Wie jede Generation im Jahr 2022 einkauft [Neue Daten aus unserem State of Consumer Trends Report]

Da ständig neue Marketingkanäle und Trends auftauchen, kann es schwierig sein zu wissen, wo sich Ihre Zielgruppe tatsächlich befindet.

Sie müssen nicht nur wissen, wo sie ihre Zeit verbringen, sondern auch, wie sie gerne einkaufen – und das hängt stark von ihrer Altersgruppe ab.

Um Ihnen bei der Bestimmung zu helfen, wo Sie Zielgruppen dort treffen können, wo sie sich befinden, haben wir Tausende von US-Verbrauchern aller Generationen befragt, um mehr über ihre Einkaufsgewohnheiten, ihren Medienkonsum und die neuesten Trends zu erfahren, denen sie folgen.

Während Sie noch mehr Daten in unserem State of Consumer Trends Report finden, wollten wir unseren Lesern einen tiefen Einblick in jede Generation und die einzigartigen Themen geben, die sie voneinander unterscheiden.

Werfen wir also einen Blick darauf, wo und wie jede Generation gerne einkauft – und was ihre Kaufentscheidungen wirklich beeinflusst.

Wir beginnen mit einer kurzen Aufschlüsselung der Einkaufsgewohnheiten jeder Generation und nennen die größten Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen ihnen, bevor wir tiefer in die einzelnen Altersgruppen eintauchen.

Für diejenigen, die es eilig haben, haben wir unten eine schnelle Übersicht von Generation zu Generation mit Links zu den ausführlichen Informationen zu jeder Altersgruppe zusammengestellt. Um zu einem breiteren Side-by-Side-Blick zu springen, wie alle Generationen jede Phase der Produktfindung und des Kaufs unterschiedlich handhaben. Klicken Sie hier, um zu unserem Vergleichsbereich zu springen.

Überblick über Einkaufsgewohnheiten

Gen Z Überblick (Alter 18-24)

• Soziale Medien, YouTube-Anzeigen und die Internetsuche sind die wichtigsten Möglichkeiten, wie Gen Z neue Produkte entdeckt
• Instagram, YouTube und TikTok sind die Top-Social-Media-Apps der Gen Z
• 33 % der Generation Z haben in den letzten drei Monaten ein Produkt aufgrund der Empfehlung eines Influencers gekauft, und 28 % haben es über einen In-App-Shop gekauft
• 1 von 2 Gen Zers möchte, dass Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen, insbesondere zu Rassengerechtigkeit, LGBTQ+-Rechten, Geschlechterungleichheit und Klimawandel. Wenn sich Unternehmen für diese Themen einsetzen, hat dies einen starken Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Generation Z
• Anzeigen auf Streaming-Diensten schlagen Kabelfernsehen, um die Generation Z zu erreichen. Die Suche im Einzelhandel ist immer noch relevant, aber weniger häufig als digitale Kanäle

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Überblick Millennials (Alter 25-35)

• Soziale Medien, Internetsuche und YouTube-Anzeigen sind auch die wichtigsten Möglichkeiten, wie Millennials neue Produkte entdecken
• Facebook, YouTube und Instagram sind die Top-Social-Media-Apps unter den Millennials
• 28 % der Millennials haben in den letzten drei Monaten ein Produkt über einen In-App-Shop gekauft und 26 % haben aufgrund der Empfehlung eines Influencers gekauft
• 41 % der Millennials möchten, dass Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen, insbesondere zu Rassengerechtigkeit, Einkommensungleichheit, Klimawandel, erschwinglicher Gesundheitsversorgung und LGBTQ+-Rechten. Wenn sich Unternehmen für diese Themen einsetzen, hat dies einen starken Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Millennials
• Anzeigen im Kabelfernsehen schlagen Streaming-Dienste, um Millennials nur knapp zu erreichen. Retail Discovery ist immer noch relevant, aber weniger häufig als digitale Kanäle

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Gen X Überblick (Alter 35-54)

• Die Generation X entdeckt neue Produkte am liebsten über die Suche, Fernsehwerbung und in Einzelhandelsgeschäften
• Gen X entdeckt neue Produkte auf Social Media häufiger als auf jedem anderen Kanal, auch wenn dies nicht bevorzugt wird
• 90 % der Generation X nutzen soziale Medien – Facebook, YouTube und Instagram sind ihre Lieblings-Apps
• 18 % der Generation X haben in den letzten drei Monaten ein Produkt über einen In-App-Shop gekauft. Die gleiche Anzahl kaufte in diesem Zeitraum auf Empfehlung eines Influencers
• 35 % der Angehörigen der Generation X sagen, dass Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen sollten, insbesondere zu Klimawandel, erschwinglicher Gesundheitsversorgung, Rassengerechtigkeit und Einkommensungleichheit. 38 % sagen, dass Unternehmen sich nicht mit sozialen Themen beschäftigen sollten, und 26 % sind sich nicht sicher

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Boomer Übersicht (Alter 55+)

• Fernsehwerbung, Internetsuche und Einzelhandelsgeschäfte sind die wichtigsten Möglichkeiten, wie Babyboomer neue Produkte entdecken
• Soziale Medien fallen für Boomer flach – nur 17 % haben in den letzten drei Monaten ein Produkt darauf entdeckt und nur 4 % haben in dieser Zeit ein Produkt über eine soziale App gekauft
• Etwa die Hälfte der Boomer sagt, Unternehmen sollten sich nicht zu sozialen Themen äußern. Wenn es darum geht, ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen, spielen soziale Themen für die Mehrheit der Boomer einfach keine Rolle.

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Ein Generationenvergleich der heutigen Einkaufstrends [Daten nebeneinander]

Wo entdecken Verbraucher Produkte?

Soziale Medien, Internetsuche und Youtube-Anzeigen sind der Schlüssel, um Gen Z und Millennials zu erreichen, während Fernsehen, Suche und Einzelhandel von Gen X und Boomern bevorzugt werden.

In Bezug auf soziale Medien nutzen Boomer, Millennials und Gen X Facebook mehr als jede andere App.

Währenddessen dreht sich bei Gen Z alles um YouTube, Instagram und TikTok. Gen Z kommuniziert nicht nur mit Freunden und wird unterhalten, sondern entdeckt (und kauft) auch mehr als jede andere Generation Produkte in sozialen Netzwerken.

Was treibt Verbraucher dazu, Produkte zu kaufen?

Wenn es um Kaufentscheidungen geht, werden alle Generationen stark von Preis, Qualität und Produktbewertungen beeinflusst. Gen Z, Millennials und Gen X schätzen auch Marken, die aktive Communities um sich herum und eine Präsenz in sozialen Medien haben. Darüber hinaus ist es für Gen Z sehr wichtig, ob ein Prozentsatz des Erlöses aus ihrem Kauf für wohltätige Zwecke gespendet wird.

Wo kaufen Verbraucher gerne Produkte?

Alle Generationen ziehen es vor, Produkte persönlich in einem Geschäft gegenüber anderen Kanälen zu kaufen, aber diese Präferenz nimmt mit zunehmendem Alter deutlich ab. Beliebt ist auch der Kauf über Online-Händler wie Amazon und direkt von der Website eines Unternehmens. Gen Z, Millennials und Gen X sind am meisten daran interessiert, über soziale Medien und die mobile App eines Unternehmens einzukaufen.

Wenn Sie bereit sind, mehr Einblicke zu erhalten, die Sie benötigen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, werfen wir einen tiefen Blick auf die Einkaufsgewohnheiten der heutigen Verbraucher und darauf, wie jede Generation im Vergleich abschneidet, basierend auf Daten aus unserer Verbrauchertrendumfrage 2022 von over 1.000 Verbraucher in den USA

Einkaufstrends nach Generation (eine detaillierte, datengesteuerte Aufschlüsselung)

Einkaufsgewohnheiten der Generation Z 2022 (18-24 Jahre)

Wo also entdeckt Gen Z neue Produkte? Beginnen wir mit dem digitalen Elefanten im Raum – Social Media.

Soziale Medien fördern die Produktfindung der Generation Z

57 % der Generation Z haben in den letzten drei Monaten neue Produkte in den sozialen Medien entdeckt, und 71 % von ihnen sagen, dass sie dort am häufigsten Produkte entdecken.

Soziale Medien sind laut 38 % der 18- bis 24-Jährigen auch die bevorzugte Methode der Generation Z, um neue Produkte zu entdecken.

All dies ist wirklich nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass 93 % der Gen Z soziale Medien durchschnittlich 4 Stunden und 20 Minuten pro Tag nutzen.

Sie fragen sich vielleicht auch, welche Plattformen sie verwenden, also werfen wir einen Blick darauf:

YouTube, Instagram und TikTok sind die Top-3-Plattformen nach Nutzung in den letzten drei Monaten. Über die Hälfte der Generation Z hat in den letzten drei Monaten Snapchat und Facebook genutzt, und 48 % haben Twitter genutzt.

Wenn es um die Social-Media-Apps geht, die Gen Z am häufigsten verwendet, liegen TikTok, IG und YouTube erneut an der Spitze, jedoch in einer anderen Reihenfolge.

TikTok wird am häufigsten verwendet, wahrscheinlich aufgrund seines Fokus auf Kurzformvideos und seines leistungsstarken Algorithmus, was es schwer macht, es aus der Hand zu legen.

Aber TikTok und Instagram sind nur die meistgenutzten Social-Media-Apps unter Frauen der Generation Z, während Männer viel mehr Zeit auf YouTube verbringen.

Zu guter Letzt haben wir die Generation Z gefragt, welche Social-Media-App ihr Favorit ist.

Während TikTok am häufigsten verwendet wird, ist Instagram die beliebteste Social-Media-App der gesamten Generation Z.

Aber es gibt so viele Möglichkeiten, mit Gen Z in sozialen Medien zu interagieren, dass es wichtiger denn je ist, ein Format zu verwenden, das ihre Aufmerksamkeit auf sich zieht und Ihre Marke hervorhebt.

Wir haben gefragt, wie Social-Media-Nutzer der Generation Z am liebsten neue Produkte entdecken, und hier ist, was wir herausgefunden haben:

Unsere Forschung von Anfang dieses Jahres zeigt, dass Kurzform-Video- und Influencer-Marketing die Top-Marketingtrends des Jahres 2022 sind, daher ist die Tatsache, dass die Gen Z diese Kanäle voll und ganz nutzt, um Produkte zu entdecken, nicht überraschend.

41 % der Generation Z sagen, dass sie neue Produkte in den sozialen Medien lieber durch Kurzvideos entdecken, und 1 von 4 zieht es vor, sich über Produkte von Influencern zu informieren.

Darüber hinaus haben 33 % der Generation Z in den letzten drei Monaten einen Kauf auf der Grundlage der Empfehlung eines Influencers getätigt, der höchste Wert aller Altersgruppen.

Die Zeichen, in diese Kanäle zu investieren, könnten nicht deutlicher sein. Habe ich erwähnt, dass sie auch den höchsten ROI aller Marketingtrends haben? Ein weiterer starker Trend, den wir in unserer Studie „Social Media Trends 2022“ identifiziert haben, ist der Direktverkauf in sozialen Medien.

Wenn man bedenkt, dass 28 % der Gen Z in den letzten drei Monaten ein Produkt in den sozialen Medien direkt über die App gekauft haben und 29 % es vorziehen, neue Produkte über Social-Media-Shops zu entdecken, gab es nie einen besseren Zeitpunkt, um loszulegen.

Unser aktueller Instagram-Marketingbericht erklärt, warum die App eine so unglaubliche Gelegenheit für Social Selling darstellt, und wir haben sogar einen datengestützten Leitfaden zu den wichtigsten Tools und Strategien für den Verkauf auf Instagram veröffentlicht.

YouTube-Anzeigen Trump Social Media, um Männer der Generation Z zu erreichen

46 % der Generation Z haben in den letzten drei Monaten neue Produkte über YouTube-Anzeigen gefunden, und 56 % sagen, dass sie Produkte dort am häufigsten entdecken.

Darüber hinaus sagen 34 % der Gen Zers, dass YouTube-Anzeigen ihre bevorzugte Methode sind, um neue Produkte zu entdecken.

Insgesamt sind YouTube-Anzeigen nach Social Media der zweitbeste Weg, um die Generation Z zu erreichen. Wenn Sie nicht beides nutzen können, finden Sie hier einen Einblick, der Ihnen bei der Entscheidung helfen soll:

Frauen der Generation Z bevorzugen es, neue Produkte in sozialen Medien zu entdecken, während junge Männer das Entdecken von Produkten über YouTube-Anzeigen stark bevorzugen.

SEO ist immer noch wichtig für die Generation Z

42 % der Generation Z haben in den letzten Monaten neue Produkte gefunden, indem sie im Internet gesucht haben, und 50 % sagen, dass sie dort am häufigsten Produkte finden.

26 % der Generation Z geben an, dass die Suche im Internet ihre bevorzugte Art ist, neue Produkte zu entdecken, aber wie genau sucht die Generation Z online? Satte 74 % der Generation Z verwenden ihre Mobiltelefone am häufigsten beim Online-Shopping, während nur 15 % einen Computer verwenden.

Darüber hinaus verwenden 72 % der Generation Z ihre Telefone am häufigsten, wenn sie eine Frage in einer Suchmaschine suchen.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Website so optimieren sollten, dass sie zuerst auf Mobilgeräte ausgerichtet ist, um Ihren Benutzern das beste Erlebnis zu bieten. Um mehr über die besten SEO-Strategien zu erfahren, sehen Sie sich unseren Web Traffic & Analytics Report an.

Retail Discovery ist weniger häufig, aber immer noch relevant für Gen Z

Während 36 % der Generation Z in den letzten drei Monaten neue Produkte in Einzelhandelsgeschäften entdeckt haben, landete sie auf Platz 8, als wir sie fragten, wo sie am häufigsten neue Produkte entdecken.

Gen Z besucht also immer noch Einzelhandelsgeschäfte, aber sie entdeckt Produkte viel häufiger über Online-Quellen.

Bedeutet das, dass die Hoffnung für den Einzelhandel verloren ist? Nicht ganz. 19 % der Generation Z geben immer noch an, dass dies ihre bevorzugte Art ist, neue Produkte zu entdecken, hinter Social Media, YouTube-Anzeigen und der Suche im Internet.

Anzeigen auf Streaming-Diensten schlagen Kabelfernsehen für Gen Z

23 % der Generation Z haben in den letzten drei Monaten neue Produkte in Film-/TV-Show-Streaming-Diensten entdeckt, und 33 % von ihnen geben an, dass sie neue Produkte am häufigsten durch Streaming entdecken.

19 % der Generation Z haben auch neue Produkte auf Musik-Streaming-Diensten wie Spotify entdeckt, wobei 55 % von ihnen sagen, dass Musik-Streaming am häufigsten neue Produkte entdeckt.

Bedeutet das, dass Kabelfernsehwerbung bei Gen Z verloren geht? Wenn man bedenkt, dass weniger als 1 von 5 in den letzten drei Monaten ein neues Produkt über seinen Fernseher entdeckt hat, ist es nicht der beste Kanal, um die 18- bis 24-Jährigen zu erreichen (obwohl er für ältere Altersgruppen immer noch sehr relevant ist).

1 von 2 Gen Zers sagen, dass Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen sollten

Gen Z ist dafür bekannt, dass sie sich lautstark zu den Anliegen äußert, an die sie glaubt, aber wirkt sich diese Hartnäckigkeit für die Umwelt und soziale Gerechtigkeit auf ihre Kaufentscheidungen aus? Lass uns einen Blick darauf werfen.

Wir haben gefragt, ob Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen sollten, und 50 % der Gen Z sagen, dass sie das sollten, die höchsten aller Generationen.

Anschließend haben wir diejenigen gefragt, die sich wünschen, dass Unternehmen zu gesellschaftlichen Themen Stellung beziehen, welche Themen ihnen am wichtigsten sind. Rassengerechtigkeit war bei weitem das Top-Thema für Gen Z (69 %), gefolgt von LGBTQ+-Rechten (50 %), Geschlechterungleichheit (46 %) und Klimawandel (42 %).

Die brennende Frage ist, ob sich diese Gefühle auf Kaufentscheidungen auswirken, und wir haben festgestellt, dass sie einen erheblichen Einfluss auf die Generation Z haben und mit jeder Generation langsam schwinden.

• 60 % der Generation Z haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das einem kleinen Unternehmen gehört
• 50 % der Gen Z haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das auf dem Engagement der Marke für Vielfalt/Inklusion basiert
• 49 % der Gen Z haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das auf der Marke einer farbigen Person basiert.
• 43 % der Gen Z haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das darauf basiert, dass die Marke im Besitz einer Frau ist.
• 30 % der Gen Z haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das auf der Marke eines Mitglieds der LGBTQ-Community basiert.

Nicht nur das, sondern Marken, die zu diesen Themen Stellung nehmen, erhöhen auch die Kaufwahrscheinlichkeit eines erheblichen Teils der Generation Z. Wir haben alle Gen Zs in unserer Umfrage gefragt, wie sich die folgenden Attribute auf ihre Kaufentscheidungen auswirken, wenn überhaupt, und zwar auf einer 5-Punkte-Skala von viel weniger wahrscheinlich bis viel wahrscheinlicher. Hier ist, was sie sagten:

Im Folgenden sind nur einige der Faktoren aufgeführt, die neben dem Produkt selbst die Kaufentscheidungen der Generation Z beeinflussen:

• Unternehmensvertrauen: 84 % der Generation Z sagen, dass sie eher von einem Unternehmen kaufen, das seine Mitarbeiter gut behandelt, während 83 % sagen, dass sie eher von einem Unternehmen kaufen, dem sie ihre Daten anvertrauen können
• Wirtschaftliche und/oder ökologische Auswirkungen: 60 % der Generation Z sagen, dass sie eher von einer Marke kaufen, die aktiv versucht, ihre Umweltauswirkungen zu reduzieren, während 46 % eher Produkte von kleinen Unternehmen kaufen.
• Hohe DI&B-Standards: 53 % der Generation Z sagen, dass sie eher aufgrund des Engagements einer Marke für Vielfalt/Integration kaufen, während 51 % sagen, dass eine Marke, die sich für Rassengerechtigkeit einsetzt, sie eher zum Kunden macht. Darüber hinaus geben 39 % der Generation Z an, dass sie eher Produkte von Marken kaufen, die einer farbigen Person gehören.
• Gender und LGBTQ+ Advocacy: 42 % der Gen Z sagen, dass Marken, die sich für die Gleichstellung der Geschlechter einsetzen, eher ihre Einkäufe tätigen, während 37 % der Gen Z eher von Marken kaufen, die sich für LGTBTQ+-Rechte einsetzen.

Während Gen Z stark von Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen (oder ESG) beeinflusst wird, gibt es andere Faktoren bei ihren Kaufentscheidungen, die noch wichtiger sind – werfen wir einen Blick darauf.

Was treibt die Kaufentscheidungen der Generation Z an?

Die wichtigsten Faktoren bei den Kaufentscheidungen der Generation Z sind nicht überraschend, wobei Preis, Qualität und Aussehen/Feeling die Führung übernehmen.

Aber wenn wir die Gen Z bitten, die drei wichtigsten Faktoren für ihre Kaufentscheidung auszuwählen, finden wir einige interessante Erkenntnisse. Werfen Sie einen Blick auf die 8 wichtigsten Faktoren, wenn Gen Z gezwungen ist, nur drei davon auszuwählen, die sie in Betracht zieht:

Während Preis und Qualität immer noch führend sind, sehen wir, dass Spenden für wohltätige Zwecke, eine aktive Community, Empfehlungen von Influencern und der Umgang von Marken mit ihren Mitarbeitern an die Spitze rücken.

Zugegeben, dies sind bei weitem nicht die Top-Faktoren bei der Kaufentscheidung dieser Gruppe, aber für diejenigen, die sie berücksichtigen, sind sie entscheidend.

Eine andere Sache, die zu beachten ist, ist, dass Empfehlungen von Influencern die Kaufentscheidungen der Generation Z sogar noch stärker beeinflussen als Empfehlungen von ihren Freunden und Familienmitgliedern (55 % gegenüber 24 %) – ein weiterer Grund , Influencer-Marketing zu nutzen.

Wie bevorzugt die Generation Z den Kauf von Produkten?

Wenn es um Einkäufe geht, bevorzugen 55 % der Gen Zers immer noch den Kauf im Geschäft (das niedrigste aller Generationen), aber Online-Kanäle sind dicht dahinter.

Einer von zwei Gen Zers kauft lieber bei Online-Händlern wie Amazon ein, während 37 % gerne direkt auf die Website eines Unternehmens gehen.

23 % der Generation Z kaufen lieber über Social-Media-Apps ein, während 22 % es vorziehen, über die mobile App eines Unternehmens zu gehen.

Wie zahlt Gen Z gerne?

47 % der Generation Z haben in den letzten drei Monaten ein Abonnement für ein physisches Produkt erworben, der höchste Wert aller Generationen.

Aber als wir sie fragten, welches Zahlungsmodell sie bevorzugen, bevorzugt Gen Z immer noch weitgehend den Kauf eines Produkts zum vollen Preis nach Bedarf.

Und das schließt es für Gen Z ab! Jetzt können wir über ihre etwas älteren, aber doch deutlich anderen Gegenstücke sprechen, die Millennials.

Einkaufsgewohnheiten der Millennials 2022 (25-34 Jahre)

Soziale Medien fördern die Produktentdeckung von Millennials

50 % der Millennials haben in den letzten drei Monaten neue Produkte in den sozialen Medien entdeckt, und 59 % von ihnen sagen, dass sie dort am häufigsten neue Produkte entdecken.

Laut 33 % der 25- bis 34-Jährigen bevorzugen Millennials außerdem soziale Medien, um neue Produkte zu entdecken.

Ähnlich wie bei Gen Z nutzen 90 % der Millennials soziale Medien für durchschnittlich 4 Stunden pro Tag, etwas weniger als Gen Z.

In Bezug auf die von ihnen genutzten Plattformen sind Facebook, YouTube und Instagram die Top-Plattformen nach Nutzung in den letzten drei Monaten. Über die Hälfte der Millennials hat in den letzten drei Monaten TikTok verwendet, und 44 % haben Snapchat verwendet.

Wenn es um die Social-Media-Apps geht, die Millennials am häufigsten verwenden, sind Facebook, YouTube und Instagram führend.

Aber genau wie bei der Gen Z unterscheidet sich die am häufigsten verwendete App stark nach Geschlecht. Millennial-Frauen nutzen Facebook am häufigsten, gefolgt von Instagram, YouTube und TikTok. Unterdessen nutzen Millennial-Männer YouTube am häufigsten, gefolgt von Facebook, Instagram und TikTok an vierter Stelle.

Wir haben Millennials auch gefragt, welche Social-Media-Plattform ihre Lieblingsplattform ist.

Wenn es um die beliebteste Social-Media-App der Millennials geht, bleibt Facebook auf Platz 1, aber Instagram zieht vor YouTube.

Nachdem Sie nun wissen, auf welchen Plattformen Millennials neue Produkte am liebsten finden, sind hier die Formate, die sie in den sozialen Medien sehen möchten, unter denen, die sie nutzen.

Millennials bevorzugen Feed-Posts, Anzeigen und Social-Media-Marktplätze, wenn sie nach neuen Produkten suchen.

Sie wenden sich auch an Influencer und Social-Media-Shops, um Dinge zu entdecken und zu kaufen:

Da Millennials Facebook und Instagram bevorzugen, ist der Aufbau einer Präsenz auf diesen Plattformen von entscheidender Bedeutung. Die Einrichtung eines Online-Shops auf beiden Plattformen und die Nutzung von Influencer-Marketing gehören zu den Strategien mit dem höchsten ROI, mit denen Sie Ihre Produkte sehen und kaufen können.

Millennials entdecken Produkte etwas seltener über die Suche als über soziale Medien

Das Entdecken neuer Produkte durch die Suche im Internet ist zweitrangig gegenüber dem Finden in den sozialen Medien, aber nur um Haaresbreite.

Für den Anfang liegen Suche und Social bei 50 % für den Top-Kanal, auf dem Millennials in den letzten drei Monaten neue Produkte entdeckt haben. Und 58 % der Millennials sagen, dass sie neue Produkte am häufigsten durch Suchen im Internet entdecken, nur 1 % hinter Social Media.

Auf die Frage nach dem bevorzugten Kanal der Millennials, um neue Produkte zu entdecken, gaben 32 % an, im Internet zu suchen, und blieben ebenfalls um 1 % hinter den sozialen Medien zurück.

Die Suche ist also ein führender Kanal für die Produktfindung für Millennials, aber wie suchen sie? 74 % verwenden ihre Mobiltelefone am häufigsten, verglichen mit nur 16 %, die einen Computer verwenden, was die Wichtigkeit der Optimierung Ihrer Website für Mobilgeräte unterstreicht.

Beim Online-Shopping verwenden 68 % der Millennials am häufigsten ihr Telefon, während 22 % einen Computer verwenden.

YouTube-Anzeigen sind der drittbeste Weg, um Millennials zu erreichen, insbesondere Männer

44 % der Millennials haben in den letzten drei Monaten neue Produkte auf YouTube gefunden und 54 % sagen, dass sie neue Produkte am meisten auf YouTube entdecken.

Darüber hinaus geben 23 % der Millennials an, dass YouTube ihr bevorzugter Kanal ist, um neue Produkte zu entdecken.

Insgesamt sind YouTube-Anzeigen der drittbeste Weg, um Millennials zu erreichen, aber genau wie für die Generation Z steht YouTube an der Spitze, wenn es darum geht, Millennial-Männer anzusprechen.

Retail Discovery ist weniger häufig, aber immer noch relevant für Millennials

Während 43 % der Millennials in den letzten drei Monaten neue Produkte in Einzelhandelsgeschäften entdeckt haben, belegt der Einzelhandel bei der Frage, wo sie am häufigsten neue Produkte entdecken, den sechsten Platz.

Wie Gen Z gehen Millennials immer noch in Einzelhandelsgeschäfte, aber sie finden Produkte häufiger online. 22 % von ihnen geben an, dass sie neue Produkte lieber in Einzelhandelsgeschäften finden, hinter Social Media, der Suche im Internet, YouTube-Werbung und Mundpropaganda.

Kabelfernsehen ist etwas besser geeignet, um Millennials zu erreichen, als Streaming-Dienste

36 % der Millennials haben in den letzten drei Monaten neue Produkte über TV-/Film-Streaming-Dienste entdeckt, und 34 % von ihnen sagen, dass sie dort am häufigsten neue Produkte entdecken. Darüber hinaus geben 13 % der Millennials an, dass sie Video-Streaming bevorzugen, um neue Produkte zu entdecken.

In Bezug auf Kabelfernsehen haben 34 % der Millennials in den letzten drei Monaten neue Produkte über ihren Fernseher entdeckt, und 47 % von ihnen sagen, dass sie dort am häufigsten neue Produkte entdecken, deutlich vor Streaming-Diensten. Darüber hinaus geben 18 % der Millennials an, dass Kabelfernsehen am liebsten neue Produkte entdeckt, was Video-Streaming-Dienste um 5 % übertrifft.

Werbung auf Musik-Streaming-Diensten ist auch eine großartige Möglichkeit, Millennials zu erreichen – 21 % von ihnen haben in den letzten drei Monaten neue Produkte über Musik-Streaming-Dienste entdeckt. 29 % dieser Gruppe sagen, dass sie dort am häufigsten neue Produkte entdecken. Insgesamt geben 11 % der Millennials an, dass Musik-Streaming ihre bevorzugte Methode ist, um neue Produkte zu entdecken.

ESG ist für Millennials wichtig

41 % der Millennials sagen, dass Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen sollten, gegenüber 50 % der Generation Z.

Wir haben auch Millennials gefragt, die Unternehmen sehen möchten, die sich für die Interessenvertretung einsetzen, zu welchen sozialen Themen sie sich von Unternehmen wünschen, die am meisten eine Haltung einnehmen.

Unter den Millennials, die möchten, dass sich Unternehmen für soziale Belange einsetzen, möchten 60 %, dass Marken eine Haltung zu Rassengerechtigkeit einnehmen, gefolgt von Einkommensungleichheit (52 %), Klimawandel (39 %), erschwinglicher Gesundheitsversorgung (37 %) und LGBTQ+-Rechten (36 %).

Während Rassengerechtigkeit sowohl für Gen Z als auch für Millennials an erster Stelle steht, legen Millennials weniger Wert auf andere identitätsbezogene Themen wie Geschlecht und sexuelle Orientierung. Stattdessen ziehen sie es vor, dass Unternehmen Probleme wie Einkommensungleichheit, Klimawandel und bezahlbare Gesundheitsversorgung angehen.

Dies könnte daran liegen, dass Millennials älter sind und eher Teil der Belegschaft sind als Gen Z, wodurch sie sich der Vermögensungleichheit und der Kosten der Gesundheitsversorgung bewusster sind.

Eine beträchtliche Gruppe von Millennials möchte, dass Unternehmen Stellung beziehen. Beeinflussen diese Gefühle tatsächlich ihre Kaufentscheidungen? Genau wie bei Gen Z lautet die Antwort ja.

• 59 % der Millennials haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das von einem kleinen Unternehmen hergestellt wurde
• 49 % der Millennials haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das auf dem Engagement der Marke für Vielfalt/Inklusion basiert
• 47 % der Millennials haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das darauf basiert, dass die Marke in Frauenbesitz ist
• 42 % der Millennials haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt basierend auf der Marke entschieden, die einer farbigen Person gehört
• 27 % der Millennials haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das einem Mitglied der LGBTQ+-Community gehört

Auf einer 5-Punkte-Skala von viel weniger wahrscheinlich bis viel wahrscheinlicher haben wir alle Millennials in unserer Umfrage gefragt, wie sich die folgenden Attribute auf ihre Kaufentscheidungen auswirken, wenn überhaupt. Folgendes haben wir gefunden:

• Unternehmensvertrauen: 82 % der Millennials kaufen eher bei einem Unternehmen, das seine Mitarbeiter gut behandelt, und ebenso viele kaufen eher bei einem Unternehmen, dem sie ihre Daten anvertrauen können.
• Wirtschaftliche und/oder ökologische Auswirkungen: 51 % der Millennials kaufen eher ein Produkt, das von einem kleinen Unternehmen hergestellt wird, während 48 % eher von einem Unternehmen kaufen, das aktiv versucht, seine Umweltbelastung zu reduzieren
• Hohe DI&B-Standards: 47 % der Millennials kaufen eher bei einer Marke, die sich für Vielfalt/Inklusion einsetzt, während 43 % sagen, dass eine Marke, die sich für Rassengerechtigkeit einsetzt, sie eher zum Kunden macht. Darüber hinaus sagen 42 % der Millennials, dass sie eher Produkte von Marken kaufen, die einer farbigen Person gehören.
• Gender und LGBTQ+ Advocacy: 46 % der Millennials geben an, dass Marken, die sich für die Gleichstellung der Geschlechter einsetzen, eher ihre Einkäufe tätigen, während 36 % der Millennials eher von Marken kaufen, die sich für LGTBTQ+-Rechte einsetzen.

Auch wenn ESG für Millennials von großer Bedeutung ist, sehen wir uns an, wie diese Aspekte bei ihren Kaufentscheidungen im Vergleich zu anderen Faktoren abschneiden.

Was treibt Kaufentscheidungen von Millennials an?

Wie bei allen Generationen sind Preis und Qualität die wichtigsten Faktoren, wenn es um die Kaufentscheidung von Millennials geht.

Lassen Sie uns nun sehen, welche davon für Millennials am wichtigsten sind, indem wir sie zwingen, nur drei der Faktoren auszuwählen, die sie in Betracht ziehen.

Es überrascht nicht, dass Preis, Qualität, Bewertungen und Funktionen weiterhin die Nase vorn haben. Aber die Social-Media-Präsenz einer Marke, ob eine Marke eine aktive Community um sich herum hat, ob die Marke für wohltätige Zwecke spendet und die Empfehlungen von Influencern steigen.

Obwohl diese nicht einmal zu den Top-8-Faktoren bei den Kaufentscheidungen der Millennials gehören, sind sie unter denen, die sie in Betracht ziehen, sehr wichtig.

Wie kaufen Millennials am liebsten Produkte?

65 % der Millennials bevorzugen es, Produkte im Geschäft zu kaufen, während 55 % es vorziehen, über Online-Händler wie Amazon zu gehen. Etwa 1 von 3 kauft gerne direkt auf der Website eines Unternehmens ein.

Wenn es um mobile Apps geht, ziehen es 21 % der Millennials vor, über soziale Medien einzukaufen, und 1 von 5 nutzt gerne die mobile App eines Unternehmens.

Wie zahlen Millennials gerne?

44 % der Millennials haben in den letzten drei Monaten ein Abonnement für ein physisches Produkt erworben, etwas weniger als die Generation Z, aber deutlich mehr als die Generation X und weit vor den Babyboomern.

Aber wenn es um das von ihnen bevorzugte Zahlungsmodell geht, geben 51 % der Millennials an, dass sie es vorziehen, Produkte zum vollen Preis zu kaufen, wenn sie sie brauchen.

Auf der anderen Seite bevorzugen Millennials von allen Generationen am ehesten den Kauf eines Produkts in Raten (28 %) und auf Abonnementbasis (21 %).

Nachdem wir nun die Kaufgewohnheiten der Millennials behandelt haben, werfen wir einen Blick darauf, wie Gen X gerne einkauft, was sich deutlich von dem unterscheidet, was wir bisher bei den jüngeren Altersgruppen gesehen haben.

Einkaufsgewohnheiten der Generation X 2022 (Alter 35-54)

Die Generation X zieht es vor, Produkte über die Online-Suche zu entdecken, während andere Kanäle dicht dahinter folgen

Jeder Dritte der Generation X gibt an, neue Produkte lieber durch Suchen im Internet zu entdecken, und 58 % geben an, dass sie neue Produkte am häufigsten über die Suche entdecken – wobei soziale Medien der Kanal sind, auf dem sie am häufigsten neue Produkte entdecken.

Darüber hinaus haben 40 % der Generation X in den letzten drei Monaten neue Produkte über die Online-Suche entdeckt, was sie zu einem der Top-Entdeckungskanäle macht.

Wir wissen also, dass es der Generation X darum geht, online zu suchen, aber welche Geräte verwenden sie am häufigsten beim Einkaufen im Internet?

Zwei Drittel der Generation X geben an, dass sie ihre Mobiltelefone am häufigsten zum Online-Shopping verwenden, während 21 % einen Computer und 9 % am häufigsten einen Tisch verwenden. Dies ähnelt dem, was wir bei Gen Z und Millennials gesehen haben.

Aber im Gegensatz zu den jüngeren Altersgruppen, in denen Social Media der eindeutig bevorzugte Kanal für die Produktfindung ist, findet die Generation X Artikel gerne über eine viel breitere Palette von Kanälen, also werfen wir einen Blick auf die anderen, die einen bedeutenden Einfluss auf die 35-Jährigen haben -54.

Fernsehwerbung ist für die Generation X von hoher Relevanz

41 % der Generation X haben in den letzten drei Monaten neue Produkte durch TV-Werbung entdeckt, und 55 % von ihnen geben an, dass TV-Werbung dort am häufigsten Produkte entdeckt, knapp hinter Social Media und der Suche im Internet.

Darüber hinaus geben 30 % der Generation X an, neue Produkte lieber über Fernsehwerbung zu entdecken, wobei Einzelhandelsgeschäfte der zweitbeliebteste Kanal sind.

Der Einzelhandel hat die größte Reichweite für Gen X, aber digitale Kanäle werden viel häufiger gesehen

Der Einzelhandel ist der Top-Kanal, den Gen X in den letzten drei Monaten neue Produkte entdeckt hat. Aber während 43 % der Generation X in diesem Zeitraum ein neues Produkt in einem stationären Geschäft entdeckten, steht der Einzelhandel hinter digitalen Medien wie Social Media, Internetsuche und TV-Werbung, wenn es um die Kanäle geht, auf denen die Generation X am häufigsten neue Produkte entdeckt , YouTube-Anzeigen und Streaming-Anzeigen.

Bedeutet das, dass der Einzelhandel von Gen X vergessen wird? Nicht ganz, denn 30 % der Generation X entdecken neue Produkte immer noch lieber in Einzelhandelsgeschäften, gleichauf auf Platz 2 mit TV-Werbung.

Aber es signalisiert, dass die Generation X häufiger online einkauft als Einzelhandelsgeschäfte besucht, auch wenn sie letzteres bevorzugt. Während es um Bequemlichkeit, ein Symptom der Pandemie oder ein Spiegelbild unserer zunehmend digitalen Welt gehen könnte, ist es wichtig, Gen X virtuell zu erreichen und dabei ihre Affinität zu einem realen Einkaufserlebnis im Auge zu behalten.

Gen X entdeckt am häufigsten Produkte in sozialen Netzwerken, obwohl dies nicht bevorzugt wird

Während Gen Z und Millennials Produkte am häufigsten auf Social Media entdecken – und es so bevorzugen – ist Gen X etwas widersprüchlicher.

Soziale Medien sind laut 58 % der 35- bis 54-Jährigen der Kanal Nummer eins, über den die Generation X am häufigsten neue Produkte entdeckt. Aber gleichzeitig sagt nur 1 von 4 Gen X-Leuten, dass sie es vorziehen, neue Produkte in sozialen Medien zu entdecken, was auf Platz 5 der Liste ihrer bevorzugten Kanäle landet.

Dies lässt sich dadurch erklären, dass 90 % der Generation X soziale Medien nutzen. Während 14 % täglich weniger als eine Stunde damit verbringen, nutzt der Rest durchschnittlich 3 Stunden und 25 Minuten täglich. Gen X nutzt also viele soziale Medien und sieht dort mehr als anderswo Werbung, aber es ist nicht die Art, wie sie Produkte entdecken möchten.

Unabhängig davon haben 42 % der Generation X in den letzten drei Monaten ein Produkt in den sozialen Medien entdeckt. Darüber hinaus haben 18 % der Generation X im selben Zeitraum ein Produkt direkt in einer Social-Media-App gekauft. So let's take a look at which social media apps Gen X is using.

So Gen X is definitely on Facebook and YouTube, while a little over half are on Instagram, and 38% visited TikTok and Twitter in the past three months. Now let's take a look at which social media platforms Gen X uses most:

Facebook and YouTube stay in the lead, a trend that continues when we look at Gen X's favorite social media apps.

Now that we know which platforms are most popular among Gen X, here's a look at how the age group prefers do discover new products on social media, among those who use it.

While the current trend for advertising to Gen Z and Millennials is “make content, not ads,” Gen X isn't bothered by being advertised to more directly, preferring to see ads on social media. But since the trend is to make ads as enjoyable and un-intrusive as possible, you should still try to make your Gen X ad campaigns feel authentic, fun, and relatable, making for a better experience regardless of generation.

Coming in second, 39% of Gen X also favor discovering new products through social media marketplaces where purchases happen outside of the app. This reinforces the previous insight we uncovered about Gen X preferring real-life shopping experiences, even if they're discovering products on social media.

Still, 35% of Gen X prefer to discover new products through in-app shops, the highest of any generation, but keep in mind this is only among social media users.

In the past three months, 18% of Gen X social media users have bought a product directly on a social media app, and the same amount made a purchase based on an influencer's recommendation.

The impact of influencers is another major point of difference between Gen X and younger generations – just 14% of Gen X prefer discovering new products through influencers, compared to 25% and 28% for Gen Z and Millennials, respectively. But all three of these generations still look to influencers more than Boomers.

1 in 3 Gen Xers Say Companies Should Take a Stance On Social Issues

35% of those in Gen X say companies should take a stance on social issues, while 38% say they shouldn't, and 26% aren't sure.

We also asked those who want to see companies take a stance which social issues are most important for businesses to champion, here's what they said:

Unlike Gen Z and Millennials, for whom racial justice topped the list by a large margin, Gen X is spread more evenly among their top issues. While Gen X wants to see companies take a stance on climate change more than any other issue, affordable healthcare, racial justice, and income inequality are all equally important to them.

Now let's take a look at whether these ideals actually impact Gen X's purchase decisions. Among all Gen Xers in our survey:

• 42% of Gen X have chosen a product based on it being made by a small business in the past three months
• 36% of Gen X have chosen a product based on it the brand's commitment to diversity/inclusion in the past three months
• 28% of Gen X have chosen a product based on the brand being woman-owned in the past three months
• 28% of Gen X have chosen a product based on the brand being owned by a person of color in the past three months
• 21% of Gen X have chosen a product based on the brand being owned by a member of the LGBTQ+ community in the past three months

While these numbers are lower than what we're seeing with Gen Z and Millennials, social factors are present factors in Gen X's purchase decisions. We also asked all Gen Xers in our survey how the following attributes impact their purchase decisions if at all, using a 5-point scale from much less likely to much more likely.

• Corporate Trust: 82% of Gen X are more likely to buy from a company that they can trust with their data, while 81% are more likely to purchase from brands that treat their employees well.
• Economic and/or Environmental Impact: 43% of Gen X are more likely to buy a product made by a small business, and the same amount are more likely to buy from a business that actively tries to reduce its environmental impact
• Moderate DI&B Standards: 36% of Gen X are more likely to purchase from a brand committed to diversity/inclusion, and 36% say a brand advocating for racial justice makes them more likely to become a customer. Additionally, 32% of Gen X say they're more likely to buy products from brands owned by a person of color.
• Gender and LGBTQ+ Advocacy: 36% of Gen X say brands that advocate for gender equality are more likely to get their purchases, while 31% of them are more likely to buy from brands that advocate for LGTBTQ+ rights.

We know that social issues are part of Gen X's purchase decisions, but which other factors do they consider, and which are most important? Lass uns einen Blick darauf werfen.

What Drives Gen X's Purchase Decisions?

Unsurprisingly, price and quality are the top factors when it comes to Gen X purchase decisions.

But let's take a look at which factors Gen X find most important when forced to choose just three of those they consider in their purchase decisions.

Whether a brand has an active community around it, a brand's commitment to diversity and inclusion, and whether a brand donates a portion of its profits to charity all rise to the top. While these are nowhere near the top factors in Gen X's purchase decisions, for those who consider them, they are highly important.

How Does Gen X Prefer to Purchase Products?

73% of Gen Xers prefer to purchase products in-store. 53% favor online retailers like Amazon, while about 1 in 4 like to go directly through a company's website, and just 13% prefer to purchase products through social media apps.

How Does Gen X Like to Pay?

63% of Gen Xers prefer to purchase a product for full price as needed, while 27% favor payment installments, and just 10% like to use a subscription plan.

But at the same time, 37% of Gen X has purchased a subscription plan for a physical product in the past three months.

Now that you know all about Gen X purchase habits in 2022, let's end with a deep dive into the shopping habits of Baby Boomers.

Baby Boomer Shopping Habits in 2022 (ages 55+)

Cable TV Drives Boomer Product Discovery

Boomers' shopping habits stand out the most of any generation. While Gen X shares some similarities with Gen Z and Millennials in terms of frequently shopping on social media, Boomers are discovering products in their own way – through cable TV ads.

Over half of Boomers have discovered new products through television advertisements in the past three months, and 62% of them say their TV set is where they discover products most often. On top of that, 45% of Boomers say they prefer to discover new products through TV, the highest of any channel and far above any other generation.

Leveraging Online Search Is Second-Best For Reaching Boomers

Boomers fall back in line with younger generations when it comes to searching the internet, with 45% of them having discovered a new product through online search in the past three months.

59% of those who discover new products through online search say it's the channel they find things on most often, coming in 2nd after TV ads. It is also the 2nd most preferred channel for product discovery among Boomers, with 40% of them saying they like to find items through online search more than anywhere else.

So which devices are Boomers using most often when shopping online?

Im Gegensatz zu allen anderen Generationen nutzt über die Hälfte der Babyboomer ihren Computer am häufigsten zum Online-Shopping, während 1 von 4 sein Telefon häufiger verwendet.

Boomer bevorzugen Einzelhandelseinkäufe mehr als jede andere Generation

44 % der Boomer haben in den letzten drei Monaten neue Produkte in Einzelhandelsgeschäften entdeckt, und 38 % von ihnen sagen, dass sie dort am häufigsten neue Artikel finden. Darüber hinaus bevorzugen 37 % der Babyboomer die Entdeckung neuer Produkte in Online-Shops gegenüber anderen Kanälen.

Social Media fällt für Boomer Product Discovery flach

Wenn wir Babyboomer nach ihrem bevorzugten Weg fragen, um neue Produkte zu entdecken, sagen nur 10 %, dass sie soziale Medien nutzen, und diese rangieren hinter all den gerade erwähnten Kanälen sowie Mundpropaganda und Direktwerbung (Schneckenpost).

Darüber hinaus haben nur 17 % der Boomer in den letzten drei Monaten ein Produkt in den sozialen Medien entdeckt und nur 4 % haben ein Produkt über eine soziale App gekauft.

Unabhängig davon nutzen zwei von drei Boomern soziale Medien. Während etwa ein Drittel von ihnen weniger als eine Stunde am Tag in sozialen Medien verbringt, verbringen die anderen 65 % täglich mehr als eine Stunde damit.

Aber welche Apps verwenden sie?

91 % der Boomer, die soziale Medien nutzen, sind auf Facebook, mehr als jede andere Generation. Mehr als die Hälfte nutzt YouTube und etwa ein Viertel Instagram, Pinterest und Twitter. 63 % der Boomer, die Facebook nutzen, sagen außerdem, dass es die App ist, die sie am häufigsten verwenden, wobei YouTube mit 21 % den zweiten Platz belegt.

Das gleiche Bild sehen wir, wenn wir uns die Social-Media-Apps ansehen, die Boomer als ihre Favoriten betrachten, wobei 58 % von ihnen Facebook wählen, gefolgt von YouTube mit 20 %.

Sie wissen also, wo Boomer in den sozialen Medien zu finden sind, aber welche Art von Inhalten möchten sie sehen, wenn sie neue Produkte entdecken?

Ähnlich wie Gen X sind Boomer vollkommen damit zufrieden, direkter beworben zu werden, obwohl der aktuelle Trend, „Inhalte statt Werbung“ bei Gen Z und Millennials beliebt zu machen, ihre Erfahrung sicherlich verbessern wird.

Boomer bevorzugen auch den Kauf über Social-Media-Marktplätze, auf denen Einkäufe außerhalb der App stattfinden, und zeigen ihre Vorliebe für echte Einkaufserlebnisse.

Es überrascht nicht, dass Boomer von allen Generationen am wenigsten daran interessiert sind, neue Produkte über In-App-Shops oder Influencer zu entdecken, wobei 13 % sagen, dass sie es vorziehen, Produkte auf diese Weise zu finden

Fast die Hälfte der Boomer sagt, Unternehmen sollten sich nicht zu sozialen Themen äußern

Boomer gelten oft als das genaue Gegenteil von Gen Z, und in der Frage, ob Unternehmen zu gesellschaftlichen Themen Stellung beziehen sollten, sind die beiden Gruppen völlig uneins. Während 1 von 2 Gen Zers der Meinung ist, dass Unternehmen sich für Interessenvertretung einsetzen sollten, sagt etwa die Hälfte der Boomer, dass sie dies nicht tun sollten.

Dennoch wünscht sich einer von vier Boomern, dass Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen. Schauen wir uns also an, zu welchen sie sich am meisten wünschen.

Die sozialen Probleme der Boomer, die sich Unternehmen am meisten wünschen, sind Klimawandel, erschwingliche Gesundheitsversorgung, Rassengerechtigkeit und Einkommensungleichheit. Dies steht im Einklang mit den Themen, die unserer Meinung nach für die Generation X wichtig waren, obwohl der Klimawandel für die Babyboomer wesentlich wichtiger ist als für jede andere Generation.

Denken Sie daran, dass dies nur bei den Boomern der Fall ist, die möchten, dass Unternehmen zu sozialen Themen Stellung beziehen, was nur 25 % von ihnen ausmacht. Im Übrigen sind soziale Themen entweder irrelevant oder einfach nichts, was sie hören wollen, wenn sie mit Marken interagieren.

• 20 % der Babyboomer haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das von einem kleinen Unternehmen hergestellt wurde
• 10 % der Babyboomer haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das auf dem Engagement der Marke für Vielfalt/Inklusion basiert
• 6 % der Babyboomer haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das darauf basiert, dass die Marke im Besitz einer Frau ist
• 5 % der Babyboomer haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das auf der Marke einer farbigen Person basiert
• 5 % der Babyboomer haben sich in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden, das auf der Marke eines Mitglieds der LGBTQ+-Community basiert

Während sich jeder fünfte Boomer in den letzten drei Monaten für ein Produkt entschieden hat, das darauf basiert, dass es sich bei der Marke um ein kleines Unternehmen handelt, finden identitätsbezogene Probleme eindeutig keinen Anklang bei den Boomern.

Aber liegt das daran, dass die Boomer es ablehnen, dass sich Unternehmen zu gesellschaftlichen Themen positionieren, oder weil sie diese einfach nicht bei ihren Kaufentscheidungen berücksichtigen?

Um das herauszufinden, haben wir alle Boomer in unserer Umfrage gefragt, wie sich die folgenden Attribute auf ihre Kaufentscheidungen auswirken, wenn überhaupt, und zwar auf einer 5-Punkte-Skala von viel weniger wahrscheinlich bis viel wahrscheinlicher.

Betrachtet man Probleme im Zusammenhang mit der Identität, von der Mitte bis zur rechten Seite der obigen Grafik, geben Boomer mit überwältigender Wahrscheinlichkeit an, dass sie keinen Einfluss auf ihre Kaufentscheidung haben. Ein kleiner Prozentsatz der Boomer sagt, dass sie eher kaufen, wenn es um identitätsbezogene Probleme geht, während eine noch kleinere Gruppe angibt, dass sie eher weniger kaufen.

Es geht also viel weniger darum, ob sie für oder gegen ein bestimmtes soziales Anliegen sind – diese Themen sind einfach nicht Teil ihrer Kaufentscheidung, bis auf wenige Ausnahmen.

Es stellt sich heraus, dass Boomer mit überwältigender Wahrscheinlichkeit eher von Unternehmen kaufen, denen sie ihre Daten anvertrauen und die ihre Mitarbeiter gut behandeln. Boomer kaufen auch eher bei Unternehmen, die einen Teil ihres Gewinns spenden, versuchen, ihre Umweltauswirkungen zu reduzieren, und kleine Unternehmen sind, obwohl viele auch sagen, dass diese Maßnahmen keinen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen haben.

Da Boomer im Allgemeinen nicht von ESG-Initiativen betroffen sind, lassen Sie uns einen Blick auf die Faktoren werfen, die sie bei ihren Kaufentscheidungen berücksichtigen, und herausfinden, welche am wichtigsten sind.

Was treibt die Kaufentscheidungen der Boomer an?

Preis und Qualität sind die am meisten berücksichtigten Faktoren bei den Kaufentscheidungen von Boomers, weit mehr als bei jeder anderen Generation.

Aber welche sind die wichtigsten? Werfen wir einen Blick darauf, was Boomer priorisieren, wenn sie gezwungen sind, nur drei der Faktoren zu wählen, die sie beim Kauf berücksichtigen:

Hier zeigt sich ein ähnliches Bild wie zuvor, ergänzt um die Art und Weise, wie eine Marke mit ihren Mitarbeitern umgeht und ob ein Produkt eine Notwendigkeit oder ein Luxus ist. Während letzteres Teil von 29 % der Kaufentscheidungen von Boomers ist, berücksichtigen nur 6 % von ihnen, wie eine Marke ihre Mitarbeiter behandelt, obwohl es für diejenigen, die dies tun, sehr wichtig ist.

Wie kaufen Boomer am liebsten Produkte?

81 % der Babyboomer bevorzugen es, Produkte im Geschäft zu kaufen. 53 % bevorzugen Online-Händler wie Amazon und weitere 36 % kaufen gerne direkt auf der Website eines Unternehmens ein. Boomer ziehen es auch vor, die mobile App eines Unternehmens zu nutzen, anstatt per Telefon oder über soziale Medien zu bestellen.

Wie zahlen Boomer gerne?

Laut 86 % der über 55-Jährigen bevorzugen Boomer den Kauf von Produkten zum vollen Preis, wann immer sie sie brauchen. 10 % der Boomer bevorzugen Ratenzahlungen und nur 4 % bevorzugen ein Abonnementmodell.

Dennoch haben 13 % der Boomer in den letzten drei Monaten ein Abonnement für ein physisches Produkt erworben:

Erreichen Sie Ihre Ziele, wo sie sind

Jetzt haben Sie alle Daten, die Sie brauchen, um Ihre Zielgruppe zu finden und anzusprechen!

Obwohl dieser Leitfaden alles enthält, was Sie jetzt wissen müssen, ändern sich die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher schnell – deshalb führen wir dieselbe Umfrage alle paar Monate durch und berichten über alle Trends, die Sie kennen müssen.

Für einen Gesamtüberblick darüber, wie das allgemeine Publikum einkauft, können Sie sich auch diesen Beitrag über allgemeine Einkaufstrends aus derselben Umfrage ansehen, die wir oben erwähnt haben.

Und für noch mehr Daten zu den wichtigsten Verbrauchertrends, die Ihre Marketingstrategie in den nächsten sechs Monaten beeinflussen könnten, sehen Sie sich unseren bevorstehenden State of Consumer Trends Report und das herunterladbare PDF an.

In der Zwischenzeit können Sie sich unten unseren neuesten Forschungsbericht ansehen.