Alles, was Sie wissen müssen [+ Forschung]

Facebook-Engagement ist etwas, was Vermarkter bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie nicht übersehen sollten. Facebook-Engagement kann die organische Reichweite erhöhen und Ihre Marke im Newsfeed von Facebook höher platzieren. Ihre Marke kann auch das erweiterte Netzwerk Ihres Publikums durch Likes, Kommentare und Shares erreichen.

Aber was ist Facebook-Engagement und wie können Sie das Engagement Ihrer Marke steigern, um ein breiteres Publikum zu erreichen? Hier ist alles, was Vermarkter wissen müssen.

Was ist Facebook-Engagement?

So steigern Sie das Facebook-Engagement

1. Veröffentlichen Sie interessante, unterhaltsame und wertvolle Inhalte.
2. Posten Sie, wenn Ihr Publikum am aktivsten ist.
3. Posten Sie konsequent.
4. Stellen Sie Fragen.
5. Reagieren Sie auf Follower.
6. Verwenden Sie Facebook-Reels.
7. Live gehen.
8. Konzentrieren Sie sich auf nutzergenerierte Inhalte (UGC).
9. Erstellen Sie ansprechende Facebook-Geschichten.
10. Fügen Sie eine Call-to-Action-Schaltfläche hinzu.

Wenn Sie ein Seitenadministrator sind, können Sie das Facebook-Engagement nachverfolgen, indem Sie die Engagement-Metriken unter Seiten-Insights anzeigen. Laut Meta ist Page Insights ein Tool für Marken, Unternehmen und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, um:

• Erfahren Sie, mit welchen Beiträgen ihre Zielgruppen interagieren
• Verfolgen Sie die Gesamtzahl der Likes und andere Metriken, um zu sehen, was dem Publikum gefällt und warum
• Sehen Sie sich die Gesamtreichweite der Seite an und analysieren Sie, wie viele Personen den Beitrag gesehen/mit ihm interagiert haben

Sie können das Engagement jedoch auch mit einer einfachen Formel messen. Nehmen Sie einfach die Anzahl der engagierten Benutzer, teilen Sie sie durch die gesamte Seitenreichweite und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100.

Nehmen wir also an, Ihr Facebook-Beitrag hat 10 Likes, 5 Kommentare und 5 Shares erhalten. Wenn dieser Beitrag 1.000 Personen erreichen würde, würde Ihre Engagement-Rate 2 % betragen. Aktuellen Untersuchungen zufolge beträgt die durchschnittliche Engagement-Rate auf Facebook 0,07 %.

Vermarkter sollten eine Interaktionsrate von mindestens 5 % anstreben, um eine authentische Community auf der Plattform aufzubauen und in ihrem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

So steigern Sie das Facebook-Engagement

Jetzt wissen Sie, wie Sie das Engagement verfolgen und messen können. Lassen Sie uns nun untersuchen, wie Sie Ihr Facebook-Engagement steigern können.

1. Veröffentlichen Sie interessante, unterhaltsame und wertvolle Inhalte.

Ihr Publikum wird nicht mit Ihren Inhalten interagieren wollen, wenn es sich immer wie ein Verkaufsgespräch liest. Entscheiden Sie sich stattdessen dafür, lehrreiche, hilfreiche und unterhaltsame Inhalte zu erstellen. Beispielsweise veröffentlicht das Unternehmen für Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung LL Bean oft unterhaltsame Lehrvideos wie „Ski-Tipps für Anfänger“, um die Benutzer zu erfreuen. Das folgende Video zeigt den Zuschauern, wie sie sich schnell auf Langlaufskiern wohlfühlen.

Bildquelle

Dieses Video kann Verbraucher dazu inspirieren, mit dem Skifahren zu beginnen und sich für die notwendige Ausrüstung an LL Bean zu wenden.

Was uns gefällt: Lehrvideos wie dieses helfen Marken dabei, als maßgebliche, fachkundige Stimme in ihrem Markt wahrgenommen zu werden. Noch besser, es ermöglicht Marken, ihre Produkte im Gebrauch zu zeigen, ohne wie eine Werbung zu wirken.

2. Posten Sie, wenn Ihr Publikum am aktivsten ist.

Seiten-Insights hat eine Registerkarte namens „Wenn deine Fans online sind“. Die Registerkarte zeigt, wann Ihre Follower auf Ihrer Seite am aktivsten sind. Sobald Sie herausgefunden haben, wann sie am aktivsten sind, können Sie damit beginnen, Ihre Posts so zu planen, dass sie dann hochgeladen werden, wenn sie wahrscheinlich das meiste Engagement erhalten.

Was uns gefällt: Mit dieser Funktion müssen Sie nicht mehr lange raten, um den optimalen Zeitpunkt zum Posten zu finden, und Sie können sicher sein, dass Ihre besten Posts nicht verschwendet werden, indem Sie sie zu früh oder zu spät hochladen.

3. Posten Sie regelmäßig.

Niemand möchte sich mit einem toten Konto beschäftigen. Um zu zeigen, dass Ihr Konto aktiv ist, posten Sie regelmäßig, um Ihr Engagement zu steigern – aber wie oft sollten Sie Inhalte auf Facebook posten? Wir empfehlen, zwei- bis fünfmal pro Woche und nicht öfter als einmal am Tag zu posten.

Facebook priorisiert frische Inhalte und möchte den Feed von jemandem nicht mit nur einem Unternehmen überladen. Wenn Sie zu oft posten, insbesondere mehr als einmal am Tag, verringern Sie Ihren ROI – und Ihre Posts erhalten weniger Engagement.

Profi-Tipp: Wenn Ihre Posts konstant hohes Engagement hervorrufen, können Sie das Posten häufiger testen. Solange Ihr Publikum großes Interesse an Ihren Inhalten zeigt, priorisiert Facebook Ihre Seite in seinem Newsfeed.

4. Stellen Sie Fragen.

Fragen regen Benutzer zum Kommentieren an, und mehr Kommentare führen zu einem hohen Engagement. Sie können Benutzer bitten, einen Kommentar zu ihrem Lieblingsprodukt Ihrer Marke zu hinterlassen. Sie können sie auch fragen, warum sie angefangen haben, Ihnen zu folgen oder warum sie Ihr Unternehmen mögen. Sie können Benutzer sogar fragen, welche Art von Inhalten sie von Ihnen sehen möchten, und ihnen dann geben, was sie wollen.

Auf seiner Facebook-Seite bat Burger King die Benutzer, ihren Sauerteig-Starter zu benennen.

Profi-Tipp: Fügen Sie ein Video, eine auffällige Grafik oder eine Umfrage hinzu, um Ihre Fragen in den Newsfeeds der Benutzer hervorzuheben.

5. Reagieren Sie auf Follower.

Social-Media-Nutzer lieben es zu wissen, dass hinter dem Konto einer Marke ein echter Mensch steht, der ihre Interaktion sieht und schätzt. Achten Sie darauf, Fragen zu beantworten, Followern für ihre Interaktionen zu danken und eine Informationsquelle zu sein, wenn ein Follower Hilfe beim Verständnis eines Produkts oder einer Dienstleistung benötigt.

Was uns gefällt: Das Beantworten von Kommentaren hilft Marken, eine stärkere Bindung zu ihren Followern aufzubauen, und sie werden sich mehr mit Ihren Inhalten beschäftigen wollen – insbesondere, wenn sie wissen, dass jemand hinter dem Konto steht, der Fragen beantworten kann.

6. Verwenden Sie Facebook-Reels.

Verwenden Sie Reels, um eine Herausforderung zu starten, einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Marke zu werfen oder Ihr Publikum zu informieren.

Facebook Reels werden bei den Nutzern immer beliebter. Laut Meta werden seit Oktober 2022 täglich über 140 Milliarden Reels in Facebook-Apps gespielt. Das ist eine Steigerung von mehr als 50 % gegenüber Mai 2022.

Profi-Tipp: Filmen Sie Ihre Reels immer vertikal. Und wenn Sie nicht immer Zeit haben, ein neues Reel von Grund auf neu zu erstellen, verwenden Sie Ihre Instagram-Reels um, um sie auf Facebook hochzuladen.

7. Live gehen.

Facebook-Live-Videos erhalten das höchste Engagement auf der Plattform, daher ist es hilfreich, Live-Übertragungen in Ihre Social-Media-Strategie aufzunehmen. Facebook Live kann verwendet werden, um:

• Veranstalten Sie Live-Fragen und Antworten
• Veranstalten Sie Live-Spendenaktionen
• Übertragen Sie aktuelle Nachrichten
• Geben Sie einen Blick hinter die Kulissen des Unternehmens und der Prozesse

Zum Beispiel veranstaltete Pinky Ma's Cakes, Cookies & Candy ein Facebook Live, das den Zuschauern zeigte, wie man Cupcake-Sträuße herstellt.

Was uns gefällt: Facebook Live ermöglicht es Zuschauern und Hosts, in Echtzeit zu kommunizieren, was Vertrauen zwischen Marken und Followern aufbaut.

8. Konzentrieren Sie sich auf nutzergenerierte Inhalte (UGC).

Sie können Follower ermutigen, Fotos oder Videos von sich selbst mit Ihrem Produkt einzusenden, um die Chance zu haben, auf Ihrer Plattform vorgestellt zu werden. So ermutigte die Accessoire-Marke Cluse beispielsweise ihre Follower, Bilder von sich selbst mit Uhren der Marke einzureichen, damit sie auf der Lookbook-Seite von Cluse erscheinen. Alles, was die Follower tun mussten, war, #Cluse in ihre Posts aufzunehmen.

Obwohl die Kampagne auf Instagram stattfand, kann dasselbe auf Facebook durchgeführt werden.

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Was uns gefällt: Das Publikum möchte das Gefühl haben, Teil der Konversation zu sein, und nutzergenerierte Inhalte tun genau das und fördern die Teilnahme.

9. Erstellen Sie ansprechende Facebook-Geschichten.

Mit über 300 Millionen Menschen, die sich jeden Tag Facebook Stories ansehen, ist Facebook Stories eine hervorragende Gelegenheit, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden und das Engagement zu steigern. Tatsächlich haben wir festgestellt, dass 70 % der Verbraucher Facebook-Stories gegenüber Snapchat- und Instagram-Stories bevorzugen.

Eine Möglichkeit, Facebook Stories zu nutzen, besteht darin, wichtige Ankündigungen zu machen. Im Beispiel unten nutzte die Punkband Dropkick Murphys Facebook Stories, um einen bevorstehenden Festivalauftritt anzukündigen.

Sie können auch Links zu Ihren Instagram-Geschichten hinzufügen. Im selben Beispiel fügte die Band einen Link zum Festival ein, wo ihre Follower Tickets kaufen können.

Profi-Tipp: Fügen Sie Links zu Ihrer Website oder Ihrem Produkt hinzu, um Ihr Publikum zum Kauf anzuregen.

10. Fügen Sie eine Call-to-Action-Schaltfläche hinzu.

Ein Call-to-Action-Button kann Engagement über Likes, Kommentare und Shares hinaus generieren. Fügen Sie eine CTA-Schaltfläche hinzu zu:

• Vereinbare einen Termin.
• Kontaktieren Sie Ihr Unternehmen über den Facebook-Messenger.
• Tritt deiner Facebook-Gruppe bei.
• Kaufen Sie auf Ihrer Website ein.

Im Beispiel unten enthält die Facebook-Seite von Ipsy eine Call-to-Action-Schaltfläche, die Follower auffordert, sich für ihren monatlichen Abonnementdienst anzumelden.

Was uns gefällt: Ein CTA-Button steigert nicht nur das Engagement, sondern kann auch mehr Leads generieren, indem er Ihr Publikum zum Handeln ermutigt.

Über 200 Millionen Unternehmen nutzen Facebook, daher kann es entmutigend erscheinen, Ihre Marke auf der Plattform hervorzuheben. Sie werden jedoch in der Lage sein, Ihr Publikum auf Facebook zu finden und zu begeistern, indem Sie die oben genannten Taktiken anwenden, um das Engagement zu steigern. Je mehr Engagement Ihre Seite erhält, desto mehr wird Facebook Ihre Inhalte an die richtigen Personen weiterleiten.