Wie können Nachnahmebestellungen effektiv bearbeitet werden, um den Umsatz in Ihrem Shopify-Shop zu steigern?

Nachnahme (COD), manchmal auch als Nachnahme bezeichnet, ist nur eine weitere Zahlungsmethode, die Sie Ihren Kunden anbieten und mit der Sie mühelos eine breite Palette von Kunden gewinnen können. Nachnahme gibt den Kunden ein Gefühl der Sicherheit, was ein großer Vorteil für neue Händler ist, die Vertrauen bei den Kunden gewinnen möchten.

Die Kunden berücksichtigen jedoch kaum, was passiert, wenn sie eine Nachnahmebestellung zurücksenden oder stornieren. Wenn ein Kunde eine Nachnahmebestellung zurücksendet oder storniert, verliert der Verkäufer das Geld, das für die Verpackung und den Versand des Produkts gezahlt wurde, sowie alle am Produkt verursachten Schäden. Auch der Verkäufer hat viel Zeit und Mühe investiert, was nichts genützt hat.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen daher die Herausforderungen, denen Sie bei der Bearbeitung von Nachnahmeaufträgen gegenüberstehen, und wie Sie diese überwinden können, indem Sie die Bearbeitung von Nachnahmeaufträgen automatisieren. Außerdem erklären wir die verschiedenen Methoden, mit denen Sie die Nachnahmebestellungen reduzieren können und ermutigen Kunden, sich für die Prepaid-Zahlungsoption zu entscheiden.

Wie aktiviere ich Nachnahme in Ihrem Shopify-Shop?

• Gehen Sie zu den Shopify-Einstellungen und klicken Sie auf Zahlungsanbieter.

• Wählen Sie nun Manuelle Zahlungsmethoden aus der Liste aus. Wählen Sie COD und aktivieren Sie es.

Wie erhalte ich die Zahlung per Nachnahme bei der Erfüllung von Nachnahmebestellungen?

Wenn Sie die Lieferung selbst verwalten, kann die Zahlung bei Lieferung eingezogen werden. Der Kunde leistet die Zahlung in bar, mit Karte oder auf andere Weise.

Aber das ist bei den meisten Shopify-Händlern nicht der Fall. Sie wählen einen Spediteur, der die Nachnahmeoption anbietet. Die meisten Top-Spediteure wie FedEx, UPS usw. bearbeiten Nachnahmeaufträge und ziehen die Zahlung von den Kunden ein und überweisen den Betrag nach Abzug der Bearbeitungsgebühren auf das Konto des Verkäufers.

UPS wird versuchen, den auf einem Nachnahmeetikett angegebenen Betrag einzuziehen und die Zahlung an den Händler zu senden. Wird das Paket nach drei Versuchen vom Kunden nicht abgeholt, wird das Paket retourniert. In ähnlicher Weise sendet FedEx die Zahlung an den Händler, die der FedEx-Agent bei der Zustellung des Pakets vom Käufer einzieht.

Was ist die Herausforderung bei der Bearbeitung von Shopify-Bestellungen per Nachnahme mit Spediteuren wie FedEx oder UPS?

Wenn die Nachnahmeaufträge direkt mit diesen Spediteuren verwaltet werden, stehen Sie vor vielen Herausforderungen. Wenn eine Nachnahmebestellung eingeht, müssen Sie sich in das Spediteurkonto einloggen, diese als „Nachnahme“-Bestellung markieren, den vom Käufer einzuziehenden Betrag eingeben und dann Etiketten manuell erstellen. Bei vielen Nachnahmeaufträgen kostet dieser manuelle Prozess viel Zeit und Mühe.

Generieren Sie automatisch Shopify-Nachnahme-Versandetiketten

Was ist, wenn Sie täglich Hunderte von Nachnahmebestellungen erhalten?

Das Bestätigen des Nachnahmeauftrags und das manuelle Drucken des Etiketts durch Einloggen in das Spediteurkonto ist eine hektische Arbeit. Es ist also wirklich notwendig, den Prozess zu automatisieren. Im Falle eines Spediteurs wie FedEx ist es wirklich einfach, den Prozess mit der Shopify FedEx App & Shopify Multi Carrier Shipping Label App zu automatisieren.

Mit der Shopify FedEx App können Sie die FedEx Nachnahme-Bestellabwicklung vollständig automatisieren. Sobald die Kunden Nachnahmebestellungen aufgeben, werden diese in die App importiert und Sie können direkt aus der App Nachnahmeetiketten für die Bestellungen in großen Mengen generieren. Wenn Sie die Nachnahmeetiketten generieren, informiert die App FedEx automatisch darüber, dass es sich bei der Bestellung um Nachnahme handelt, zusammen mit dem Betrag, der vom Kunden eingezogen werden soll.

Hier ist ein Beispiel für ein FedEx Nachnahmeetikett.

Stellen Sie sich nun eine Situation vor, in der Sie Nachnahmeaufträge mit mehreren Spediteuren wie UPS, USPS, DHL, Delhivery usw. abwickeln. Sie müssen sich manuell bei den verschiedenen Spediteurkonten anmelden und dann Nachnahmeetiketten für Ihre Bestellungen generieren.

Mit der Multi-Carrier-Versandetiketten- App können Sie den Abwicklungsprozess für Nachnahmeaufträge automatisieren. Sobald die Kunden Nachnahmebestellungen aufgeben, werden diese automatisch in die App importiert und Sie können Nachnahmeetiketten für die Bestellungen in großen Mengen generieren. Ähnlich wie bei der Shopify FedEx-App informiert die App beim Generieren der Nachnahmeetiketten automatisch Spediteure wie DHL, USPS, UPS, Delhivery usw., dass es sich bei der Bestellung um Nachnahme handelt, zusammen mit dem Betrag, der vom Kunden eingezogen werden muss.

Hier ist ein Beispiel für ein Nachnahmeetikett für Delhivery.

Wie können Sie Shopify-Nachnahmebestellungen reduzieren und Ihre Kunden ermutigen, sich für die Prepaid-Option zu entscheiden?

Obwohl wir verschiedene Methoden zur Automatisierung von Nachnahmeaufträgen besprochen haben, ist der Umgang mit Nachnahme immer riskant. Hier sind einige der effektiven Maßnahmen, die Händlern helfen können, Nachnahmebestellungen zu reduzieren und die Kunden zu ermutigen, sich für die Prepaid-Option zu entscheiden.

Aufpreis für Nachnahmeoption berechnen

Dies ist die beste und am meisten akzeptierte Methode, um Bestellungen per Nachnahme zu reduzieren und Ihre Kunden zu ermutigen, sich für die Prepaid-Option zu entscheiden. Wenn Sie für Nachnahmebestellungen einen Aufpreis berechnen, entscheiden sich Ihre Käufer automatisch für die Prepaid-Option. Ein solches Beispiel ist unten gezeigt.

Mit Hilfe der Multi Carrier Shipping Label App wurden zwei Zahlungsoptionen an der Kasse implementiert.

• Nachnahme : Wenn der Kunde diese Option wählt, werden ihm zusammen mit den Produktkosten zusätzliche Kosten von jeweils 75 Rupien für Versand und Bearbeitung in Rechnung gestellt.
• Prepaid : Wenn der Kunde diese Option wählt, ist der Versand absolut kostenlos und er spart Rs.150 bei der Bestellung.

Höhere erwartete Lieferzeit für Nachnahmeaufträge anzeigen

Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu ermutigen, sich für die Prepaid-Option zu entscheiden. Fast alle Kunden möchten, dass ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wenn Sie also die erwartete Lieferzeit für die Nachnahmeoption höher anzeigen als für die Prepaid-Option, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich der Käufer für die Prepaid-Option entscheidet.

Bieten Sie Angebote und Rabatte für Prepaid-Zahlungen an

Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kunden dazu zu verleiten, sich für die Prepaid-Zahlungsoption zu entscheiden. Durch zusätzliche Angebote, Rabatte oder Geschenkgutscheine haben Kunden das Gefühl, dass sie viel sparen, wenn sie die Zahlungsoption Prepaid gegenüber Nachnahme wählen.

Verwenden Sie IVR-Apps für die COD-Bestätigung

Bei dieser Methode können Sie Interactive Voice Process (IVR)-Apps verwenden, um eine Nachnahmebestellung zu bestätigen. Sobald der Kunde eine Nachnahmebestellung aufgegeben hat, können Sie die Bestellung über einen automatisierten Anrufprozess mit diesen Apps bestätigen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass die Bestellung storniert wird oder der Kunde die Bestellung nicht annimmt.

Maximales Kauflimit für die Nachnahmeoption

Obwohl diese Methode nicht so effektiv ist wie die anderen, können Sie diese Methode dennoch verwenden, um Ihre Kunden zu zwingen, sich für die Prepaid-Option zu entscheiden. Bei dieser Methode können Sie ein maximales Kauflimit für die Nachnahmeoption festlegen. Beispielsweise können Sie das Höchstlimit auf Rs.1000 festlegen, über dem nur noch die Prepaid-Zahlungsoption verfügbar ist. Diese Methode hilft Ihnen, Geld zu sparen, selbst wenn der Artikel storniert oder zurückgegeben wird, da die Kosten für solche Bestellungen geringer sind.

Entfernen Sie die COD-Option, sobald Sie an Popularität und Vertrauen gewonnen haben

COD ist immer ein einfacher Weg, um viele Kunden zu gewinnen. Ihre Kunden fühlen sich sicher, wenn sie sich für die Option Nachnahme entscheiden. Aber sobald Sie Vertrauen bei diesen Kunden gewonnen haben, werden die meisten von ihnen die Prepaid-Option der Nachnahme vorziehen, da sie sicher sind, dass die Bestellung geliefert wird. Sobald Sie also bei den Kunden an Popularität und Vertrauen gewonnen haben, ist das Entfernen der Nachnahmeoption keine große Sache.

Fazit

Das war's! In diesem Artikel haben wir erläutert, welchen Herausforderungen Sie bei der Bearbeitung von Nachnahmeaufträgen gegenüberstehen und wie Sie die Bearbeitung von Nachnahmeaufträgen automatisieren können. Wir haben auch die verschiedenen Methoden erklärt, mit denen Sie die Nachnahmebestellungen reduzieren können, und Kunden dazu animiert, die Prepaid-Zahlungsoptionen zu wählen.

Es ist nicht so, dass Sie die COD-Option vollständig ignorieren müssen. Sie müssen nur einige der oben aufgeführten Maßnahmen berücksichtigen, bevor Sie die Nachnahmeoption anbieten, die Ihnen die Last der Stornierung und Rücksendung ersparen kann.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft zu verstehen, wie Sie Nachnahmebestellungen reduzieren und Ihre Kunden dazu ermutigen können, die Vorauszahlungsoption zu wählen.

Viel Glück