Wie oft sollten Sie als Ladenbesitzer E-Mails versenden?

E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie können Updates kommunizieren, Verkäufe fördern und Feedback zu Ihrem Geschäft erhalten. Wenn Sie Benutzern jedoch mehrere Nachrichten zuspammen, riskieren Sie, ihr Geschäft zu verlieren.

Glücklicherweise ist es nicht schwer, mit Ihren Kunden die richtige Balance zu finden. Indem Sie einen E-Mail-Zeitplan einrichten und eine Mischung aus Werbe-, Informations- und automatisierten Nachrichten verwenden, können Sie mit Verbrauchern in Kontakt treten, ohne sie zu überfordern.

In diesem Leitfaden untersuchen wir die Vorteile des E-Mail-Versands Ihrer Kunden. Wir untersuchen auch die verschiedenen E-Mail-Typen, die Sie verwenden können, und beantworten die Frage: „Wie oft sollten Sie als Ladenbesitzer E-Mails senden?“. Lass uns anfangen!

Was sind die Vorteile, wenn Sie Ihren Kunden eine E-Mail senden?

Die Aufrechterhaltung des E-Mail-Kontakts mit Ihren Kunden hat mehrere Vorteile. Sie können das Medium verwenden, um Werbeinhalte mit Ihren Benutzern zu teilen, z. B. Rabatte und Verkäufe. Auf diese Weise können Sie möglicherweise Ihren Gesamtumsatz steigern.

Darüber hinaus können Sie E-Mail-Marketing nutzen, um eine engere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Sie können sie über Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen informieren oder Ihre Produkte und Dienstleistungen ausführlich erläutern.

Darüber hinaus ist E-Mail eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen. 99 Prozent der Verbraucher öffnen täglich ihren Posteingang. Darüber hinaus zieht es die Mehrheit der Menschen vor, geschäftliche Kommunikation per E-Mail zu erhalten.

Sie könnten jedoch nervös sein, Ihre Kunden zu spammen. Sie können sich auch durch schlechte Öffnungsraten entmutigt fühlen. Tatsächlich beträgt die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate nur etwa 21 Prozent.

Lassen Sie uns angesichts dieser Bedenken einen Blick darauf werfen, wie oft Sie als Ladenbesitzer E-Mails senden sollten.

Wie oft sollten Sie als Ladenbesitzer E-Mails versenden?

Als neuer Geschäftsinhaber zögern Sie möglicherweise, mehrere E-Mails zu senden. Vielleicht befürchten Sie, Ihre Benutzer zu verärgern oder potenzielle Kunden zu vertreiben. Alternativ haben Sie möglicherweise nicht genügend Erfahrung mit E-Mail-Marketing, um dessen Vorteile zu verstehen.

Mit E-Mail-Marketing können Sie jedoch langsam beginnen. Beispielsweise möchten Sie vielleicht nur einmal im Monat Informations- und Werbebotschaften an Ihre Kunden senden.

Sie können auch die Arten von Nachrichten, die Sie senden, verwechseln. Wenn Sie positive Ergebnisse bemerken, können Sie damit beginnen, Ihre E-Mail-Frequenz auf vierzehntägige oder wöchentliche E-Mails zu erhöhen. Vor allem sollten Sie in Betracht ziehen, sich auf Qualität und Wert statt auf reine Quantität zu konzentrieren.

Darüber hinaus empfehlen wir, Ihre E-Mail-Analysen zu überwachen, während Sie neue Messaging-Häufigkeiten testen. Wenn Sie sich Ihre Daten ansehen, können Sie Ihre Öffnungsraten und Ihr Engagement bei bestimmten Nachrichtentypen sehen. Wenn Ihre Benutzer anfangen, sich schnell abzumelden, könnte dies auch darauf hindeuten, dass Sie Ihre E-Mail-Frequenz reduzieren müssen.

Denken Sie schließlich daran, den Datenschutz bei Ihren E-Mails einzuhalten. Benutzer sollten immer die Möglichkeit haben, sich für Ihre Werbebotschaften anzumelden oder abzulehnen. Zum Beispiel enthalten fast alle E-Mails Schaltflächen zum Abbestellen:

Vielleicht möchten Sie auch Ihre E-Mail-Marketing-Richtlinien in Ihrer Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen Ihrer Website besprechen. Indem Sie alle Grundlagen abdecken, können Sie rechtliche Konsequenzen vermeiden oder Ihre Benutzer einfach nur verärgern.

Welche E-Mails sollten Sie an Ihre Kunden senden?

Es gibt mehrere E-Mail-Typen, die Sie für Marketing- und Kommunikationszwecke verwenden können. Schauen wir uns ein paar verschiedene Arten an und erklären, wie Sie sie am besten verwenden können!

Informations-E-Mails

Informations-E-Mails können Ihren Kunden helfen, Ihr Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen. Im Gegensatz zu Marketing-E-Mails zielen diese Nachrichten darauf ab, Ihre Leser zu informieren, anstatt ihnen etwas zu verkaufen.

Beispielsweise könnten Sie eine Zusammenfassung der Blog-Beiträge des letzten Monats in eine E-Mail einfügen. Diese Sammlung ermöglicht es Ihren Lesern, sich einen Überblick über den Inhalt zu verschaffen und zu Informationsartikeln zu springen:

Darüber hinaus möchten Sie vielleicht längere Geschichten in Ihre E-Mails aufnehmen. Diese Geschichten können Ihre Kunden ansprechen und ihnen helfen, persönliche Beziehungen zu Ihrer Marke aufzubauen. Sie können über Unternehmensnachrichten, Partnerschaften oder sogar persönliche Inhalte Ihrer Mitarbeiter schreiben.

Auch Informations-E-Mails müssen nicht auf schriftliche Inhalte beschränkt sein. Sie können Lehrvideos einfügen, die zeigen, wie Ihre Produkte funktionieren. Alternativ könnten Sie für neue Funktionen werben und Tutorials hinzufügen, um sie optimal zu nutzen:

Um Informations-E-Mails optimal zu nutzen, empfehlen wir, diese regelmäßig zu versenden. Vielleicht möchten Sie wöchentliche Zusammenfassungen oder monatliche Nachrichten einrichten. Darüber hinaus können Sie einmalige E-Mails senden, wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Funktion starten.

Marketing-E-Mails

E-Mail ist eines der besten Medien zum Versenden von Werbematerial. Sie können Links direkt zu Verkäufen oder Produktcoupons einfügen. So können diese Nachrichten Ihre Kunden über Rabatte und Sonderangebote informieren, ohne dass sie zuerst Ihre Website besuchen müssen:

Sie können diese Nachrichten senden, wenn Sie verschiedene Verkäufe durchführen. Darüber hinaus möchten Sie Ihren Kunden möglicherweise Sonderaktionen anbieten, z. B. Rabatte an ihren Geburtstagen:

Sie sollten jedoch vorsichtig sein, wenn Sie zu viele Werbe-E-Mails versenden. Andernfalls können Benutzer diese Nachrichten direkt an ihren Papierkorb oder Spam-Ordner senden. Sie können sich sogar von Ihren Werbeaktionen abmelden, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie ihre Posteingänge überladen.

Daher möchten Sie möglicherweise automatisierte Tools verwenden, um nur die relevantesten Inhalte an Ihre Kunden zu senden. Beispielsweise kann Drip Nachrichten basierend auf Auslösern wie Einkäufen und anderen Aktivitäten in Ihrem WooCommerce-Shop senden:

Mit diesem Tool können Sie Produktempfehlungen filtern und Ihre E-Mails personalisieren. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden Ihre Nachrichten öffnen.

Sie sollten jedoch auch darauf achten, Ihre Kunden nicht mit diesen automatisierten Nachrichten zuzuspammen. Glücklicherweise können Sie mit Drip Auslöser und Zeitpläne einrichten, sodass Sie E-Mails so oft wie nötig senden können.

Automatisierte E-Mails

Schließlich sollten Sie erwägen, automatisierte Kundendienst-E-Mails einzurichten. Diese Nachrichten werden als Reaktion auf bestimmte Auslöser gesendet. Glücklicherweise sind all diese automatisierten E-Mails auch mit Software wie Drip möglich.

Beispielsweise könnten Sie E-Mails zu aufgegebenen Warenkörben verwenden. Ihre Kunden erhalten diese, wenn sie Ihren WooCommerce-Shop verlassen, bevor sie ihre Einkäufe abgeschlossen haben. Daher können sie Ihre Benutzer dazu anregen, ihren Einkauf zu überdenken:

Darüber hinaus möchten Sie vielleicht erwägen, automatische Versand- und Bestellbenachrichtigungs-E-Mails einzurichten. Diese Nachrichten senden den Kunden ihre Kaufdetails und halten sie über die von ihnen ausgewählten Produkte auf dem Laufenden. Die Automatisierung dieser E-Mails bedeutet, dass Sie nicht jedes Mal, wenn ein Verbraucher einen Artikel kauft, manuell eine E-Mail schreiben müssen:

Schließlich möchten Sie vielleicht eine Reihe von Willkommens-E-Mails an Ihre Kunden senden. Wenn sie sich beispielsweise für Ihre Mailingliste anmelden, können Sie eine Einführungsnachricht senden, in der Sie Ihr Unternehmen und seine Kernprodukte erläutern. Anschließend könnten Sie eine Reihe von E-Mails versenden, die verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens näher untersuchen.

Fazit

E-Mail-Marketing ist ein ausgezeichneter Weg, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie möchten Ihre Benutzer jedoch wahrscheinlich nicht mit zu vielen Nachrichten abschrecken. Wie oft sollten Sie also als Ladenbesitzer E-Mails versenden?

Sie können mit monatlichen Nachrichten beginnen und die Häufigkeit auf wöchentlich erhöhen, wenn Sie positive Antworten erhalten. Durch die Verwendung einer Mischung aus Informations- und Werbe-E-Mails können Sie fortlaufende Verbindungen aufrechterhalten, ohne Ihre Benutzer zu spammen. Darüber hinaus können Sie automatische Nachrichten einrichten, die Ihre Kunden über ihre Bestellungen und Ihr Unternehmen auf dem Laufenden halten.

Haben Sie als Ladenbesitzer Fragen zur Nutzung von E-Mail-Marketing? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!