Wie Symptomprüfer fünf Probleme überwinden können, mit denen Entscheidungsträger im Gesundheitswesen konfrontiert sind
Veröffentlicht: 2021-12-31
Da die Nachfrage der Kunden im Gesundheitswesen steigt und sich das Gesundheitsprodukt an die Bedürfnisse einer Bevölkerung anpasst, die eine viel ausgefeiltere Behandlung erfordert, müssen die Unternehmen ihr Angebot erweitern. Dies mag sich vielleicht wie ein Mammutjob anfühlen, aber Technologien können verwendet werden, um Prozesse zu rationalisieren und die Belastung von Gesundheitsversorgungsunternehmen und klinischen Praktikern auf der ganzen Welt zu verringern.
Insbesondere digitale KI-Symptom-Gesundheitsprüfer können nicht nur Fachleuten im Gesundheitswesen, sondern auch Einzelpersonen durch erweitertes Fachwissen helfen. Mit ihrer Fähigkeit zu simulieren, wie Ärzte Symptome annehmen und bewerten, um kurze, genaue klinische Hilfe zu leisten und gleichzeitig allgemeine Gesundheitstrends in Bevölkerungsstadien zu lokalisieren, sollte ihre wichtige Rolle wirklich nicht übersehen werden.
Fragen, die dann berücksichtigt werden müssen, sind: Wie können Symptomprüfer verwendet werden, um zu helfen, schnellere und bessere Ergebnisse zu erzielen? Und welche marktweiten Herausforderungen können sie meistern helfen?
1. Kunden auf die richtige Pflegeebene lenken, um unnötige Besuche zu reduzieren
Eine moderne Symptomforschung zum Einsatz von KI-Symptomprüfern hat ergeben, dass 40,5 Prozent der Kunden, die klinische Anbieter von Lösungen behandeln, nie wissen, welche Art von Gesundheitshilfe sie benötigen. Dieses Muster ist auf dem gesamten Wellness-Markt offensichtlich, da einige nicht versuchen, gesundheitsbezogene Hilfe zu finden, obwohl sie keine Indikationen haben, da keine Kontrolle vorliegt, was später zu höheren Preisen und möglichen vermeidbaren Problemen führt. Oder Patienten, die unnötige Besuche in Notaufnahmen oder Arztpraxen machen, die laut NHS England 30 £ für jeden Termin kosten, begrenzte medizinische Methoden anwenden und die Wartezeiten für Menschen verlängern, die Hilfe benötigen.
Laut der Analyse des Center of Illness Regulation and Prevention (CDC) zur Notaufnahme können viele Termine und die damit verbundenen Kosten vermieden werden. Einige Betroffene sind zum Beispiel unnötigerweise dort, weil sie Schwierigkeiten haben, einen Allgemeinmediziner (GP) aufzusuchen, möglicherweise aufgrund der Arbeitszeit, der Verfügbarkeit des Arztes oder des Standorts.
Symptomprüfer können unnötige Besuche reduzieren, vor allem, weil sie das Wohlbefinden der Patienten analysieren, bevor sie das akzeptable Behandlungsniveau empfehlen, was bedeutet, dass sie eine hilfreiche Software für eine unverbindliche vorläufige Gesundheitsberatung sind. Die oben erwähnte Symptomanalyse ergab auch, dass 27,9 Prozent der Verbraucher, die einen Arzt aufsuchen wollten, stattdessen ermutigt wurden, einen neuen Weg einzuschlagen, nämlich die Selbstversorgung zu Hause. Dies verdeutlicht die Möglichkeiten von Diagnosegeräten, die Kundenreise zu rationalisieren und die Anzahl der Menschen zu verringern, die heute in Wartezimmern warten.
Die Verwendung von Symptomuntersuchungsressourcen ist besonders leistungsfähig, da der Gesundheitssektor seine elektronische Revolution weiter beschleunigt. McKinsey-Studien zufolge entscheiden sich 73 Prozent der Menschen im Gesundheitswesen dafür, digitale Antworten zu verwenden, um einen Arzt zu finden. Indem Kunden mit digitalen Gesundheits- und Fitness-Symptomprüfern ausgestattet werden, die Empfehlungen zum erwarteten Behandlungsgrad abgeben können, kann die praktische Erfahrung mit Ausdauer verbessert werden.
2. Überforderte klinische Profis
Laut einem Bericht der Association of American Clinical Colleges werden die USA bis 2034 mit einem Mangel von 37.800 bis 124.000 Ärzten konfrontiert sein. Dies ist eine beträchtliche Lücke, die es für Gesundheitsfachkräfte zu füllen gilt, die derzeit überfordert sind. Burnout ist ein äußerst ernstes Risiko, das Ärzte weltweit durchmacht, und der Eindruck kann einfach nicht unterschätzt werden.
Die Einführung einer schnell lernenden KI-basierten Symptomüberprüfung in das Analysesystem unterstützt Ärzte und kann helfen, den Verwaltungsaufwand zu verringern, während auch alle Patienteninformationen in einer Person erfasst werden. Dies trägt dazu bei, den Druck zu verringern, dem Ärzte während des Sitzungsverlaufs und darüber hinaus ausgesetzt sind, indem ihnen bessere Methoden zur Verfügung gestellt werden, um fundiertere Entscheidungen viel schneller zu treffen. Dies kann das Karrierevergnügen erhöhen, da sie auf Personen mit weiteren ernsthaften Problemen abzielen können, ohne sich in den viel alltäglicheren, aber entscheidenden Aspekten der Rolle zu verzetteln.
Darüber hinaus können Symptomprüfer Hausärzte entlasten und Engpässe in der Gesundheitsversorgung verringern. In der Symptomenuntersuchung wurde behauptet, dass nur ein Drittel der Patienten, die einen Arzt aufsuchen sollten, zunächst unbedingt einen Hausarzt aufsuchen sollten. Indem diese Fakten zeitnah erfasst und Methoden aus dem Analysesystem entfernt werden, wird den Ärzten wertvolle Zeit frei, obwohl sie sie mit den reichhaltigen Informationen und Fakten versorgen wollten, um zeitnahe und genaue Tipps zu geben. Dies verhindert, dass Gesundheitsprogramme verwirrt werden, und stellt sicher, dass diejenigen, die eine spezielle Behandlung benötigen, schnell eingesehen werden können. Der Zugriff auf das Wissen über vorgeschlagene Fachleute ist auch ein wesentlicher Vorteil für Gesundheitsverantwortliche und Entscheidungsträger, die diese Details verwenden können, um Anpassungen bei der Personalbesetzung oder Ressourcenzuweisung mitzuteilen.
3. Effiziente Wissensinformationen helfen bei der Bereitstellung überlegener Dienstleistungen
Symptomprüfer können nicht nur die Auswahl an Personen im Wartebereich verringern, sondern auch den Zeitaufwand für sich wiederholende Verwaltungsaufgaben reduzieren. Wie diese Arten von, Erhöhung der Zeit für die Interaktion zwischen Patient und Arzt und allgemeine Positionszufriedenheit für Ärzte sowie Rationalisierung der Gesundheitsversorgung und Minimierung der Personalkosten für überlastete Patienten-Expertendienste.
Von Symptomprüfern gesammelte Patienteninformationen können in vorhandene digitale Wellnessinformationen integriert werden, was bedeutet, dass die Verantwortlichkeiten normalerweise aktuell sind. Vom Ausfüllen von Registern über das Abrufen von Krankengeschichten bis hin zur Untersuchung von Berichten können elektronische Symptomprüfer verwendet werden, um eine Reihe von Verwaltungsvorgängen zu erledigen.
Sie können es Ärzten ermöglichen, Details vor dem Besuch zu sehen, anhand der Originalprognose zusätzliche Untersuchungen vor der Sitzung vorzuschlagen und den Dialog mit den Betroffenen besser zu organisieren. Dies kann nicht nur die Arbeitsbelastung von Gesundheitsfachkräften verringern, sondern auch die Erfahrung der betroffenen Person verbessern. Dies bedeutet, dass Ärzte und Gesundheitsfürsorger nicht mehr als einmal mit genau denselben Fragen sprechen müssen und Gruppen stattdessen ihre Zeit damit verbringen können, wichtige Verbindungen auf Augenhöhe mit Kunden zu pflegen.
4. Personalisierte Wellnessprodukte und -dienstleistungen
Jeder einzelne Symptomcheck gibt Aufschluss über die individuelle Prognose, den Schärfegrad, den angewiesenen Kommunikationskanal und zeigt an, welcher Experte in Frage kommt. Wenn diese Informationen zunächst nicht entscheidend für die Person sind, können Gesundheitsdienstleister diese Informationen und Fakten verwenden, um ihre derzeitigen Expertendienste zu verbessern. Gelegentlich können sie eine Liste akzeptabler, personalisierter Unternehmen erstellen und sich daran halten, wenn auf die angebotenen Vorschläge keine Antwort erfolgt.
Darüber hinaus können Aufsichtsbehörden im Gesundheitswesen die Informationen verwenden, um Zeitpläne zu erstellen und eingehende Personen aktiv zu regulieren. Dies ist wertvoll, da sie entweder längere oder kürzere Wartezeiten vorschlagen können, sodass diese mit größeren Triage-Beträgen dringend gefunden werden können.
5. Nutzung von Telemedizin
Telemedizin kann Hand in Hand mit Symptomprüfern gehen, wobei jede personalisierte Unterstützung auch die Möglichkeit bietet, einen Arzt aus der Ferne zu sehen. In der Tat ist es kein Schock, dass sich seine Nutzung aufgrund der Tatsache, dass die Pandemie zugenommen hat, beschleunigt hat, wobei McKinsey einen bemerkenswerten Anstieg der Nutzung von 11 % im Jahr 2019 auf 46 Prozent im Jahr 2020 meldet. Dies impliziert, dass Konsultationen durch Filme, Textinhalte, und Chat für nicht dringende Szenarien, kann aber auch für das Nachfüllen von Rezepten am selben Tag oder zur Unterstützung der psychischen Gesundheit und Fitness eingesetzt werden.
Die Ereignisse der letzten 18 Monate, in denen weniger Gesichts-zu-Gesichts-Beratungen verfügbar waren, haben gezeigt, wie wichtig es ist, über diversifizierte Kommunikationskanäle zwischen Anbietern und Menschen zu verfügen. Die Symptomate-Studie ergab, dass 20 Prozent der Befragten, denen eine Sitzung empfohlen worden war, dies zunächst per Telemedizin empfohlen worden war. Die Interaktionskanäle müssen erweitert werden, um die Wünsche von Generationen zu replizieren, und damit wird sich der Gesundheitsmarkt weitaus integrativer entwickeln, während gleichzeitig versucht wird, Einzelpersonen und Ärzte in diesen unsicheren Situationen sicher und gesund zu halten.
Letztendlich möchte jede Form von technologischer Innovation, die im Gesundheitswesen eingesetzt wird, nahtlos in den klinischen Arbeitsablauf und bestehende Geräte integriert werden, um große geschäftliche Sorgen zu beseitigen, da jede Transformation schwerwiegende Auswirkungen auf den Menschen haben wird. Es ist klar, dass elektronische Gesundheitstester, die simulieren, wie Gesundheitsexperten glauben, verwendet werden können, um bessere und schnellere Ergebnisse sowohl für Gesundheitsexperten als auch für Patienten zu erzielen. Von der Rationalisierung von Verfahren und der Erhöhung der individuellen Triage bis hin zur Minimierung der Anzahl unnötiger Besuche und der Belastung des Teams ist es wichtig, dass die Aufsichtsbehörden im Gesundheitswesen den Preis der Technik ermitteln.
Piotr Orzechowski, Gründer und CEO, Infermedica