Wie funktioniert Shop-Guthaben? (Vollständiger Kreditleitfaden)

Als Inhaber eines Online-Shops haben Sie unweigerlich Kunden, die Ihre Produkte zurückgeben möchten. Wenn Sie kein ansprechendes Incentive anbieten, könnten sich diese Kunden leicht an Ihre Wettbewerber wenden.

Um Kunden zu binden, können Sie Guthaben anbieten. Wenn Kunden einen bestimmten Betrag bei einem anderen Einkauf einlösen können, kann dies ihre Loyalität gegenüber Ihrem Geschäft erhöhen. Shop-Guthaben kann der einfachste Weg sein, Retouren, Umtausch, Geschenkkarten und Treueprämien zu verwalten.

In diesem Artikel besprechen wir, warum Sie in Betracht ziehen sollten, Guthaben in Ihrem Unternehmen anzubieten. Dann zeigen wir Ihnen, wie Sie es in nur vier Schritten verwenden können. Lass uns anfangen!

Wie funktioniert Shop-Guthaben? (Und warum Sie es in Betracht ziehen sollten, es in Ihrem Unternehmen zu verwenden)

Wenn Sie Ihren Kunden Guthaben anbieten, erhalten sie einen Geldwert, den sie bei zukünftigen Einkäufen einlösen können. Dieser Gutschein gilt nur für Ihre Produkte, sodass Benutzer kein Guthaben auf andere Geschäfte übertragen können.

Hier sind einige gängige Möglichkeiten, wie Sie Guthaben verwenden können:

• Rückgabe und Umtausch : Anstelle einer vollständigen Rückerstattung für Waren können Sie eine Gutschrift für neue Einkäufe bereitstellen.
• Geschenkkarten : Kunden können Guthaben kaufen und es jemand anderem schenken.
• Treueprämien : Wiederkehrende Kunden können durch wiederholte Einkäufe Guthaben verdienen.

Die Verwendung von Shop-Guthaben kann eine der besten Möglichkeiten sein, um sicherzustellen, dass Kunden zu Ihrem Geschäft zurückkehren. Indem Sie ein angemessenes Rückgaberecht und ein Treueprämienprogramm anbieten, sind Kunden möglicherweise eher bereit, Ihre Produkte ein zweites Mal zu kaufen.

Außerdem gehen Ihnen weniger Einnahmen verloren. Ohne Ladenkredit könnten Kunden Ihre Produkte zurückgeben und ihr Geschäft woanders abwickeln. Store-Guthaben kann jedoch zu wiederholten Besuchen anregen. Es kann Kunden auch dazu motivieren, mehr auszugeben, wodurch sich Ihr durchschnittlicher Bestellwert erhöht.

So verwenden Sie Shop-Guthaben in WooCommerce (in 4 Schritten)

Nachdem Sie nun wissen, wie Ladenkredite funktionieren, lassen Sie uns besprechen, wie Sie sie in Ihrem Unternehmen implementieren können!

Schritt 1: Passen Sie das Guthaben mit dem Advanced Coupons-Plugin an

Um mit der Verwendung von Store-Guthaben zu beginnen, können Sie unser Advanced Coupons-Plugin herunterladen. Mit diesem kostenlosen Tool können Sie BOGO-Angebote, Versandrabatte, Geschenkkarten, Guthaben und mehr anbieten:

Navigieren Sie nach der Aktivierung von Advanced Coupons in Ihrem WordPress-Dashboard zu Coupons > Store Credits verwalten . Sie gelangen zum Store-Guthaben-Dashboard . Hier können Sie sehen, wie viele Shop-Guthaben beansprucht wurden:

Wenn Sie einem Kunden eine Gutschrift geben möchten, können Sie auf die Registerkarte Kunden klicken. Wählen Sie einen Kunden aus der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Anpassen :

Im Popup-Fenster können Sie wählen, ob Sie das Guthaben des Kunden erhöhen oder verringern möchten. Geben Sie dann einen Betrag in Dollar ein:

Wählen Sie abschließend Anpassung vornehmen . Danach können Sie das neue Shop-Guthaben im Kunden-Dashboard einsehen.

Schritt 2: Ermöglichen Sie Kunden, Guthaben für Einkäufe zu verwenden

Sobald Sie einem Kunden ein Guthaben geben, kann er dieses Guthaben für jeden Einkauf in Ihrem Geschäft verwenden. Mit dem Advanced Coupons-Plugin können Kunden ihr Guthaben auf der Seite „ Mein Konto “ anzeigen:

Beim Auschecken können Kunden verfügbares Guthaben verwenden. Unter der Bestellsumme befindet sich ein Store-Guthaben :

Um diesen Betrag zu verwenden, können Kunden auf Übernehmen klicken. Dann können sie einen bestimmten Betrag eingeben:

Danach sollte der Benutzer einen Rabatt auf seine Gesamtsumme sehen. Sie können weiterhin Guthaben für zukünftige Einkäufe verwenden, bis das Guthaben 0 beträgt.

Schritt 3: Erstatten Sie eine Bestellung, um Guthaben zu speichern

Wie bereits erwähnt, können Sie Guthaben verwenden, wenn ein Kunde eine Rückerstattung benötigt. Auf diese Weise gehen Ihnen keine Produktumsätze oder Kundentreue verloren.

Um eine Bestellung mit Guthaben zu erstatten, gehen Sie zu WooCommerce > Bestellungen . Hier sehen Sie eine Liste aller Einkäufe Ihrer Kunden:

Wählen Sie dann die Bestellung aus, die Sie erstatten möchten. Klicken Sie auf der Bestelldetailseite auf die Schaltfläche Rückerstattung:

Als Nächstes müssen Sie den Erstattungsbetrag eingeben. Wählen Sie unten auf der Seite Rückerstattung auf Store -Guthaben aus:

Diese Einstellung verarbeitet die Rückerstattung automatisch und sendet eine Gutschrift an den Kunden.

Schritt 4: Bieten Sie Guthaben als Geschenkkarte an

Sie können Ihr Guthaben auch in Form von Geschenkkarten anbieten. Diese Einrichtung ermöglicht es Kunden, den Betrag an andere Benutzer zu überweisen, die dann in Ihrem Geschäft einkaufen können.

Erwägen Sie dazu, unser Advanced Gift Cards-Plugin zu installieren. Damit können Sie Geschenkkarten für Ihren WooCommerce-Shop erstellen:

Fügen Sie Ihrem Shop nach der Aktivierung von Advanced Gift Cards ein neues Produkt hinzu. Scrollen Sie nach unten zu Produktdaten und wählen Sie Erweiterte Geschenkkarte aus:

Legen Sie einen regulären Preis und einen Geschenkkartenwert fest . Diese Einstellung bestimmt, wie viele Guthaben sich auf der Geschenkkarte befinden. Aktivieren Sie als Nächstes das Kontrollkästchen neben Verschenkbar , damit Kunden einander Geschenkkarten senden können:

Jetzt ist es an der Zeit, ein Design für Ihre Geschenkkarte auszuwählen. Sie können aus drei vorgefertigten Optionen wählen oder ein neues Bild hochladen:

Klicken Sie abschließend auf Vorschau der Geschenkkarten-E-Mail. Sie sehen nun, wie die Geschenkkarte aussehen wird:

Veröffentlichen Sie danach Ihre Änderungen. Kunden können diesen Geschenkgutschein in Ihrem Geschäft kaufen:

Mit dieser Einstellung können Kunden einen Geschenkgutschein an einen Freund senden. Nachdem es eingelöst wurde, kann der neue Kunde Ihre Produkte mit Guthaben kaufen!

Fazit

Shop-Guthaben kann eine effektive Option sein, wenn Sie die Kundenloyalität und -bindung steigern möchten. Indem Sie es Kunden ermöglichen, Guthaben aus Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen einzulösen, können Sie verhindern, dass Benutzer zu Ihren Mitbewerbern wechseln.

So können Sie beginnen, Guthaben in Ihrem WooCommerce-Shop zu verwenden:

1. Passen Sie Ihr Guthaben mit unserem Advanced Coupons-Plugin an.
2. Ermöglichen Sie Kunden, Guthaben für Einkäufe zu verwenden.
3. Erstatten Sie eine Bestellung, um Guthaben zu speichern.
4. Bieten Sie Guthaben als Geschenk mit erweiterten Geschenkkarten an.

Mit unserem benutzerfreundlichen Advanced Coupons-Plugin können Sie das Guthaben Ihrer Kunden ganz einfach über Ihr WordPress-Dashboard verwalten. Laden Sie noch heute unser kostenloses Tool herunter!