet, um die Besucher anzuziehen und Ihre Online-Marketing-Strategie sortiert. Warum verlassen Käufer dann Ihren E-Commerce-Shop, ohne etwas zu kaufen? Es zeigt deutlich, dass viele Ihrer Pläne vergeblich sind.

In dieser Situation können Sie die Leistungsfähigkeit des E-Mail-Retargeting nutzen. Schlagen Sie einfach den Posteingang der Besucher nach ihrem Website-Besuch an. Vielleicht gibt es Ihnen die zweite Chance, direkt mit ihnen zu sprechen und eine nachhaltige Beziehung zu Ihren Interessenten, Leads, spannenden Kunden oder anderen aufzubauen.

Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie personalisierte E-Mails an einen anonymen Website-Besucher senden und wie dies dazu beitragen wird, Ihre E-Commerce-Verkäufe erheblich zu steigern.

Bevor wir in den Prozess einsteigen, wollen wir die Vorteile von E-Mail-Retargeting untersuchen.

E-Mail-Retargeting für digitale Vermarkter

Es ist kein Geheimnis mehr – E-Mail-Marketing hat sich in den letzten 10 Jahren aufgrund seiner hervorragenden Effektivität bei geringem Budget zu einer der ersten Wahl für digitale Vermarkter entwickelt. Jetzt,

Jeden Tag besuchen viele Menschen Ihre E-Commerce-Website. Aber leider verlassen 98 von 100 Personen die Seite, ohne etwas zu kaufen, selbst wenn sie ihr gewünschtes Produkt zum richtigen Preis bekommen.

Diese Statistiken zeigen die Hindernisse, denen Sie als Online-Shop-Besitzer begegnen können. E-Mail-Retargeting kann jedoch ein effektiver Weg sein, um Ihre Besucher auf Ihre Website zurückzubringen und sie davon zu überzeugen, ihre Einkäufe abzuschließen. Durch den Einsatz dieser fortschrittlichen Marketing-Taktik können Sie die Kundenzahlen und den Umsatz erheblich steigern.

E-Mail-Retargeting oder Remarketing ist eine leistungsstarke digitale Marketingmethode, um Ihre Kunden zurückzugewinnen. Wird häufig von führenden E-Commerce-Unternehmen verwendet, um mehr Menschen in zahlende Kunden umzuwandeln.

E-Mail-Retargeting bezieht sich entweder auf:

• Anzeigen zielgerichteter Werbung für potenzielle Kunden, die Interesse an Ihrer Website oder Ihren Produkten gezeigt haben, indem sie beispielsweise Ihre Website besucht, Ihre E-Mails geöffnet oder auf einen Link in Ihren E-Mails geklickt haben.
• Senden von E-Mails an einen Empfänger nach dessen Website-Besuch.

Es gibt Ihnen eine weitere Chance, Ihre potenziellen Kunden zu erreichen und ihnen einen guten Grund zu geben, in Ihren Shop zurückzukehren und zu konvertieren.

Warum sollten Sie jetzt mit E-Mail-Remarketing beginnen?

E-Mail-Retargeting kann bessere Ergebnisse bringen als traditionelles E-Mail-Marketing oder digitale Werbung. Weil dieser Online-Marketing-Ansatz mit einer gezielteren und fokussierteren Zielgruppe mit besser organisierten Techniken funktioniert.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von E-Mail-Retargeting:

1. Binden Sie Ihre Kunden erneut ein

E-Mail-Retargeting Bringen Sie Ihre potenziellen Kunden wieder auf Ihre Website zurück, indem Sie ihnen einige Erinnerungs-E-Mails senden oder verwandte Anzeigen anzeigen. Dies kann ihr Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen, die Sie anbieten, beeinflussen. Es bindet auch Ihren verlassenen Kunden durch eine Conversion von etwa 400 % wieder ein.

2. Vereinbaren Sie bessere Klickraten

Nachdem das Interesse der Kunden bekannt ist, verbessern die Retargeting-Strategien die Klickrate. Die E-Mail-Leserate ist höher als bei jeder anderen Kommunikation und Sie erhalten mehr Traffic für Ihren E-Commerce oder Ihre Website. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen, dass die CTR durch die Anwendung von gut geplantem E-Mail-Retargeting um etwa 20 % gesteigert werden kann.

3. Generieren Sie mehr Umsatz

Wenn Sie mehr Besucher auf Ihre Website bekommen, wird sie basierend auf Ihrem Geschäftstyp mehr lokale und globale Verkäufe generieren. Sie müssen Ihren Kunden passende Angebote auf der Grundlage ihres Auswahlmusters per E-Mail-Retargeting senden.

4. Beseitigen Sie den Warenkorbabbruch

Statistiken besagen, dass das Verlassen des Einkaufswagens jedes Jahr einen Umsatzverlust von rund 4 Billionen US-Dollar verursacht. Ein perfektes E-Mail-Retargeting kann jedoch 40 % der Abbrüche Ihres Einkaufswagens eliminieren, was zu einem zusätzlichen Verkauf führt und den ROI verbessert.

Daher ist E-Mail-Retargeting ein ergänzendes Element, das selbst gescheiterten E-Mail-Marketingkampagnen zum Erfolg verhelfen kann. Überraschenderweise ist diese Technik aufgrund ihrer wohltuenden Wirkung einfach anzuwenden.

E-Mail-Retargeting – So funktioniert es

E-Mail-Retargeting basiert auf dem Versand von E-Mails an die Empfänger, die bereits mit Ihrem Online-Shop interagiert haben.

Diese Website-Besucher haben in der Vergangenheit möglicherweise schon einmal durch Ihren Shop gescrollt, Produkte in den Warenkorb gelegt oder einen Check-out abgeschlossen. Es gibt jedoch mehrere Arten von E-Commerce-Remarketing-E-Mails. B. E-Mails über abgebrochene Käufe, Up-Sells, Sonderangebote usw.

Am wichtigsten ist der entscheidende Punkt, den Sie im Hinterkopf behalten müssen, dass Retargeting-E-Mails durch ein früheres Ereignis ausgelöst werden. Darin unterscheiden sie sich vom traditionellen E-Mail-Marketing. Hier sammeln Sie Informationen Ihrer Besucher aus einer vergangenen Interaktion und verwenden diese dann, um personalisierte E-Mails zu versenden. Aus diesem Grund hat es eine hohe Wahrscheinlichkeit, die Conversion-Rate hoch zu steigern.

Die Konversionsrate für E-Mail-Retargeting beträgt 41 %, das ist viel höher als die standardmäßige E-Commerce-Konversionsrate von 2 %.

Aus technischer Sicht müssen Sie Ihre Website-Besucher und deren Details verfolgen, um Retargeting-E-Mails zu senden. Personen, die sich auf Ihrer Website angemeldet haben, sind einfach per E-Mail zu erreichen. Aber wenn sie sich nicht bei der Website angemeldet haben, können Sie dennoch mithilfe eines Browser-Cookies auf Navigationsinformationen zugreifen. Eine intelligente Mailing-Software mit Retargeting-Funktionen kann Ihnen helfen, die E-Mail-IDs Ihrer Besucher zu erhalten.

Daher können Sie das Verhalten und die Aktion jedes Besuchers verfolgen. Es hilft Ihnen zu verstehen, welche Art von E-Mail-Inhalt am besten geeignet ist, um die Klickrate zu erhöhen. Erstellen Sie zunächst Ihre Mailingliste und teilen Sie sie basierend auf ihrem Verhalten in bestimmte Gruppen ein und führen Sie dann Ihre Retargeting-Strategie durch, indem Sie ansprechende E-Mail-Inhalte senden.

Wie man E-Mail-Remarketing erfolgreich betreibt

Beim Retargeting können Sie Personen auf zwei Arten ansprechen - entweder die Personen ansprechen, deren E-Mail-Adresse Sie bereits haben, mit besser spezifizierten E-Mails oder Ihre Website-Besucher ansprechen, mit bestimmten Anzeigen, die auf den von Browser-Cookies gesammelten Informationen basieren.

Sie können den Weg nehmen, der Ihnen am besten gefällt:

E- Mail-Retargeting mit getriggerten E-Mails : Sie können segmentierte und triggerbasierte E-Mails an die Empfänger senden, nachdem Sie den Verlauf ihrer letzten Aktivitäten auf Ihrer Website abgerufen haben.

E-Mail-Retargeting mit Retargeting-Anzeigen : Alternativ können Sie Ihre Besucher erneut ansprechen, indem Sie Anzeigen in sozialen Medien wie Facebook und Twitter oder über Google schalten. Sie können ihr Verhalten mithilfe von Browser-Cookies verfolgen und Personen beim Besuch Ihres Shops erneut identifizieren.

So können Sie eine effektive E-Mail-Targeting-Kampagne durchführen.

3 Schritte zur effektiven Durchführung von E-Mail-Retargeting

Befolgen Sie diese 3 Schritte, um die besten Ergebnisse mit Ihrem E-Mail-Remarketing zu erzielen:

1. Sammeln Sie Kundendaten: E-Mail-Adresse, Interesse, Verhaltensmuster, Informationen zu sozialen Medien und andere.
2. Zielgruppengruppen erstellen: Segmentieren Sie den Kundenstamm nach gemeinsamen Attributen.
3. Erstellen Sie E-Mail-Retargeting-Kampagnen: Anzeigen, E-Mails und umsetzbare CTAs

Sammeln Sie Kundendaten

Denken Sie daran, dass Ihr Motiv beim E-Mail-Retargeting darin besteht, die Kunden zurückzugewinnen, die in der Vergangenheit mit Ihrer Marke interagiert haben. Sie müssen diese Interaktion also zuerst verfolgen und Informationen sammeln, um sie erneut zu erreichen.

Aber der wichtigste Teil kommt hier. Wie erhalten Sie all diese Details und nach welcher Art von Informationen sollten Sie eigentlich suchen?

Nun, wenn Sie E-Mail-Retargeting planen, benötigen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Zielgruppe. Dies ist der wertvollste und erste Schritt, um fortzufahren. Während Sie die E-Mail-Adresse haben, können Sie die Bewegungen Ihrer potenziellen Kunden auf Ihrer Website oder als Antwort auf Ihre E-Mails leicht identifizieren.

Mit der E-Mail-Adresse erhalten Sie Informationen wie:

• Vergangene Kaufhistorie
• Der Gesamtbetrag, den sie ausgegeben haben
• Pro Einkauf ausgegeben
• Häufigkeit der Einkäufe
• Arten von E-Mails, die sie bevorzugt öffnen
• Auf welche Links sie früher geklickt haben
• Welche Seiten Ihrer Websites sie gerne besucht haben

Mit einem Website-Tracking-Tool können Sie all diese Details mühelos identifizieren. Das führt Sie dazu, eine gut optimierte Marketingstrategie zusammenzustellen, um das Kundenerlebnis und die Konversionsrate zu verbessern.

Vielleicht können Sie ein Abonnementformular auf Ihrer Website einfügen, um Details Ihrer Kontakte zu sammeln. Wie zum Beispiel: Name, Adresse, Social-Media-Informationen, Empfehlungsquelle, Jobposition und andere. Diese Daten helfen Ihnen, Gruppen Ihrer Zielgruppe zu erstellen.

Hinweis: Mit weMail können Sie mühelos Ihre E-Mail-Abonnentenliste aufbauen. Senden Sie wunderschöne E-Mails direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus.

Erstellen Sie Zielgruppen

Um relevante und ansprechendere E-Mails zu versenden, müssen Sie Ihr Publikum in mehrere Gruppen unterteilen. Natürlich können Sie den Erfolg einer E-Mail-Kampagne steigern, indem Sie Ihre Nachricht personalisieren.

Teilen Sie Ihre potenziellen Kunden daher anhand gemeinsamer Merkmale in kleine Gruppen ein. Senden Sie dann Ihre E-Mail oder schalten Sie die Anzeigen, indem Sie eine bestimmte Personengruppe ansprechen. Und sagen Sie genau, was sie von Ihnen hören wollen. Infolgedessen haben Sie eine große Chance, mehr Resonanz vom Publikum zu erhalten.

Vergiss nicht, es ist deine zweite Chance. Verwenden Sie es also so oft wie möglich. Versuchen Sie, Ihre Kunden zu beeindrucken, indem Sie die Funktionen und Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts hervorheben. Wenn Sie es dieses Mal nicht schaffen, werden Sie diese Kunden für immer verlieren.

Angenommen, Sie möchten E-Mails an die Besucher senden, die ihre Warenkörbe auf Ihrer Website offen gelassen haben. Was können also Ihre möglichen Segmentierungen sein:

• Käufer, die Artikel in den Warenkorb legen, aber die Kasse nicht abschließen
• Personen, die eine Produktkategorie mindestens 5 Mal besucht haben
• Letzte Käufer, die etwas gekauft haben, das separat erhältliches Zubehör hat

Auf die gleiche Weise können Sie Gruppen für Ihre möglichen Kunden erstellen und ihnen individuellere und spezifischere E-Mails oder Display-Anzeigen senden. Es minimiert die Anzahl der Abmeldungen und steigert die Verkäufe auf Ihrer Website erheblich.

Erstellen Sie E-Mail-Retargeting-Kampagnen

Nachdem Sie Ihre Kontakte in Gruppen segmentiert haben, ist es jetzt an der Zeit, Ihre Inhalte für Retargeting-Kampagnen zu erstellen.

Sie können E-Mails senden, um Ihre Besucher an ihren verlassenen Einkaufswagen zu erinnern oder ihnen einen Rabatt für ihren nächsten Einkauf anzubieten. Außerdem können Sie sie über die Verfügbarkeit der neuesten Ausgabe ihrer gewünschten Produkte oder über das Auslaufen der Lagerbestände benachrichtigen. Dies kann zu einem Notfall führen, der sie dazu drängt, ihren Kauf auf Ihrer Website abzuschließen.

Außerdem sollten Sie E-Mails in Verbindung mit Retargeting-Anzeigen versenden. Andernfalls verlieren Sie möglicherweise eine Reihe potenzieller Verkäufe.

Angenommen, Sie senden eine Retargeting-E-Mail an einen Empfänger. Er öffnet die Mail und klickt auf den Produktlink. Aber schließen Sie den Kauf trotzdem nicht ab. Aber er/sie zeigt deutlich sein Interesse an Ihrer Marke. Jetzt können Sie Anzeigen schalten, die auf diesen bestimmten Kundenstamm ausgerichtet sind. Sie sehen also Werbung für dieses Produkt in den sozialen Medien. Es provoziert sie sicherlich, zu Ihrer Website zurückzukehren und ihre Aktion abzuschließen.

Hinweis: Ein intelligentes Tracking-Tool wie das Conversion-Tracking von WooCommerce kann Ihnen dabei helfen, die Besucher Ihrer E-Commerce-Website effektiv neu auszurichten.

Halten Sie Ihren CTA jedoch sowohl für E-Mail-Inhalte als auch für Anzeigenkopien spezifisch, um Ihr Publikum dazu zu bringen, eine bestimmte Aufgabe auszuführen.

Best Practices für E-Mail-Retargeting

E-Mail-Retargeting ist einfach ein leistungsstarkes Online-Marketing-Tool, das potenzielle Kunden anspricht, indem Anzeigen unter Berücksichtigung ihrer sozialen (Reddit, Instagram, Twitter, Facebook usw.) oder Web-Suche (Google) geschaltet werden. Alternativ können Sie ihnen ansprechende E-Mails senden, um sie an Ihre Marke zu erinnern. In beiden Fällen bietet Ihnen das Retargeting eine weitere Chance, sie zurückzubringen und zu einem Kauf überzugehen.

Um Ihr E-Mail-Remarketing erfolgreich durchzuführen, müssen Sie außerdem über eine starke Strategie für digitales Marketing verfügen.

7 Tipps, um einen Ausbruch aus der E-Mail-Retargeting-Kampagne zu machen

1. Besuchen Sie den Warenkorbabbruch: Der Kunde kann sich fast entscheiden, bei Ihnen zu kaufen. Starten Sie sofort eine E-Mail-Retargeting-Kampagne, um die Kaufabsicht zur Entscheidung zu führen.
2. Verwenden Sie automatisierte Drop-E-Mail : Sobald ein Kunde eine E-Mail-Adresse an Sie übermittelt, beginnen Sie mit dem Aufbau einer Beziehung, indem Sie ihn über eine automatisierte Drop-E-Mail begrüßen. Automatisierte Drop-E-Mails mit Retargeting können ein erweitertes Ergebnis bringen.
3. Personalisieren Sie das E-Mail-Ziel : Die Adressierung über den Kundennamen und die Verwendung einiger personalisierter Informationen kann das Verhalten des Kunden in hohem Maße beeinflussen.
4. Engagieren Sie inaktive Besucher : Kommunizieren und gewinnen Sie die Benutzer, die einen Blogbeitrag oder eine Produktbeschreibung lesen können, indem Sie die E-Mail-Adresse löschen. E-Mail-Retargeting kann sie in Ihren Schornstein bringen.
5. Verwenden Sie Upsell für konvertierte Kunden : Stellen Sie sicher, dass Sie nicht auf einen Kunden abzielen, der es bereits gekauft hat. Richten Sie sie erneut mit einem brandneuen Angebot aus oder belohnen Sie sie für ihren Kauf.
6. Erstellen Sie ein geeignetes Retargeting und Anzeigenhäufigkeit : Zahlreiche Anzeigen und E-Mails können den Kunden verärgern. Wählen Sie eine geeignete Regelmäßigkeit für Retargeting- und Ads-Kampagnen, die nicht lästig, sondern nützlich sind.
7. Optimieren Sie E-Mails und Anzeigen weiter : Dieselbe E-Mail, dieselben Anzeigen machen die Kunden wahnsinnig. Optimieren Sie vorzugsweise die E-Mails und Anzeigen, um dem Kunden ein erwachsenes Gefühl zu vermitteln und ihn für Ihr Produkt zu interessieren.

Mit diesen wichtigen Tipps können Sie das Ergebnis Ihrer Retargeting-Kampagne maximieren.

Beispiele für E-Mail-Retargeting

Sehen wir uns einige reale Beispiele potenzieller Marken an, die nach der Remarketing-Strategie einen bemerkenswerten Anstieg ihrer Verkäufe festgestellt haben.

• Studie zeigt, dass der renommierte Möbeldesigner Made.com E-Mail-Retargeting verwendet hat, um die Remarketing-Einnahmen aus E-Mails um 36 % zu steigern, die Öffnungsrate um 31 % zu steigern und den angestrebten Return on Investment (ROI) um 200 % zu übertreffen.
• Eine andere Studie besagt, dass E-Mail-Retargeting des Hobby-Händlers AMain Performance Sports and Hobbies die Öffnungsrate um 90 % und die Klickrate um 27 % erhöhte sowie 775 % mehr E-Mail-Conversions erzielte. Außerdem stieg der ROI des Unternehmens für das Retargeting auf Facebook um das 26,5-fache.

Sephora verschickt E-Mails, in denen sie ihre Kunden auffordert, Artikel zu kaufen, die in ihrem Einkaufswagen liegen geblieben sind.

WPERP – ein führendes WordPress-Tool zur Automatisierung und Verwaltung Ihres wachsenden Unternehmens sendet Retargeting an die Benutzer, die das Plugging kürzlich deaktiviert haben. Es kündigt seine neuen Funktionen und Updates an, um die Benutzer davon zu überzeugen, wiederzukommen.

UGG segmentiert sein Publikum und sendet Angebote basierend auf ihrem Geschmack.

Peak Design plante zwei neu ausgerichtete E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs, um seine Kunden wieder auf ihre Website zu bringen. Sie senden die erste Remarketing-E-Mail 30 Minuten, nachdem der Warenkorb verlassen wurde. Danach wird die zweite E-Mail 30 Stunden später gesendet.

Die zweite E-Mail lautete:

Daher können Sie E-Mail-Retargeting auch in Ihre digitale Marketingstrategie aufnehmen, um Ihre verlorenen Kunden zurückzugewinnen und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Nutzen Sie die Kraft des E-Mail-Retargeting, um Ihren Umsatz zu steigern

Wenn Sie eine Steigerung Ihrer Online-Produktverkäufe bei Ihren Zielpersonen benötigen, kann E-Mail-Retargeting eine unermessliche Möglichkeit sein, das Ziel auf dem Höhepunkt zu halten.

Ihre potenziellen Kunden haben möglicherweise bereits ihr Interesse an Ihrer Marke bekundet, indem sie auf Anzeigen/Links geklickt oder Ihre Website besucht haben, aber ihren Kauf nicht abschließen würden. Vielleicht können Sie bei der ersten Chance keinen starken Eindruck bei Ihren Besuchern hinterlassen, aber das Versenden ansprechender E-Mails kann die zweite Chance sein, den richtigen Eindruck zu hinterlassen.

Welche Art von Techniken verwenden Sie also, um Ihre verlorenen Kunden neu anzusprechen? Verwenden Sie einige Tools? Sie können Ihre Erfahrungen mit uns im Kommentarbereich unten teilen.