Von der Faktenwissenschaft zum Bürgerdetailwissenschaftler (und was es für alle SaaS bedeutet)
Veröffentlicht: 2021-12-28
Genießen Sie es oder Sie verachten es, Informationen sind hier, um weiterhin zu sein.
Wenn es Ihnen Angst macht, können Sie es ignorieren. Wenn es Sie tröstet, möchten Sie es wahrscheinlich knacken. Aber die Tatsache bleibt: Heutzutage generiert fast jede einzelne unserer Aktionen Informationen. Denken Sie an jeden Arbeitstag in Ihrem Alltag, und Sie haben gesicherte Daten. Wenn Sie Ihr GPS verwenden, um mit Ihrem Handy zu fahren, um mittags Lebensmittel im Supermarkt zu bezahlen, suchen Ihre Google-Suchen den ganzen Tag über, wenn Sie einen kleinen Split verwenden. Jeder einzelne Mensch macht fast jeden Tag unglaubliche Mengen an Wissen, wahrscheinlich über seine täglichen Routinen.
Die ausgezeichnete Information ist, dass sich in diesem Wissen, auch wenn es Ihnen Angst macht, viele wertvolle Daten verbergen, die uns auf lange Sicht das Leben einfacher machen können.
Unabhängig davon, ob es darum geht, den schnellsten Weg zu finden, um die Arbeit zu erledigen, unsere Finanzen im Auge zu behalten oder eine viel intuitivere Suchmaschine zu besitzen, auf die man sich bei der Arbeit verlassen kann. Obwohl diese Informationen auf einer Ebene nur von der IT-Crew – BI-Experten, Faktenexperten und anderen erfahrenen Informationsspezialisten – gepflegt wurden, sind sie jetzt für uns alle. Sie benötigen nicht länger einen Doktortitel in Wissenswissenschaften oder 15 Jahre Berufserfahrung in Know-how, um einen Datensatz zu erkennen. Alles, was Sie brauchen, ist ein BI-Dashboard und Lust am Lernen, und schon kann es losgehen.
Heutzutage kann jede Person ein Bürgerwissenschaftler sein.
Was genau ist ein Citizen Knowledge Scientist?
„Citizen Information Scientist“ war zunächst ein Begriff, der von Gartner eingeführt wurde.
Sie beschreiben es als: „eine Person, die Modelle herstellt oder generiert, die modernste diagnostische Analytik oder prädiktive und präskriptive Fähigkeiten verwenden, deren Hauptaufgabe jedoch außerhalb der Disziplin der Daten oder Analytik liegt.“
Mit anderen Worten, dies sind nichttechnische Mitarbeiter, die wissenswissenschaftliche Anwendungen verwenden, um organisatorische Probleme anzugehen. Sie haben eine solide Unternehmensbilanz und sind bereit, diese Erfahrung mit benutzerfreundlichen Systemen zu kombinieren, um ihre Daten zu verstehen und intelligentere Unternehmensentscheidungen zu treffen.
Diese Bürgerinformationsforscher müssen nicht in der IT sitzen und sind über ein Unternehmen verteilt, von Umsatz und Marketing bis hin zu Einkaufsdiensten oder Humanressourcen.
Entscheidend ist, dass ihre Begegnung mit kleinen Unternehmen und das Bewusstsein für ihre Prioritäten es ihnen ermöglichen, Data-Science-Ergebnisse in Organisationsverfahren zu integrieren. Und das ist noch nicht alles, denn die Fähigkeit, Wissen in Einsichten umzuwandeln, ist nicht nur in einem Geschäftskontext von hohem Wert. Versierte Privatkunden verlassen sich zunehmend auch auf Details, um bessere Schlüsse in ihrem Privatleben zu ziehen.
Was sind diese Erkenntnisse, die es uns ermöglichen können, bessere Entscheidungen zu treffen?
Die wichtigste Begründung ist, klüger zu werden. Informationen helfen uns, herauszufinden, was der beste erreichbare Bewegungskurs ist, und würden unser Leben einfacher machen. Viel detailreicher als Finger in der Luft.
In einem Unternehmenskontext kann dies aus Gründen des E-Commerce der Fall sein, wo Händler anhand des Käuferverhaltens entscheiden können, wie sie eine Website gestalten, um das Einkommen zu verbessern, oder in der Logistik, in der historische Reisedaten helfen können, die schnellstmöglichen Routen zu programmieren Lieferungen. In einem Käuferkontext kann dies eine andere Person sein, die versucht, den Überblick über ihre individuellen Finanzen zu behalten oder viel besser Geld zu sparen, indem sie eine Anwendung anwendet, die ein Dokument über das Berappen von Designs führt. Es kann sogar so weit gehen, wie die Nutzung Ihres Autos so zu optimieren, dass es viel weniger CO2 erzeugt.
In jedem Fall können Kunden, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Warendaten sofort zu bewerten, weitaus bessere, datengesteuertere Alternativen herstellen.
Sie entscheiden, was mit den Daten geschehen soll
Es gibt viele Gründe, warum Informationskäufer für ihre Fakten das Lenkrad vorziehen und ein Bürgerinformationswissenschaftler werden möchten.
Zunächst einmal ist es fast unmöglich geworden, Informationen in unserem alltäglichen qualifizierten Leben nicht zu verwenden. Die meisten Unternehmen bewerten heute die Gesamtleistung anhand von KPIs, und zusätzliche und zusätzliche Entscheidungen für kleine Unternehmen werden auf der Grundlage dessen getroffen, was diese Informationen ihnen sagen. Sie verlassen sich ernsthaft auf ihr Wissen, um die nächste Stufe zu wählen. Wenn Sie also nicht mit Ihrem Wissen teilnehmen, können Sie ein paar Schritte leiten.
Zweitens gibt es im Grunde keine adäquaten Informationsforscher, um mit der Nachfrage der Kunden nach Erkenntnissen Schritt zu halten. Und mit der ständig wachsenden Menge an Fakten wird die Zeit eines Informatikers jetzt für erweiterte, analytische Aufgaben wie Datenmodellierung, Planung, KI- und ML-Algorithmen aufgewendet, was weniger Zeit für die Arbeit im Tagesgeschäft lässt Bewertung.
Und drittens (möglicherweise am wichtigsten) wird die technologische Innovation jetzt angeboten, um sie nicht nur zu verwalten, sondern auch Wissen zu bereichern, indem es in einen kritischen praktischen Kontext gestellt wird.
Technologische Innovationen haben den Weg für eine Massendemokratisierung der Datenwissenschaft geebnet, wobei Drag-and-Fall-Anwendungen es viel einfacher als je zuvor machen, Organisationsinformationen zu zerlegen und Komplexität zu beseitigen. Und da Endnutzer von Unternehmen das Thema Fachkompetenz für ihre bestimmte Arbeit haben, bedeutet dies, dass sie damit beginnen können, das Wissen zu erkennen und in einen Kontext zu stellen, der früher mit engagierten Faktenexperten nicht möglich war.
Warum ist dies also für Besitzer von SaaS-Produkten im Kontext kleiner Unternehmen von entscheidender Bedeutung?
Lediglich Ort, vor allem, weil Technik, die es Unternehmenskäufern ermöglicht, sich zu Experten für Bürgerfakten zu entwickeln, impliziert, dass sie anwendbare, datengetriebene Entscheidungen treffen können, ohne technologische Fähigkeiten zu erfordern. Aus der Sicht eines Mitarbeiters ist dies eine innovative Lösung, mit der SaaS-Anbieter / -Produkte die Unternehmen ihrer Endmitarbeiter positiv verändern werden. Die Ausstattung der Verbraucher mit den Werkzeugen, die sie benötigen, um ihre eigenen Informationen zu prüfen, wird:
- Erleichtern Sie die Arbeit von Faktenspezialisten, damit sie sich auf die wichtigsten Analysen konzentrieren können
- Pflegen Sie eine Tradition von Informationen, die sich idealerweise im gesamten Unternehmen anwenden lassen, mit Geschäftsleuten, die dazu inspiriert sind, Engineering für die Entscheidungsfindung zu nutzen.
- Positionieren Sie die SaaS-Lösung als beeindruckend, unterstützend und konstruiert, um umsetzbare Erkenntnisse für weitaus bessere Entscheidungen zu gewinnen.
Auf lange Sicht muss sich kein Unternehmensverbraucher auf eine Momentaufnahme beschränken, die von einem Informatiker mit viel weniger Unternehmenskontext erstellt wurde. Sie müssen ihre eigenen Ansichten zu den Details überprüfen und entwickeln, basierend auf den Fähigkeiten und dem Kontext, den sie mitbringen. Als Endergebnis ist es möglich, dass die Zunahme von Citizen Info Scientists und analysefähigen SaaS-Plattformen Hand in Hand gehen.
Karel Callens, CEO und Mitbegründer von Cumul.io