Flexibilität – Hauptweg zur Steigerung der Conversions durch effizienten Versand

Die Erfahrung verschiedener Spediteure hat gezeigt, dass Flexibilität der Hauptweg ist, um die Conversions durch effizienten Versand zu steigern. Flexibilität bedeutet für verschiedene Menschen unterschiedliche Dinge, kann aber wie folgt definiert werden:

Bieten Sie verschiedene Versandoptionen an

Sie können Kunden mehrere Versandoptionen anbieten, indem Sie ein geschätztes Lieferdatum, eine Lieferzeit und geschätzte Kosten angeben. Dann sollten Sie eine Liste mit Lieferoptionen für bestimmte Produkte bereitstellen. Sie sollten auch Anweisungen für Liefer- und Zahlungsoptionen enthalten.

Tipp: Das flexible Versand-Plugin für WooCommerce ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Versand-Plugin für WooCommerce. Es ermöglicht Ihnen, flexible Versandregeln basierend auf Produkt- und anderen Parametern einzurichten.

Lieferbedingungen skizzieren

Die Lieferkonditionen Ihres Shops sind ein sehr wichtiger Faktor bei der Conversion zum Kauf. Sie sollten diese im Bestellformular angeben und sicherstellen, dass sie in der Kopf- und Fußzeile Ihrer Website gut sichtbar sind.

Es reicht nicht aus, nur die Versandkosten anzugeben – Sie müssen auch darüber nachdenken, welche Versandoptionen Sie Ihren Kunden anbieten können, in welche Länder Sie versenden möchten und welche Versandmethoden verfügbar sind Jeder.

Stellen Sie sicher, dass alle diese Details auf Ihrer Website verfügbar sind, damit Kunden genau wissen, was ihnen berechnet wird, bevor sie ihre Bestellung aufgeben.

Versandkostenrechner

Ein Versandkostenrechner ist ein Tool, mit dem Sie die Versandkosten einfach zum Produktpreis hinzufügen können. Beim Versand gibt es mehrere Möglichkeiten:

Kostenloser Versand – Dies ist wahrscheinlich die naheliegendste Option, aber auch eine der beliebtesten. Sie können kostenlosen Versand anbieten, indem Sie Ihren Pauschalpreis auf 0 $ oder sogar mehr als 0 $ (z. B. 1 $) festlegen, was den Kunden einen Anreiz gibt, mehr Produkte zu kaufen und ihre Bestellungen zu vergrößern.

Festbetrag – Wenn Sie einen festen Betrag für den Versand anbieten möchten, unabhängig davon, wie viele Artikel sie kaufen, dann passt diese Option perfekt. Der einzige Nachteil ist, dass jemand, der nur einen Artikel in Ihrem Geschäft kauft (was häufig vorkommt), den Versand trotzdem bezahlen muss!

Kostenloser Versand (wenn möglich)

Eine der beliebtesten flexiblen Versandmethoden ist der kostenlose Versand. Kostenloser Versand ist der einfachste Weg, Ihre Konversionsrate zu erhöhen, und deshalb ist es eine der beliebtesten Strategien für E-Commerce-Unternehmen. Es ist wichtig zu verstehen, wie sich der Versand auf die Conversion auswirkt und wie Sie ihn für Ihr Unternehmen nutzen können. Wenn Sie mit dem kostenlosen Versand beginnen möchten, sollten Sie zunächst einige Dinge wissen:

• Kostenloser Versand erhöht die Bestellmenge, daher ist dies eine gute Möglichkeit, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
• Kostenloser Versand kann Ihnen helfen, mit anderen Geschäften zu konkurrieren, indem er Kunden einen Anreiz gibt, bei Ihnen statt bei Ihrem Konkurrenten zu kaufen.
• Sie müssen keinen völlig kostenlosen Versand anbieten; Wenn Sie befürchten, Ihre Kosten zu stark zu erhöhen, bieten Sie stattdessen einfach „kostenlose Lieferung“ oder „kostenlose Standardlieferung“ an.

Lieferverzögerungen kompensieren

Wir haben bereits einen Weg besprochen, wie Sie die Chance auf einen zufriedenen Kunden erhöhen können – indem Sie sicherstellen, dass Ihr Versandprozess schnell und zuverlässig ist. Allerdings manchmal
Verzögerungen treten auf, unabhängig davon, wie gut Sie sie planen. Wenn dies für Ihr Unternehmen der Fall ist, ist es wichtig sicherzustellen, dass die Kunden für ihre Unannehmlichkeiten in irgendeiner Weise entschädigt werden.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, eine Entschuldigung und/oder Entschädigung in der Notiz jedes verspäteten Pakets anzubieten (falls zutreffend). Dies kann so einfach sein wie ein kleines Geschenk wie Pralinen oder Blumen oder sogar ein zusätzlicher Rabatt auf ihren nächsten Einkauf bei Ihnen. Es wird ihnen zeigen, wie sehr Sie ihr Geschäft schätzen, und dabei helfen, die verlorene Zeit auszugleichen, die Sie mit dem Warten auf ihre Lieferung verbracht haben!

Tracking zum Warenkorb hinzufügen

Eine der am häufigsten übersehenen Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer Konversionsrate ist das Angebot, Informationen zu Ihren Versandbestätigungen zu verfolgen. Es ist eine einfache, aber effektive Möglichkeit, Kunden dabei zu helfen, sich bei ihrem Kauf sicherer zu fühlen und Vertrauen zu ihnen aufzubauen. Außerdem können sie ihre Pakete in Echtzeit verfolgen, sodass sie ihre Reise vom Versandort bis zum endgültigen Bestimmungsort verfolgen können.

Um Sendungsverfolgungsinformationen hinzuzufügen, platzieren Sie eine Bestellnummer oder einen anderen Sendungsverfolgungscode auf Ihrem Lieferschein direkt neben der Aufschrift „Danke“, damit Kunden diese Informationen sehen können, bevor sie den Karton/die Tüte mit den bestellten Artikeln öffnen.

Automatisieren Sie den Prozess der Versandvorbereitung oder vereinfachen Sie ihn zumindest

Die Automatisierung des Versandvorbereitungsprozesses oder zumindest dessen Vereinfachung ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, die Conversions durch effizienten Versand zu steigern.

Wenn Sie Ihre Prozesse automatisieren, entfernen Sie viel manuelle Arbeit aus der Gleichung und erleichtern Ihrem Team, mit allem Schritt zu halten, was getan werden muss. Software, die sich in die wichtigsten E-Commerce-Plattformen integrieren lässt, kann die Dinge noch weiter vereinfachen, indem sie es Kunden ermöglicht, selbst Etiketten zu drucken und ihre Sendungen einfach zu verfolgen.

Überprüfen Sie regelmäßig die Qualität Ihrer Verpackung

Die Verpackung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Versandprozesses. Ihre Kunden werden viel häufiger damit interagieren als mit dem Produkt selbst, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie das richtige Material verwenden, um Ihre Produkte zu schützen und die Präsentation zu verbessern.

Aber woher wissen Sie, dass das, was in diesen Kisten ist, wirklich sicher ist? Sie müssen die Qualität Ihrer Verpackungen regelmäßig überprüfen!

Wenn Sie die Qualität Ihrer Verpackung regelmäßig überprüfen, können Sie Probleme erkennen, bevor sie zu Problemen werden. Wenn beispielsweise eine Sendung aufgrund von Verpackungsmaterialien oder Konstruktionsmethoden von schlechter Qualität während des Transports beschädigt wird, kann dies dazu führen, dass andere Kunden, die später bei Ihnen kaufen, ähnliche Probleme haben werden!

Belohnen Sie treue Kunden und Käufer, die ihren Freunden Ihren Shopify/WooCommerce-Shop empfehlen

Ein Anreiz für Käufer, ihre Freunde zu empfehlen, ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Geben Sie ihnen einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf, wenn sie zwei Freunde dazu bringen, etwas in Ihrem Geschäft zu kaufen. Dies wird Ihren Kunden einen Anreiz geben, Ihre Marke und Ihre Produkte mit anderen zu teilen, und es hilft Ihnen, Ihr Angebot bekannter zu machen.

Sie können Käufer auch anregen, indem Sie ihnen Rabatte für mehrere Einkäufe oder für die Empfehlung von Freunden gewähren. Sie könnten 10 % Rabatt auf alle Einkäufe anbieten, wenn jemand drei Artikel auf einmal kauft, oder 20 % Rabatt auf den zweiten Artikel in einer Transaktion, wenn er mindestens einen Freund innerhalb von sechs Monaten nach der Registrierung für ein Konto auf Ihrer Website empfohlen hat .

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, langjährige Kunden mit Sonderangeboten wie Geburtstagsrabatten (10 % Rabatt auf alle Einkäufe im Geburtstagsmonat) oder Jubiläumsrabatten (20 % Rabatt auf Bestellungen, die innerhalb von 12 Monaten nachdem sie Kunde geworden sind) zu belohnen. Wenn jemand Ihren Service seit fünf Jahren in Folge nutzt, wäre jetzt ein ausgezeichneter Zeitpunkt, ihm/ihr etwas Besonderes zu schenken!

Erwägen Sie schließlich, im Rahmen dieses Programms eine Art Preis anzubieten (z. B. kostenlosen Versand), damit die Menschen motiviert sind, im Laufe der Zeit regelmäßig teilzunehmen.