Alles, was Sie wissen müssen
Veröffentlicht: 2022-07-22Das Einrichten des Produktversands beinhaltet mehrere wichtige Entscheidungen. Sie müssen Transportoptionen, Tarife und die Liefergeschwindigkeit berücksichtigen. Aber zuerst sollten Sie sich mit den Standardversandmethoden für den E-Commerce vertraut machen.
Um das herauszufinden, müssen Sie Folgendes berücksichtigen:
- Produktgröße: Was sind die Abmessungen und das Gewicht?
- Produkttyp: Versenden Sie verderbliche Waren? Versenden Sie regulierte Produkte? Können sie leicht beschädigt werden?
- Bestimmungsort: Bestellen die meisten Ihrer Kunden im Ausland oder im Inland? Sind diese schwer zugänglichen Stellen?
- Ihr Geschäftsstandort: Holen alle Spediteure von Ihrem Standort ab? Können Sie mit einem regionalen Anbieter zusammenarbeiten, um die Kosten für Kunden in der Nähe zu senken?
- Preise: Alle Spediteure und Versandmethoden haben unterschiedliche Preise, und Sie müssen auch zusätzliche Kosten wie Etikettendruck und Filialintegrationen einkalkulieren.
All diese Elemente spielen bei der Auswahl einer Versandmethode für E-Commerce-Produkte eine Rolle. Sie bestimmen auch die Gesamtversandzeit, die Spediteuroptionen und den Preis für den Versand.
Lesen Sie vor diesem Hintergrund weiter, um mehr über die verschiedenen Versandmethoden und die von Ihnen auszuwählenden Spediteure zu erfahren.
Inhaltsverzeichnis:
Die verschiedenen Versandarten
Für jede Versandart im E-Commerce erklären wir:
- Allgemeiner Preis
- Geschwindigkeit️
- Logistik
Auf diese Weise haben Sie eine bessere Vorstellung davon, welche(n) Sie auswählen sollten.
Pauschalpreis-Versand
Oft als Ausweichoption für den E-Commerce gefeiert, bietet der Flatrate-Versand die einfachste Einrichtung und Einsparpotenzial.
Es ist ziemlich einfach zu verstehen: Spediteure berechnen eine Pauschale für bestimmte Kartongrößen, unabhängig von den variablen Kosten, die mit dem E-Commerce-Versand verbunden sind. Alles, was in die Box passt, kann zu diesem Preis versendet werden.
Vorteile
- Weniger Konfiguration und Kopfschmerzen beim Versuch, den genauen Betrag für den Versand von Produkten in Rechnung zu stellen. Kunden zahlen jedes Mal einen Tarif.
- Wenn Ihre Produkte ähnlich sind (gleiche Größe und gleiches Gewicht) und die Versandwege kurz bleiben, sollten Sie in der Lage sein, eine Pauschale zu berechnen, die nahezu perfekt ist, um die Spediteurkosten zu decken.
- Solange Ihre Flatrate nahe genug an den durchschnittlichen Transportkosten liegt, ist es in Ordnung, wenn Kunden gelegentlich etwas weniger oder mehr für den Versand bezahlen.
- Gewicht spielt keine Rolle. Wenn es in die Box passt, bekommst du die Flatrate.
- Funktioniert gut für standardisierte Produktlinien.
Nachteile
- Es kann kosteneffizienter sein, eine andere Methode zu verwenden, wenn Sie große oder ungewöhnlich geformte Produkte verkaufen.
- Die Erweiterung Ihrer Produktlinie bedeutet mehr Vielfalt in der Größe, sodass das Flatrate-System nicht so gut funktioniert.
Diese Versandart eignet sich am besten für:
Kleinere, neu gegründete Unternehmen oder jede Art von E-Commerce-Shop mit Produkten ähnlicher Größe. Auf diese Weise können Sie eine Flatrate-Box vom Spediteur auswählen und sich an die Einfachheit dieses Systems halten.
Trägertarife in Echtzeit
Eine Alternative zum Flatrate-Versand – und möglicherweise die modernste Option – sind Echtzeit-Spediteurtarife. Diese Versandmethode wird über viele Apps für WooCommerce, Shopify und andere Plattformen angeboten, bei denen die App mit Spediteuren wie FedEx und UPS verlinkt ist, um einen sofortigen und genauen Versandpreis zu liefern.
Das bedeutet, dass Sie für den Versand niemals zu viel oder zu wenig bezahlen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie dem Kunden mehrere Versandarten anzeigen können, basierend auf dem, was vom Rechner geliefert wird.
Vorteile
- Sie erhalten die genauesten Tarife, ohne eigene Berechnungen anstellen zu müssen.
- Händler sparen in der Regel Geld.
- Kunden sparen in der Regel Geld.
- Kunden erhalten mehrere Versandarten zur Auswahl.
- Sie können die Tarife mehrerer Spediteure nutzen, sodass Sie im Wesentlichen nach Versand suchen können.
Nachteile
- In der Regel müssen Sie für eine App oder Erweiterung auf Ihrer E-Commerce-Plattform bezahlen, um die Tarife der Mobilfunkanbieter in Echtzeit zu aktivieren.
- Im Vergleich zum Flatrate-Versand arbeiten Sie mit einem komplexeren System.
- Es erfordert eine größere Auswahl an Verpackungsmaterialien.
- Möglicherweise müssen Sie mit mehreren Spediteuren zusammenarbeiten, was den Prozess noch komplizierter macht.
- Kunden haben in der Regel keine Ahnung von den Versandkosten, bis sie den Bestellvorgang starten. Das heißt, Sie können Ihre Versandpreise nicht wie bei Pauschalpreisen im Voraus bewerben, da jeder Versandpreis auf der Grundlage der endgültigen Bestellung des Käufers berechnet werden muss.
Beste für:
Wachsende Unternehmen, die absolute Präzision bei ihren Versandkosten benötigen. Es eignet sich auch hervorragend, wenn Sie die Produktpalette für Ihr Geschäft erweitern, da Sie nicht durch die Größe Ihrer Produkte eingeschränkt sind.
Standardversand (Boden)
Obwohl die Definition des Standardversands von Spediteur zu Spediteur unterschiedlich ist, handelt es sich in der Regel um einen Bodenversand, der erschwinglich ist und die Produkte je nach Bestimmungsort innerhalb von ein bis acht Tagen zum Kunden bringt.
Vorteile
- Eine wirtschaftliche Wahl für Händler.
- Bietet Kunden Erschwinglichkeit, anständige Genauigkeit und angemessene Geschwindigkeit.
- Alle Spediteure haben eine Art Standardversand.
- Die breiteren Schätzungen des Zeitrahmens führen zu weniger Problemen und Beschwerden.
- Dies ist eine der einfacheren Methoden, um kostenlosen Versand anzubieten.
Nachteile
- Einige Kunden benötigen möglicherweise einen schnelleren Versand oder garantierte Lieferzeiten, was es für diese Situationen weniger nützlich macht.
Beste für:
Die überwiegende Mehrheit der E-Commerce-Verkäufer zumindest als Einstiegsmethode, die durch andere Optionen wie beschleunigten oder lokalen Versand ergänzt wird.
Internationales Versenden
Um mehr Kunden zu erreichen, können sich Online-Shops dafür entscheiden, Kunden internationalen Versand anzubieten, aber alles hängt davon ab, ob Ihr Spediteur dies anbietet. Wir empfehlen daher, mit einem Spediteur zusammenzuarbeiten, der den internationalen Versand ermöglicht, auch wenn Sie ihn noch nicht nutzen möchten.
Darüber hinaus ist der internationale Versand mit einer Vielzahl von Kosten und Hindernissen wie Steuern, Vorschriften und Zöllen verbunden. Aus diesem Grund ist es wichtig, einen Spediteur mit Erfahrung und reibungslosen Prozessen zu finden, damit Sie sich nicht darum kümmern müssen.
Vorteile
- Es erweitert Ihr Verkaufspotential auf Kunden in anderen Ländern.
- Es gibt zuverlässige Spediteure, mit denen Sie den internationalen Versand aktivieren können, wenn Sie ihn benötigen.
Nachteile
- Es gibt weitere Ausgaben und Komplikationen, wie Handelsgesetze, Steuern und Vorschriften.
- Sie müssen höchstwahrscheinlich einige oder alle der zusätzlichen Kosten an den Kunden weitergeben.
- Dies führt zu einem komplizierteren Versandprozess, der für kleinere Marken möglicherweise nicht geeignet ist.
Beste für:
Skalierung von Geschäften im Umbruch und Suche nach neuen Einnahmequellen. Die großen Spediteure wie FedEx und DHL sind Experten für den internationalen Versand. Solange Sie also über die Ressourcen für das Upgrade verfügen, sollte dies zu einer Gewinnsteigerung führen.
Lieferung vor Ort oder Abholung
Lokale Lieferung bedeutet, dass Ihr Spediteur eine Versandmethode anbietet, die für Einheimische billiger und schneller ist. Der Spediteur lässt Sie dann einen Grenzübergang für den Ort auswählen, an dem Sie leben müssen, um diese Art von Sendung zu erhalten.
Alternativ können Sie erwägen, Produkte selbst zu lokalen Kunden zu bringen, aber das erfordert einen logistischen Aufbau und eigene Fahrzeuge. Schließlich gibt es die Möglichkeit, die Abholung vor Ort als Lieferoption zu haben, was nett ist, weil es kostenlos ist, und es fordert die Kunden auf, Ihr Geschäft zu besuchen (wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft besitzen).
Vorteile
- Es ist eine günstigere Versandoption für Händler und lokale Kunden.
- Einheimische können Ihrer Marke treu bleiben.
- Es ist viel einfacher, mit dieser Methode kostenlosen Versand anzubieten, oder Sie haben die Möglichkeit, vor Ort abzuholen, was den Kunden wiederum einen Preisnachlass verschafft.
- Viele große und regionale Spediteure bieten eine Art lokaler Versandmethode an.
Nachteile
- Einige Spediteure bieten keinen lokalen Versand oder spezielle Rabatte dafür an.
- Dies führt zu einer etwas komplexeren Versandkonfiguration, da Sie möglicherweise mit einem zusätzlichen regionalen Spediteur zusammenarbeiten müssen.
Beste für:
Geschäfte mit einem rein lokalen oder teilweise lokalen Kundenstamm. Es ist besonders nützlich für Geschäfte, die ihre eigenen lokalen Lager oder Einzelhandelsgeschäfte verwalten.
Beschleunigter Versand
Beschleunigter Versand ist ein allgemeiner Begriff für schnellere Versandmethoden im Vergleich zum Standardversand.
Seriöse Spediteure bieten mehrere Formen des beschleunigten Versands an, bei denen die Pakete weniger Zeit an Haltestellen verbringen.
Händler können den beschleunigten Versand als zusätzliche Methode für Kunden nutzen, die ihre Pakete etwas schneller haben möchten. Der Begriff „beschleunigt“ nimmt Ihrem Unternehmen den Druck, bestimmte Anforderungen wie „Versand am nächsten Tag“ oder „Über Nacht“ zu erfüllen.
Vorteile
- Stellt einen allgemeinen Begriff für schnelleren Versand bereit, der Kunden mitteilt, dass sie Produkte früher als gewöhnlich erhalten, ohne jedoch ein bestimmtes Datum zu versprechen.
- Die wichtigsten Spediteure bieten alle eine Art beschleunigten Versand an.
- Es bietet eine zusätzliche Versandoption, die Kunden auswählen können.
- Es kann das Abbrechen von Einkaufswagen reduzieren, insbesondere wenn Ihre Sendungen normalerweise lange dauern.
- Beliebt bei Kunden, die international einkaufen, da es ihnen einen angemesseneren Versandzeitrahmen gibt.
Nachteile
- Möglicherweise müssen Sie sich nach beschleunigtem Versand umsehen, da die Preise je nach Spediteur drastisch variieren.
Diese Versandart eignet sich am besten für:
So gut wie jeder Online-Shop, der den Warenkorbabbruch reduzieren und den Kunden mehr Versandoptionen bieten möchte. Denken Sie jedoch daran, dass dies eine ergänzende Methode ist, kein Ersatz für den Standardversand.
E-Commerce-Versand über Nacht
Der Nachtversand ist eine Form des beschleunigten Versands mit bestimmten Formulierungen.
Es teilt Händlern und Kunden mit, dass sie einen Werktag nach Auftragserteilung mit der Lieferung rechnen können. Typischerweise gelten einige Bedingungen, wie z. B. die Notwendigkeit, die Bestellung vor einem bestimmten Zeitpunkt aufzugeben.
Ähnlich wie Expressversand oder Lieferung am selben Tag ist der Versand über Nacht nicht Ihre einzige Versandmethode, sondern eher eine Alternative zum Standardversand.
Vorteile
- Hat eine spezifischere Formulierung als „beschleunigt“, was dem Kunden Sicherheit gibt.
- Es ist die logistisch sinnvollste „schnelle“ Methode, da die Lieferung am selben Tag oft einen speziellen Spediteur oder Ihr eigenes Liefersystem erfordert.
- Die meisten großen Fluggesellschaften bieten eine Übernachtungsoption an.
- Der Versand über Nacht funktioniert gut, wenn Dringlichkeit erforderlich ist, z. B. wenn Sie Materialien an Auftragnehmer verkaufen, oder für Last-Minute-Geschenke.
Nachteile
- Es ist viel teurer.
- Dies kann zu einer gewissen Komplexität und möglicherweise zu Beschwerden von Kunden führen, die die Übernachtfrist verpassen.
Beste für:
Geschäfte mit Kunden, die bereit sind, für den Versand über Nacht zu zahlen (weil sie ihn ständig benötigen).
Möglicherweise stellen Sie beispielsweise fest, dass Sie viele B2B- oder internationale Kunden haben, die über Nacht versendet werden müssen.
Versand am selben Tag
Die Prämisse hinter der Lieferung am selben Tag ist einfach: Ein Kunde bestellt und erwartet eine Lieferung am selben Tag, wobei er normalerweise eine Frist für eine Garantie einhalten muss. Wie der Express- und Übernachtversand ist dies eine ergänzende Methode zum Standardversand.
Vorteile
- Kunden können ihre Produkte noch am selben Tag erhalten.
- Der Händler verschafft sich einen starken Vorteil gegenüber Mitbewerbern.
- Es ist ein einfacher Verkauf in Ihrem Marketing.
- Es gibt einige große Spediteure, die eine Lieferung am selben Tag anbieten.
Nachteile
- Nicht alle großen Spediteure bieten eine Lieferung am selben Tag an.
- Es fügt Ihrem Bestands- und Erfüllungsmanagement zusätzlichen Stress hinzu.
- Es erhöht Ihr Risiko von Kundensupport-Beschwerden für berechtigte und unberechtigte Ansprüche.
- Die Lieferung am selben Tag ist teuer.
- Es ist oft durch den Standort begrenzt, wie für Kunden in großen Ballungsgebieten.
Beste für:
Marken in wettbewerbsintensiven Branchen, in denen der Versand am selben Tag für einen Wettbewerbsvorteil garantiert werden kann. Andernfalls können Sie mit einer der weniger anspruchsvollen beschleunigten Methoden konkurrenzfähig bleiben.
Beste E-Commerce-Spediteure (und ihre Versandmethoden)
Die von Ihnen gewählte Versandart hängt von Ihrem Spediteur ab. Sie können eine Kombination von Spediteuren auswählen (um jedes Mal den günstigsten/schnellsten Versand zu erhalten), oder es ist möglich, dass ein Spediteur am besten funktioniert (zur Vereinfachung und einfacheren Nachverfolgung).
In diesem Abschnitt beschreiben wir die wichtigsten Spediteure und welche Methoden des E-Commerce-Versands sie anbieten.
UPS
UPS funktioniert am besten für mittelgroße bis große Pakete, eignet sich aber auch hervorragend für nahezu jede Art von Versand, von Übernacht bis international.
Versandarten
- Bodenversand (ein bis fünf Tage)
- Nachtversand (nächster Werktag)
- Internationales Versenden
- Pauschalpreis-Versand
So integrieren Sie sich in Ihre E-Commerce-Plattform
Fedex
FedEx erledigt alles, vom internationalen bis zum nationalen Versand. Es ist auch einer der wenigen globalen Spediteure mit einem gut etablierten Lieferprogramm am selben Tag.
Versandarten
- Bodenversand (ein bis sieben Tage)
- Flatrate
- International
- Über Nacht
- Gleicher Tag
So integrieren Sie sich in Ihre E-Commerce-Plattform
DHL
DHL ist spezialisiert auf erschwinglichen internationalen Versand. Es ist nicht der schnellste Spediteur, aber es gibt immer eine Möglichkeit (und angemessene Preise) für den Versand in andere Länder.
Versandarten
- Bodenversand (drei bis acht Tage)
- Beschleunigt (zwei bis fünf Tage)
- International
- Gleicher Tag
So integrieren Sie sich in Ihre E-Commerce-Plattform
USPS
USPS ist technisch gesehen ein US-amerikanischer (Inlands-) Spediteur, bietet aber tatsächlich weltweiten Versand durch seine vielen Partner an. Es ist am besten für Geschäfte in den USA, und obwohl es nicht so schnell ist wie UPS oder FedEx, können Sie fast immer die besten Tarife erwarten.
Versandarten
- Bodenversand (zwei bis acht Tage)
- Beschleunigt (ein bis fünf Tage; verschiedene Stufen wie 1st Class und Priority Mail)
- Über Nacht (sie nennen es „Nächster Tag“)
- International
So integrieren Sie sich in Ihre E-Commerce-Plattform
Regionale und nationale Spediteure
Es gibt Hunderte von regionalen und inländischen Spediteuren, die für Geschäfte mit lokalem Versandbedarf hilfreich sind.
Einige größere inländische Spediteure haben ihre eigenen Erweiterungen für E-Commerce-Plattformen, wie zum Beispiel:
Wenn es keine eigenständige App gibt, ist es am besten, sich für eine Multi-Carrier-Versand-App zu entscheiden. Auf diese Weise erhalten Sie Zugang zu den meisten globalen und nationalen Anbietern und können bei Bedarf zwischen den Anbietern wechseln.
Apps, um Ihren Shop mit mehreren Anbietern zu verbinden
- Shippo: Über 85 große und regionale Spediteure.
- ShipStation: Hunderte von Plattformen und Vertriebskanälen sowie rund 60 Spediteure.
- WooCommerce Shipping: Eine reine WooCommerce-Erweiterung mit Unterstützung für USPS und DHL.
- PluginHive: Mehrere E-Commerce-Plattform-Plugins mit Unterstützung für Dutzende von Netzbetreibern.
Zusammenfassung
In diesem Artikel haben wir erklärt:
- Die besten Versandarten
- Spediteure und ihre Versandmethoden
- Apps, um sich mit Netzbetreibern zu verbinden und Tarife für WooCommerce und Shopify zu erhalten
Wenn Sie WooCommerce verwenden, um Ihren Shop zu betreiben, können Sie unserer Anleitung zum Einrichten des WooCommerce-Versands folgen, um mit einigen oder allen dieser Versandmethoden zu beginnen.
Bitte teilen Sie uns in den Kommentaren mit, wenn Sie Fragen zu E-Commerce-Versandmethoden und der Wahl der Spediteure haben!