Generieren einer Kanalstrategie: Die vollständigen Informationen

Sei direkt. Wissen Sie, was Ihre Nicht-Marketing- und Werbekollegen den ganzen Arbeitstag machen?

Sicher, Sie haben vielleicht eine normale Vorstellung davon, was Ihre Mitarbeiter in den Bereichen Gewinn, Finanzen und Personalwesen tun, zumindest kategorisch. Aber es scheint, dass viele von uns – ich selbst eingeschlossen – Menschenzeiten, Wochen und Monate haben, in denen wir so in unserer alltäglichen Hektik festgefahren sind, dass wir ein wenig vergessen, was alle anderen um uns herum tun an. Das ist schließlich höchstwahrscheinlich der Grund, warum der Ausdruck „Scheuklappen anziehen“ existiert.

Aber wenn sich die Position eines Kollegen von unserer persönlichen unterscheiden könnte, können wir als Unternehmer tatsächlich sehr wenig von ihm erfahren. Eines der wichtigsten Elemente ist die Kanaltechnik.

Aus diesem Grund habe ich mich kürzlich mit meiner Kollegin Adrianne Ober, einer Channel-Marketing-Beraterin hier bei HubSpot, zusammengesetzt. Kurz nachdem ich mit ihr darüber gesprochen hatte, was sie jeden Tag tut – und über die wichtigsten Informationen, die sie in dieser Position erhalten hat – habe ich verstanden, dass es eine Menge Kanalsystemklassen gibt, die Marketingfachleute für ihre eigene Arbeit nutzen können.

Also, was haben wir gelernt? Lesen Sie weiter, um herauszufinden – oder achten Sie auf unser Vorstellungsgespräch mit Adrianne, indem Sie unten auf „Play“ drücken.

Was ist Kanalstrategie?

Eine Channel-Methode ist laut TechTarget „das System eines Anbieters zur Übertragung eines Produkts oder einer Dienstleistung oder einer Dienstleistung über die Handelskette an den nahen Verbraucher“.

In einigen Umgebungen nimmt diese Art von Kanalstrategie normalerweise die Vielfalt eines Wiederverkaufsplans an – unten bei HubSpot arbeiten wir mit Werbe- und Marketing-Companions zusammen, die nicht nur mit dem HubSpot-Softwarepaket wachsen, sondern ihren Käufern auch beibringen, wie sie es können viel effektiver damit sein.

An dieser Stelle kommen Channel Consultants wie Ober ins Spiel. „Meine Funktion ist eine Mischung aus Account Supervisor und Implementierungsexpertin“, betont Ober, aber ihre tägliche Arbeit umfasst noch viel mehr. „Unser Fokus liegt darauf, mit unseren neuen Company Companions zusammenzuarbeiten, sie in die Anwendung einzubinden und ihre Wiederverkaufs- und Versandinitiativen zu unterstützen.“

Reselling-Programme sind nicht besonders ungewöhnlich, insbesondere in reinen Technologieunternehmen, aber was Obers Arbeit vielfältig machen würde, ist ihr richtiger partnerschaftlicher Charakter. „Wir investieren wirklich eine Tonne mehr in ihre Begleitsysteme als andere Unternehmen“, sagt sie, „um sicherzustellen, dass sie das Beste daraus machen, um das Wachstum ihrer Unternehmen zu unterstützen.“

Was können Marketer von einem Channel Consultant lernen?

Bauen Sie Ihre eigene Kanaltechnik auf

Nicht alle Unternehmer arbeiten für Unternehmen, aber viele von uns sind dafür verantwortlich, unsere jeweiligen Produkte und Anbieter als Lösungen für unsere Zielgruppen zu positionieren. Zur Veranschaulichung bietet das Werbeprogramm von HubSpot Automatisierungsmethoden für Vermarkter – welche Alternativen bietet Ihnen Ihr Unternehmen?

In gewisser Weise könnte die Kanalmethode als formale Lösung für Mundpropaganda und Marketing erklärt werden. Wie können Sie Ihren Kunden Antworten geben, die sie wiederum mit ihren individuellen Netzwerken teilen und präsentieren können? Ober Probleme und ermutigt Unternehmer, mit diesem Anliegen zu sprechen, die beste Lösung zu finden und sie Wirklichkeit werden zu lassen.

Es gibt einen „beziehungsbildenden Aspekt“ in der Position jedes Vermarkters, betont sie, selbst für Leute, die nie speziell mit Kunden arbeiten. Die Wahrscheinlichkeit ist, dass Sie weiterhin dafür verantwortlich sind, die Nachrichten und Artikel zu erstellen, die wahrscheinlich auf die Verbraucher zugreifen, und schließlich ist dies eine besondere Möglichkeit für Hersteller, eine Ehe mit Fokus auf das Publikum aufzubauen – indem Sie sich als vertrauenswürdige, gemeinsam nutzbare Ressource zur Lösung von Problemen und Montageanforderungen.

Aber wo können Vermarkter anfangen? „Produktwissen ist … unerlässlich“, sagt Ober. Beginnen Sie, indem Sie ein Spezialist für die von Ihrer Gruppe angebotenen Antworten werden – nicht nur für die von Ihnen angebotenen Artikel und Produkte und Dienstleistungen, sondern auch für das Unternehmen at-significant. „Wir müssen mit Nutzung und Bildung vertraut sein“, betont sie, um dieses Vertrauen sowohl bei aktuellen als auch bei potenziellen Käufern aufzubauen.

Die größten Schmerzfaktoren eines Vermarkters

Das Problem beim Agency Associate Plan von HubSpot – eines, das sogar ich vergessen habe – ist, dass seine Channel-Berater die Arbeit mit Unternehmern erledigen, Tag für Tag. Das bedeutet, dass die Leute in Obers Job von den häufigsten Problemen erfahren, mit denen Unternehmer jeden Tag konfrontiert sind, und die Aufgabe haben, proaktiv Optionen anzubieten.

Vermarkter können sich also nicht nur durch die Anwendung ihrer eigenen Strategien belohnen – es stellt sich heraus, dass uns das Gespräch mit Leuten wie Ober dabei helfen kann, einen Schritt zurückzutreten, unsere größten Schmerzen zu untersuchen und herauszufinden, wie wir sie kompetent angehen können.

„Die größten Kämpfe, von denen ich höre, sind Preisgestaltung, Prozesse, Skalierung, Auswahl und Zeitverwaltung“, stellt sie klar. Anders gesagt: Wachstumsschmerzen. „Damit Unternehmen ihre Unternehmen skalieren können, müssen sie ein wiederholbares System aufbauen, was bedeutet, dass sie ein pünktliches Management ihrer Mitarbeiter bewältigen und zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Einstellungen vornehmen müssen.“

Scheinen bekannt? Vielleicht ist das der Grund, warum Wachstumswerbung derzeit so ein heißes Thema ist – egal wie groß das Unternehmen ist, für das sie arbeiten, es scheint, dass dies Probleme sind, die von einer Auswahl von Unternehmern erlebt werden. Personen, die in KMUs tätig sind, werden häufig mit einigen der von Ober erwähnten Aufgaben beauftragt, um ihren Arbeitgebern bei der Expansion zu helfen. Und diese erledigen die Arbeit für größere Unternehmen, obwohl sie nicht unbedingt mit der Entwicklung des Unternehmens beauftragt sind, haben normalerweise die Aufgabe, neue Kampagnen und Initiativen zu erstellen, durchzuführen und zu entwickeln.

Aus diesem Grund ist es laut Ober so wichtig, sich Zeit für den Mastering-Ansatz zu nehmen, unabhängig davon, wie "Unterwasser"-Unternehmer in der Regel erleben, wenn sie mit Fristen und anderen zeitkritischen Prioritäten zu kämpfen haben.

„Unsere produktivsten Kollegen nehmen sich die Zeit, ihren Ansatz zu entwickeln, investieren in die Schulungen, die wir für ihr Team erteilen, und berücksichtigen die Zeit, um ihre Produkte und Dienstleistungen angemessen zu bepreisen“, behauptet sie. „Vermarkter können und müssen sich Zeit nehmen, um am Puls der Branche [in der sie arbeiten] zu bleiben, sich mit Kollegen auszutauschen und sich über Entwicklungen zu informieren.“

Ein gleichwertiges Talent festgestellt

Schließlich fragte ich Ober: „Was können Marketer sonst noch von einem Channel-Berater erfahren?“ Um dies zu beantworten, wies sie auf einige der für ihre Aufgabe erforderlichen Fähigkeiten hin, die sich mit Personen überschneiden, die für die Leistung eines Marketingfachmanns am wichtigsten sind.

„Diese Rolle erfordert, dass wir eine Marketing- und Werbestrategie in Bezug auf die Gesamtpläne sicher bewerten“, schlägt sie vor, „ob es sich um das individuelle Marketing einer Partneragentur oder um einen ihrer Käufer handelt.“

Und egal, was ihr Markt ist, es scheint, dass Fähigkeiten für alle Vermarkter bemerkenswert nützlich sind – in der Lage zu sein, ihre individuellen Verfahren objektiv zu messen und festzustellen, was (nicht) funktioniert.

Und „noch viel mehr“, betont Ober, ist die gemeinsame, lebenswichtige Fähigkeit dieser beiden Vermarkter und Kanalberater, „die idealen Tools und Taktiken für die Methode zu empfehlen“.

Um dies zu erreichen, ist jedoch ein höheres Maß an Interaktionsfähigkeit erforderlich, unabhängig davon, ob Sie diese Empfehlungen an Kunden, Ihre Kollegen oder Ihren Chef erstellen. „Wir müssen bereit sein, nicht nur zu ermitteln, wo diese Lücken sein könnten“, betont Ober, sondern sie auch mit Plänen in Einklang zu bringen. Sich an diesen Stellen weiterzuentwickeln, behauptet sie, kann Marketern letztendlich dabei helfen, die Machbarkeit eines Szenarios genau einzuschätzen, egal ob es sich um eine Internet-Marketingstrategie oder ein Ausgabenbudget handelt – oder um vorherzusagen, wie (und ob) Ihr Markenname mit einem bestimmten Unternehmen in Resonanz treten wird Publikum.

Vorausschauend suchen

Mit INBOUND am Horizont behauptet Ober, dass sie die Kanalstrategie besprechen und Fachwissen mit Außendienstmitarbeitern austauschen möchte.

„Ich schaue mir meine Gefährten gerne persönlich an“, teilt sie mit. „Ich freue mich darauf, mich mit ihnen über einige Lösungen zu unterhalten, die in den letzten 12 Monaten angeteasert wurden und sich jetzt in der Beta-Phase befinden.“

Aber es ist noch viel mehr möglich, wie gespannt sie darauf ist, von den Vorschlägen anderer Vermarkter zu hören.

„INBOUND ist ein Ort, an dem sich Gleichgesinnte vernetzen können, und [wir alle] kommen mit einer Menge Konzepte nach Hause“, schlägt sie vor, „und als Endergebnis eine Menge Enthusiasmus, in den man sich vertiefen kann.“

Haben Sie einen Channel-Ansatz oder eine Beratung genutzt? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.