So automatisieren Sie die Lead-Generierung: Erfolgreiche Tools und Praktiken

Möchten Sie mehr Umsatz machen, ohne all Ihre kostbare Zeit mit der Lead-Generierung zu verbringen? Dieser Leitfaden zur Automatisierung der Lead-Generierung hilft Ihnen dabei!

In diesem Artikel werden wir untersuchen:

Was ist automatisierte Lead-Generierung?

Um die automatisierte Lead-Generierung zu verstehen, müssen wir zunächst die Lead-Generierung als Ganzes definieren.

Vereinfacht ausgedrückt ist die Lead-Generierung der Prozess, potenzielle Kunden zu finden und Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Der Prozess erfolgt in sechs Schritten:

1. Gewinnen Sie potenzielle Leads zu Ihrer Website durch soziale Medien, Anzeigen und SEO.
2. Identifizieren von Leads basierend darauf, wie sie mit Ihrer Website oder anderen Kriterien interagieren.
3. Erfassen von Leads über ein Newsletter-Anmeldeformular oder ähnliche Tools zum Sammeln von Informationen.
4. Pflegen Sie Leads mit exzellenter Kommunikation, kostenlosen Inhalten und anderen Strategien für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
5. Konvertieren Sie Leads in Kunden, indem Sie Ihr etabliertes Vertrauen nutzen, um die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu demonstrieren.
6. Begeistern Sie Ihre Kunden und ermutigen Sie sie, Ihr Unternehmen mit ihren Freunden zu teilen, und gewinnen Sie so neue Leads.

Die automatisierte Lead-Generierung verwendet vorprogrammierte Inhalte, um potenzielle Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit durch einen Teil oder den gesamten Prozess zu führen. Sie müssen lediglich den Inhalt erstellen und einige Planungsparameter festlegen.

Nachdem Sie nun verstanden haben, was automatisierte Lead-Generierung ist, werfen wir einen Blick auf unsere erste Einrichtungsmethode:

So automatisieren Sie die Lead-Generierung mit einem Chatbot

Chatbots sind automatisierte Tools, die entwickelt wurden, um Ihre Website-Besucher mit Ihrem Unternehmen ins Gespräch zu bringen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Chatbots verwenden können:

• Zur Beantwortung von Besucherfragen . Chatbots können einfach so programmiert werden, dass sie häufige Besucherfragen beantworten und Links zu Ihrer Dokumentation oder Ihrem Kundensupport bereitstellen.
• Leads zu generieren . Chatbots können Menschen ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden oder andere Kontaktinformationen mit Ihrem Unternehmen zu teilen.
• Um Ihr Publikum zu verstehen . Chatbots können Informationen über neue Leads sammeln, um Sie bei der Erstellung personalisierter Marketingkampagnen zu unterstützen.

Vor allem stellen Chatbots sicher, dass die Menschen die benötigten Informationen sofort erhalten, anstatt auf die Antwort einer Person warten zu müssen. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum 65 % der Benutzer es tatsächlich vorziehen, Fragen an einen Chatbot zu stellen [1] .

Schauen wir uns an, wie zwei beliebte Chatbots funktionieren:

1. Livechat

LiveChat ist eine Kundendienstplattform, die für ihr benutzerfreundliches Chatbot-Programm bekannt ist. Es gibt spezialisierte Plugins für die Installation von LiveChat auf WordPress, WooCommerce, Shopify und mehreren anderen Website-Erstellern. Sie können auch vorgefertigte Chat-Strukturen für die Lead-Generierung und Abwesenheitskommunikation verwenden.

Neben der Option, automatisierte Chats zu erstellen, können Sie mit LiveChat Agentenkonten für Ihre Kundendienstmitarbeiter einrichten. Diese Konten ermöglichen es ihnen, Chats zu überwachen und bei Bedarf für zusätzlichen Kundenservice einzugreifen.

Sie können LiveChat auch verwenden, um andere Marketingformen zu automatisieren, einschließlich E-Mail- und SMS-Marketing. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Interaktionen mit Kunden auf allen Plattformen besser zu verwalten und noch mehr Zeit zu sparen.

Hinweis – die Chatbot-Funktionalität ist technisch über den ChatBot-Dienst des Entwicklers verfügbar, aber ChatBot und LiveChat sind so konzipiert, dass sie gut zusammenarbeiten.

Preisgestaltung

Was Sie bezahlen, hängt davon ab, ob Sie nur Chatbots wünschen oder Chatbots neben Live-Agenten integrieren möchten.

LiveChat beginnt bei 20 US-Dollar pro Agent und Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt, was den Teil des menschlichen Agenten abdeckt. Dann beginnt der ChatBot-Service bei 52 US-Dollar pro Monat, die jährlich abgerechnet werden, für einen aktiven Chatbot und 1.000 gültige Chats pro Monat.

2. Tidio

Tidio bietet eine Kombination aus Live-Chat und Chatbot-Tool, das sich nahtlos in WordPress, Shopify und mehrere andere Tools zum Erstellen von Websites integrieren lässt. Der visuelle Drag-and-Drop-Builder macht es einfach, einzigartige Gesprächspfade für potenzielle Leads zu erstellen. Es gibt auch über 35 E-Commerce-Chat-Vorlagen, die Sie verwenden können, um Ihren Kundenservice noch einfacher zu automatisieren.

Tidio ist auch nicht auf Ihre Website beschränkt. Sie können den Tidio-Chatbot mit E-Mail, Instagram und Facebook Messenger verbinden. Und Sie können Tidio in die Tools für Vertrieb und Customer Relationship Management (CRM) integrieren, die Sie bereits verwenden, um Leads nahtlos in Kunden umzuwandeln.

Eine weitere großartige Sache bei Tidio ist das Ticketing-System, mit dem Kunden Support-Tickets erstellen können. Sie können dann die Tools von Tidio verwenden, um diese Support-Tickets zu organisieren, zu verfolgen und zu beantworten.

Preisgestaltung

Wie der oben genannte LiveChat/ChatBot-Dienst teilt Tidio seine Preise danach auf, ob Sie menschliche Agenten oder Chatbots (oder beides) haben möchten.

Tidio bietet einen kostenlosen Plan mit bis zu 50 Livechats und 100 Chatbot-Gesprächen. Bezahlte Pläne beginnen bei 15,83 $ pro Operator und Monat für Chats mit echten Menschen und 32,50 $ pro Monat für Chats mit Chatbots.

Analysetools für potenzielle Kunden funktionieren sehr ähnlich wie die Analysetools, die Sie bereits verwenden: Sie fügen ein Stück Code auf Ihrer Website ein und es verfolgt die IP-Adressen der Benutzer, die Sie besuchen.

Diese Tools gehen jedoch noch einen Schritt weiter und verfolgen die Seiten, die jeder bestimmte Benutzer besucht, sein Engagement und mehr. Einige können sogar vorhandene Daten verwenden, um die Namen und Kontaktinformationen von Geschäftsinhabern zu finden, die Ihre Website besuchen, was diese Tools für B2B-Unternehmen von unschätzbarem Wert macht.

Viele Analysetools für potenzielle Kunden bieten auch eine Vorhersageanalyse, bei der vergangene Aktivitäten verwendet werden, um vorherzusagen, wie wahrscheinlich es ist, dass jemand Ihre Produkte oder Dienstleistungen kauft. Dies kann Ihnen auf verschiedene Weise dabei helfen, das Marketing zu automatisieren:

• Senden Sie automatisch die besten Leads an Ihr Marketingteam. Sie können diese Informationen verwenden, um Personen zu erreichen, die bereits an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.
• Personalisieren Sie Ihre automatisierten Marketingbotschaften. Sie können Daten darüber verwenden, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren, um personalisierte Formulare zur Lead-Generierung, Chatbot-Gespräche und andere automatisierte Marketingkampagnen zu erstellen.

Werfen wir einen Blick auf zwei beliebte Analysetools für potenzielle Kunden:

1. Forensik leiten

Lead Forensics wurde speziell für B2B-Unternehmen entwickelt und ist eines der leistungsstärksten Tools, auf die Sie zugreifen können, wenn Sie lernen, wie Sie die Lead-Generierung automatisieren können.

Dieses Tool verfolgt die IP-Adressen der Besucher Ihrer Website und vergleicht sie mit den 1,4 Milliarden B2B-IP-Adressen, die in der Lead Forensics-Datenbank gespeichert sind. Anschließend verwendet es diese Informationen, um Ihnen die Namen und Kontaktinformationen der Person oder des Unternehmens zu senden, die mit dieser IP-Adresse verbunden sind.

Lead Forensics kann auch in eine Vielzahl beliebter Tools wie Salesforce, Outlook und Slack integriert werden, um die Verwaltung der von Ihnen gesammelten Daten noch einfacher zu machen.

Preisgestaltung

Die Kosten für Lead Forensics basieren auf dem Traffic, den Ihre Website erhält. Fordern Sie eine kostenlose Demo an, um die spezifischen Preise für Ihre Website zu ermitteln.

2. HubSpot-Aussichten

HubSpot bietet kostenlose Tools, um potenzielle Kunden zu verfolgen, sie in Leads umzuwandeln und sie durch die gesamte Customer Journey zu führen. Mit anderen Worten, wenn Sie eine All-in-One-Marketinglösung wünschen, ist HubSpot die richtige Adresse.

Das HubSpot Prospects-Tool hilft Ihnen dabei, die Unternehmen zu verfolgen, die Ihre Website besuchen, die Inhalte zu verstehen, mit denen sie sich beschäftigen, und die Benutzer vorherzusagen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen am wahrscheinlichsten kaufen werden. Sie können dann automatisierte tägliche Zusammenfassungs-E-Mails einrichten, um Ihr Vertriebsteam über qualitativ hochwertige Leads zu informieren.

Preisgestaltung

HubSpot bietet Geschäftsinhabern sein Prospects-Tool zusammen mit vielen anderen Marketing- und Kundenbeziehungs-Tools kostenlos an. Unternehmen mit fortgeschritteneren Anforderungen können sich für Premium-Pläne ab 45 $ pro Monat anmelden, die jährlich in Rechnung gestellt werden.

Abschließende Gedanken zur Automatisierung der Lead-Generierung

Es kann auch die Erfahrungen Ihrer Kunden verbessern, indem es ihnen Antworten gibt und sie in Echtzeit zu den benötigten Tools weiterleitet, sodass sie nicht mehr auf eine E-Mail oder sogar auf die Antwort einer Person im Live-Chat warten müssen.

Es gibt zwei Hauptstrategien, die Sie lernen sollten, um die Lead-Generierung zu automatisieren:

Möchten Sie mehr über Automatisierung erfahren? Sehen Sie sich unseren Leitfaden zu den besten Automatisierungsplattformen an!