Ein Leitfaden für Anfänger zur E-Mail-Segmentierung – Alle grundlegenden Dinge, die Sie wissen müssen

Erzielen Sie mit E-Mail-Marketing nicht die gewünschten Ergebnisse? Ein großes Problem sollte bei genauem Hinsehen in der E-Mail-Segmentierung liegen.

Wenn Sie die richtige E-Mail nicht an die richtigen Abonnenten senden, erhalten Sie nur eine niedrige Öffnungsrate, CTR und Konversion. Also, was sollte in solchen Fällen der beste Weg sein?

Sie müssen sich für eine umfassende E-Mail-Segmentierung entscheiden, die eine der klassischen Strategien im E-Mail-Marketing ist. Und mit der richtigen Herangehensweise können Sie die Hürden meistern und weitere Erfolge erzielen.

Nun, in diesem Blog zeigen wir Ihnen alles, was Sie über E-Mail-Segmentierung wissen müssen. Nachdem Sie es gelesen haben, erfahren Sie, was E-Mail-Segmentierung ist, wie Sie sie mit den richtigen Tools und natürlich mit einigen bewährten Best Practices durchführen.

Was ist E-Mail-Segmentierung

E-Mail-Segmentierung ist eine Priorisierungstechnik, bei der Sie Abonnenten basierend auf ihren Präferenzen in verschiedene Gruppen kategorisieren und unterschiedliche E-Mails gemäß diesen Präferenzen senden.

Lassen Sie uns die Sache noch etwas klären. Beispielsweise möchten einige Ihrer Abonnenten nur Ihre Newsletter, einige von ihnen möchten die neuesten Angebote erhalten, und es gibt möglicherweise einige Personen, die über die neuesten Funktionen und Brancheneinblicke auf dem Laufenden gehalten werden möchten. Mit der E-Mail-Segmentierung können Sie Personen nach ihren Bedürfnissen gruppieren.

Dies wird jedoch als Kundeninteresse bezeichnet, und die E-Mail-Segmentierung könnte auch nach demografischen Merkmalen (Alter, Geschlecht, Familienstand, Berufsbezeichnung usw.), Kaufhistorie oder Kundentyp erfolgen.

Warum ist E-Mail-Segmentierung im E-Mail-Marketing wichtig?

Segmentierung ist eine der grundlegenden Fähigkeiten für jeden, der E-Mail-Marketing betreibt. Die meisten Vermarkter machten jedoch den gleichen Fehler, sie vergaßen oft, E-Mail-Listen zu segmentieren und zufällige E-Mails zu versenden, die die Posteingänge der Leute überschwemmten, was normalerweise zu Belästigungen führte. Laut SuperOffice scheiterten 89 % der Menschen daran, ihre Datenbank zu segmentieren, und schickten langweilige E-Mails an ihre Abonnenten.

Wenn Sie also im Spiel erfolgreich sein wollen, ist es naheliegend, die entgegengesetzte Richtung einzuschlagen. Auch hier sind die Daten bei Ihnen. Segmentierte E-Mail-Kampagnen verzeichneten eine beeindruckende Steigerung der Klickrate um 50 %. Aus den gleichen Gründen ist ein Wachstum bei der Öffnungsrate (82 %) und der Kundenzufriedenheit (58 %) zu verzeichnen.

Sehen Sie sich die folgenden Gründe an, um zu verstehen, wie wichtig E-Mail-Segmentierung ist –

Mehr über Ihren Kunden erfahren

Sie müssen umfangreiche Recherchen durchführen, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Eine effektive Segmentierung erfordert ein gutes Verständnis der Zielgruppe. Je mehr Sie wissen, wie es Ihrer Zielgruppe mit ähnlichen Produkten geht, wie ihre wirtschaftliche Lage, ihr soziales Verhalten und ihre Nutzungsfähigkeit sind, desto besser können Sie sie kategorisieren.

Stärken Sie Ihre E-Mail-Liste

Durch die Segmentierung wissen Sie, welche E-Mail-Adressen aktiv sind und welche nicht. Schließlich können Sie die starken Leads aussortieren und inaktive Leads aus Ihrer E-Mail-Liste entfernen.

E-Mail-Marketing-Effizienz verbessern

Die Segmentierung von E-Mail-Listen hilft nicht nur, die richtigen E-Mails zu versenden, sondern auch eine robuste Datenbank, um Marketingentscheidungen zu treffen. Ihre Gesamteffizienz wird sich verbessern. Beispielsweise erhöht eine gezieltere und segmentierte E-Mail-Kampagne die Conversions.

Bringt Langlebigkeit in die Kundenbeziehung

Wenn die Leute nur die relevanten und hilfreichen E-Mails von Ihnen erhalten, erhöht dies definitiv das Vertrauen. Segmentierte E-Mail-Kampagnen steigern schließlich dennoch Ihren Ruf und die Benutzerbindung.

Was sind die Arten der Segmentierung von E-Mail-Listen?

Personalisierung ist der Schlüssel zum digitalen Marketing. Wenn Sie sich Ihren Posteingang ansehen, öffnen Sie höchstwahrscheinlich die E-Mails, die direkt an Sie gerichtet sind und den richtigen Wert und die richtigen Informationen bieten. Außerdem könnten Hunderte von E-Mails Ihren Posteingang überfluten und Sie verärgern.

Die E-Mail-Segmentierung kann auf mehreren Faktoren basieren. Wir zeigen Ihnen die effektivsten

1. Demografische Segmentierung

Bei der demografischen Segmentierung können Sie Benutzer anhand ihrer Merkmale und sozialen Merkmale trennen. Bei der Segmentierung sind dies die häufigsten demografischen Faktoren –

• Geschlecht
• Das Alter
• Einkommen
• Bildungsgrad
• Beruf usw

Die Grundlage der E-Mail-Segmentierung ist die Nutzung der oben genannten Begriffe (demographisch). Sie können diese Informationen sammeln, indem Sie verschiedene Opt-Formulare in verschiedenen Phasen der Aktion eines Besuchers auf Ihrer Website verwenden. Und speichern Sie die Daten, um Benutzer nach ihrer demografischen Situation zu gruppieren.

2. Geografische Segmentierung

Es ist ein weiterer Segmentierungstyp auf primärer Ebene. In dieser Segmentierung können Sie normalerweise die geografischen Daten der Kunden verfolgen wie –

• Region
• Land
• Stadt
• Postleitzahl

Neben der Listensegmentierung können geografische Daten Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingkampagne nach verschiedenen Zeitzonen und Festivals auf der ganzen Welt zu gestalten.

3. Psychografische Segmentierung

Die psychografische Segmentierung unterteilt Ihre Kundengruppen in Segmente, die das Kaufverhalten beeinflussen, wie z. B.: Überzeugungen, Werte, Lebensstil, sozialer Status, Meinungen und Aktivitäten.

Qualtricks

Bei der Segmentierung von psychografischen E-Mail-Listen besteht Ihre Aufgabe darin, die psychologischen Verhaltensweisen des Kunden wie seine Hobbys, Lebensstile, Persönlichkeit, Ziele oder Überzeugungen zu sortieren. Nach diesen Informationen können Sie Ihre Abonnenten in verschiedene Segmente gruppieren und durchziehen.

Das Sammeln dieser Art von Informationen ist jedoch immer etwas knifflig. In Ihre Opt-in-Formulare können Sie diese Optionen aufnehmen und die Benutzer fragen, ob sie damit einverstanden sind, ihre psychografischen Informationen anzugeben.

4. Verhaltenssegmentierung

Dies ist die wichtigste E-Mail-Listensegmentierung, da digitales Marketing mehr denn je vom Verbraucherverhalten abhängt. Die Verhaltenssegmentierung berücksichtigt fast jede Aktion eines Besuchers auf Ihrer Website und segmentiert sie nach diesen Aktionen. Vier wichtige Verhaltenssegmentmetriken sind –

• Durchsuchen eines Benutzers
• Wie viel geben sie gerne aus
• Einkaufsgewohnheit
• Treue zu Ihrer Marke

Diese Art der Segmentierung ist kritisch und erfordert umfangreiche Forschung. Ihre Arbeit endet nicht nur damit, Informationen zu sammeln, sondern sie auch zu analysieren, um Entscheidungen zu treffen. Die Segmentierung der verhaltensbasierten E-Mail-Liste kann auch durch die Antwort einer segmentierten Kampagne neu gruppiert oder aktualisiert werden.

So beginnen Sie mit der E-Mail-Segmentierung

Als Anfänger sieht es für dich vielleicht etwas schwierig aus. Aber sobald Sie mit der primären Listensegmentierung fertig sind, ist der Rest, der folgt, super einfach. Daher ist die E-Mail-Segmentierung der einfachste Weg, mehr Conversions zu generieren, und sie vereinfacht Ihren Sendeprozess und spart Zeit.

Also, wo anfangen? Sie benötigen ein besseres E-Mail-Automatisierungstool, da die Segmentierungsstrategien von diesem Tool unterstützt werden sollten.

Folgen Sie nun den einfachen Schritten unten, um die richtigen Segmentierungsstrategien für E-Mail-Listen zu verstehen und umzusetzen –

Schritt 2 – Finden Sie die Arten der E-Mail-Segmentierung, die Ihre E-Mail-Marketing-Tools zulassen

Dies ist wichtig, da Sie keine Segmentierungsstrategie verwenden können, es sei denn, Ihr E-Mail-Tool erlaubt dies. Es gibt viele. von E-Mail-Marketing-Tools. Im Wesentlichen arbeiten sie mit verschiedenen Webplattformen wie WooCommerce oder SaaS (Software as a Service).

Zum Beispiel erlaubt weMail Folgendes –

• WordPress-Benutzerrolle
• E-Mail-Aktionen
• Benutzerdefinierte Feldoption
• Zeichnungsdatum
• Warenkorb-E-Mails abbrechen
• Formularintegration zum Anpassen aller Arten von Feldern
• WooCommerce-Segmentierung usw.

Daher müssen Sie ein E-Mail-Marketing-Tool auswählen, das Ihren Anforderungen entspricht und mit dem Sie Ihre Liste nach Belieben segmentieren können. Dies ist der allererste Schritt Ihrer E-Mail-Segmentierung.

Schritt 2 – Beginnen Sie mit dem Sammeln Ihrer Benutzerdaten

Daten sind das Fundament Ihrer E-Mail-Listensegmentierung. Nachdem Sie herausgefunden haben, welche Segmentierungsfunktionen Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform zur Verfügung stehen, wäre der nächste Schritt, eine geeignete Strategie zu entwickeln und diese zum Sammeln von Benutzer-/Abonnentendaten umzusetzen.

Wenn Sie weMail verwenden, können Sie viele optionale Formulare und Vorlagen erhalten, um sie zu gestalten. Und sammeln Sie Benutzerdaten, um sie in verschiedenen Listen zu speichern. Sie können diese Listen segmentieren, nachdem Sie die Leads analysiert haben, die dennoch auf verschiedenen Segmentierungskriterien basieren sollten.

Bevor Sie mit der Datenerfassung beginnen, sollten Sie festlegen, welche Arten von Informationen Sie erfassen möchten, wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adressen, Beruf, Alter und Standorte. Sie können auch einen zusätzlichen Abschnitt hinzufügen, um weitere Informationen zu sammeln und Benutzer zu bitten, an Ihrer Umfrage teilzunehmen.

Daher müssen Sie für die Segmentierung verschiedene Auslöser von Benutzeraktionen auf Ihren Popups, Preisseiten, Abonnement-Zielseiten, Zahlungsseiten usw. aktivieren. Mit den erweiterten Automatisierungsfunktionen von weMail können Sie verschiedene Auslöser aktivieren und Sie können sie leicht verfolgen.

Schritt 3 – Erstellen Sie Ihre E-Mail-Segmentierung

Nachdem Sie Benutzerdaten gesammelt und zufällige E-Mail-Listen in Ihrer Datenbank haben, ist es der perfekte Zeitpunkt, diese Listen zu segmentieren. Ihr E-Mail-Marketing-Tool sollte diese Funktion haben, da die meisten E-Mail-Plattformen eine Option für Listensegmente haben. Daher ist die Listensegmentierungsfunktion von weMail in dieser Hinsicht sehr flexibel und einfach zu verwenden.

Erfahren Sie mehr: So segmentieren Sie E-Mail-Listen mit weMail

Schritt 4 – Erstellen Sie E-Mail-Inhalte, die Ihrem Segment dienen

Das Erstellen personalisierter Inhalte ist einer der Schlüssel zum modernen E-Mail-Marketing. Sobald Sie eine segmentierte Liste interessierter Personen haben, besteht Ihr Spiel darin, ihnen perfekt kuratierte E-Mails zu senden, die einen Mehrwert bieten. Hier ist eines klar, Sie werden eine personalisierte E-Mail senden. Und die Macht der Personalisierung ist immens.

Der erste Schritt der Personalisierung, zum Beispiel die ausschließliche Verwendung der Namen in den Betreffzeilen von E-Mails, kann Ihre Öffnungsrate um bis zu 26 % steigern. Mehr als 20 % der Vermarkter waren der Meinung, dass die Personalisierung ihre E-Mail-Konvertierung verbessert.

Nach verschiedenen E-Mail-Kampagnen können Sie verschiedene Arten von E-Mail-Inhalten für Ihre Abonnenten entwerfen. Angenommen, Sie haben einen WooCommerce-Shop. Sie können E-Mails an Personen senden, die Ihren Warenkorb verlassen haben, oder Retargeting-E-Mails senden, die bereits Einkäufe getätigt haben.

Best Practices für die E-Mail-Segmentierung

Mit der Segmentierung können Sie die Relevanz Ihrer E-Mail-Marketing-Ansätze maximieren. Die personalisierteren und relevanteren Botschaften machen Ihr Engagement stark und nachhaltig. Daher müssen Sie die folgenden Best Practices für E-Mail-Marketing befolgen, um Ihr Ziel zu erreichen –

1. Halten Sie es einfach

Ihre ersten segmentierten E-Mail-Kampagnen sollten einfach sein. Entscheiden Sie sich anfangs nicht für das Komplexe oder Große. Wählen Sie eine kleine Gruppe von Abonnenten und senden Sie ihnen relevante E-Mail-Kampagnen. Nachdem Sie diese kleinen Kampagnenergebnisse analysiert haben, können Sie Entscheidungen für Ihre zukünftigen Schritte treffen. Wählen Sie beispielsweise das Segment aus, das die größte Chance auf eine Conversion hat. Es spielt keine Rolle, ob diese Liste nur 2-3 Personen enthält.

2. Erstellen Sie die erforderlichen Käuferpersönlichkeiten

Eine Käuferpersönlichkeit spiegelt Ihre besten und schlechtesten Kunden wider. Sie lassen Sie verstehen, warum jemand Ihr bester und beständigster Käufer wird. Außerdem können Sie für Personen, denen Ihr Service nicht gefallen hat, herausfinden, warum sie dies getan haben.

Die Segmentierung Ihrer Kunden ist eine Möglichkeit, E-Mails an Personen zu senden, die genau Interesse an Ihrem Service gezeigt haben. Wenn Sie Käuferpersönlichkeiten haben, helfen Ihnen diese dabei, bei der Segmentierung greifbarere Entscheidungen zu treffen. Daher wissen Sie auch, wie unterschiedliche Kundentypen unterschiedlich reagieren. Somit steigert dieses Wissen sicherlich Ihre Konversionsrate.

Notwendige Lektüre: So erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit für E-Mail-Marketing

3. Seien Sie dynamisch oder offen für Veränderungen

E-Mail-Marketing ist ein kontinuierlicher Prozess. Die Trends und Normen hier können sich im Laufe der Zeit jederzeit ändern. Bei der Segmentierung müssen Sie diesen Änderungen gegenüber offen sein. Der beste Weg, um dynamisch zu werden, besteht darin, regelmäßig zu testen und neben bewährten Techniken auch die neuesten Ansätze anzuwenden. Lassen Sie sich nicht von den E-Mail-Marketing-Regeln der alten Schule leiten. Innovieren.

Um diese Best Practice zusammenzufassen, hier ist, was zu tun ist –

• Testen und pflegen Sie Ihren Prozess weiter.
• Verbessern Sie sich mit den Aktivitäten des News-Abonnenten
• Beobachten Sie das Nutzerverhalten weiterhin genau
• Analysieren Sie die Branchentrends und passen Sie sie bei Bedarf an

4. Neue Kontakte schnell segmentieren

Es ist ratsam, Ihre neuen Abonnenten in eine segmentierte E-Mail-Liste aufzunehmen, sobald sie sich registrieren oder abonnieren. Je schneller Sie sie in die richtige Liste aufnehmen, desto schneller erhalten sie personalisierte E-Mail-Inhalte. Wann immer sie also abonnieren, erhalten sie relevante Inhalte und die Retentionsrate wäre höher.

Mit weMail können Sie ganz einfach verschiedene Listen segmentieren und Nachrichtenabonnenten zu diesen Listen hinzufügen. Sie können den Job manuell erledigen, aber ein E-Mail-Tool würde es schnell erledigen und Zeit sparen.

5. Vergessen Sie nicht die Benutzereinstellungen

Behalten Sie immer im Auge, was Ihre Benutzer wollen. Analysieren Sie ihr Verhalten und ihre Vorlieben. Wenn sie nur Ihr Newsletter-Abonnement mit Blog-Updates wünschen, senden Sie ihnen keine unnötigen Angebote. Für diejenigen, die Produkt-Updates abonnieren, wären Blog-Updates nicht wichtig für sie. Pflegen Sie diese Benutzereinstellungen wie eine Engagement-Strategie.

6. Segmentierung mit Automatisierung zusammenführen

Mit der automatisierten weMail-Kampagne können Sie mehrere segmentierte Kampagnen gleichzeitig versenden. Es wird trotzdem Ihre Mühe und Zeit sparen. Wenn Sie also noch keine Automatisierung verwenden, ist es höchste Zeit, die Segmentierung mit der Automatisierung zu verschmelzen, um den größtmöglichen Vorteil zu generieren.

Check Out: Völlig neue erweiterte E-Mail-Automatisierung von weMail eingeführt

7. Verfolgen Sie gleichzeitig Ihre Ergebnisse

Tracking-Ergebnisse machen Ihren Prozess nur effektiver und geben Ihnen die Möglichkeit, sich zu verbessern. Behalten Sie also nach der Segmentierung den Überblick. Verfolgen Sie die Ergebnisse Ihrer segmentierten Kampagne und analysieren Sie Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren. Die meisten E-Mail-Marketing-Tools können Ihnen Analysen und Ergebnisse anzeigen. Die Analysefunktion von weMail kann Ihnen beispielsweise helfen, die Art Ihrer Kampagnen zu verstehen, und Ihnen zeigen, wo Sie mehr arbeiten können. Es ist einfach und effektiv.

Einpacken

E-Mail-Marketing ist immer noch einer der effektivsten Marketingkanäle in Bezug auf ROI und Benutzerbindung. So wie es die Benutzerbeziehungen pflegen kann, kann kein anderer Kanal eine solche Nähe erreichen. Die E-Mail-Segmentierung ist die allererste Stufe zu diesen engen Begegnungen mit Ihren Abonnenten und potenziellen Kunden.

Wenn Sie also versuchen, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren, stellen Sie sicher, dass Sie das perfekte E-Mail-Marketing-Tool in Ihrem Arsenal haben, die richtigen Leute, um es zu manövrieren, und die klügsten Strategien, um alle Aufgaben Schritt für Schritt zu erledigen. Das sollte das Spiel sein.

Also, bist du bereit zu beginnen?