So schmieren Sie die Räder für Erstkunden (Top-Tipps)

Wenn Sie einen Online-Shop besitzen, lohnt es sich, den Kaufprozess für Erstkunden so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Daher müssen Sie alle Reibungspunkte beseitigen, die dem Abschluss von Einkäufen im Wege stehen könnten.

Die gute Nachricht ist, dass es nicht so schwierig sein muss, wie es zunächst scheinen mag. Sie können einige wichtige Dinge tun, um sicherzustellen, dass Erstkunden ein reibungsloses und müheloses Einkaufserlebnis in Ihrem Geschäft haben, z. B. das Anbieten von Coupons und mehreren Zahlungsmethoden.

In diesem Artikel erklären wir, warum das Fetten der Räder für Erstkunden unerlässlich ist. Dann geben wir Ihnen einige Tipps, um den Kaufprozess zu vereinfachen. Lass uns anfangen!

Warum Sie das Einfetten der Räder für Erstkunden in Betracht ziehen sollten

Kundenbindung ist enorm für Unternehmen. Laut Hubspot können Ihre Gewinne zwischen 25 % und 95 % steigen, wenn Ihr Unternehmen nur eine 5 %ige Steigerung der Kundenbindung verzeichnet. Ebenso sparen Sie durch Wiederholungsgeschäfte Geld, wobei 82 % der Unternehmen zustimmen, dass die Kundenbindung billiger ist als die Akquisition.

Wenn Sie Kunden dazu animieren möchten, in Ihr Geschäft zurückzukehren und erneut einzukaufen, müssen Sie sicherstellen, dass sie beim ersten Mal eine gute Erfahrung machen. Dies bedeutet, den Kaufprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Es gibt einige Gründe, warum das Schmieren der Räder für diese Kunden unerlässlich ist. In erster Linie baut es Vertrauen auf. Wenn Kunden positive Erfahrungen mit Ihrem Geschäft machen, vertrauen sie Ihrer Marke eher und kommen in Zukunft wieder.

Das Schmieren der Räder gibt auch den Ton für zukünftige Interaktionen an. Der erste Eindruck ist entscheidend. Wenn Sie neue Kunden beeindrucken können, werden sie wahrscheinlich weiterhin bei Ihnen einkaufen.

Schließlich hilft die Vereinfachung des Kaufprozesses Ihrem Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben. In einem wettbewerbsintensiven Markt kann das Angebot eines reibungslosen Bezahlvorgangs Ihren Online-Shop schnell von anderen abheben.

5 Tipps zur Vereinfachung des Kaufprozesses für Erstkunden

Nachdem wir nun erklärt haben, warum das Einfetten der Räder für Erstkunden unerlässlich ist, wollen wir einige Top-Tipps zur Vereinfachung des Kaufvorgangs besprechen!

1. Bieten Sie Coupons, Rabatte und andere Anreize an

Eine Möglichkeit, den Kaufprozess für Neukunden zu vereinfachen, besteht darin, Coupons und Rabatte anzubieten. Viele Käufer lieben ein gutes Geschäft, daher kann ein zusätzlicher Anreiz sie dazu bringen, ihre Einkäufe abzuschließen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Gutscheine und Rabatte anzubieten. Der beste Weg, eine Coupon-Kampagne zu starten, ist jedoch die Verwendung eines Plugins.

Wir empfehlen unser eigenes Advanced Coupons-Plugin. Es ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Coupons und Rabatte einfach erstellen und verwalten können. Außerdem enthält Advanced Coupons Funktionen wie eine Einstellung zum automatischen Anwenden, die es neuen Kunden noch einfacher macht, Angebote zu nutzen:

Eine weitere Option ist das Angebot von Treueprogrammpunkten, die Erstkunden sammeln und für zukünftige Einkäufe einlösen können. Diese Einrichtung kann Benutzer dazu anregen, weiterhin in Ihrem Geschäft einzukaufen, um Credits oder andere Prämien zu verdienen.

Unser Plugin für das Treueprogramm ermöglicht es Kunden, Punkte für das Abschließen von Bestellungen, das Hinterlassen von Bewertungen, das Kommentieren Ihrer Website und vieles mehr zu sammeln. Darüber hinaus können Käufer ihre Guthaben einfach über ein benutzerfreundliches Dashboard anzeigen und einlösen:

Erwägen Sie schließlich die Verwendung unseres Advanced Gift Cards-Plugins, um Geschenkkarten anzubieten, die bei der zweiten Bestellung einlösbar sind. Diese Karten geben dem Kunden einen Rabatt auf seinen nächsten Einkauf und ermutigen ihn, wiederzukommen und wieder bei Ihnen einzukaufen!

2. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an

Sie können den Kaufprozess ganz einfach vereinfachen, indem Sie Kunden mehrere Zahlungsoptionen anbieten. Dazu können Kreditkarten, PayPal und Online-Geldbörsen gehören.

Das Angebot mehrerer Zahlungsoptionen erleichtert es Neukunden, Einkäufe abzuschließen, ohne sich bei bestimmten Zahlungsanbietern anzumelden. Insgesamt bietet Ihr Online-Shop einen bequemen und schnellen Bezahlvorgang, der Erstkunden nicht abschrecken sollte.

Mit der Erweiterung WooCommerce Payments können Sie mehrere Zahlungsoptionen in Ihrem Online-Shop anbieten. Sie können beispielsweise Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und mehr akzeptieren:

Außerdem kann unser Advanced Coupons-Plugin hier hilfreich sein. Unser Tool ermöglicht es Ihnen, je nach Zahlungsmethode Rabatte anzubieten. Wenn also ein bestimmtes Zahlungsgateway in Ihrer Region beliebt oder praktisch ist, können Sie Kunden weitere Anreize bieten, indem Sie Einkäufe rabattieren.

3. Bieten Sie Erstkunden kostenlosen Versand an

Eine weitere Möglichkeit, den Kaufprozess für Erstkunden zu vereinfachen, ist der kostenlose Versand. Schließlich sind unerwartete oder hohe Versandkosten oft der Grund für hohe Warenkorbabbruchraten.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, kostenlosen Versand anzubieten. Sie können die Einstellung beispielsweise auf alle Bestellungen über einem bestimmten Betrag anwenden:

Alternativ können Sie Erstkunden kostenlosen Versand anbieten, indem Sie ihnen Gutscheine zur Verfügung stellen. Diese Methode löst die kostenlose Versandoption für relevante Käufer aus, vorausgesetzt, sie leben in Ihren genehmigten Versandzonen.

Denken Sie daran, dass die Berücksichtigung des kostenlosen Versands in Ihrem Budget schwierig sein und Ihr Endergebnis beeinträchtigen kann. Daher sollten Sie erwägen, Ihre Basispreise zu erhöhen, um die Kosten zu decken. Alternativ können Sie die Kosten auffressen und versuchen, Kunden dazu zu bringen, im Laufe der Zeit mehr Artikel zurückzugeben und zu kaufen.

4. Bieten Sie verschiedene Versandoptionen an

Sie sollten auch erwägen, Erstkunden verschiedene Lieferoptionen anzubieten. Dazu können Standardversand, Expressversand und Versand über Nacht gehören.

Das Anbieten verschiedener Versandoptionen kann Kunden ansprechen, die Ihre Produkte so schnell wie möglich haben möchten. Das Anbieten alternativer Versandunternehmen kann auch erforderlich sein, wenn Sie Produkte in viele verschiedene Länder weltweit liefern.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Versandoptionen deutlich angezeigt werden, damit Kunden eine gute Vorstellung davon haben, wann sie ihre Produkte erhalten:

Beachten Sie jedoch, dass diese Optionen für viele Länder oder Regionen möglicherweise nicht verfügbar sind. Es könnte sich lohnen, sich auf einen einzigen Markt (wie die Vereinigten Staaten) zu konzentrieren, damit Sie zuverlässig zuverlässige Versandrichtlinien anbieten können. Alternativ können Sie die Versandoptionen für schwierigere Regionen einschränken und Ihrem Zielmarkt mehr Optionen anbieten.

5. Schließen Sie eine Produktgarantie und eine Geld-zurück-Garantie ein

Schließlich könnte es sich lohnen, Ihren Käufern eine Produktgarantie und eine Geld-zurück-Garantie hinzuzufügen. Diese Richtlinien können Erstkunden zeigen, dass Sie von Ihren Produkten überzeugt sind und hinter deren Qualität stehen:

Rückerstattungen bei Meinungsänderung können auch dazu beitragen, Erstkunden zu ermutigen, einen Kauf abzuschließen. Sie zeigen Käufern, dass Sie ihre Zufriedenheit und kontinuierliche Kundenbetreuung schätzen.

Die Entscheidung zwischen Guthaben und Rückerstattung hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab. Außerdem haben einige Länder spezielle Gesetze, die sich mit Rückerstattungen und Verbraucherrechten befassen.

Fazit

„Räder schmieren“ bedeutet für Erstkunden, den Kaufprozess so schmerzfrei wie möglich zu gestalten. Obwohl neue Besucher möglicherweise zögern, ihre Einkäufe abzuschließen, können Sie sie in die richtige Richtung schubsen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Kaufprozess zu vereinfachen, darunter das Anbieten mehrerer Zahlungsoptionen, kostenloser Versand und zusätzlicher Versandoptionen. Unser Advanced Coupons-Plugin kann auch dazu beitragen, Käufer mit Rabatten und Coupons zu motivieren.

Haben Sie Fragen zum Schmieren der Räder für Erstkunden? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!