So erstellen Sie eine Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen [+ Warum Sie dies tun sollten]

In letzter Zeit machen sich Unternehmen Gruppen zunutze. Peloton beispielsweise nutzt Gruppen, um seine Benutzer zu vernetzen und einen Raum zu schaffen, in dem Menschen Trainingspläne, Trainingsmethoden und Trainingspläne miteinander teilen können.

Andere Marken, darunter National Geographic und Instant Pot, sind diesem Beispiel gefolgt und haben ihre eigenen Community-orientierten Gruppen gegründet, um zum Handeln anzuregen, Engagement zu fördern und die Markentreue zu erhöhen.

Sogar HubSpot hat kürzlich seine eigene private Gruppe gegründet, Marketer to Marketer.

Aber Facebook-Gruppen sollten eine Möglichkeit sein, Ihre Verbraucher direkt in die Nähe Ihrer Marke zu bringen. Diese Gruppen sind in einer Weise einzigartig, wie es andere Social-Media-Plattformen nicht sind. Auf Instagram, Reddit und Twitter können Verbraucher über Ihre Marke sprechen und Ihre Marke kann sich in die Diskussion einmischen. Aber mit Facebook-Gruppen schafft Ihre Marke Raum und Gespräche, in denen Verbraucher direkt mit Vertretern Ihres Unternehmens sprechen können. Diese Dynamik kann für eine Vielzahl von Anwendungsfällen von großer Bedeutung sein.

Was eine Facebook-Gruppe jedoch nicht kann, ist, eine Facebook-Seite zu ersetzen. Um mit Ihrer Facebook-Marketingstrategie erfolgreich zu sein, benötigen Sie wahrscheinlich beides.

Facebook-Gruppe vs. Facebook-Seite

Was sind also die Unterschiede zwischen einer Facebook-Gruppe und einer Facebook-Seite?

Die meisten Unternehmen sollten eine Facebook-Seite haben. Eine Seite ist ein öffentlich zugängliches Profil, um unternehmensrelevante Updates und Ankündigungen für Facebook-Nutzer im Allgemeinen zu veröffentlichen. Auf der Seite können Sie von Ihnen erstellte Anzeigen schalten oder Beiträge sponsern.

Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind, können Sie auf einer Seite auch einen „Spenden“-Button posten, um die Spenden der Facebook-Community zu erhöhen.

Angesichts der Tatsache , dass fast 3 Milliarden Menschen auf Facebook sind, ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen über eine Facebook-Seite verfügt, um die Markenbekanntheit zu steigern, neue Zielgruppen anzusprechen, Einblicke in die Zielgruppe zu sammeln und sogar mit Benutzern zu chatten, die nach Kundenservice suchen.

Wie Gary Vaynerchuk Brian Halligan, CEO von HubSpot, sagte: „… Ohne Facebook kann man im Spiel nicht am Leben sein.“

Das heißt: Eine Facebook-Seite ist eine Voraussetzung dafür, dass Ihr Unternehmen auf einer der größten Social-Media-Plattformen aktiv wird.

Eine Facebook-Gruppe hingegen ist viel kleiner und typischerweise exklusiver als eine Seite. Bei einer Gruppe können Sie beispielsweise eine offene Mitgliedschaft, eine Mitgliedschaft nach Genehmigung oder sogar eine Mitgliedschaft nur auf Einladung einrichten. Sobald die Mitglieder dann in Ihre Gruppe aufgenommen wurden, können sie frei Beiträge posten und miteinander interagieren.

Einfach ausgedrückt ist eine Facebook-Seite unternehmensorientiert, während eine Facebook-Gruppe gemeinschaftsorientiert ist.

Eine Gruppe ist eine gute Idee, wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Kunden oder Leads miteinander zu verbinden, Sie ein Gemeinschaftsgefühl rund um Ihre Marke fördern möchten oder Ihre Marke als Vordenker in der Branche präsentieren möchten.

Eine Gruppe ist jedoch keine gute Idee, wenn Sie damit auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam machen oder einfach nur Unternehmensankündigungen veröffentlichen möchten.

Menschen möchten Gruppen beitreten, in denen sie ein Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit mit anderen Gruppenmitgliedern haben, und etwas über eine Branche als Ganzes lernen – was Aufwand, Ressourcen und Zeit erfordert, um sicherzustellen, dass Ihr Team liefern kann.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht über die nötigen Ressourcen verfügen, um eine wertvolle, engagierte Facebook-Gruppe aufzubauen, sollten Sie lieber warten, bis Sie es schaffen.

Wenn Sie jedoch zu dem Schluss gekommen sind, dass eine Facebook-Gruppe die richtige Entscheidung für Ihr eigenes Unternehmen ist, schauen wir uns an, wie Sie eine solche erstellen können.

Schauen Sie sich aber zunächst unseren Video-Leitfaden unten an, um einen tieferen Einblick in die Gründe zu erhalten, warum Sie Facebook-Gruppen für Ihr Unternehmen nutzen möchten:

So erstellen Sie eine Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen

1. Klicken Sie auf der Facebook-Startseite Ihres Unternehmens links auf „Gruppen“.

2. Klicken Sie auf „+ Neue Gruppe erstellen“.

3. Geben Sie einen Gruppennamen ein und wählen Sie dann Ihre Privatsphäre (Öffentlich oder Privat). Sie haben auch die Möglichkeit, Facebook-Freunde sofort einzuladen, wenn Sie möchten. Klicken Sie dann auf „Erstellen“.

4. Klicken Sie auf Ihrem Titelbild auf „Bearbeiten“, um aus Facebook-Fotos und Illustrationen auszuwählen oder ein Foto von Ihrem Computer hochzuladen.

5. Fügen Sie Ihrer Gruppe eine Beschreibung hinzu, damit die Leute wissen, worum es in Ihrer Gruppe geht. Wenn Sie außerdem eine private Gruppe für Kunden erstellen möchten, können Sie die E-Mail-Adressen der Kunden kopieren und in Ihr Feld „Einladen“ einfügen.

Und das ist es! Ihre Facebook-Gruppe ist jetzt einsatzbereit.

Um jedoch eine starke Bindung und ein starkes Engagement zu fördern, sollten Sie ein aktiver Community-Leiter sein. Lesen Sie weiter, um Beiträge zu pinnen, eine Umfrage in der Gruppe zu erstellen und vieles mehr.

So pinnen Sie einen Beitrag in einer Facebook-Gruppe

Ein angepinnter Beitrag ist ein Beitrag, der sieben Tage lang ganz oben auf der Chronik Ihrer Gruppe bleibt (es sei denn, Sie lösen ihn vorher).

Dies ist wichtig, wenn Sie Inhalte gepostet haben, die das Engagement fördern sollen. Wenn Sie beispielsweise „Ask Me Anything“ gepostet haben, möchten Sie diesen Beitrag möglicherweise anpinnen, um sicherzustellen, dass Benutzer ihn auch dann leicht finden können, wenn Gruppenmitglieder beginnen, ihre eigenen Inhalte auf der Timeline zu veröffentlichen.

Wenn Sie außerdem gepostet haben, um neue Mitglieder in der Community willkommen zu heißen und einige notwendige Informationen zu Ihrer Gruppe bereitzustellen, möchten Sie diesen Beitrag möglicherweise angeheftet lassen, um sicherzustellen, dass neue Benutzer den richtigen Kontext haben, sobald sie Ihrer Gruppe zum ersten Mal beitreten Zeit (natürlich möchten Sie in Ihrer Beschreibung auch Kontext angeben).

1. Um einen Beitrag anzupinnen, müssen Sie zunächst Ihre Nachricht in das Feld „Was Sie denken“ eingeben und dann auf „Posten“ klicken.

2. Sobald der Beitrag veröffentlicht ist, klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts in Ihrem Beitrag und wählen Sie „Als Ankündigung markieren“:

Und das ist es! Ihr Beitrag wird nun für die nächsten sieben Tage oben in Ihrer Chronik angeheftet.

Schauen wir uns als Nächstes an, wie Sie in Ihrer neuen Gruppe eine Umfrage erstellen können.

So erstellen Sie eine Umfrage in einer Facebook-Gruppe

1. Um eine Umfrage in einer Facebook-Gruppe zu erstellen, klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche „Was denken Sie gerade?“. Kasten. Klicken Sie dann auf die drei Punkte mit der Aufschrift „Mehr“:

2. Klicken Sie anschließend in Ihren Menüoptionen auf „Umfrage“.

3. Geben Sie Ihre Umfragefrage in das Textfeld ein und fügen Sie dann Ihre individuellen Optionen in jedes Textfeld ein. Klicken Sie auf „Umfrageoptionen“, um Ihre Umfrage zu optimieren. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf „Posten“, um Ihre Umfrage sofort zu veröffentlichen.

So erstellen Sie eine private Facebook-Gruppe

1. Sie haben die Möglichkeit, eine private oder öffentliche Facebook-Gruppe zu erstellen, wenn Sie zum ersten Mal eine Gruppe erstellen:

2. Wenn Sie jedoch eine öffentliche Facebook-Gruppe erstellt haben und diese nun privat machen möchten, können Sie dies tun, indem Sie in Ihrer Gruppe unter „Gruppe verwalten“ auf „Einstellungen“ klicken:

3. Klicken Sie anschließend auf den Stift neben „Datenschutz“ und dann auf die Blase „Privat“ (Hinweis: Es dauert drei Tage, eine Gruppe von öffentlich auf privat umzustellen):

Um mehr über die Vorteile einer privaten Facebook-Gruppe zu erfahren, lesen Sie, wie HubSpot die Entscheidung getroffen hat, eine eigene private Facebook-Gruppe zu gründen – und warum das Social-Media-Team der Meinung ist, dass die Facebook-Gruppe für die Ermöglichung tieferer, bedeutungsvollerer Verbindungen zwischen HubSpot-Benutzern von entscheidender Bedeutung ist und die Branche als Ganzes.

Tipps zur Facebook-Gruppenverwaltung

1. Verwalten Sie Ihre Facebook-Gruppe effektiv.

Es gibt Facebook-Gruppen für nahezu jede erdenkliche Nische. Unabhängig davon, ob Ihre Community Memes teilt, Gartentipps veröffentlicht oder eine Fanseite für eine Band ist, sollten Sie Regeln für Ihre Gruppenmitglieder, Administratoren und Moderatoren festlegen.

Woraus diese Regeln bestehen, liegt ganz bei Ihren Gruppenadministratoren. Sie sollten jedoch beachten, dass die Richtlinien von Facebook Vorrang vor allen von Ihnen erstellten Regeln haben. Es liegt im besten Interesse Ihrer Gruppe, die Richtlinien von Facebook zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie sie verstehen und einhalten, um eine Sperrung oder Löschung Ihrer Gruppe zu vermeiden.

Sie haben also Ihre Facebook-Gruppe erstellt, einige Regeln festgelegt und einige erste Mitglieder eingeladen. Wo wachsen Sie von hier aus? Der einfachste Weg, Ihre Facebook-Gruppe zu vergrößern, besteht darin, Freunde einzuladen, von denen Sie glauben, dass sie an der Community interessiert sind.

2. Erweitern Sie Ihre Facebook-Gruppe.

Eine andere Möglichkeit, die Gruppe zu vergrößern, wäre, sie öffentlich zu machen, wenn sie privat ist. Auf diese Weise besteht eine größere Chance, dass der Inhalt Ihrer Gruppe vom Algorithmus erfasst und beworben wird, sodass andere Facebook-Benutzer darauf stoßen, sich engagieren und der Community beitreten können.

Wenn Ihre Marke auf anderen Social-Media-Plattformen einflussreich ist, laden Sie sie unbedingt auch ein, der Facebook-Gruppe beizutreten, um die Konversation fortzusetzen.

3. Seien Sie sich der Vorteile und Herausforderungen bewusst, die eine Facebook-Gruppe mit sich bringt.

Die Vorteile einer Facebook-Gruppe sind zahlreich, Sie sollten jedoch immer die Vor- und Nachteile dieses Unterfangens abwägen.

Sie sind für die Überwachung der Inhalte verantwortlich, die Benutzer in der Gruppe posten, der veröffentlichten Kommentare und der geteilten Medien. Wenn Sie Administratoren und Moderatoren haben, kann diese Verantwortung auf mehrere Personen aufgeteilt werden. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass die Regeln gerecht durchgesetzt werden und alle auf derselben Seite sind – kein Wortspiel beabsichtigt.

Überlegen Sie, ob Sie Zeit haben, dies zu bewältigen, wie Sie Kurskorrekturen vornehmen, falls etwas schief geht, und wie Sie Ihr Team und Ihre Richtlinien skalieren, wenn die Gruppe wächst.

Setzen Sie die Konversation in Facebook-Gruppen fort

Sie sind jetzt auf dem Weg, direkt in Ihrer Facebook-Gruppe mit Leads, Interessenten oder Kunden in Kontakt zu treten, um die Markentreue und den Markenwert zu steigern.

Dieser Beitrag wurde ursprünglich im April 2021 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.

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