Wie man eine treue WooCommerce-Benutzerbasis aufbaut und pflegt

Seien wir ehrlich. Sie haben eine viel bessere Chance, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen als an einen neuen Interessenten. Tatsache bleibt jedoch, dass Eigentümer und Vermarkter von E-Commerce-Websites manchmal rücksichtslos die Macht der Kundenbindung vernachlässigen. Möglicherweise sind Sie so damit beschäftigt, neue Kunden zu gewinnen, dass Sie Ihre aktuellen Kunden nicht sehen können. Wenn Growth Hacking etwas bedeutet, dann ist es die Kunst, mit dem knappsten Budget mehr Geld zu verdienen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Ressourcen eher auf Ihre bestehenden Kunden als auf neue lenken. Das Ziel ist es, eine treue WooCommerce-Benutzerbasis aufzubauen, die immer wieder bei Ihnen kauft, egal was passiert. In diesem Artikel untersuchen wir, wie Sie Ihre Kunden an Ihre Marke binden können.

Segmentieren Sie Ihre treuen Kunden

Das erste, was Sie brauchen, ist eine Liste Ihrer besten Kunden, mit denen Sie interagieren können. Mit Growmatik gibt es zwei Methoden, um Ihre treuen Kunden zu segmentieren.

Einfache Anfahrtsbedingungen

Dies ist die einfachste und schnellste Methode, um treue Kunden anzusprechen. Gehen Sie zur Seite „ Automatisieren “ und erstellen Sie eine neue Regel, indem Sie auf die Plus -Schaltfläche oben in der Spalte „ Kunden “ klicken. Wählen Sie im Bedingungsfeld Benutzerverhalten > Aufgegebene Bestellungen und legen Sie eine Zahl fest, die als treuer Kunde gilt. Denken Sie daran, diese Nummer mit Bedacht zu wählen. Beispielsweise ist ein Kunde eines Smoothie-Ladens treu, wenn er mehr als 20 Artikel bestellt hat, während ein Kunde eines Bettenladens nach 2-3 Bestellungen als treu gelten könnte.

Sobald Sie die Bedingung festgelegt haben, können Sie eine Aktion wie E-Mail, Personalisierung, Seite anzeigen oder Popup anzeigen festlegen.

Erweiterte Filterung

Wenn es darum geht, eine treue WooCommerce-Benutzerbasis aufzubauen, ist dies eine aufwändigere Methode, um Ihre besten Kunden anzusprechen, um genauere Ergebnisse zu liefern. Wechseln Sie zur Seite „ Personen “ und filtern Sie vom Benutzertyp „Kunde“ nach „ Einkaufsaktivität “ > „ Anzahl der Bestellungen “ . Fügen Sie jetzt weitere Filter hinzu, um Ihre Liste einzugrenzen. Sie können beispielsweise den Gesamtbestellwert und das erste Kaufdatum hinzufügen.

Denken Sie daran, das Segment zu speichern, wenn Sie mit dem Filtern fertig sind. Wenn Sie dieses Segment nun mit einer Aktion wie dem Versenden von E-Mails verknüpfen möchten, müssen Sie nur noch auf die Seite Automatisieren gehen und als Bedingung Segment > [Ihr Segment] auswählen.

Unabhängig davon, welche Methode Sie bevorzugen, verwenden wir dieses Segment, um in diesem Artikel verschiedene Marketingkampagnen zu kennzeichnen. Lasst uns anfangen.

Mit Sicherheit Vertrauen aufbauen

Vertrauen ist entscheidend für den Erfolg im E-Commerce. Dies spielt bei der Neukundengewinnung eine große Rolle, ist aber auch fester Bestandteil der Bestandskundenpflege. Der erste Schritt, um eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, besteht darin, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie sicher sind und ihre Daten in den richtigen Händen sind.

Sichere 3D-Authentifizierung

Jeder, der seine Kreditkarteninformationen sehr gut schützt, wird sie nur ungern an Unternehmen weitergeben, die er noch nicht sehr gut kennt. Zeigen Sie ihnen, dass Sie vertrauenswürdig sind, indem Sie eine sichere Zahlungsmethode wie die sichere 3D-Authentifizierung implementieren. Es gibt Dutzende von Methoden, um dies in WooCommerce zu tun. Dies hängt von dem Zahlungsgateway-Dienst ab, den Sie verwenden. Wenn Sie beispielsweise Stripe verwenden, können Sie Filter verwenden, um dies zu erreichen.

Machen Sie Ihre Website sicher und zeigen Sie sie

Sind Sie zuversichtlich, dass Sie Ihr Bestes getan haben, um Ihre Website sicher zu machen? Dies sind die häufigsten Dinge, die Sie tun können, um Ihre WooCommerce-Website vor Schwachstellen zu schützen.

• Wählen Sie einen seriösen Host
• Verwenden Sie einen Passwortstärkemesser, um Benutzer zu zwingen, starke Passwörter zu verwenden
• Verwenden Sie ein Zwei-Faktor-Authentifizierungssystem
• Begrenzen Sie Brute-Force-Anmeldeversuche
• Verwenden Sie Sicherheits-Plugins für WordPress und WooCommerce
• Achte darauf, WordPress und WooCommerce immer auf dem neuesten Stand zu halten

Nachdem Sie alle Sicherheitsmaßnahmen ergriffen haben, lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie sich interessieren. Dies könnte auf verschiedene Weise erfolgen. Erstellen Sie beispielsweise eine eigene Seite über die Sicherheitsmaßnahmen, die Sie auf Ihrer Website getroffen haben, oder erwähnen Sie sie als Teil der Seite „Über mich“. Sie können auch Sicherheits-Vertrauensabzeichen auf der Checkout-Seite oder in der Fußzeile Ihrer Website verwenden. Es gibt viele Plugins, die diese Art von Abzeichen anbieten.

Sorge für die Privatsphäre der Kunden

Dies könnte für die meisten Menschen genauso wichtig sein wie die Sicherheit. Sie werden Ihnen nicht vertrauen, wenn sie sich nicht sicher sind, was Sie mit ihren Daten machen. Natürlich gibt es für Kunden logischerweise keine Möglichkeit, sicherzustellen, dass eine Website ihre Privatsphäre zu 100 % schützt, aber Sie können ihnen dennoch ein viel sichereres Gefühl geben, indem Sie zeigen, dass Sie sich um sie kümmern. Ein einfacher Cookie-Zustimmungshinweis und eine Seite mit detaillierten Angaben zu Ihrer Datenschutzrichtlinie reichen aus.

Zusätzliche Vergünstigungen für treue Kunden

Stellen Sie sicher, dass Sie Segmente Ihrer treuen WooCommerce-Benutzerbasis schnell für ihr Geschäft schätzen. Dies hilft Ihnen, eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Aber manchmal reicht ein einfaches „Dankeschön“ nicht ganz aus. Seien Sie kreativ und entdecken Sie neue Methoden, um Ihre Wertschätzung zu zeigen, die für Ihre Kundenpersönlichkeit und Ihr Unternehmen geeignet sind. Hier sind einige gängige Methoden, die Sie inspirieren könnten.

Gebrandmarkte Beute

Nicht umsonst ist dies wohl die bewährteste Art, sich bei Kunden zu bedanken. Swag-Artikel wie T-Shirts, Wasserflaschen, Tassen, tragbare Ladegeräte, Stifte, Pins, Aufkleber usw. machen nicht nur Ihre Kunden glücklich, sondern auch zu Ihrem Markenbotschafter. Was auch immer Sie anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht für billige entscheiden. Je langlebiger und hochwertiger deine Swag-Artikel sind, desto besser. Sie möchten, dass Ihre Kunden sie tatsächlich nutzen und dies lange tun.

Sonderrabatte

Ihre besten Kunden, die immer wieder bei Ihnen einkaufen, verdienen eine besondere Behandlung. Das Anbieten von Sonderrabatten ist eine bewährte Methode, um Kunden zu binden und sie zum Kauf anzuregen. Mit Growmatik geht das ganz einfach und vollautomatisch. Angenommen, wir möchten unseren treuen Kunden eine personalisierte E-Mail senden und nachdem wir uns bei ihnen bedankt haben, könnten wir als Zeichen unserer Wertschätzung einen Rabattcoupon anbieten. Gehen Sie zur Seite Automatisieren und erstellen Sie eine neue Regel aus der Kundenspalte und legen Sie die Bedingung als Segment > [Ihr treues Kundensegment] fest und wählen Sie als Aktion E- Mail senden aus. Sobald der E-Mail-Builder geöffnet ist, sprechen Sie den Kunden mithilfe von dynamischen Tags mit dem Namen an. Fügen Sie dazu ein neues Textelement über dem E-Mail- Text hinzu und doppelklicken Sie auf den Textblock, um ihn zu bearbeiten. Setzen Sie nun Ihren Cursor an die Stelle, an der der Name erscheinen soll, klicken Sie im Textoptionsfeld auf die Schaltfläche Dynamisches Tag und wählen Sie ein geeignetes Tag aus. In diesem Fall benötigen wir den Vornamen .

Schreiben Sie eine freundliche Nachricht und stellen Sie sicher, dass Sie einen klaren Grund angeben, warum Sie diesen Rabatt anbieten. Verwenden Sie nun das Coupon-Element , um automatisch einen Coupon für jeden Benutzer zu generieren. Verwenden Sie die Gutscheinelementoptionen, um den Rabatt anzupassen und zu speichern. Sie können auch einige Produktelemente einbeziehen, die sich auf die Kaufhistorie des Kunden beziehen, indem Sie das Product-Element verwenden .

Bieten Sie einen großartigen Kundenservice

Basierend auf American Express haben 78 % der Kunden einen beabsichtigten Kauf aufgrund von schlechtem Kundenservice nicht getätigt. Es ist entscheidend, dass Sie einen schnellen und zuverlässigen Kundenservice bieten, um eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontaktdaten und Social-Media-Links mit Kunden teilen und bieten Sie nach Möglichkeit ein Live-Chat-Erlebnis an. Noch wichtiger ist, versuchen Sie, sich für diese Kundenfeedbacks und -anfragen zur Verfügung zu stellen. Je weniger Wartezeit, desto besser.

Hier ist ein Vergleich zwischen verschiedenen Kundenbeziehungskanälen und deren Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit. Wie Sie in der Abbildung unten sehen, ist das Live-Chat-Erlebnis am beliebtesten, während die E-Mail-Kommunikation an zweiter Stelle steht, gefolgt vom Telefongespräch.

Führen Sie ein Punkte-Belohnungsprogramm durch

Das Punktesystem oder Punkteprämienprogramm verwendet Gamification-Mechanismen, um den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern. Kunden erhalten eine bestimmte Anzahl von Punkten, je nachdem, wie viel sie ausgegeben haben. Später verwenden sie diese Punkte, um Rabatte zu erhalten oder Artikel kostenlos zu kaufen. Wenn Sie beispielsweise bei The North Face einkaufen, erhalten Sie 10 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar. Dann können Sie diese Punkte für zukünftige Einkäufe verwenden.

Um es noch aufregender zu machen, können Sie einen Vorsprung anbieten, wenn sich Kunden anmelden. Auch ein Einstiegsbonus zusätzlich zu den regulären Punkten, die sie pro Einkauf erhalten, könnte sie zum zweiten Kauf motivieren.

Wenn es um Punktsysteme geht, gibt es viele WordPress- und WooCommerce-Plugins. Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmenstyp für solche Programme geeignet ist, und probieren Sie sie aus.

Personalisieren Sie die Customer Journey

Laut Monetate verzeichneten 93 % der Unternehmen, die über eine fortschrittliche Personalisierungsstrategie verfügten, im Jahr 2018 ein Umsatzwachstum. Eine Umfrage von Harris Poll ergab, dass 37 % der Verbraucher angaben, dass sie aufhören würden, bei einem Unternehmen zu kaufen, das kein personalisiertes Erlebnis bietet. Hier sind einige gängige Methoden, die Vermarkter anwenden können, um ihren Kunden mehr Personalisierung zu bieten.

Personalisierte E-Mails

In Anbetracht der Tatsache, dass E-Mails im Bereich des Online-Marketings immer noch sehr beliebt sind und vielleicht einer Ihrer wichtigsten Kundenbeziehungskanäle sind, sollten Sie darauf achten, dass sie so personalisiert wie möglich sind. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, die E-Mails, die Sie an Ihre Kunden in Growmatik senden, als Teil der Pflege einer treuen WooCommerce-Benutzerbasis zu personalisieren. Hier sind einige Tipps.

Sehr gezielte E-Mails

Mit Growmatik können Sie Filter für eine erweiterte Kundensegmentierung verwenden, indem Sie deren Infografik- und Verhaltensdaten verwenden. Es gibt mehr als 50 Filter, die Sie kombinieren und gruppieren können, um eine genaue und zielgerichtete Benutzerliste zu erstellen. Sie können Ihre Zielgruppe anhand ihrer persönlichen Daten, Empfehlungen, Website-Aktivitäten, Abonnements und Einkaufsaktivitäten segmentieren.

Nennen Sie Kunden beim Namen

Eine weitere Möglichkeit, Ihre E-Mails zu personalisieren, ist die Verwendung dynamischer Tags in Growmatik. Stellen Sie sich dynamische Tags als Platzhalter für Variablen wie Vorname, Nachname, Benutzername usw. des Kunden vor. Eine Liste der zulässigen dynamischen Tags finden Sie im Textoptionsfeld.

Bewerben Sie verwandte Produkte

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden mit Ihrer E-Mail interagieren und eine angemessene Anzahl von Klicks erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie wirklich relevante Inhalte bereitstellen. Bei Growmatik können Sie dafür das Element Produkte verwenden. Klicken Sie nach dem Einfügen auf das Zahnradsymbol, um auf das Optionsfeld zuzugreifen, und wählen Sie die Option Verwandte aus. Sie können auch die Einstellungen anpassen, ob es sich um den letzten Kauf oder die Kaufhistorie handelt.

Senden Sie E-Mails zur richtigen Zeit

Seit Jahren erhalten wir alle Newsletter und Werbe-E-Mails nach einem zeitbasierten Zeitplan. Und ehrlich gesagt haben wir die meisten von ihnen ignoriert. Wieso den? Weil wir nicht wie eine Schafherde behandelt werden wollen. Stattdessen belohnen wir Inhalte, die für uns relevant sind, genau dann, wenn wir sie brauchen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Kundenerlebnis entwerfen und planen. Senden Sie E-Mails, wenn sie wichtig sind. Beispielsweise hinterlässt das Versenden einer Willkommens-E-Mail für Erstkunden einen guten ersten Eindruck. Oder falls sie Artikel in ihrem Einkaufswagen gelassen haben, ohne sie auszuchecken, können Sie sie kontaktieren, um sie daran zu erinnern. Es gibt auch zahlreiche andere Beispiele. Wir haben bereits einige Methoden untersucht, um ansprechende E-Mails zu versenden. Sie können Growmatik anweisen, automatisierte E-Mails genau dann zu senden, wenn Sie es wünschen, indem Sie die erweiterten Kundensegmente verwenden, die es anbietet.

[In diesem Beispiel haben wir auf der Seite „ Automatisieren “ eine Regel erstellt, die eine Erinnerungs-E-Mail an Kunden sendet, die ihren Einkaufswagen verlassen haben.]

Personalisierte Popups

Popups sind auch eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen, aber nur solange sie etwas bieten, an dem die Kunden interessiert sein könnten. Andernfalls können Sie mit diesen lästigen Elementen nicht die treue WooCommerce-Benutzerbasis aufbauen, die Sie suchen lenken Sie Ihre Kunden ab und verärgern Sie sie. Leider ist das Internet heutzutage voll von lästigen Popups ohne Bezug. Sie können jedoch mit Growmatik personalisierte Popups für WordPress erstellen. Diejenigen, die angezeigt werden, werden so gemacht, wenn es aufgrund des Kundenverhaltens wichtig ist. Hier sind einige Beispiele.

Zeigen Sie Popups an, sobald eine Produktkategorieseite besucht wird

Stellen Sie sich ein Popup vor, das für einen Rabatt oder ein bestimmtes Produkt auf der Grundlage der Seite, die der Kunde vor einiger Zeit besucht hat, wirbt. Angenommen, Sie möchten Kunden, die gerade die Schuhkollektion Ihres Online-Shops besucht haben, ein Popup anzeigen. Gehen Sie einfach auf die Seite „Automatisieren“, erstellen Sie eine neue Regel in der Spalte „Kunden“ mit dem Plus-Symbol und wählen Sie „Seitenbesuch“ als Bedingung aus. Wählen Sie die Schuhkategorieseite und speichern Sie. Wählen Sie für die Aktion Popup anzeigen und speichern. Erstellen Sie im Popup-Builder Inhalte, die für die Schuhkategorieseite relevant sind, und speichern Sie sie. Von nun an sehen Kunden ein Werbe-Popup, das sich auf eine Kategorie bezieht, an der sie interessiert sind.

Popup für Erstkunden anzeigen

Sie können Ihre neuen Kunden mit einem Popup begrüßen, in dem sie gebeten werden, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden oder Ihnen im Gegenzug für eine Belohnung in den sozialen Medien zu folgen. In diesem Fall können wir beispielsweise Kunden, die gerade ihren ersten Einkauf getätigt haben, ein Popup anzeigen. Auch der Inhalt des Popups ist personalisiert, da es den Kunden namentlich anspricht. Sie benötigen drei Elemente, um dieses Popup in Growmatik zu erstellen. Fügen Sie zuerst ein neues Textelement hinzu und klicken Sie im Optionsfeld auf Dynamische Tags , um den Namen des Kunden einzufügen. Um Kunden-E-Mails zu sammeln, fügen Sie ein neues Formularelement hinzu und passen Sie seinen Stil bei Bedarf an. Speichern Sie dann das Popup und erstellen Sie die Regel.

Personalisierte Homepage

Ihre besten Kunden verlangen die beste Behandlung. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, ist eine automatisierte personalisierte Homepage. Mit Growmatik können Sie Ihre Homepage für jeden Kunden individuell anpassen. Wie toll ist das?

Nehmen wir an, wir möchten treue Kunden begrüßen, wenn sie auf der Homepage landen, und sie mit einem Sonderrabatt belohnen. Gehen Sie zur Seite Automatisieren und wählen Sie als Bedingung Ihr gewünschtes Segment und als Aktion die Seite Personalisieren und dann die Seite aus, die Sie personalisieren möchten. Dies ist normalerweise die Startseite, und nachdem Sie sie ausgewählt haben, wird die Startseite Ihrer Website mit allen Tools geöffnet, die Sie zum Personalisieren benötigen. Sie können eine Willkommensnachricht hinzufügen, in der Sie den Kunden beim Vornamen nennen, ihm sagen, wie glücklich Sie mit ihm Geschäfte machen, und schließlich einen Gutschein als Zeichen der Wertschätzung darunter platzieren. Und wenn Sie schon dabei sind, fügen Sie vielleicht einige der neuesten Produkte hinzu oder solche, die sich auf den letzten Einkauf des Kunden beziehen, um ein besseres, personalisierteres Einkaufserlebnis zu bieten.

Klicken Sie einfach auf die Stelle, an der Ihre Textnachricht angezeigt werden soll, und klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche, um ein neues Element hinzuzufügen.

Wählen Sie das Textelement aus und schreiben Sie Ihre Nachricht in den Textblock, indem Sie darauf doppelklicken. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrer Nachricht mit dynamischen Tags einen persönlicheren Ton verleihen. Sie können eine vollständige Liste davon anzeigen, indem Sie Ihren Cursor irgendwo innerhalb des Textblocks platzieren und auf die Schaltfläche „ Dynamische Tags “ im Bereich „Texteinstellungen“ klicken.

Starten Sie einen informativen Blog

Sie können einem Kunden ein Produkt verkaufen, wenn Sie nur ein Verkäufer sind. Um sie zum Kauf zu bewegen und eine treue WooCommerce-Benutzerbasis aufzubauen, müssen Sie mehr als nur ein Verkäufer sein. Ja, sie kommen vielleicht wieder vorbei, weil Ihre neuesten Rabatte unwiderstehlich aussehen, aber es gibt eine Möglichkeit, einen treuen Kundenstamm zu halten, ohne Ihre Gewinnmargen durch ständige Werbeaktionen zu schmälern. Dies wird als „Content-Marketing“ bezeichnet.

Gibt es nützliche Inhalte, die Sie mit Ihren Kunden teilen können? Wenn die Antwort „Ja“ lautet – was in den meisten Fällen der Fall ist – bereiten Sie sich darauf vor, einen Blog zu starten. Sie können Inhalte in verschiedenen Formaten wie Artikeln, Videos, Podcasts usw. bereitstellen. Finden Sie einfach heraus, welches für Sie und Ihren Markt am besten geeignet ist. Denken Sie daran, dass Sie durch Ihre Inhalte tatsächlich einen Mehrwert für das Leben der Menschen liefern müssen. Wenn Sie beispielsweise einen Kerzenladen betreiben, können Sie ihnen beibringen, wie man zu Hause einfache süße Kerzen herstellt.

Es ist ebenso wichtig, dass Ihr Blog aktiv bleibt. Das bedeutet, dass Sie regelmäßig und so häufig wie möglich Inhalte posten sollten. Denken Sie daran, dass Ihre Abonnenten nur dann bleiben, wenn Sie ihnen Inhalte zuführen, die sowohl relevant als auch häufig sind.

Sie können Growmatik verwenden, um Ihre Abonnenten zu vergrößern und sie auf dem Weg aktiv zu halten. Sie können beispielsweise E-Mails an Ihre Abonnenten senden, um sie an die kürzlich veröffentlichten Beiträge zu erinnern. Erstellen Sie dazu eine neue E-Mail-Vorlage aus dem Workshop. Verwenden Sie das Element Blogs und wählen Sie Recent .

Benutzererfahrung zählt

Ja, das tut es, und wenn Sie darüber nachdenken, kommt fast jede Art von Loyalität nach einer gewünschten Erfahrung. Denken Sie zurück, als Apple iPhones vor Jahren ein Hit wurden. Was war der Grund für ihren phänomenalen Erfolg? Es gibt viele. Einfachheit, Multi-Touch-Bildschirme, bessere Software, besseres Körpermaterial usw. All dies sollte nur eine Sache verbessern. Benutzererfahrung. Leute, die das erste iPhone gekauft haben, müssen eine angenehme Erfahrung gemacht haben, es in ihren Händen zu halten. Also empfahlen sie es ihrer Familie und ihren Freunden und kauften weiterhin die zukünftigen Versionen, egal was passiert.

Wann haben Sie das letzte Mal versucht, einen gefälschten Verkauf in Ihrem eigenen Online-Shop zu tätigen, um zu sehen, „wie es sich anfühlt“? Ihr WooCommerce-Shop ist stark von der WordPress-Plattform und dem WooCommerce-Plugin abhängig. Möglicherweise gibt es andere Plugins und APIs, die Ihnen helfen, Ihren Shop reibungslos zu betreiben. Durch die ständigen Änderungen und Aktualisierungen dieser Technologien ist Ihr Online-Shop ziemlich anfällig für unerwartete Fehler und Probleme. Behalten Sie also das gesamte Einkaufserlebnis – von der Erkundung der Produkte bis zur Zahlung – im Auge und lösen Sie selbst die kleinsten Probleme sofort. Führen Sie außerdem regelmäßige Leistungsüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Geschwindigkeit Ihrer Website immer dem Standard entspricht.

Einpacken

In diesem Artikel haben wir einige bewährte Strategien und Marketingkampagnen zum Aufbau und zur Pflege einer treuen WooCommerce-Benutzerbasis überprüft – aber diese reichen bei weitem nicht aus. Kundenbindung entsteht nicht über Nacht. Um Loyalität in Ihrem WooCommerce-Geschäft aufzubauen und aufrechtzuerhalten, müssen Sie geduldig sein und sich auf lange Sicht konzentrieren. Sie können das Vertrauen Ihrer Kunden nicht gewinnen, indem Sie ein paar Kundenbindungsprogramme betreiben, wenn Ihr Angebot – entweder ein Produkt oder eine Dienstleistung – fehlerhaft ist oder das Einkaufserlebnis Ihrer Website den Kunden nicht zufriedenstellt. Daher ist es möglicherweise besser, zunächst sicherzustellen, dass Sie Ihren Grundwerten als Unternehmen gerecht werden können, und dann diese Growth-Hacking-Techniken zu üben.

Manchmal geht es auch darum, Ihre Denkweise als Vermarkter oder Geschäftsinhaber dahingehend zu ändern, dass Sie „relevant bleiben“ müssen, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu gewinnen. Hören Sie nie auf, herauszufinden, wer Ihre Kunden sind und wie sie sich verhalten, und setzen Sie sich Ziele, um das Beste für sie zu liefern. Growmatik ist ein Tool, das Ihnen bei dieser Strategie helfen soll. Es hilft bei der ständigen Überwachung des Benutzerverhaltens und der Durchführung von Marketingkampagnen – von E-Mails bis zur Website-Personalisierung für WooCommerce und intelligenten Popups – basierend auf diesen Attributen.

Was tun Sie, um die Kundenbindung in Ihrem WooCommerce-Geschäft zu erhöhen? Irgendwelche Growth-Hacking-Tipps, die Sie in letzter Zeit begeistert haben und die Sie teilen möchten? Schreiben Sie unten in die Kommentare und legen Sie die Messlatte höher!